1.
Lessons Learned aus Praxis und Beratung
Markus Unterauer
Berater und Trainer bei Software Quality Lab in Linz
markus.unterauer@software-quality-lab.com
+43 732 890072 438
Worauf es im Requirements
Engineering wirklich ankommt

2.
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So sollte/muss es nicht ablaufen!
| Folie 2

3.
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IX
VIII
VII
VI
III
IV
V
II
I
Eine Anforderung ist …
Grundbegriffe Requirements Engineering
...eine Bedingung oder Fähigkeit,
die von einem Benutzer zur
Lösung eines Problems oder zur
Erreichung eines Zieles benötigt
wird.
[Pohl&Rupp09]
| Folie 3

4.
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Requirements Engineering ist…
| Folie 4
…ein inkrementeller, kooperativer Prozess zur Erhebung und Umsetzung von Anforderungen

5.
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Erfolgsfaktoren für Requirements Engineering
| Folie 5

6.
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Beschreiben Sie Ziele und Nutzen
Erfolgsfaktor
| Folie 6

7.
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Beschreiben Sie Anwenderszenarien
Erfolgsfaktor
| Folie 7
UC 3 Angebot in Auftrag umwandeln
Auslöser Kunde möchte Fahrzeug kaufen
Akteure Verkäufer, Kunde
Ablauf 1. Finanzierungsoptionen definieren
2. Fahrzeugangebot erstellen
3. Zusatzoptionen Angebot erstellen
4. Angebot drucken
UC 1 Probefahrttermin vereinbaren
Auslöser Kunde wünscht Probefahrt
Akteure Verkäufer
Ablauf 1. Freien Termin suchen
2. Termin für Kunde reservieren
3. Auto für Termin und Kunde reservieren
4. Bestätigung drucken
UC 2 Angebot erstellen
Auslöser Kunde möchte Angebot
Akteure Verkäufer
Ablauf 1. Finanzierungsoptionen definieren
2. Fahrzeugangebot erstellen
3. Zusatzoptionen Angebot erstellen
4. Angebot drucken

8.
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Erarbeiten Sie die Anforderungen systematisch
Erfolgsfaktor
 There is no complete and well defined set of Requirements
waiting to be discovered!
| Folie 8

9.
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Halten Sie die Spezifikation schlank
Erfolgsfaktor
| Folie 9

10.
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1 Anforderung = 1 Satz
Erfolgsfaktor
| Folie 10

11.
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Trennen Sie fachliche und technische Sicht
Erfolgsfaktor
Lastenheft = Anwender/Außen-Sicht
 Fachliche Ziele, Nutzen
 Fachliche Prozesse und Abläufe
 Schnittstellen nach außen
 Gewünschte Interaktionsmöglichkeiten
 UI Entwurf
 Schnittstellen
 Vom Groben zum Feinen
Pflichtenheft = Software/Innen-Sicht
 Module und deren Kommunikation
 Felder, Datentypen
 Architektur
 Masken im Detail
 Sehr detailliert und technisch
| Folie 11

12.
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+
+
-
-
Fixieren Sie Qualität statt Funktionalität
Erfolgsfaktor
| Folie 12
Funktionalität
ZeitQualität
Kosten
+
+
-
-
fixiert
ziemlich
fixiert
steigt
sinkt

13.
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Sichern Sie die Qualität der Spezifikation
Erfolgsfaktor
 Qualitätskriterien für Anforderungen
 Adäquat
 Vollständig
 Widerspruchsfrei
 Verständlich
 Eindeutig
 Anforderungen müssen prüfbar sein.
Schlecht:
 „... soll eine hohe Performance aufweisen...“
 „... Ziel ist eine benutzerfreundliche Handhabung von ...“
 „... das System soll absturzsicher ausgeführt werden ...“
| Folie 13

14.
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Arbeiten Sie zusammen
| Folie 14
Software-
Entwickler
Produkt-
Manager
Anwender,
Kunde
Andere Stakeholder
(Tester, Marketing, …)
Erfolgsfaktor

15.
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Sorgen Sie für Transparenz und Verantwortung
Erfolgsfaktor
| Folie 15
Erkennen
• Änderungswünsche
entgegennehmen
• Problem erkennen
Kommunizieren
• Problem klarmachen
• Lösungen aufzeigen
• Konseuqenzen
darstellen
• Stakeholder um
Entscheidung bitten
Entscheiden
• Stakeholder
entscheiden
• Stakeholder
übernehmen
Verantwortung
Umsetzen
• Gewählte Lösung
umsetzen
• Konsequenzen treten
ein
Wenn Probleme und Änderungswünsche auftreten…

16.
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Halten Sie den Änderungsprozess ein
Erfolgsfaktor
| Folie 16
Stand
kontrollieren
Verstehen
Einarbeiten
Ändern
Abhängig-
keiten
Aufwand
abschätzen
Wartung

17.
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Rechnen Sie mit Schätzungenauigkeit
Erfolgsfaktor
| Folie 17
RelativeAufwands-/Kostenveränderung
Zu erwartende Genauigkeit der Softwarekosten-Schätzung
in Abhängigkeit von der Entwicklungsphase, in der geschätzt wird
x
1,5x
2x
4x
0,25x
0,5x
0,67x
Idea Draft Requirements Design Development Test Acceptance

18.
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Planen Sie rollierend
Erfolgsfaktor
| Folie 18
Bis 6
Monate
6 bis 12
Monate
Weiter als
ein Jahr
Ferne
Zukunft
.
Req
R
Req
R
...
.
..
RR
. .
R R
Req
Req
.
.
.
.
.
..
.
.
R
R
R
R
R
R
R
R
.
Req
Req
Req
Req
Req Req
.
Idee
Idee
Ungefähre
Idee
Wenn‘s so
weitergeht,
…

19.
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Werden Sie konsequent besser
Erfolgsfaktor
 Regelmäßige Verbesserung
 Probleme im RE sichtbar machen und aussprechen
 Abläufe optimieren
 Templates überarbeiten
 Zusammenarbeit verbessern
 Wissen über eigene Software austauschen
 Alle Stakeholder beteiligen
 Vertrieb
 Management
 Entwicklung
 Requirements Engineers
 Produkt Management
 Projektleiter
| Folie 19

20.
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Gute Requirememts als Basis gute Software
| Folie 20
Gutes Requirements-Engineering ist einer der wichtigsten
Faktoren des konstruktiven QM und erfolgreicher Projekte!

21.
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Beratung und Akademie
Requirements Engineering bei Software Quality Lab
| Folie 21
Neben individueller Beratung haben wir zu diesem Thema folgende Trainings
in unserer Software-Quality-Lab Akademie:
Anforderungs
-management
Certified Professional for Requirements Engineering (IREB CPRE-FL)
Praxis-Seminar: Professionelles Requirements Engineering & Management
Agile
Entwicklu
ng
Professional Scrum Master
Requirements Spezifikation in agilen Teams
Projekt-
Management
Professionelle Vertragsgestaltung für SW-Projekte
Risikomanagement in SW-Projekten
Project Management Professional (PMP)

22.
Büro Linz
A-4041 Linz, Gewerbepark Urfahr 30
Büro Graz
A-8053 Graz, Wiener Straße 253
Büro Wien
A-1150 Wien, Mariahilfer Straße 136
Büro Lustenau
A-6890 Lustenau, Millennium Park 9
Büro München
D-80992 München, Agnes-Pockels-Bogen
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Software Quality Lab GmbH
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