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RRHH-Funciones,decisiones,sistemas

  • 1. • Alcance limitado / Alcance ampliado Introducción a las Organizaciones N°1 FUNCION PERSONAL •Funciones sustantivas vs. Funciones de apoyo •Evolución histórica DEFINICION DE FUNCION RRHH Aquella cuyas actividades tienen por finalidad promover la incorporación, el desarrollo y la utilización del personal humano en forma consistente con los objetivos de la Organización
  • 2. Mezcla de decisiones sobre Recursos Humanos 1. Diseño Organizacional 2. Conformación e Integración de la Plantilla 3. Potenciación de los Recursos Humanos 4. Motivación, Retención y Liberación del Personal Introducción a las Organizaciones N°2
  • 3. Decisiones sobre Diseño Organizacional 1. Análisis de tareas 2. Descripción y especificación de cargos 3. Evaluación y clasificación de cargos 4. Sistema de remuneraciones Introducción a las Organizaciones N°3
  • 4. Análisis de Tareas Determinar características de las tareas Métodos 1. Cuestionarios 2. Entrevistas personales 3. Observación directa Introducción a las Organizaciones N°4
  • 5. Descripción y Especificación de Cargos a) b) c) d) e) Denominación del cargo Objeto del cargo Relaciones jerárquicas (depende, supervisa, coordina) Tareas y estándares de actuación Condiciones de trabajo, riesgos, equipos f) Conocimientos adquiridos g) Experiencia anterior h) Características personales inherentes al cargo Introducción a las Organizaciones N°5
  • 6. Evaluación y Clasificación de cargos Evaluación – determinar su importancia relativa en la estructura Métodos Cuantitativos a) Evaluación por puntos b) Comparación por factores Métodos no Cuantitativos a) Categorías predeterminadas b) Ordenamiento o ranking Clasificación – unificación bajo algún criterio a) Por áreas funcionales (Comercial, Operaciones) b) Por carreras (Peón,encargado) o Escalafón (Administrativo) Introducción a las Organizaciones N°6
  • 7. Sistema de Remuneraciones Fijar justa y equitativamente las retribuciones de los cargos, según su contribución a los objetivos de la empresa Factores a considerar a) b) c) d) e) Política salarial del gobierno Política salarial de la empresa Negociaciones colectivas Datos del mercado de trabajo Costo de vida Introducción a las Organizaciones N°8
  • 8. Decisiones sobre Conformación e Integración de la plantilla 1. Reclutamiento 2. Selección 3. Ascensos y plan de carrera Introducción a las Organizaciones N°9
  • 9. Reclutamiento Fuentes de reclutamiento Externas a) b) c) d) Anuncios en medios de comunicación (diarios, radio y TV) Avisos en lugares públicos (Facultad, supermercados) Contratación de empresas especializadas (Consultoras) Contactos con representantes de Universidades, Escuelas Técnicas Internas a) b) c) d) Avisos en carteleras de la propia empresa Registros de la propia empresa Recomendaciones de integrantes de la misma empresa Empleados de la empresa como aspirantes a cargos superiores Introducción a las Organizaciones N°10
  • 10. Selección Elegir del grupo reclutado los mas calificados para la tarea. Procedimientos para la selección a) Análisis de méritos y antecedentes personales b) Entrevistas personales c) Pruebas o test para evaluar conocimientos y habilidades d) Test de personalidad e) Observación directa en el trabajo Introducción a las Organizaciones N°11
  • 11. Ascensos y Plan de Carreras M ovimientos hacia cargos de mayor jerarquía, con mayor paga y responsabilidad Elementos a tener en cuenta a) Especificaciones de los cargos a proveer b) Conocimientos, aptitudes, habilidades y méritos c) Experiencia anterior en otros cargos Introducción a las Organizaciones N°12
  • 12. Decisiones de Potenciación de los RRHH Formas de Capacitación a) Inducción – hacer conocer a los nuevos empleados Tareas, lugar de trabajo, normas, compañeros b) Desarrollar habilidades y conocimientos a través de programas o informalmente realizando el trabajo c) Actualización de conocimientos por nuevas tecnologías Contenido de un programa de capacitación a) b) c) d) e) Detección de necesidades de Capacitación Determinar los resultados que se esperan de la Capacitación Diseño del Programa : Contenidos, Carga horaria, Métodos Selección de los participantes Seguimiento y evaluación de la capacitación : Indicadores Introducción a las Organizaciones N°13
  • 13. Decisiones de Motivación, Retención y Liberación del Personal 1. 2. 3. 4. 5. 6. Sistemas de Estímulos Económicos e Incentivos Sistemas de Bienestar y Seguridad Social Sistemas de Relaciones Laborales y Quejas Sistemas de Higiene y Seguridad Evaluación del desempeño Sistema disciplinario Introducción a las Organizaciones N°14
  • 14. Introducción a las Organizaciones N°15 Sistemas de Estímulos Económicos e Incentivos Buscan motivar al personal, mejorando su rendimiento y evitando su alejamiento, especialmente del mejor calificado. Formasdeincentivos a) Incentivos económicos complementarios al sueldo (comisiones sobre venta) b) Otros incentivos: Becas de estudios, congresos.
  • 15. Introducción a las Organizaciones N°16 Sistemas de Bienestar y Seguridad Social Buscan que el empleado considere satisfactorio el ambiente laboral, con condiciones mínimas de comodidad. Otros beneficios como ingresos suplementarios a)Aguinaldo b)Salario Vacacional c)Asignaciones Familiares d) Licencias por maternidad e) Comedores, Guarderías.
  • 16. Sistemas de Relaciones Laborales y Quejas Formalización de la relación entre la empresa (Gerencia de RRHH) y el gremio o sindicato Sistemas de Higiene y Seguridad Protección de accidentes y de enfermedades con Carteles, Señales, Charlas de Seguridad Laboral, Uso de cascos, anteojos protectores Introducción a las Organizaciones N°17
  • 17. Evaluación del desempeño 1. Evaluación Informal : día a día 2. Calificaciones Factores a contemplar a) b) c) d) e) f) g) Conocimiento Desempeño o rendimiento Cumplimiento de obligaciones formales Dedicación especial a su tarea Relaciones interpersonales Disposición e Iniciativa Asiduidad y Puntualidad Introducción a las Organizaciones N°18
  • 18. Introducción a las Organizaciones N°19 Sistema Disciplinario Sanciones como resultado de no cumplir con los reglamentos Formas de Sanciones a) Observaciónoamonestación b) Suspensión c) Despido