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ORGANIZACION
• DEFINICIONES
– FAYOL: DOTAR DE LOS ELEMENTOS
NECESARIOS PARA QUE FUNCIONE UNA COSA
– URWICK: DETERMINAR ACTIVIDADES
NECESARIAS PARA UN PROPOSITO Y
DISPONERLAS EN GRUPOS PARAASIGNARLAS
A INDIVIDUOS
– ESTABLECER RELACIONES DE AUTORIDAD Y
MEDIDAS PARA COORDINAR ESFUERZOS
– RESULTADO: ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL Y PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS
EL PROCESO DE ORGANIZAR
• 1.- ENUNCIAR OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
• 2.- DESARROLLAR LOS OBJETIVOS DERIVADOS
• 3.- IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES NECESARIAS
PARA CUMPLIRLOS
• 4.- AGRUPARLAS SEGÚN ALGUN CRITERIO
• 5.- DELEGAR AUTORIDAD PARA QUE LAS
EJECUTEN
• 6.- COORDINAR A LOS GRUPOS VERTICAL Y
HORIZONALMENTE
CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACION
• FUNCIONAL: RECONOCER FUNCIONES
SUSTANTIVAS Y DE APOYO Y AGRUPAR
• PRODUCTOS: DEFINIR PRODUCTOS Y SERVICIOS
QUE SE PRESTAN Y AGRUPAR SEGÚN ELLOS
• TERRITORIOS: AGRUPAR RESPETANDO LA
LOCALIZACION GEOGRAFICA
• CLIENTES: AGRUPAR ACTIVIDADES SEGÚN
CLIENTES: MAYORISTAS, MINORISTAS, DAMAS,
CABALLEROS, ALTOS INGRESOS, BAJOS
INGRESOS. SON SEGMENTACIONES
• NUMERO DE TRABAJADORES: CADA 10 UN
CAPATAZ
• MATRICIAL (FUNCIONAL + PRODUCTO)
SURGEN ASí LOS
– ORGANOS, CARGOS Y PUESTOS
LAS FUNCIONES RECONOCIDAS SE ASIGNAN A UN ORGANO
. LA FUNCION FINANZAS, LA FUNCION OPERACIONES,
LA FUNCION PERSONAL, LA FUNCION COMERCIAL.
• LOS CARGOS SON UN CONJUNTO DE TAREAS DE
SIMILAR NATURALEZA AGRUPADAS Y ASIGNABLES A UNA
PERSONA. EN CADA ORGANOS EXISTES UNO O MAS CARGOS.
CARGOS DE INGENIERO, CARGOS DE MECANICO
• LOS PUESTOS SON LA PERSONALIACION DE LOS CARGOS
PUEDEN EXISTIR MAS DE UN MECANICO, MAS DE UN
INGENIERO.
LOS ORGANOS TIENE DIFERENTE NIVEL JERARQUICOS
– SUPERIOR, RESPONSABLES DE UNA FUNCION
VINCULADA A LA ESTRATEGIA GENERAL O
SECTORIAL
– MEDIO, DESAGREGACION DE UNA FUNCION
EN PARTES POR TECNOLOGIA, POR TAMAÑO,
POR DISTRIBUCION GEOGRAFICA. HORIZONTE
TEMPORAL TACTICO MEDIANO Y CORTO
PLAZO
– SUPERVISOR, EN CONTACTO CON NIVEL
OPERATIVO AL FRENTE DEL PLAN TACTICO
HORIZONTE TEMPORAL CORTO PLAZO
FACTORES DETERMINANTES
DIVIDIR ESTA CONDICIONADO POR FACTORES INTERNOS
• TAMAÑO, VALOR DE PRODUCCION, CANTIDAD DE
PERSONAL,
• DIVERSIDAD DE OPERACIONES, UNIDADES
OPERATIVAS INDEPENDIENTES, DISTRIBUCION
GEOGRAFICA, HORARIOS, MAYOR O MENOR
INTEGRACION VERTICAL, DIVERSIFICACION
• CARACTERISTICAS DEL PERSONAL,
FORMACION, CAPACIDAD, IDENTIFICACION CON LA
ORGANIZACION
– EXTERNOS
• MEDIO AMBIENTE, ESTABLE, OPORTUNIDADES,
MECANICISMO CON AMBIENTE ESTABLE Y
BUROCRATICA, ORGANICISTA AMBIENTE DINAMICO
E INNOVATIVA. MAYOR DELEGACION, MAS
CRITERIOS DE COORDINACON
• TECNOLOGÍA, MECANIZACION, SECUENCIA,
COMERCIALIZACION, DESARROLLO, PRODUCCION.
TALLER REPARACIONES, POLICLINICA,
PELUQUERIA, MONTAJE DE AUTOS, PROCESO DE
ALIMENTOS,
• PRESIONES EXTERNAS, GOBIERNO, CLIENTES,
GRUPOS PRESION, SINDICATOS PATRONALES Y
OBREROS, RELACIONES PUBLICAS, ATENCION A LOS
CLIENTES, RECLAMOS.
• CRITERIOS DE ASIGNACION DE ACTIVIDADES
A LOS ORGANOS, AGRUPAMIENTO.
– POR SEMEJANZA U HOMOGENEIDAD
– POR MAXIMO USO
– OPOSICION DE INTERESES, POR CONTROL
– NECESIDADES DE COORDINACION
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ACTIVIDADES REQUIEREN ATENCION
ESPECIAL. POR EJEMPLO MANTENIMIENTO DE
UNA MAQUINA O ATENCION DE UN CLIENTE
• RELACIONES ENTRE LOS ORGANOS
– AUTORIDAD LINEAL O JERARQUICA.
ESTABLECE DEPENDENCIA Y SUBORDINACION
AUTORIDAD - SUBORDINACION
– ASESORIA. ESTABLECE APOYO TECNICO EN
TEMAS ESPECIFICOS
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AUTORIDAD SOBRE TEMAS O ACTIVIDADES
QUE DEBEN SER UNIFORMIZADAS.
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ENTRE UNIDADES SOMETIDAS AAUTORIDAD
LINEAL DIFERENTE
– CONTROL O AUDITORIA FACULTA LA
VIGILANCIA DE LAS OPERACIONES POR PARTE
DE OTRO ORGANO QUE NO ES AUTORIDAD
DIRECTA
LOS ORGANOS Y LAS PARTES
• CUPULA ESTRATEGICA, GERENCIA
GENERAL, ASESORES, TECNO
ESTRUCTURA GERENCIAL
• LINEA JERARQUICA, GERENCIAS
FUNCIONALES, DE PRODUCTO O
GEOGRAFICAS, UNIDADES DE NEGOCIO
• CENTRO OPERATIVO,
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• SOPORTE LOGISTICO
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• SIMPLE
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BUROCRACIA MECANIZADA
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Interna
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General
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Administrativa
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Humanos
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(2 )
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General
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Secretaría General
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Administrativa
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Dirección Sectorial
de Planificación
Educativa
Asesoría Letrada
Auditoría Interna
Gerencia General
Organigrama de CODICEN
Elaborado en base a la normativa vigente a la que se
Secretaría Técnico-
Docente
(3 ) (9,10 )
tuvo acceso
Fecha: 9 de junio de 2006
Hecho por: Grupo UDELAR-ANEP
Dirección de Forma-
ción y Perfecciona-
miento Docente
Dirección
(2 )
(5,6,7) (11 )
Relaciones Públicas
(4 )
Cooperación
Programa de Educa-
ción de Jóvenes y
Adultos
Programa de Salud
y Asistencia
Gerencia
Area
(12 )
Secretaría de
ORGANIGRAMA CUADRO SINOPTICO
GERENCIA GENERAL
OPERACIONES SERVICIOS
APOYO
ADMINISTRACION
DURIA CIONTURNO 1 TURNO 2 TECNICA PROVEE- RECEP- CON-
TADURIA
ALIM.
HABIT.
TURN 1
TUR 2
TUR 3
T1
T2
• PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN
– DIVISION DEL TRABAJO
• CRITERIOS
– AUTORIDAD RESPONSABILIDAD
• PROPORCIONAADECUADA DE AMBAS
– UNIDAD DE MANDO – UNIDAD DE DIRECCION
– AMBITO DE CONTROL
• CANTIDAD, COMPLEJIDAD, ESPECIALIZACION
– DESCENTRALIZACION – CENTRALIZACION
• GRADO DE DELEGACION
– JERARQUIA, CADENA DE MANDO
• RELACIONES DE MANDO FUNCIONAL, AUDITORIA
HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN
• ORGANIGRAMA. DIBUJO REPRESENTA
ORGANOS Y RELACIONES
• MANUALES DE ORGANIZACIÓN.
ESTABLECE FUNCIONES Y
RESPONSABILIDADES Y DESCRIBE
AUTORIDAD Y SUBORDINACIONES
• MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. DESCRIBE
PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS
FORMALMENTE, SU SECUENCIA, SUS
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TAREAS DE UNA PERSONA SEGÚN NIVEL DE
RESPONSABILIDAD Y FORMACION
• SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS
– PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS
• PERMANENTES Y ESPECIALES
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• CADA PASO UNA OPERACIÓN, SUCESION DE
OPERACIONES UN PROCEDIMIENTOS,
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– PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACION DE SUELDOS
– PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIONES
– PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE ASISTENCIA
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• METODOS AUXILIARES DE ORGANIZACIÓN
– SISTEMATIZACION.- PONER ORDEN,
RECIONALIDAD, CONTINUIDAD
– NORMALIZACION.- ELIMINAR VARIEDADES
INNECESARIAS
– ESTANDARIZACION.- ESTABLECER CARÁCTER
UNICO A LAS COSAS.
– METODOS DE IDENTIFICACION: DAR A LAS
COSAS U HECHOS ATRIBUTOS UNICOS DE
IDENTIDAD: COLOR, FORMA, SIMBOLOS,
NUMEROS, MARCAS
– METODOS DE CLASIFICACION: ORDENAR POR
CLASES
– METODOS DE REGISTRO: INSCRIPCION Y
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Proceso Adm organización

  • 1. ORGANIZACION • DEFINICIONES – FAYOL: DOTAR DE LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA QUE FUNCIONE UNA COSA – URWICK: DETERMINAR ACTIVIDADES NECESARIAS PARA UN PROPOSITO Y DISPONERLAS EN GRUPOS PARAASIGNARLAS A INDIVIDUOS – ESTABLECER RELACIONES DE AUTORIDAD Y MEDIDAS PARA COORDINAR ESFUERZOS – RESULTADO: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
  • 2. EL PROCESO DE ORGANIZAR • 1.- ENUNCIAR OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN • 2.- DESARROLLAR LOS OBJETIVOS DERIVADOS • 3.- IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA CUMPLIRLOS • 4.- AGRUPARLAS SEGÚN ALGUN CRITERIO • 5.- DELEGAR AUTORIDAD PARA QUE LAS EJECUTEN • 6.- COORDINAR A LOS GRUPOS VERTICAL Y HORIZONALMENTE
  • 3. CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACION • FUNCIONAL: RECONOCER FUNCIONES SUSTANTIVAS Y DE APOYO Y AGRUPAR • PRODUCTOS: DEFINIR PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SE PRESTAN Y AGRUPAR SEGÚN ELLOS • TERRITORIOS: AGRUPAR RESPETANDO LA LOCALIZACION GEOGRAFICA • CLIENTES: AGRUPAR ACTIVIDADES SEGÚN CLIENTES: MAYORISTAS, MINORISTAS, DAMAS, CABALLEROS, ALTOS INGRESOS, BAJOS INGRESOS. SON SEGMENTACIONES • NUMERO DE TRABAJADORES: CADA 10 UN CAPATAZ • MATRICIAL (FUNCIONAL + PRODUCTO)
  • 4. SURGEN ASí LOS – ORGANOS, CARGOS Y PUESTOS LAS FUNCIONES RECONOCIDAS SE ASIGNAN A UN ORGANO . LA FUNCION FINANZAS, LA FUNCION OPERACIONES, LA FUNCION PERSONAL, LA FUNCION COMERCIAL. • LOS CARGOS SON UN CONJUNTO DE TAREAS DE SIMILAR NATURALEZA AGRUPADAS Y ASIGNABLES A UNA PERSONA. EN CADA ORGANOS EXISTES UNO O MAS CARGOS. CARGOS DE INGENIERO, CARGOS DE MECANICO • LOS PUESTOS SON LA PERSONALIACION DE LOS CARGOS PUEDEN EXISTIR MAS DE UN MECANICO, MAS DE UN INGENIERO.
  • 5. LOS ORGANOS TIENE DIFERENTE NIVEL JERARQUICOS – SUPERIOR, RESPONSABLES DE UNA FUNCION VINCULADA A LA ESTRATEGIA GENERAL O SECTORIAL – MEDIO, DESAGREGACION DE UNA FUNCION EN PARTES POR TECNOLOGIA, POR TAMAÑO, POR DISTRIBUCION GEOGRAFICA. HORIZONTE TEMPORAL TACTICO MEDIANO Y CORTO PLAZO – SUPERVISOR, EN CONTACTO CON NIVEL OPERATIVO AL FRENTE DEL PLAN TACTICO HORIZONTE TEMPORAL CORTO PLAZO
  • 6. FACTORES DETERMINANTES DIVIDIR ESTA CONDICIONADO POR FACTORES INTERNOS • TAMAÑO, VALOR DE PRODUCCION, CANTIDAD DE PERSONAL, • DIVERSIDAD DE OPERACIONES, UNIDADES OPERATIVAS INDEPENDIENTES, DISTRIBUCION GEOGRAFICA, HORARIOS, MAYOR O MENOR INTEGRACION VERTICAL, DIVERSIFICACION • CARACTERISTICAS DEL PERSONAL, FORMACION, CAPACIDAD, IDENTIFICACION CON LA ORGANIZACION
  • 7. – EXTERNOS • MEDIO AMBIENTE, ESTABLE, OPORTUNIDADES, MECANICISMO CON AMBIENTE ESTABLE Y BUROCRATICA, ORGANICISTA AMBIENTE DINAMICO E INNOVATIVA. MAYOR DELEGACION, MAS CRITERIOS DE COORDINACON • TECNOLOGÍA, MECANIZACION, SECUENCIA, COMERCIALIZACION, DESARROLLO, PRODUCCION. TALLER REPARACIONES, POLICLINICA, PELUQUERIA, MONTAJE DE AUTOS, PROCESO DE ALIMENTOS, • PRESIONES EXTERNAS, GOBIERNO, CLIENTES, GRUPOS PRESION, SINDICATOS PATRONALES Y OBREROS, RELACIONES PUBLICAS, ATENCION A LOS CLIENTES, RECLAMOS.
  • 8. • CRITERIOS DE ASIGNACION DE ACTIVIDADES A LOS ORGANOS, AGRUPAMIENTO. – POR SEMEJANZA U HOMOGENEIDAD – POR MAXIMO USO – OPOSICION DE INTERESES, POR CONTROL – NECESIDADES DE COORDINACION – GARANTIZAR ATENCION ADECUADA. CIERTAS ACTIVIDADES REQUIEREN ATENCION ESPECIAL. POR EJEMPLO MANTENIMIENTO DE UNA MAQUINA O ATENCION DE UN CLIENTE
  • 9. • RELACIONES ENTRE LOS ORGANOS – AUTORIDAD LINEAL O JERARQUICA. ESTABLECE DEPENDENCIA Y SUBORDINACION AUTORIDAD - SUBORDINACION – ASESORIA. ESTABLECE APOYO TECNICO EN TEMAS ESPECIFICOS – MANDO ESPECIALIZADO. ESTABLECE AUTORIDAD SOBRE TEMAS O ACTIVIDADES QUE DEBEN SER UNIFORMIZADAS. – COORDINACION. FACULTA EL CONTACTO ENTRE UNIDADES SOMETIDAS AAUTORIDAD LINEAL DIFERENTE – CONTROL O AUDITORIA FACULTA LA VIGILANCIA DE LAS OPERACIONES POR PARTE DE OTRO ORGANO QUE NO ES AUTORIDAD DIRECTA
  • 10. LOS ORGANOS Y LAS PARTES • CUPULA ESTRATEGICA, GERENCIA GENERAL, ASESORES, TECNO ESTRUCTURA GERENCIAL • LINEA JERARQUICA, GERENCIAS FUNCIONALES, DE PRODUCTO O GEOGRAFICAS, UNIDADES DE NEGOCIO • CENTRO OPERATIVO, • TECNOESTRUCTURA • SOPORTE LOGISTICO
  • 11. CONFIGURACIONES • SIMPLE • COMPLEJAS – – – – BUROCRACIA MECANIZADA BUROCRACIA PROFESIONAL DIVISIONAL ADHOCRACIA
  • 12. DIRECTORIO Mercado de Capitales y Finanzas Servicios GeneralesContaduríaFinanzas Estructuración y Ventas de Portafolios Asesoría Letrada Comunicaciones Institucionales Riesgos Auditoria Interna Área División Administración General Secretaria Administrativa Recursos Humanos Servicios Jurídicos Informát (2 ) Gerencia General Organización y Sistemas Planificación Estratégica y Control de Gestión •De Adm. De RRHH •De Riesgo •De Auditoria •De Crédito •De Activos y Pasivos •De Informática •De Nuevos Productos Comercial Asistencia Técnica BHU Organigrama propuesto Comités Asesoria Financiera Gerencia General Dirección
  • 13. Consejo Directivo Central Direcc.Nal.de Ed.Púb. Secretaría General Secretaría Administrativa Prosecretaría Area Económico Financiera Programación y Presupuesto Dirección Sectorial de Planificación Educativa Asesoría Letrada Auditoría Interna Gerencia General Organigrama de CODICEN Elaborado en base a la normativa vigente a la que se Secretaría Técnico- Docente (3 ) (9,10 ) tuvo acceso Fecha: 9 de junio de 2006 Hecho por: Grupo UDELAR-ANEP Dirección de Forma- ción y Perfecciona- miento Docente Dirección (2 ) (5,6,7) (11 ) Relaciones Públicas (4 ) Cooperación Programa de Educa- ción de Jóvenes y Adultos Programa de Salud y Asistencia Gerencia Area (12 ) Secretaría de
  • 14. ORGANIGRAMA CUADRO SINOPTICO GERENCIA GENERAL OPERACIONES SERVICIOS APOYO ADMINISTRACION DURIA CIONTURNO 1 TURNO 2 TECNICA PROVEE- RECEP- CON- TADURIA ALIM. HABIT. TURN 1 TUR 2 TUR 3 T1 T2
  • 15. • PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN – DIVISION DEL TRABAJO • CRITERIOS – AUTORIDAD RESPONSABILIDAD • PROPORCIONAADECUADA DE AMBAS – UNIDAD DE MANDO – UNIDAD DE DIRECCION – AMBITO DE CONTROL • CANTIDAD, COMPLEJIDAD, ESPECIALIZACION – DESCENTRALIZACION – CENTRALIZACION • GRADO DE DELEGACION – JERARQUIA, CADENA DE MANDO • RELACIONES DE MANDO FUNCIONAL, AUDITORIA
  • 16. HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN • ORGANIGRAMA. DIBUJO REPRESENTA ORGANOS Y RELACIONES • MANUALES DE ORGANIZACIÓN. ESTABLECE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Y DESCRIBE AUTORIDAD Y SUBORDINACIONES • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. DESCRIBE PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS FORMALMENTE, SU SECUENCIA, SUS CONTROLES • DISEÑO DE CARGOS. DESCRIBE LAS TAREAS DE UNA PERSONA SEGÚN NIVEL DE RESPONSABILIDAD Y FORMACION
  • 17. • SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS – PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS • PERMANENTES Y ESPECIALES • MANUALES • CADA PASO UNA OPERACIÓN, SUCESION DE OPERACIONES UN PROCEDIMIENTOS, CONJUNTO DE PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS UN SISTEMA.
  • 18. + SISTEMA DE VENTAS – PROCEDIMIENTO DE FIJACION DE PRECIOS – PROCEDIMIENTO DE FACTURACION – PROCEDIMIENTO DE CONCESION DE CREDITOS – PROCEDIMIENTO DE ENTREGA Y REPARTO – PROCEDIMIENTO DE RECLAMO + SISTEMA DE PERSONAL – PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACION DE SUELDOS – PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIONES – PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE ASISTENCIA – PROCEDIMIENTO DE CALIFICACIONES – PROCEDIMIENTO DE DESPIDO – PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE LICENCIA
  • 19. • METODOS AUXILIARES DE ORGANIZACIÓN – SISTEMATIZACION.- PONER ORDEN, RECIONALIDAD, CONTINUIDAD – NORMALIZACION.- ELIMINAR VARIEDADES INNECESARIAS – ESTANDARIZACION.- ESTABLECER CARÁCTER UNICO A LAS COSAS.
  • 20. – METODOS DE IDENTIFICACION: DAR A LAS COSAS U HECHOS ATRIBUTOS UNICOS DE IDENTIDAD: COLOR, FORMA, SIMBOLOS, NUMEROS, MARCAS – METODOS DE CLASIFICACION: ORDENAR POR CLASES – METODOS DE REGISTRO: INSCRIPCION Y REPRODUCCION PARA DAR AUTENTICIDAD, INSCRIBIR, REPRODUCIR, REGUARDAR: INMEDIATO, PRECAUCION DE ADULTERACION, CONTROL PREVIO Y POSTERIOR, DOCUMENTAR HECHOS.