Základy marketingu, marketingový mix v HR

1. 2. ÚVOD DO MARKETINGU
ZÁKLADNÍ POJMY, MARKETINGOVÝ MIX

2. ZÁKAZNÍK / KANDIDÁT
MARIE KOZMOVÁ
• Potřeba – přání - požadavek

3. 1. 10. 2018
http://lexiamarketing.com.au/product-positioning-strategy/

4. SEGMENTACE
• Průzkum trhu – vytvoření segmentačních kritérií
• Profilování segmentů – rozdělení do relativně homogenních skupin
Kritéria:
• geografická, demografická, socioekonomická, psychologická, nákupní chování

5. 1. 10. 2018MARIE KOZMOVÁ
https://courses.lumenlearning.com/marketing-spring2016/chapter/reading-choosing-a-segmentation-approach-and-target-segments/

6. 1. 10. 2018MARIE KOZMOVÁ
https://www.marketingmind.cz/behavioralni-segmentace/

7. TARGETING
Výběr cílového segmentu
Kritéria
• Velikost segmentu – počet potenciálních
zákazníků
• Růstový potenciál segmentu - prognóza
vývoje počtu zákazníků
• Atraktivita segmentu – finanční možnosti

8. POSITIONING
„Positioning začíná u produktu. U kusu zboží, služby, společnosti, instituce nebo
dokonce osoby… Positioning však není to, co děláte s produktem. Positioning je
to, co děláte s myslí potencionálního zákazníka. Znamená to, že umisťujete
produkt do jeho mysli.“
Al Ries & Jack Trout

9. 1. 10. 2018MARIE KOZMOVÁ

10. MARKETINGOVÝ MIX V HR
Základní (4P)
• Product
• Place
• Price
• Promotion
Bednář (5P)
+ Personality
Služby (7P)
+ People
+ Process
+ Physical evidence
Služby (8P)
+ Productivity & Quality
Z pohledu zákazníka (4C)
• Customer solution
• Convinience
• Cost
• Communication

11. PRODUCT – CUSTOMER SOLUTION
= pracovní pozice = práce
Specifika
• Služba / nelze předem vyzkoušet
• Vyšší míra rizika při výběru
• Klíčovou roli hraje důvěra

12. PRICE – COSTS
= mzda, benefity / náklady na
získávání, vzdělávání,…
= čas práce / dojíždění / flexibilita
Maximalizovat zisky – minimalizovat náklady
Specifika
• Náklady nejsou zcela zřejmé

13. PLACE - CONVINIENCE
= přímá
= nepřímá – personální agentury
Jaké ne/výhody má práce zprostředkovaná
přes agentury pro zaměstnance?
Distribuce
Soubor akcí, které vedou produkt k
zákazníkovi.

14. PROMOTION – COMMUNICATION
= budování dobrého jména, pověsti,
employer branding
= informování o volných pozicích
= sociální sítě, agentury,…

15. HR SPECIFIC: PERSONALITY
= soulad hodnot
= culture fit

16. MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE
• Reklama
• PR
• Podpora prodeje
• Přímý marketing
• Osobní prodej
http://www.marketing-schools.org/types-of-marketing.html
https://www.splashcopywriters.com/blog/types-of-marketing
• Outdoor reklama
• Affinity
• B2B / B2C
• Obsahový marketing
• Mobilní
• Influenceři
• Multichannel
• Personalizovaný
• Pull / push
• Event marketing

17. 1. 10. 2018MARIE KOZMOVÁ

20. 1. You see a gorgeous girl at a party. You go up to
her and say: "I am very rich.
"Marry me!" - That's Direct Marketing, "
2. You're at a party with a bunch of friends and see a
gorgeous girl. One of your friends goes up to her and
pointing at you says: "He's very rich.
"Marry him." -That's Advertising, "
3. You see a gorgeous girl at a party. You go up to
her and get her telephone number. The next day, you
call and say: "Hi, I'm very rich.
"Marry me - That's Telemarketing, "
4. You're at a party and see gorgeous girl. You get up
and straighten your tie, you walk up to her and pour
her a drink, you open the door (of the car)"Marry Me?" -
That's Public Relations, "
5. You're at a party and see gorgeous girl. She walks
up to you and says: "You are very rich!
"Can you marry me?" - That's Brand Recognition, "
6. You see a gorgeous girl at a party. You go up to
her and say: "I am very rich. Marry me!" She gives you
a nice hard slap on your face. - "That's Customer Feedback, "
7. You see a gorgeous girl at a party. You go up to
her and say: "I am very rich. Marry me!" And she
introduces you to her husband. - "That's demand and supply
gap, "
8. You see a gorgeous girl at a party. You go up to
her and before you say anything, another person come
and tell her: "I'm rich. Will you marry me?" and she
goes with him - "That's competition eating into your market
share, "
9. You see a gorgeous girl at a party. You go up to
her and before you say: "I'm rich, Marry me!" your
wife arrives. - "That's restriction for entering new markets, "

21. MARKETINGOVÉ ARCHETYPY

22. 1. 10. 2018
http://marketup.cz/cs/blog/tajny-trik-marketeru-jak-
vybudovat-silnou-znacku-archetypy-v-marketingu
C. G. Jung
Archetyp

23. MARKETING PRO GENERACE Y / Z

24. CO JE CHARAKTERIZUJE
• Jak využívají technologie?
• Závislí na stimulaci
• Orientace ve složitém světě - přátelé
• Odmítají korporáty
• Hledají stabilitu, harmonii, autenticitu

25. OSOBNOSTNÍ TYPOLOGIE V MARKETINGU

26. 4A PERSONALITY TYPES
1. 10. 2018MARIE KOZMOVÁ
https://www.agencysparks.com/blog/4-as-to-marketing-to-personality-types