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Creatividad que
                                   logra resultados
                                   Miercoles 23 Noviembre 2011




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Responsable eMarketing de MasterBase®.

                         15 años de experiencia en Marketing Directo y
                         Empresa de Consumo Masivo

                         Master Certificate en Internet Marketing de la
                         Universidad de San Francisco, Estados Unidos

                         Certificado en Inbound Marketing por Inbound
                         Marketing University.




Alejandro Durán
 Director de Marketing
     MasterBase®         Contactar:
                         aduran@masterbase.com
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Contamos con una sólida experiencia en Email Marketing basado en el
marketing de permiso con foco en generar campañas para la acción.

Somos un equipo multidisciplinario compuesto por profesionales de
las industrias del área tecnológica y de marketing.

Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad.
Nuestros servidores envían hoy más de 200 millones
     de emails de permiso mensualmente, en 10 países:




Argentina     Chile       Ecuador       Rep. Dominicana     Perú




 Brasil     Colombia   Estados Unidos      México         Venezuela
Más de 600 clientes que confían en nosotros
Agenda
                                        Creatividad que logra
                                        resultados
                                   Cree emails que su audiencia abra, lea y tome una acción
                                   deseada hoy, no mañana.


                                    1. Estructura
                                    2. Formato
                                    3. Redacción
                                   4. Diseño


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Las Reglas han cambiado

Publicidad Tradicional




Marketing Digital




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Las Reglas han cambiado



                                                "  Antes de la web, las
                                              organizaciones sólo tenía
                                              dos opciones importantes
                                                para atraer la atención:
                                                     comprar publicidad
                                                     costosa en medios
                                                     masivos o imprimir
                                                material y repartirlo. Sin
                                                    embargo, la web ha
                                                   cambiado las reglas.

                                                       - David Meerman Scott
                                                                                                               "
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OUTBOUND MARKETING




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INBOUND MARKETING




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Email Marketing NO es un aviso impreso




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El poder de la casilla de correos


                                                                             “ No tengo
                                                                             tiempo
                                                                             y No quiero
                                                                             pensar “




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Las nuevas reglas en el email Marketing




             Entregables           Relevantes            Escaneables

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Mensaje: Respuesta Directa


                        Modelo AIDA                  Modelo ICEO


                                   ATENCION               INVITAR


                                   INTERES             COMPROMETER


                                    DESEO                 EDUCAR


                                    ACCION                 OFERTA




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Creatividad que logra
                                   resultados

                                     1. Estructura




   4. Diseño                                                   2. Formato




                                     3. Redacción


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Creatividad que logra
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                                     1. Estructura




   4. Diseño                                                   2. Formato




                                     3. Redacción


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1. Estructura


        1. Encabezado



        2. Pre
            Encabezado




           3. Cuerpo
              Mensaje




        4. Pie de Mensaje




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1. Estructura


          1.a) Encabezado
         Encabezado




                                   De: Remitente

                                   Para: (Destinatario)

                                   Fecha: (Fecha de Envío)

                                   Asunto: (tema del mensaje)




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1. Estructura


          1.a) Encabezado
Capturando su atención...          "Remitente" y "Asuntos"

                                   "80% de las personas toman la
                                   decisión de abrir o no un email
                                   por el Remitente y Asunto"



                                    "Remitente" y "Asuntos"


                                     Conozco y                  Confío



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1. Estructura


          1.a) Encabezado

Remitente
            1. Fácilmente reconocible.

            2. Consistencia, con el mismo nombre para que se familiarice
            el destinatario con su marca y construir una relación.

                       Lo más recomendado es el
                       nombre de su empresa




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Return Path                          1. Estructura


           1.a) Encabezado
Asunto                              1. Mantenga sus asuntos cortos.
                                       Mensajes precisos más efectivos que largos, confusos y con
                                       riesgo a que se corten.

                                       Asunto con 49 o menos caracteres tienen 75% más de CTR
                                       que aquellos que superaron los 50 caracteres !.


                                    2. Evite los filtros Spam.
                                       Evite símbolos como ! o $ y palabras en mayúsculas


                                    3. Entregue un sentido de urgencia.
                                       Haga sentir que debe abrir el email inmediatamente. Fechas
                                       de vencimiento; " Ultima oportunidad hasta el 25 de
                                       Septiembre" o "Liquidación de un 20% hasta mañana"


                                    4. Personalice.
                                       Hace sentir más como un amigo cercano. "Francisca, Cosas
                                       te trae lo último en decoración para tu hogar"


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1. Estructura


           1.a) Encabezado
Asunto                              5. Comunique el beneficio de su mensaje, no las
                                                                                    ..
                                    funcionalidades de su producto.
                                       Sea claro comunicando lo que usted ofrece y que es de interés
                                       para su audiencia.

                                    6. Incluya lo más relevante.
                                       Considere entregar los detalles más importantes, como la oferta,
                                       el incentivo, o algún otro llamado a la acción.

                                    7. Cuidado con "Gratis".
                                       Puede utilizarse, ideal no al principio, asociado a su marca y
                                       personalizado, minimiza riesgos

                                    8. Pruebe, pruebe, pruebe.
                                       Pruebe que funciona mejor. Genere pruebas A/B a una muestra
                                       de su audiencia. Elija por aperturas no por intuición.

                                    9. Revise la historia.
                                       Vea qué asuntos generaron en el pasado mejores tasas de
                                       apertura y conversión. O bien a qué temas se generaron más
                                       aperturas. Luego replíquelas en el tiempo.

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1. Estructura


           1.a) Encabezado
Asunto
                 Los Asuntos que generan más tasas de apertura
                                    Descuentos

                                    Oferta Gratis

          Contiene Marcas Familiares

 Contiene Info de Compras Reciente

                                    Envío Gratis

                Oferta de tiempo limitado

               Noticias de último minuto

       Anuncio de nuevos productos

  Contiene nombre personalizados




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1. Estructura


1.b) Pre Encabezado
                               Asegúrese Visibilidad...
                 "Vista Previa", "Vínculo Web" y "Listas Blancas"




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    1.b) Pre Encabezado
Vista Previa
Más de un 80% de los clientes utilizan la vista previa




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 1.b) Pre Encabezado
Vista Previa




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 1.b) Pre Encabezado
Vista Previa




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 1.b) Pre Encabezado
Vista Previa




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1.b) Pre Encabezado                Vista Previa




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 1.b) Pre Encabezado
Vista Previa




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1.c) Cuerpo del Mensaje
 Anclaje Visual

                                    Titulares
                                    Imágenes
                                    Vínculos: (Compre Ahora)
                                    Líneas y secciones

                                         Seccionar
                                                                 1
                                                                 2
                                                                 3
                                                                 4

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1.c) Cuerpo del Mensaje
 Anclaje Visual




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1.c) Cuerpo del Mensaje
Determinar un formato apropiado
                                    Newsletter




                                    Promociones / Invitaciones / Encuestas




                                    Anuncios (transaccional)




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1.c) Cuerpo del Mensaje
Branding
                              El uso de recursos gráficos para darle unidad y
                              consistencia de imagen de marca:




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1.c) Cuerpo del Mensaje

      Claro llamado a la Acción




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  1.d) Pie del Mensaje
     El mensaje principal... Centro de Administración




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1. Estructura


   1.d) Pie del Mensaje
Centro de Administración

Requerimientos Legales                          Extensión
• Opción de desuscripción                       • Compartir en Redes Sociales
• Dirección física (enviado por a través de)    • Re enviar a un amigo
                                                • Otros vínculos a suscripciones
Deseable
• Ir a Centro de Preferencias
• Generar un vínculo a Política de Privacidad
• Confirmación de datos (email)




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1. Estructura


      1.d) Pie del Mensaje
Los consumidores desean tener control sobre los emails

              ¿Qué le gustaría poder controlar de los emails que recibe?

                             Mayor control de eliminar Spam
                                                    Desuscribirse

                          Control en la frecuencia de envío

  Filtrar emails personales de los publicitarios

                 Sólo suscribirme a lo que me interesa
                                Responder a lo que me envían

        Usar el email como en los medios sociales

 Saber si mis amigos reciben los mismos emails

                                     Leer mis emails en mi celular
                                                            Otros




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Creatividad que logra
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                                     1. Estructura




   4. Diseño                                                   2. Formato




                                     3. Redacción


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2. Formato



                            2. Texto vs HTML

                          Texto                   HTML




       • No es bonito, pero funcional           • Más respuestas por mayor atención
       • Todos lo ven                           • Más preferido
       • Pasa filtros (bloqueo imágenes)        • Problema en bloqueo de imágenes
       • Emails funcionales (transaccionales)   Rendering




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                                       Ve esto    Y debiera ver esto




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                                   2. Rendering

                                      Relación 70% a 30% en favor de
                                          textos versus imágenes




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                                      Relación 70% a 30% en favor de
                                          textos versus imágenes




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                                      Pruebe cómo se va a ver




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                                          • Formulario para la creación de un email

                                          • El verificador código HTML cumple la función
                                          de alertar errores en el armado de su email.


                                          • El verificador HTML contiene tips de ayuda que
                                          le permitirán detectar fácilmente errores en su
                                          código HTML y le ayudaran en la solución de
                                          estos


                                          • El Verificador HTML también cumple la función
                                          de alertar en caso de contener u omitir frases
                                          que categoricen sus emails como Spam.


                                          • Test Mail
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Creatividad que logra
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                                     1. Estructura




   4. Diseño                                                   2. Formato




                                     3. Redacción


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                                   3. Redacción




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                                   3. Redacción




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3. Redacción


                                   3. Redacción
 Tips                                    • Escribir en voz activa
                                         • Con tono conversacional


  Breve                                  • No más de 17 palabras por frase
                                         • Un tema por frase
                                         • Párrafos de no mas de 3 líneas



  Específico                             • Datos exactos que generales



 Beneficios vs                           • ¿Qué hay para mi como cliente?, ....
                                         ¿qué me importa su empresa?!?!?!
 funcionalidades

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3. Redacción



                            3. Redacción
                                   Idem a la portada de un periódico
                                    mismo objetivo, diferente fuente




                                               =

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Creatividad que logra
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                                     1. Estructura




   4. Diseño                                                   2. Formato




                                     3. Redacción


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4. Diseño



                            4. Vista General


                                               La gente escanea, no
                                               leen frases completas


                                               Trate de destacar lo
                                               más importante al
                                               principio del mensaje


                                               Incluya gráfica; da más
                                               tiempo de lectura y
                                               ablanda la información



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4. Diseño



                            4. Tipos de Fonts



                                         Usar fonts comunes aseguran una
                                         vista adecuada por el resto

                                         Diferentes tipos de fonts en una pieza
                                         de email puede verse desordenado.
                                         (No más de 3 tipos)

                                         Un tipo de font en el título y otro en los
                                         párrafos es lo más recomendado

                                         Revise bien el contraste del font y su
                                         color de fondo para una fácil lectura




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4. Diseño



                            4. Estilos de Textos



                                              Negrillas: ayudan a enfatizar
                                              un tema.
                                              Itálica: Para enfatizar nombres
                                              propios pero no es fácil de leer.
                                              Subrayadas: Enfatiza pero
                                              como un vínculos.
                                              Colores: Ayudan a una fácil
                                              navegación




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                            4. Uso de Imágenes


                                            Resaltar mensajes, Refuerza los
                                            conceptos, Aliviana textos y Facilitar el
                                            scanner


                                            • Tipos JPG, GIF, PNG
                                            • Peso menor a 300 K
                                            • Resolución (72 dpi)

                                            Haga sus imágenes
                                            vinculables.




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                             4. Uso de Vínculos
Para alivianar texto y llevar tráfico al Sitio Web

Para conocer los gustos y preferencias
de sus suscriptores




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               4. Lo que no recomendamos




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               4. Lo que no recomendamos




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RESUMEN

1. Estructura                         Encabezado
                                      Pre Encabezado
                                      Cuerpo del Mensaje
                                      Pie de Mensaje


2. Formato                            Texto & HTML
                                      Rendering




3. Redacción                          Breve
                                      Específico
                                      Beneficios (no funcionalidades)
                                      Portada Periódico


4. Diseño                             Estilo
                                      Fonts
                                      Imágenes del Mensaje
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                                      • Implicancias para el Email Marketing
                                      • Email Marketing y el Mundo Móvil
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                                      • Consejos para enfrentar la nueva tendencia

                                     Jueves 15 de Diciembre 2011


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Webinar creatividad que logra resultados

  • 1. Creatividad que logra resultados Miercoles 23 Noviembre 2011 Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 2. Responsable eMarketing de MasterBase®. 15 años de experiencia en Marketing Directo y Empresa de Consumo Masivo Master Certificate en Internet Marketing de la Universidad de San Francisco, Estados Unidos Certificado en Inbound Marketing por Inbound Marketing University. Alejandro Durán Director de Marketing MasterBase® Contactar: aduran@masterbase.com @duranmccoy Linkedin/in/alejandroduranmccoy
  • 3. MasterBase®, entrega soluciones de eMarketing basadas en la web. Contamos con una sólida experiencia en Email Marketing basado en el marketing de permiso con foco en generar campañas para la acción. Somos un equipo multidisciplinario compuesto por profesionales de las industrias del área tecnológica y de marketing. Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad.
  • 4. Nuestros servidores envían hoy más de 200 millones de emails de permiso mensualmente, en 10 países: Argentina Chile Ecuador Rep. Dominicana Perú Brasil Colombia Estados Unidos México Venezuela
  • 5. Más de 600 clientes que confían en nosotros
  • 6. Agenda Creatividad que logra resultados Cree emails que su audiencia abra, lea y tome una acción deseada hoy, no mañana. 1. Estructura 2. Formato 3. Redacción 4. Diseño Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 7. Las Reglas han cambiado Publicidad Tradicional Marketing Digital Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 8. Las Reglas han cambiado " Antes de la web, las organizaciones sólo tenía dos opciones importantes para atraer la atención: comprar publicidad costosa en medios masivos o imprimir material y repartirlo. Sin embargo, la web ha cambiado las reglas. - David Meerman Scott " Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 9. OUTBOUND MARKETING Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 10. INBOUND MARKETING Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 11. Email Marketing NO es un aviso impreso Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 12. El poder de la casilla de correos “ No tengo tiempo y No quiero pensar “ Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 13. Las nuevas reglas en el email Marketing Entregables Relevantes Escaneables Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 14. Mensaje: Respuesta Directa Modelo AIDA Modelo ICEO ATENCION INVITAR INTERES COMPROMETER DESEO EDUCAR ACCION OFERTA Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 15. Creatividad que logra resultados 1. Estructura 4. Diseño 2. Formato 3. Redacción Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 16. Creatividad que logra resultados 1. Estructura 4. Diseño 2. Formato 3. Redacción Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 17. 1. Estructura 1. Encabezado 2. Pre Encabezado 3. Cuerpo Mensaje 4. Pie de Mensaje Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 18. 1. Estructura 1.a) Encabezado Encabezado De: Remitente Para: (Destinatario) Fecha: (Fecha de Envío) Asunto: (tema del mensaje) Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 19. 1. Estructura 1.a) Encabezado Capturando su atención... "Remitente" y "Asuntos" "80% de las personas toman la decisión de abrir o no un email por el Remitente y Asunto" "Remitente" y "Asuntos" Conozco y Confío Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 20. 1. Estructura 1.a) Encabezado Remitente 1. Fácilmente reconocible. 2. Consistencia, con el mismo nombre para que se familiarice el destinatario con su marca y construir una relación. Lo más recomendado es el nombre de su empresa Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 21. Return Path 1. Estructura 1.a) Encabezado Asunto 1. Mantenga sus asuntos cortos. Mensajes precisos más efectivos que largos, confusos y con riesgo a que se corten. Asunto con 49 o menos caracteres tienen 75% más de CTR que aquellos que superaron los 50 caracteres !. 2. Evite los filtros Spam. Evite símbolos como ! o $ y palabras en mayúsculas 3. Entregue un sentido de urgencia. Haga sentir que debe abrir el email inmediatamente. Fechas de vencimiento; " Ultima oportunidad hasta el 25 de Septiembre" o "Liquidación de un 20% hasta mañana" 4. Personalice. Hace sentir más como un amigo cercano. "Francisca, Cosas te trae lo último en decoración para tu hogar" Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 22. 1. Estructura 1.a) Encabezado Asunto 5. Comunique el beneficio de su mensaje, no las .. funcionalidades de su producto. Sea claro comunicando lo que usted ofrece y que es de interés para su audiencia. 6. Incluya lo más relevante. Considere entregar los detalles más importantes, como la oferta, el incentivo, o algún otro llamado a la acción. 7. Cuidado con "Gratis". Puede utilizarse, ideal no al principio, asociado a su marca y personalizado, minimiza riesgos 8. Pruebe, pruebe, pruebe. Pruebe que funciona mejor. Genere pruebas A/B a una muestra de su audiencia. Elija por aperturas no por intuición. 9. Revise la historia. Vea qué asuntos generaron en el pasado mejores tasas de apertura y conversión. O bien a qué temas se generaron más aperturas. Luego replíquelas en el tiempo. Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 23. 1. Estructura 1.a) Encabezado Asunto Los Asuntos que generan más tasas de apertura Descuentos Oferta Gratis Contiene Marcas Familiares Contiene Info de Compras Reciente Envío Gratis Oferta de tiempo limitado Noticias de último minuto Anuncio de nuevos productos Contiene nombre personalizados Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 24. 1. Estructura 1.b) Pre Encabezado Asegúrese Visibilidad... "Vista Previa", "Vínculo Web" y "Listas Blancas" Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 25. 1. Estructura 1.b) Pre Encabezado Vista Previa Más de un 80% de los clientes utilizan la vista previa Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 26. 1. Estructura 1.b) Pre Encabezado Vista Previa Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 27. 1. Estructura 1.b) Pre Encabezado Vista Previa Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 28. 1. Estructura 1.b) Pre Encabezado Vista Previa Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 29. 1. Estructura 1.b) Pre Encabezado Vista Previa Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 30. 1. Estructura 1.b) Pre Encabezado Vista Previa Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 31. 1. Estructura 1.c) Cuerpo del Mensaje Anclaje Visual Titulares Imágenes Vínculos: (Compre Ahora) Líneas y secciones Seccionar 1 2 3 4 Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 32. 1. Estructura 1.c) Cuerpo del Mensaje Anclaje Visual Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 33. 1. Estructura 1.c) Cuerpo del Mensaje Determinar un formato apropiado Newsletter Promociones / Invitaciones / Encuestas Anuncios (transaccional) Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 34. 1. Estructura 1.c) Cuerpo del Mensaje Branding El uso de recursos gráficos para darle unidad y consistencia de imagen de marca: Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 35. 1. Estructura 1.c) Cuerpo del Mensaje Claro llamado a la Acción Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 36. 1. Estructura 1.d) Pie del Mensaje El mensaje principal... Centro de Administración Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 37. 1. Estructura 1.d) Pie del Mensaje Centro de Administración Requerimientos Legales Extensión • Opción de desuscripción • Compartir en Redes Sociales • Dirección física (enviado por a través de) • Re enviar a un amigo • Otros vínculos a suscripciones Deseable • Ir a Centro de Preferencias • Generar un vínculo a Política de Privacidad • Confirmación de datos (email) Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 38. 1. Estructura 1.d) Pie del Mensaje Los consumidores desean tener control sobre los emails ¿Qué le gustaría poder controlar de los emails que recibe? Mayor control de eliminar Spam Desuscribirse Control en la frecuencia de envío Filtrar emails personales de los publicitarios Sólo suscribirme a lo que me interesa Responder a lo que me envían Usar el email como en los medios sociales Saber si mis amigos reciben los mismos emails Leer mis emails en mi celular Otros Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 39. Creatividad que logra resultados 1. Estructura 4. Diseño 2. Formato 3. Redacción Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 40. 2. Formato 2. Texto vs HTML Texto HTML • No es bonito, pero funcional • Más respuestas por mayor atención • Todos lo ven • Más preferido • Pasa filtros (bloqueo imágenes) • Problema en bloqueo de imágenes • Emails funcionales (transaccionales) Rendering Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 41. 2. Formato 2. Rendering Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 42. 2. Formato 2. Rendering Ve esto Y debiera ver esto Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 43. 2. Formato 2. Rendering Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 44. 2. Formato 2. Rendering Relación 70% a 30% en favor de textos versus imágenes Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 45. 2. Formato 2. Rendering Relación 70% a 30% en favor de textos versus imágenes Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 46. 2. Formato 2. Rendering Pruebe cómo se va a ver Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 47. 2. Formato 2. Rendering • Formulario para la creación de un email • El verificador código HTML cumple la función de alertar errores en el armado de su email. • El verificador HTML contiene tips de ayuda que le permitirán detectar fácilmente errores en su código HTML y le ayudaran en la solución de estos • El Verificador HTML también cumple la función de alertar en caso de contener u omitir frases que categoricen sus emails como Spam. • Test Mail Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 48. Creatividad que logra resultados 1. Estructura 4. Diseño 2. Formato 3. Redacción Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 49. 3. Redacción 3. Redacción Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 50. 3. Redacción 3. Redacción Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 51. 3. Redacción 3. Redacción Tips • Escribir en voz activa • Con tono conversacional Breve • No más de 17 palabras por frase • Un tema por frase • Párrafos de no mas de 3 líneas Específico • Datos exactos que generales Beneficios vs • ¿Qué hay para mi como cliente?, .... ¿qué me importa su empresa?!?!?! funcionalidades Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 52. 3. Redacción 3. Redacción Idem a la portada de un periódico mismo objetivo, diferente fuente = Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 53. Creatividad que logra resultados 1. Estructura 4. Diseño 2. Formato 3. Redacción Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 54. 4. Diseño 4. Vista General La gente escanea, no leen frases completas Trate de destacar lo más importante al principio del mensaje Incluya gráfica; da más tiempo de lectura y ablanda la información Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 55. 4. Diseño 4. Tipos de Fonts Usar fonts comunes aseguran una vista adecuada por el resto Diferentes tipos de fonts en una pieza de email puede verse desordenado. (No más de 3 tipos) Un tipo de font en el título y otro en los párrafos es lo más recomendado Revise bien el contraste del font y su color de fondo para una fácil lectura Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 56. 4. Diseño 4. Estilos de Textos Negrillas: ayudan a enfatizar un tema. Itálica: Para enfatizar nombres propios pero no es fácil de leer. Subrayadas: Enfatiza pero como un vínculos. Colores: Ayudan a una fácil navegación Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 57. 4. Diseño 4. Uso de Imágenes Resaltar mensajes, Refuerza los conceptos, Aliviana textos y Facilitar el scanner • Tipos JPG, GIF, PNG • Peso menor a 300 K • Resolución (72 dpi) Haga sus imágenes vinculables. Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 58. 4. Diseño 4. Uso de Vínculos Para alivianar texto y llevar tráfico al Sitio Web Para conocer los gustos y preferencias de sus suscriptores Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 59. 4. Diseño 4. Lo que no recomendamos Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 60. 4. Diseño 4. Lo que no recomendamos Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 61. RESUMEN 1. Estructura Encabezado Pre Encabezado Cuerpo del Mensaje Pie de Mensaje 2. Formato Texto & HTML Rendering 3. Redacción Breve Específico Beneficios (no funcionalidades) Portada Periódico 4. Diseño Estilo Fonts Imágenes del Mensaje Pie de Mensaje Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 62. www.masterbase.com Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 63. Próxima Webinar Email en un mundo Mocial • Móvil + Social + Local • Implicancias para el Email Marketing • Email Marketing y el Mundo Móvil • Email Marketing y el Social • Consejos para enfrentar la nueva tendencia Jueves 15 de Diciembre 2011 Creatividad que logra resultados Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 64. Creatividad que logra resultados www.masterbase.com Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados