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Design Thinking et UX
pour les Product Owners
Agile Tour Rennes – Oct.2017
Matthieu Gioani
Merci aux
sponsors !
A l’équipe
d’orga.
A Simon J.
Pour mieux se connaître…
Designer, Facilitateur & Coach
chez FENIKSO
#Innovation #Design #DesignThinking
#UX #Dataviz #Agilité
Matthieu Gioani
@Mat...
Et vous ?
Pour bien se comprendre…
Le Design
Le Design
FORME FONCTION
DESIGN
ê
focus sur l’utilisateur
Le Design
Le design c’est un processus,
qui a pour finalité de créer
des expériences-à-vivre en
transformant les usages.
Product
Owner
UX
Design
Design
Thinking
3 notions clés
Le design thinking
Le design thinking est une approche collaborative
de résolution de problèmes qui est itérative,
centrée...
Le design thinking, une démarche
Tester
Entrer en
empathie
Définir Prototyper
Idéer
ESPACE DU PROBLÈME ESPACE DE LA SOLUTI...
Le design thinking, des principes
#1 Diverger et
converger
#3 venir
d’horizons
différents et
collaborer
#5 Explorer les
ex...
L’User eXperience (UX) Design
L’UX Design est une discipline qui vise à rendre
réjouissante et satisfaisante l’utilisation...
L’UX Design – Méthode (exemple)
https://www.mockplus.com/blog/post/10-essential-uiux-design-questions-for-interview
UX vs UI
« Finalement, est-ce
qu’on a besoin de ce
bouton à cet endroit ? »
« Quelle couleur doit avoir
ce bouton pour être visible...
UX vs UI
UX vs DT
Explorer Définir Imaginer Prototyper
& tester
Différence de focus
Design Thinking : stratégie,
offre globale
UX D...
Le rôle du PO (Scrum Guide)
« Le Product Owner est responsable de maximiser la valeur
du produit et du travail de l’équipe...
« Le PO, c’est le seul qui fait de
l’Agilité, 100% de son temps »
Aurélien Morvant
Les 3 challenges du PO
Réaliser
Aujourd’hui
Anticiper
Demain
Fédérer
Ensemble
Follow with Why…
Pourquoi cette conférence,
aujourd’hui ?
Pourquoi cette conférence, aujourd’hui ?
Un nouvel impératif expérientiel !
Comment aider le PO ?
Comment aider le PO ?
2 moyens complémentaires
Des pratiques Un état d’esprit
Recherche utilisateurs (observations et ITW)
Recherche utilisateur - Apports pour le PO ?
Réaliser
Aujourd’hui
Anticiper
Demain
Fédérer
Ensemble
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Parcours utilisateur
Parcours utilisateur
Etapes
Parcours utilisateur
Doing
Thinking
Feeling
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Opportunités
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Objectifs
Feeling
Doing
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Distinguer
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Parcours utilisateur – Apports pour le PO ?
Réaliser
Aujourd’hui
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Fédérer
Ensemble
Etapes・Synthèse・Communi...
Prototypage ultra-rapide
Crazy’s 8
8 propositions en 8 min
Prototypage papier collectif (30 min)
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Prototypage ultra-rapide – Apports pour le PO ?
Réaliser
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Fédérer
Ensemble
Créativité・ Diversi...
Test utilisateurs
Test utilisateurs avec scénarios Penser à voix haute (Think aloud)
Test utilisateurs – Apports pour le PO ?
Réaliser
Aujourd’hui
Anticiper
Demain
Fédérer
Ensemble
Re-empathie utilisateur・ C...
Design Sprints
Pourquoi faire un design sprint ?
Définir les contours
d’un nouveau produit
(fonctionnalités et priorités)
Faire le tri en...
Design Sprints – Apports pour le PO ?
Réaliser
Aujourd’hui
Anticiper
Demain
Fédérer
Ensemble
Prototypage business et usage
Pensons aussi …
Veille sur les
patterns
d’interfaces
Persona
Tri de cartes
Brainstorming
Storyboard
Empathy map
User tests...
Et si vous deviez en
expérimentez une ?
L’état d’esprit
Proximité plus forte avec l’utilisateur Plus de prototypage rapide
Finalement, l’UX Designer
ne serait-il pas plus agile que le PO ?
Le PO vs l’UX Designer ?
Confrontation, Substitution, Fusion ?
Cette semaine, il m’est arrivé quelque chose…
Pour finir…
Le PO, un profil T-Shape, plus que jamais
Expertises
Connaissances générales
“Le design est trop important
pour être laissé aux seules
mains des designers”
Tim Brown
Merci !
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Design Thinking et UX pour les Products Owners

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Comment les Product Owner peuvent comprendre et s’approprier le Design Thinking et l’UX Design pour concevoir de meilleurs produits ?

Publicado en: Diseño
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Design Thinking et UX pour les Products Owners

  1. 1. Design Thinking et UX pour les Product Owners Agile Tour Rennes – Oct.2017 Matthieu Gioani
  2. 2. Merci aux sponsors ! A l’équipe d’orga. A Simon J.
  3. 3. Pour mieux se connaître…
  4. 4. Designer, Facilitateur & Coach chez FENIKSO #Innovation #Design #DesignThinking #UX #Dataviz #Agilité Matthieu Gioani @Matt_Gio Antony AxelCédricSylvain
  5. 5. Et vous ?
  6. 6. Pour bien se comprendre…
  7. 7. Le Design
  8. 8. Le Design FORME FONCTION DESIGN ê focus sur l’utilisateur
  9. 9. Le Design Le design c’est un processus, qui a pour finalité de créer des expériences-à-vivre en transformant les usages.
  10. 10. Product Owner UX Design Design Thinking 3 notions clés
  11. 11. Le design thinking Le design thinking est une approche collaborative de résolution de problèmes qui est itérative, centrée sur l’humain, créative et concrète. Tim Brown, co-fondateur d’IDEO Analytique & Intuitive
  12. 12. Le design thinking, une démarche Tester Entrer en empathie Définir Prototyper Idéer ESPACE DU PROBLÈME ESPACE DE LA SOLUTION
  13. 13. Le design thinking, des principes #1 Diverger et converger #3 venir d’horizons différents et collaborer #5 Explorer les extrêmes #2 Entrer en empathie et questionner #4 rendre tangible pour itérer
  14. 14. L’User eXperience (UX) Design L’UX Design est une discipline qui vise à rendre réjouissante et satisfaisante l’utilisation des produits et des services pour l’utilisateur.
  15. 15. L’UX Design – Méthode (exemple) https://www.mockplus.com/blog/post/10-essential-uiux-design-questions-for-interview
  16. 16. UX vs UI
  17. 17. « Finalement, est-ce qu’on a besoin de ce bouton à cet endroit ? » « Quelle couleur doit avoir ce bouton pour être visible immédiatement ? » UI Designer UX Designer UX vs UI
  18. 18. UX vs UI
  19. 19. UX vs DT Explorer Définir Imaginer Prototyper & tester Différence de focus Design Thinking : stratégie, offre globale UX Design : un service/appli particulier Même démarche
  20. 20. Le rôle du PO (Scrum Guide) « Le Product Owner est responsable de maximiser la valeur du produit et du travail de l’équipe de développement. » Le Product Owner est le seul responsable de la gestion du Backlog Produit • L’expression claire des items • L’ordonnancement des items • L’optimisation de la valeur du travail effectué par l'équipe de développement; • L’assurance que le Backlog produit est visible, transparent et clair pour tous • L’assurance que l'équipe comprend adéquatement les items du Backlog produit
  21. 21. « Le PO, c’est le seul qui fait de l’Agilité, 100% de son temps » Aurélien Morvant
  22. 22. Les 3 challenges du PO Réaliser Aujourd’hui Anticiper Demain Fédérer Ensemble
  23. 23. Follow with Why…
  24. 24. Pourquoi cette conférence, aujourd’hui ?
  25. 25. Pourquoi cette conférence, aujourd’hui ? Un nouvel impératif expérientiel !
  26. 26. Comment aider le PO ?
  27. 27. Comment aider le PO ?
  28. 28. 2 moyens complémentaires Des pratiques Un état d’esprit
  29. 29. Recherche utilisateurs (observations et ITW)
  30. 30. Recherche utilisateur - Apports pour le PO ? Réaliser Aujourd’hui Anticiper Demain Fédérer Ensemble Connaissance utilisateur・ Histoires
  31. 31. Parcours utilisateur
  32. 32. Parcours utilisateur Etapes
  33. 33. Parcours utilisateur Doing Thinking Feeling
  34. 34. Parcours utilisateur Opportunités
  35. 35. Parcours utilisateur + - Thinking Etapes Objectifs Feeling Doing Avant Pendant Après Opportunitiés Distinguer Infos / hypothèses Présent / Intention Note : StoryMapping ≠ Journey Map
  36. 36. Parcours utilisateur – Apports pour le PO ? Réaliser Aujourd’hui Anticiper Demain Fédérer Ensemble Etapes・Synthèse・Communication
  37. 37. Prototypage ultra-rapide Crazy’s 8 8 propositions en 8 min Prototypage papier collectif (30 min) En « Design Studio », travail collectif à partir d’un brief
  38. 38. Prototypage ultra-rapide – Apports pour le PO ? Réaliser Aujourd’hui Anticiper Demain Fédérer Ensemble Créativité・ Diversité des points de vue
  39. 39. Test utilisateurs Test utilisateurs avec scénarios Penser à voix haute (Think aloud)
  40. 40. Test utilisateurs – Apports pour le PO ? Réaliser Aujourd’hui Anticiper Demain Fédérer Ensemble Re-empathie utilisateur・ Confrontation
  41. 41. Design Sprints
  42. 42. Pourquoi faire un design sprint ? Définir les contours d’un nouveau produit (fonctionnalités et priorités) Faire le tri entre les concepts d’un un nouveau produit Créer une nouvelle fonctionnalité sur de l’existant Créer beaucoup d’idées S’attaquer entièrement à un problème complexe Changer la couleur d’un bouton Quand on est perdu… ✔ ✘
  43. 43. Design Sprints – Apports pour le PO ? Réaliser Aujourd’hui Anticiper Demain Fédérer Ensemble Prototypage business et usage
  44. 44. Pensons aussi … Veille sur les patterns d’interfaces Persona Tri de cartes Brainstorming Storyboard Empathy map User tests Storytelling Scénario d’usages
  45. 45. Et si vous deviez en expérimentez une ?
  46. 46. L’état d’esprit Proximité plus forte avec l’utilisateur Plus de prototypage rapide
  47. 47. Finalement, l’UX Designer ne serait-il pas plus agile que le PO ?
  48. 48. Le PO vs l’UX Designer ? Confrontation, Substitution, Fusion ?
  49. 49. Cette semaine, il m’est arrivé quelque chose…
  50. 50. Pour finir…
  51. 51. Le PO, un profil T-Shape, plus que jamais Expertises Connaissances générales
  52. 52. “Le design est trop important pour être laissé aux seules mains des designers” Tim Brown
  53. 53. Merci !

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