Gestão de TI - Conceito de Gestão

1. Conceitos de Gestão
Gestão deTI
Prof. Mauro DuarteProf. Mauro Duarte

2. O que é Gestão
●
O principal objetivo de uma empresa é gerar
valor e lucro aos seus acionistas, mas isso é
impossível de se conseguir sem uma boa
Gestão.

3. O que é Gestão
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Entre as diversas definições, a mais pratica é:
ter controle sobre os processos da empresa.

4. O que é Gestão
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A gestão de uma empresa consiste em ter:
●
Indicadores bem definidos para as principais
atividades dos processos;
●
Metas definidas para todos os indicadores;

5. O que é Gestão
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Comunicação clara para todos os níveis da
organização com relação às metas de cada
pessoa, área e empresa;
●
Reuniões de resultados implantadas, para
analisar a performance dos indicadores;

6. O que é Gestão
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Gatilhos de atuação definidos, em caso de o
indicador não atingir a meta definida;
●
Pessoas preparadas para atuar
estruturadamente sobre os problemas e na
correção destes.

7. O que é Gestão
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Sistemática de gestão é a forma como iremos
avaliar se a empresa esta atendendo aos seus
objetivos estratégicos e metas no final do
período, o que será feito para corrigir rumos e
como será a comunicação para toda a
organização dos resultados e da correção de
rumo.

8. O que é Gestão
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Para realizarmos todo este trabalho podemos
lançar mão de uma série de metodologias de
gestão para nos auxiliar, tais como: gestão de
performance, PDCA, Seis Sigma, governança
operacional, etc. Mas temos que ter um
cuidado enorme em como utilizar essas
metodologias.

9. O que é Gestão
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Métodos, quaisquer que sejam eles, devem
auxiliar a gestão da empresa e não
atrapalhar, mas muitas vezes a forma como
elas são empregadas podem levar a travar o
funcionamento da empresa.

10. O que é Gestão
●
Então, o mais importante que devemos focar
é a utilização da essência e o conceito de
cada metodologia e não o método pelo
método.

11. O que é Gestão
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É impossível gerir uma empresa, sem uma
boa sistemática de gestão, e que isso traz aos
executivos muito mais visibilidade dos
negócios e previsibilidade sobre os resultados

12. O que é Gestão
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O que acontece quando dirigimos uma
empresa sem ter uma boa gestão?
●
Os resultados podem até acontecer, mas
você nunca saberá o que aconteceu para que
ele ocorresse e nem o que poderia ser feito
para ter um resultado melhor.

13. O que é Gestão
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E pior, se os resultados não vierem, você não
saberá porque e nem o que fazer para atingi-
los.
●
É assim que você quer dirigir sua empresa?