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Conférence - Mettre en place une démarche UX au sein de vos équipes

L'UX est un besoin grandissant chez les annonceurs. Aux États-Unis, il représente 20% du digital. Pour rester compétitif, on ne peut plus apporter de prestation digitale sans UX. C'est une attente des annonceurs... À travers une étude de cas concrète, je vous présenterai la démarche de conception à suivre pour obtenir des résultats certains pour vos clients.

Animé par Olivier Sauvage, Capitaine Commerce & Wexperience

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Conférence - Mettre en place une démarche UX au sein de vos équipes

  1. 1. UX or not UX ? Mettre en place une démarche UX Olivier Sauvage - Fondateur Wexperience - Blogueur www.wexperience.fr - www.capitaine-commerce.com
  2. 2. AVANT L’UX
  3. 3. UN NOUVEAU CONTEXTE
  4. 4. LA RÉPONSE DE L’UX
  5. 5. L’UX REPOSE SUR DES LOIS
  6. 6. LOIS DE LA GESTALT
  7. 7. Critères de Bastien et Scapin
  8. 8. L’UX REPOSE SUR DE L’OBSERVATION
  9. 9. ON PASSE À LA PRATIQUE
  10. 10. Personas PREPARATION CONCEPTION Wireframes Tests utilisateurs #2 OBJECTIFSOUTILS Clarifier la connaissance des utilisateurs (infos Etudes Oney + Web Analytics) Analyser la navigation Conception d’un nouveau concept de pages produit et d’un prototype sur les 9 pages du lot Maquettes graphiques @ prototype TEST 2 Valider la nouvelle maquette et la compréhension des utilisateurs sur ces nouvelles pages produit FINALISATION PAGE LOT 1 ET PREPA LOT 2 Finalisation nouveaux parcours Intégration html Correction des maquettes suite au Test #2 TEST 1 Tests Utilisateurs sur le site et les pages produit actuelles Tests utilisateurs Workshop #1 Workshop #2 Navigation Collecte informations de navigation Workshop #3 Workshop #4 Workshop #5 Hotjar
  11. 11. Technique - Humain Compliqué - Simple Pas pratique - Pratique Fastidieux - Efficace Imprévisible - Prévisible Confus - Clair Incontrôlable - Maîtrisable Conventionnel - Original Sans imagination - Créatif Prudent - Audacieux Conservateur - Novateur Ennuyeux - Captivant Peu exigeant - Challenging Commun - Nouveau M’isole - Me sociabilise Amateur - Professionnel De mauvais goût - De bon goût Bas de gamme - Haut de gamme M’exclut - M’intègre Me sépare des autres - Me rapproche des autres Non présentable - Présentable Déplaisant - Plaisant Laid - Beau Désagréable - Agréable Rebutant - Attirant Mauvais - Bon Repoussant - Attrayant Décourageant - Motivant Qualité Pragmatique Qualité hédonique - stimulation Qualité hédonique - identification Attractivité globale -3 -2 -1 0 1 2 3 Maîtrisable Commun Technique Présentable
  12. 12. Facily Pay Une page entièrement parcourue. Un accès aux frais qui se confirment sur un plus grand nombre.
  13. 13. Errors ◦ (# of errors) x (avg. repair time) x (employee cost) x (# of employees) = cost savings ◦ Example: (2 errors/week) x (60 mins) x ($30/hour) x (100 employees) = $6,0000/week or $300,000/year Cost of Development and Maintenance ◦ (# of changes) x (avg. hrs/change) x (cost of developer) x (4, if late) = cost savings ◦ Example: (20 changes) x (8 hrs each) x ($40/hour) = $6,400 if fixed early or $25,600 if changed late Productivity ◦ (time saved) x (employee cost) x (# of employees) = cost savings ◦ Example: (1 hr/week) x ($30/hr) x (1000 employees) = $30,000/ week or $15,000,000/year https://spectrum.ieee.org/computing/software/why-software-fails L’UX PERMET DE GAGNER DE L’ARGENT
  14. 14. Merci ! Des questions ? Olivier Sauvage - Fondateur Wexperience - Blogueur www.wexperience.fr - www.digitaleez.fr - www.capitaine-commerce.com Twitter : capitaine ou osauvage UX Agency Web analytics Agency Web Influencer

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