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顧客体験価値を最大化するアプリ MUJI Passport
- 1. MUJI UX DESIGN
- 2. MUJI (DIGITAL) MARKETING
- 3. デジタルマーケティング（Web事業部）の役割 4 ネットストア での購買 デジタルメディア⽤用いた コミニケーション 店舗送客 この役割は 当たり前 売上9割に どう貢献するか
- 4. 調査 選定 購入 受領 利用 保有 推奨 店舗 Web
- 5. 調査 選定 購入 受領 利用 保有 推奨 店舗 Web SNS ・来店 ・商品チェック ・検索 ・カタログ閲覧 ・友人の評価取得 ・ネットで購入 ・店舗で受領 ・問い合わせ ・コミュニティ参加 ・満足度のツィート
- 6. 調査 選定 購入 受領 利用 保有 推奨 店舗 Web SNS ・来店 ・商品チェック ・検索 ・カタログ閲覧 ・友人の評価取得 ・ネットで購入 ・店舗で受領 ・問い合わせ ・コミュニティ参加 ・満足度のツィート
- 7. ネットストアの従来法則 8 4 : 6 6の店舗送客が 無印流流O2Oの原点
- 8. デジタルマーケティング（Web事業部）の役割 9 ネットストア での購買 デジタルメディア⽤用いた コミニケーション 店舗送客 顧客時間を 活性化させて 結果的に EC流流⼊入を狙う
- 9. MUJI UX DESIGN
- 10. “生のマッシュルームは丸いのに、 なぜ缶詰では端の部分がないの？” CONVERSATION WITH PEOPLE
- 11. OBSERVATION OF PEOPLE BEHAVIOUR
- 12. “売り手、企業の論理ではなく、 生活者、あるいは自然の論理”
- 13. 新しいお買い物体験を。
- 14. © 2012 Do Re Mi http://www.littledoremi.com/tesco-homeplus-subway-virtual-store-in-south-korea/ Technology Business People
- 15. © 2012 Do Re Mi http://www.littledoremi.com/tesco-homeplus-subway-virtual-store-in-south-korea/ Technology Business People
- 16. “「ちょっといいかも」と思ったり、 「とりあえず友だちに伝えよう」と 考え、シェアや「いいね！」ボタン などで軽い気持ちで友だちに広める ことがある。”
- 17. “在庫限りかも！ 話題の無印良品 「迷ったときのサイコロ」を探せ。”
- 18. “商品の在庫確認に行って頂くのに 声をかけるのに申し訳ないと思いま す。また、タイミングも難しい時が あります。”
- 19. “昼間、思いついたアイデアを 夜、お風呂に入りながら IDEA PARKに投稿します。”
- 20. “ムジパスポートお持ちですか？”
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