Artículo de Manuel Alonso en Merca2.0 "El cambio permanente en la forma de consumir contenidos"

1. OTT: EL CAMBIO PERMANENTE
EN LA FORMA DE CONSUMIR
CONTENIDOS
Por Manuel Alonso
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3-05-2018 Vistas: 2,159
OTT (Over-the-top) se puede traducir
literal como por encima de o de manera
práctica como un bypass, que en el campo
de las telecomunicaciones no es más que
un puente para saltar de los servicios
tradicionales de televisión (abierta, cable
y satelital) a los de internet.
El término OTT es utilizado para definir
la distribución de contenidos de televisión
o películas vía internet, sin la necesidad
de suscribirse a un servicio tradicional de
televisión de paga, como Sky o Izzi y se
consumen a través de dispositivos como
teléfonos inteligentes, tabletas o Smart
TV.
El OTT se está convirtiendo en el
principal método para el consumo de contenido y se encuentra en lucha constante
con la televisión tradicional. Es decir, el contenido no siempre se ve a través de la
televisión y no necesariamente tienen que ser programas de televisión, el término
OTT ahora comprenda cualquier tipo de contenido visual, como por
ejemplo YouTube e incluso otros servicios de comunicación que hacenbypass a
las compañías de telecomunicaciones.
Estos son servicios que se pueden alcanzar a través de un proveedor de internet o
telefonía y que están disponibles a través de una app, como Messenger, Skype,
Periscope y muchos más. Es decir, es cualquier tipo de comunicación que atrae la
atención del consumidor, como series de televisión por ejemplo y que llegan a
través de brincar al propietario de la señal.
Todo esto representa un enorme reto para las estrategias de marketing digital.
Todavía, los publicistas luchan para combatir el vicio de las dos pantallas,
comunes entre los consumidores de imágenes hoy en día, que miran la televisión
y tienen a la mano una tableta o un móvil y comparten su atención entre las dos
pantallas.

2. Si esto impone el desafío, ahora tienen un reto mayor, ya que el televidente tiene
múltiples opciones para acceder al contenido que le interesa. Por ejemplo, antes
había que contratar un paquete de programación de alguna compañía de
transmisión por cable o satelital, pero ahora el suscriptor puede contratar solo el
paquete básico y acceder a otros contenidos en streaming. HBO, es uno de los
canales que ofrece esa opción.
Ahora el consumidor ubica una serie de rutas para ver su serie favorita, tanto en
tiempo, como en el medio que mejor le convenga. Esto le da todavía una mayor
preponderancia al contenido, obligando a los estrategas de medios a seguir el
contenido y no el medio.
La cantidad de contenido en que se puede encontrar en streaming es
impresionante. Es muy sencillo para los consumidores saber por dónde empezar,
pero impredecible saber dónde podrán terminar. La solución son los aparatos
de streaming como Apple TV, Amazon TV o Roku.
Estos dispositivos dan acceso a contenidos de entretenimiento, video y música
en streaming. Es como si fuera una reproductora de DVD a la que no hay que
insertarle un disco. Aparatos como Roku tienen la habilidad de dar acceso a los
más grandes proveedores de contenido del mundo, gratuitos o pagados como
Netflix, Blim, Cinépolis KLIC, Amazon Video, Hulu Plus, Spotify, Google Play,
y YouTube. Miles de canales adicionales de programación de deportes, noticias y
para niños.
Roku es el líder en el mercado y parece que es la apuesta más segura. En
septiembre del año pasado la empresa se hizo pública, con un valor accionario de
1,3 mil millones de dólares. Hoy, las acciones se han fortalecido, y según la
firma de Wall Street KeyBanc Capital Markets, Roku será uno de los grandes
beneficiarios del cambio al contenido de video por Internet.
Y esto ¿qué quiere decir, que desaparecerá la televisión de paga? No
necesariamente. Las apps de OTT y los servicios diseminados por el internet
necesitan de una conexión de banda ancha, que normalmente se obtienen a través
su proveedor de televisión. Además, los desarrolladores de contenidos para
internet, no tienen gran experiencia en el manejo de ventas, mercadotecnia y
servicio al cliente, mientras que las grandes cadenas de televisión, sí.
El hecho es que el futuro de los contenidos de televisión está en el streaming, y
es a través de dispositivos como Amazon, Apple o Roku, pues tienen la ventaja
que se desenvuelven en un ecosistema digital que ofrece la posibilidad de enlazar
a los clientes, los anunciantes y a los usuarios, lo que los estrategas del marketing
seguramente agradecen.
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