Presentación de resultados de Merco Personas 2011 en Colombia, con las mejores empresas para trabajar del país, realizada el 13 de juliko en Bogotá.

1. Las mejores empresas para trabajar
en Colombia 2011 (2ª edición)
Bogotá 13 de Julio de 2011

2. El monitor de reputación interna de Merco
» Merco elabora 4 monitores de reputación en
Colombia:
Merco Empresas (2008)
Merco Líderes (2008)
Merco Empresas Más Responsables (2011)
Merco Personas (2010)
» Merco aspira a ser el monitor de reputación
euroamericano de referencia:
España, Colombia, Argentina, Chile y entre
2011-12 en Brasil, Perú, Ecuador y México
2

3. Expansión Internacional de Merco
Merco aspira a convertirse en 2012 en el monitor euroamericano
de referencia elaborándose en 8 países.
España
(2001)
México
(2012)
Bolivia
(2012)
Colombia
(2008)
Brasil
Ecuador (2012)
(2011)
Perú
(2012)
Argentina
(2010)
Chile
(2010)
3

4. Revisión independiente KPMG
» Merco Personas Colombia 2011 ha contado este
año con el Informe de Revisión Independiente ISAE
3000 de KPMG.
» Es el primer monitor de reputación verificado en
todo el mundo.
» Y el único con seis evaluaciones sucesivas
4

5. Misión de Merco Personas
Elaborar y difundir un monitor que identifique,
de manera rigurosa, las mejores empresas
para trabajar en Colombia y optimice la gestión
corporativa del talento
Ser el monitor de
referencia para evaluar “la
Marca Empleador” y la
Reputación Interna de las
empresas colombianas
5

6. Visión de Merco Personas
Ser el monitor de referencia en la evaluación de la “Marca
Empleador” y la Reputación Interna en Colombia
Un monitor universal que no tiene limitación ni
MONITOR
UNIVERSAL condicionante para formar parte del proceso de
evaluación: es gratuito y abierto a todas las empresas
TODAS LAS Incluye todas las grandes marcas empleador y
GRANDES
“MARCAS permite el contraste entre ellas y cualquier empresa
EMPLEADOR”
Con una metodología integral que incluye seis
METODOLOGÍA
INTEGRAL evaluaciones diferentes
6

7. Merco Personas: Un monitor universal
Porque es un monitor abierto que no tiene limitación ni
condicionante para formar parte del proceso de evaluación
» Otros monitores negocian con las empresas su entrada en el
proceso de evaluación a cambio de unos honorarios. Ser
evaluado o no, y en esa medida entrar en el ranking, depende de
una decisión previa de la empresa
» Merco Personas parte de las 100 empresas Merco pero el
ranking está abierto a otras que puedan ser votadas por los
diferentes públicos
» La evaluación no tiene coste para las empresas (salvo que
decidan comprar el informe confidencial)
7

8. Merco Personas: Todas las marcas empleador
Porque incluye todas las grandes “marcas empleador”
y permite un contraste real
» Las limitaciones en la evaluación hace que en otros rankings no
estén la mayoría de las grandes “marcas empleador” mermando
la capacidad de contraste de los resultados
» Merco Personas incluye a las mejores empresas para trabajar
de Colombia, posibilitando la comparación tanto sectorial como
entre las grandes ‘marcas empleador’
8

9. Merco Personas: Una metodología integral
Porque incluyen seis evaluaciones diferentes
» Habitualmente las metodologías de evaluación se basan en un
análisis interno y un benchmark
» Merco Personas ofrece un análisis de ratios internos y un
benchmark de políticas de gestión del talento, pero el proceso de
evaluación incluye además la valoración de la “marca
empleador” por parte de:
Empleados.
Estudiantes universitarios.
Alumni de escuelas de negocio.
Directores y expertos en gestión del talento.
Población general.
9

10. Metodología de Merco Personas 2011
» Integra seis evaluaciones diferentes:
I. Una encuesta a 3.578 empleados de empresas
colombianas
II. Una encuesta a 802 estudiantes universitarios
III. Una encuesta a 1.100 ex alumnos de escuelas de
negocio
IV. Una encuesta de 1.000 casos a público general
V. Una encuesta a 23 responsables de RRHH
VI. Un benchmarking de las políticas de gestión de
personas entre 30 empresas
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de Revisión
Independiente por parte de KPMG.
10

11. Metodología de Merco Personas
ANTIGUOS ALUMNOS DE
ESCUELAS DE NEGOCIO
UNIVERSITARIOS DE
ÚLTIMO AÑO DE EXPERTOS EN RRHH
CARRERA
ANÁLISIS COMPARATIVO
POBLACIÓN GENERAL DE POLÍTICAS DE
GESTIÓN (Benchmarking)
TRABAJADORES DE LAS
100 EMPRESAS MERCO
11

12. Metodología de Merco Personas
Peso de las diferentes evaluaciones
El peso en el ranking de las diferentes evaluaciones:
Evaluaciones Peso
Trabajadores 37,5%
Estudiantes universitarios 12,5%
Antiguos alumnos de escuelas de
12,5%
negocios
Población general 15%
Directores RR.HH 12,5%
Benckmarking 10%
12

13. Metodología de Merco Personas
Encuesta de opinión a la Población General
Objetivos Metodología
Principales objetivos de investigación: Encuesta telefónica a
la población general de
Colombia
Aspectos importantes a la hora
de elegir una empresa
Valoración del conjunto de las
empresas en función de su
atractivo para trabajar
Muestra
1.000 casos
13

14. Metodología de Merco Personas
Encuesta a pregraduados universitarios
Objetivos Metodología
Principales objetivos de investigación: Encuesta personal a
estudiantes de último año de
Preferencias a la hora de buscar Administración de negocios y
una empresa para trabajar. afines, Derecho, Ingenierías,
Expectativas de permanencia en Informática, MBA y Postgrado.
el puesto de trabajo. Se han realizado encuestas en:
Bogotá (351), Medellín (151), Cali
Aspectos que más valoran en
(140), Barranquilla (80) y
una empresa. Bucaramanga (80) cubriendo
Preferencia entre las medidas universidades públicas y privadas
de conciliación laboral.
Sectores de interés profesional
Conocimiento y valoración como Muestra
lugar de trabajo de las 100
empresas merco. 802 casos
14

15. Metodología de Merco Personas
Encuesta on-line a antiguos alumnos de Escuelas de Negocio
Objetivos Metodología
Principales objetivos de investigación: Invitación a un cuestionario
Las mejores empresas para online remitido a través de las
trabajar. (Dentro de las 100 principales escuelas de
Merco y fuera de ellas). negocios. (EAFIT, Universidad
de Antioquia, Cesa…)
Las empresas en las que no les
gustaría trabajar.
Preferencias para elegir una
empresa.
Aspectos importantes a la hora
de elegir una empresa.
Valoración de las empresas Muestra
colombianas en las principales
variables. 1.100 casos
15

16. Metodología de Merco Personas
Encuesta mediante cuestionario de reputación interna a trabajadores de
las 100 empresas Merco
Objetivos Metodología
Principales objetivos de investigación: Análisis e Investigación
Las mejores empresas para trabajar selecciona aleatoriamente
entre las 100 merco y fuera de ellas. a 200 trabajadores de cada
Las mejores empresas del sector. empresa.
Motivos de elección. Se realiza vía on-line.
Inclusión de la empresa propia entre las
mejores a nivel general y sectorial.
Importancia y valoración de la propia
empresa en los factores laborales de
reputación interna y de igualdad de trato
según género y origen.
Cuantificación del nivel de satisfacción Muestra
con la empresa, el orgullo de
pertenencia, el grado de identificación y 3.578 casos de empresas
de recomendación. colombianas
16

17. Metodología de Merco Personas
Encuesta a expertos de Recursos Humanos
Objetivos Metodología
Principales objetivos de investigación: Encuesta a expertos y
Los factores más importantes a la hora responsables de Recursos
de atraer y retener talento. Humanos, invitándoles a
Puntos débiles de las empresas contestar una encuesta
colombianas. on-line
Las mejores empresas en políticas de
comunicación, motivación y liderazgo.
Las mejores empresas en políticas de
conciliación de la vida profesional y
personal.
Las mejores empresas en políticas de
selección y de retención de talento. Muestra
Las mejores empresas en gestión y
desarrollo de personas. Información procedente de 23
expertos y responsables.
17

18. Metodología de Merco Personas
Benchmarking en políticas de gestión de personas
Su objetivo es evaluar la política de gestión de personas de las 100 empress
Merco con mejor reputación corporativa a partir de un repertorio de
variables universales:
1) Índice de rotación externa de la plantilla.
2) % de mujeres directivas.
3) Número de horas de formación por empleado.
4) Inversión en formación por empleado y año.
5) % de la plantilla que utiliza la gestión del desempeño.
6) % de la plantilla promocionada en 2010.
7) % de mujeres promocionadas (sobre el total de promocionados en la empresa).
8) % de la plantilla que emplea las nuevas tecnologías en el aprendizaje.
9) % de la retribución variable sobre el conjunto de la retribución.
10) Número de sugerencias/empleado y año.
11) % de horas perdidas sobre el total de horas trabajadas en 2010.
12) % de empleados con discapacidad en la plantilla.
13) % de extranjeros en la empresa.
14) % de empleados con contrato fijo.
15) % de empleados que han participado en programas de coaching durante 2010.
16) % de empleados que han participado en programas de mentoring durante 2010.
17) % de empleados que se han acogido a programas de desarrollo individual de carrera en 2010.
18) % de empleados que se acoge a la flexibilidad horaria.
19) % de contratos indefinidos a tiempo parcial y/o con jornada reducida respecto al total de contratos indefinidos.
20) % de la plantilla que se acoge al teletrabajo.
21) Medidas que existen en su empresa para conciliar el trabajo con responsabilidades familiares y personales
18

19. Las mejores empresas para trabajar en Colombia
Puesto Empresa 2011
1º ECOPETROL
2º GRUPO NUTRESA
3º BANCOLOMBIA
4º BAVARIA
5º EPM
6º COCA-COLA
7º SURAMERICANA
8º CORONA
UNIVERSIDAD NACIONAL
9º
DE COLOMBIA
10º CARVAJAL
19

20. Ranking General de Empresas 2011
Ranking 2011 Empresa Puntuación
1º ECOPETROL 10000
2º GRUPO NUTRESA 7369
3º BANCOLOMBIA 7075
4º BAVARIA 6856
5º EPM 6741
6º COCA-COLA 6086
7º SURAMERICANA 5966
8º CORONA 5858
9º UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA 5297
10º GRUPO CARVAJAL 5273
11º CARBONES CERREJON 5250
12º ARTURO CALLE 5211
13º CREPES & WAFFLES 5136
14º AVIANCA 5103
15º PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA 5087
16º ALPINA 5043 El seguimiento de la
metodología establecida
17º ALMACENES ÉXITO 4953 por Merco para la
18º INDUSTRIAS HACEB 4822 elaboración del ranking
19º ha sido objeto de revisión
HELM BANK 4767
independiente por parte
20º BANCO DE BOGOTA 4711 de KPMG. Por esta razón,
21º AFP PROTECCION 4691 la posición de KPMG en
la presente clasificación
22º JOHNSON & JOHNSON 4639 no se hace pública.
23º UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 4616
24º COLPATRIA 4562
25º CEMENTOS ARGOS 4516
20

21. Ranking General de Empresas 2011
Ranking 2011 Empresa Puntuación
26º COLGATE PALMOLIVE 4508
27º FEDERACION NACIONAL DE CAFETEROS 4468
28º ISA 4465
29º TERPEL 4434
30º DAVIVIENDA 4330
31º BAYER 4300
32º GAS NATURAL 4288
33º NESTLE DE COLOMBIA 4259
34º SOFASA 4233
35º TECNOQUIMICAS 4189
36º COMPENSAR 4184
37º HOSPITAL PABLO TOBON URIBE 4162
38º PETROBRAS 4140
39º ISAGEN 4129
40º SEGUROS BOLIVAR 4128
El seguimiento de la
41º GENERAL MOTORS – COLMOTORES 4111 metodología establecida
42º CARREFOUR 4098 por Merco para la
elaboración del ranking
43º PRODUCTOS FAMILIA 4095 ha sido objeto de revisión
44º UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 4073 independiente por parte
45º POSTOBON 4039 de KPMG. Por esta razón,
la posición de KPMG en
46º PACIFIC RUBIALES ENERGY 4029 la presente clasificación
47º MANUELITA 3934 no se hace pública.
48º PROCTER & GAMBLE 3929
49º TELEFONICA COLOMBIA 3916
50º HEWLETT PACKARD 3906
21

22. Ranking Sectorial de Empresas 2011
Aéreo
2011 2010
AVIANCA 1º 1º
Alimentación y Bebidas
2011 2010
GRUPO NUTRESA 1º 3º
BAVARIA 2º 1º
COCA-COLA 3º 4º
Agroindustrial ALPINA 4º 2º
2011 2010 NESTLE DE COLOMBIA 5º 5º
FEDERACION NACIONAL POSTOBON 6º 6º
1º 1º
DE CAFETEROS
COLOMBINA 7º 7º
MANUELITA 2º 2º
GRUPO QUALA 8º 8º
INCAUCA 3º -
COLANTA 9º -
AVIDESA MAC POLLO 4º -
UNILEVER ANDINA 10º 9º
- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010
22

23. Ranking Sectorial de Empresas 2011
Aseguradoras
2011 2010
SURAMERICANA 1º 2º
AFP PROTECCION 2º -
SEGUROS BOLIVAR 3º 1º Automotriz
MAPFRE 4º 4º 2011 2010
SOFASA 1º 1º
GENERAL MOTORS -
2º 2º
COLMOTORES
Aseos y Cosméticos COMPAÑIA COLOMBIANA
3º 3º
AUTOMOTRIZ
2011 2010
LOS COCHES LA SABANA 4º -
JOHNSON & JOHNSON 1º 1º
COLGATE PALMOLIVE 2º 2º
PROCTER & GAMBLE 3º 3º
- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010
23

24. Ranking Sectorial de Empresas 2011
Cajas de compensación
2011 2010
COMPENSAR 1º 1º
CAFAM 2º 3º
COLSUBSIDIO 3º 2º
Confecciones
2011 2010
ARTURO CALLE 1º 1º
Cementeras
LEONISA 2º 2º
2011 2010
CEMENTOS ARGOS 1º 1º
CEMEX COLOMBIA 2º 2º
- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010
24

25. Ranking Sectorial de Empresas 2011
Equipos y Electrodomésticos
2011 2010
INDUSTRIAS HACEB 1º 1º
Educación
2011 2010
UNIVERSIDAD NACIONAL
1º 2º
DE COLOMBIA
PONTIFICIA UNIVERSIDAD
2º 3º
JAVERIANA
Farmacéutico
UNIVERSIDAD DE LOS
3º 1º
ANDES 2011 2010
UNIVERSIDAD DE TECNOQUIMICAS 1º 2º
4º 4º
ANTIOQUIA
PFIZER 2º 3º
ROCHE 3º 4º
- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010
25

26. Ranking Sectorial de Empresas 2011
Grandes superficies y comercio
2011 2010
Financiero ALMACENES EXITO 1º 1º
2011 2010 CARREFOUR 2º 2º
BANCOLOMBIA 1º 1º CARULLA VIVERO 3º 3º
HELM BANK 2º 10º OLIMPICA 4º -
BANCO DE BOGOTA 3º 2º ALKOSTO 5º 4º
COLPATRIA 4º 5º
DAVIVIENDA 5º 3º
CITIBANK 6º 7º
BBVA 7º 9º
BANCO DE OCCIDENTE 8º 8º Hoteles y Turismo
COLINVERSIONES 9º - 2011 2010
AVIATUR 1º 1º
- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010
26

27. Ranking Sectorial de Empresas 2011
Informático Medios de comunicación y editorial
2011 2010 2011 2010
HEWLETT PACKARD 1º 1º CARVAJAL 1º 1º
SIEMENS 2º 7º CASA EDITORIAL EL
2º 3º
TIEMPO
IBM 3º 3º
R.C.N. TV 3º 4º
MICROSOFT COLOMBIA 4º 2º
CARACOL TV 4º 2º
GRUPO PRISA 5º 5º
Materiales de construcción Minero
2011 2010 2011 2010
CORONA 1º 1º CARBONES CERREJON 1º 1º
CERROMATOSO 2º 2º
- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010
27

28. Ranking Sectorial de Empresas 2011
Papel y cartón Petroleras
2011 2010 2011 2010
PRODUCTOS FAMILIA 1º 2º ECOPETROL 1º 1º
COLOMBIANA KIMBERLY TERPEL 2º 4º
2º 1º
COLPAPEL
PETROBRAS 3º 2º
SMURFIT KAPPA CARTON
3º 3º PACIFIC RUBIALES
DE COLOMBIA 4º -
ENERGY
EXXONMOBIL 5º 5º
CHEVRON TEXACO 6º -
BP EXPLORATION
7º 3º
COMPANY
Productos para el hogar
2011 2010 Químico
IMUSA 1º - 2011 2010
BAYER 1º 1º
GRUPO MUNDIAL 2º 2º
- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010
28

29. Ranking Sectorial de Empresas 2011
Restaurantes
2011 2010
Servicios Públicos
CREPES Y WAFFLES 1º 1º
2011 2010
EPM 1º 1º
ISA 2º 2º
GAS NATURAL 3º 6º
ISAGEN 4º 4º
EMGESA-CODENSA 5º 3º
Salud PROMIGAS 6º 7º
ACUEDUCTO DE BOGOTA 7º 9º
2011 2010
EMPRESA ENERGIA DE
HOSPITAL PABLO TOBON 8º 8º
1º 2º BOGOTA
URIBE
CLINICA SANTAFE 2º -
- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010
29

30. Ranking Sectorial de Empresas 2011
Siderúrgico
2011 2010
ACERIAS PAZ DE RIO 1º -
ACESCO 2º 1º
Transporte Logístico
2011 2010
Telecomunicaciones SERVIENTREGA 1º 1º
2011 2010
TELEFONICA COLOMBIA 1º 3º
COMCEL 2º 1º
ETB 3º 4º
UNE 4º 2º
TELMEX 5º 5º
- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010
30

31. LAS MEJORES EMPRESAS PARA LOS
UNIVERSITARIOS

32. El top ten de los universitarios
Puesto Empresa 2011 Empresa 2011
1º ECOPETROL
2º BAVARIA
UNIVERSIDAD DE LOS
3º
ANDES
UNIVERSIDAD NACIONAL
4º
DE COLOMBIA
5º BANCOLOMBIA
6º AVIANCA
7º ALPINA
8º COCA-COLA
9º CEMENTOS ARGOS
10º GRUPO NUTRESA
32

33. Las preferencias de los universitarios
Grande 88,8% 11,2% Pequeña
Colombiana 39% 61% Multinacional
Conocida 86,1% 13,9% No conocida
Jefe controlador 13,3% 86,8% Jefe delegador
Trabajo en equipo 82,3% 17,7% Trabajo individual
En la oficina 30,6% 69,4% Fuera de la oficina
Horario sea fijo 27,2% 72,8% Horario flexible
Ambiente formal
50,8% 49,2% Ambiente informal
Gran seguridad y salario suficiente
49,5% 50,5% Relativa seguridad y buen salario
Salario 37,8% 62,2% Conciliación
Salario fijo 31,3% 68,7% Salario variable
Que venda servicios 54,5% 45,5% Que venda productos
33

34. Sectores de preferencia para los universitarios
colombianos
Puesto Empresa 2011
1º FINANCIERO
2º PETROLERAS
3º EDUCACIÓN
4º INFORMÁTICO Y TECNOLÓGICO
5º TELECOMUNICACIONES
6º SERVICIOS PÚBLICOS
7º MINERO
8º ALIMENTACION Y BEBIDAS
GRANDES SUPERFICIES -
9º
COMERCIO
10º ASEGURADORAS
34

35. LAS MEJORES EMPRESAS PARA LOS
ANTIGUOS ALUMNOS DE ESCUELAS DE
NEGOCIO

36. El top ten de alumni de escuelas de negocio
Puesto Empresa 2011
1º ECOPETROL
2º EPM
3º GRUPO NUTRESA
4º BANCOLOMBIA
5º ISA
6º ALPINA
7º CEMENTOS ARGOS
UNIVERSIDAD DE
8º
ANTIOQUIA
9º BAVARIA
10º AVIANCA
36

37. La empresa ideal para los antiguos alumnos de
escuelas de negocio
Grande 91,4% 8,6% Pequeña
Colombiana 41,3% 58,7% Multinacional
Conocida 89,9% 10,1% No conocida
Jefe controlador 10% 90% Jefe delegador
Trabajo en equipo 92,8% 7,2% Trabajo individual
En la oficina 25,9% 74,1% Fuera de la oficina
Horario sea fijo 22,2% 77,8% Horario flexible
Ambiente formal
43,7% 56,3% Ambiente informal
Gran seguridad y salario suficiente
53,8% 46,2% Relativa seguridad y buen salario
Salario 32,6% 67,4% Conciliación
Salario fijo 34,4% 65,6% Salario variable
Que venda servicios 46,8% 53,2% Que venda productos
37

38. LAS MEJORES EMPRESAS PARA LOS
TRABAJADORES

39. El top ten de los trabajadores
Puesto Empresa 2011 Empresa 2010
1º ECOPETROL
2º GRUPO NUTRESA
3º BANCOLOMBIA
4º EPM
5º BAVARIA
6º SURAMERICANA
7º CARVAJAL
8º CORONA
9º ARTURO CALLE
10º ALPINA
39

40. Los factores más importantes para los
trabajadores
Percibir un salario coherente con la función desempeñada
Los valores éticos y profesionales de la empresa
Desarrollo profesional y promoción interna
El ambiente de trabajo
Motivación y reconocimiento
El aprovechamiento de conocimientos y capacidades del personal
Que la empresa tenga una imagen/reputación en la sociedad
La formación que ofrece la empresa
Mantener una buena relación con los mandos inmediatos
La organización y medios disponibles para la realización del trabajo
Que la alta dirección sean profesionales con buena reputación
La capacidad de retención de buenos profesionales
La gestión de personas que se realiza en la empresa
Flexibilidad horaria y acciones de conciliación de la vida personal…
Las oportunidades de desarrollo sean las mismas para hombres y…
4,00 4,20 4,40 4,60 4,80
40

41. LAS MEJORES EMPRESAS PARA LA
POBLACIÓN GENERAL

42. El top ten de la población general
Puesto Empresa 2011
1º ECOPETROL
FEDERACIÓN NACIONAL
2º
DE CAFETEROS
3º TERPEL
4º BAVARIA
PONTIFICIA UNIV.
5º
JAVERIANA
6º COLGATE
7º BANCOLOMBIA
8º COCA-COLA
9º AVIANCA
UNIVERSIDAD DE LOS
10º
ANDES
42

43. Las preferencias de la población general
Grande 83,7% 16,3% Pequeña
Colombiana 32,7% 67,3% Multinacional
Conocida 92,8% 7,2% No conocida
Jefe controlador 22,8% 77,2% Jefe delegador
Trabajo en equipo 85,9% 14,1% Trabajo individual
En la oficina 39,6% 60,4% Fuera de la oficina
Horario sea fijo 41,4% 58,6% Horario flexible
Ambiente formal
72,6% 27,4% Ambiente informal
Gran seguridad y salario suficiente
67,6% 32,4% Relativa seguridad y buen salario
Salario 16,9% 83,1% Conciliación
Salario fijo 38,6% 61,4% Salario variable
Que venda servicios 23,2% 76,8% Que venda productos
43

44. LAS MEJORES EMPRESAS PARA
TRABAJAR PARA LOS EXPERTOS

45. El top ten de directores y expertos en talento
Puesto Empresa 2011
1º GRUPO NUTRESA
2º CORONA
3º ECOPETROL
4º BANCOLOMBIA
5º CREPES & WAFFLES
6º PROCTER & GAMBLE
7º CARVAJAL
8º BAVARIA
9º COMPENSAR
10º COCA-COLA
45

46. Factores importantes para atraer y retener talento
según los expertos en Recursos Humanos
De las siguientes variables, indique las más importantes a la hora de atraer y retener talento
Desarrollo profesional y promoción interna
Los valores éticos y profesionales de la empresa
Percibir un salario coherente con la función desempeñada
Flexibilidad horaria y acciones de conciliación de la vida…
La gestión de personas que se realiza en la empresa
El ambiente de trabajo
Que la empresa tenga una imagen/reputación en la sociedad
La formación que ofrece la empresa
Motivación y reconocimiento
Las oportunidades de desarrollo sean las mismas para…
La capacidad de retención de buenos profesionales
El aprovechamiento de conocimientos y capacidades del…
La identificación personal con el proyecto empresarial
Mantener una buena relación con los mandos inmediatos
La organización y medios disponibles para la realización del…
Que la alta dirección sean profesionales con buena reputación
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%
PRIMERA MENCIÓN SEGUNDA MENCIÓN TERCERA MENCIÓN
46

47. Los puntos débiles de las empresas colombianas
según los directores de RRHH
De estas variables mencionadas, a su juicio como experto, cuáles serían las tres que pueden considerarse como
puntos débiles en las empresas colombianas
La capacidad de retención de buenos profesionales
Flexibilidad horaria y acciones de conciliación de la vida personal…
Desarrollo profesional y promoción interna
Percibir un salario coherente con la función desempeñada
El aprovechamiento de conocimientos y capacidades del personal
La identificación personal con el proyecto empresarial
La formación que ofrece la empresa
La gestión de personas que se realiza en la empresa
Motivación y reconocimiento
El ambiente de trabajo
Las oportunidades de desarrollo sean las mismas para hombres…
Mantener una buena relación con los mandos inmediatos
Los valores éticos y profesionales de la empresa
Que la empresa tenga una imagen/reputación en la sociedad
La organización y medios disponibles para la realización del…
Que la alta dirección sean profesionales con buena reputación
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%
PRIMERA MENCIÓN SEGUNDA MENCIÓN TERCERA MENCIÓN
47

48. Los puntos débiles de las empresas colombianas según
los directores de RRHH (Suma ponderada)
Puntos 2011
La capacidad de retención de buenos profesionales 1º
Flexibilidad horaria y acciones de conciliación de la vida personal y profesional 2º
Desarrollo profesional y promoción interna 3º
Percibir un salario coherente con la función desempeñada 4º
La formación que ofrece la empresa 5º
El aprovechamiento de conocimientos y capacidades del personal 6º
Motivación y reconocimiento 7º
La gestión de personas que se realiza en la empresa 8º
El ambiente de trabajo 9º
La identificación personal con el proyecto empresarial 10º
Las oportunidades de desarrollo sean las mismas para hombres y mujeres 11º
Mantener una buena relación con los mandos inmediatos 12º
Los valores éticos y profesionales de la empresa 13º
Que la empresa tenga una imagen/reputación en la sociedad 14º
La organización y medios disponibles para la realización del trabajo 15º
Que la alta dirección sean profesionales con buena reputación 16º
48

49. BENCHMARKING

50. Las políticas de talento en Colombia
2010 2011 2010
Índice de rotación externa de la plantilla (% sobre el total de la plantilla) 7,10% 7,4% 6,4%
% mujeres directivas 23,5% 31,0% 26,9%
Número de horas de formación por empleado y año 46,5 48,86 47,18
Inversión en formación por empleado y año (USD equivalentes) 567,85 535,98 1.205,95
% de la plantilla que utiliza gestión del desempeño 81,4% 82,3% 75,3%
% plantilla promocionada 8,2% 13,7% 16,3%
% mujeres promocionadas (sobre total de promocionados) 43,9% 37,4% 40,6%
% de la plantilla que emplea NNTT en el aprendizaje 43,3% 54,9% 64,2%
% retribución variable sobre el conjunto de la retribución 23,6% 27,3% 19,5%
Número de sugerencias por empleado 0,60 0,10 2,90
% horas perdidas sobre total de trabajadas 1,8% 2,1% 3,1%
% empleados con discapacidad sobre el total de la plantilla 0,2% 0,4% 1,6%
% extranjeros en la plantilla 0,9% 1,3% 10,3%
% empleados con contrato fijo 35,0% 39,8% 88,4%
% empleados en programas de coaching 22,7% 12,7% 12,5%
% empleados en programas de mentoring 12,5% 7,3% 15,5%
% empelados en programas de desarrollo individual de carrera 22,7% 26,9% 35,3%
% empleados que se acojen a flexibilidad horaria 25,0% 32,2% 56,4%
% contratos indefinidos a tiempo parcial 18,9% 12,9% 7,6%
% empleados que teletrabajan 0,4% 15,3% 19,3%
Número de medidas de conciliación 3,50 3,93 6,65
50

51. VISIÓN GLOBAL:
Comparativas diferentes públicos

52. Las mejores empresas para cada público
Existen perspectivas diferentes en función del público
informante. Estas son las mejores empresas para cada
uno de los cinco públicos que evalúan Merco Personas:
Estudiantes Alumni E. Población Expertos en
Trabajadores
universit. Negocio general talento
52

53. Las preferencias a la hora de elegir una empresa
para trabajar
POBLACIÓN ESTUDIANTES ALUMNI E.
GENERAL UNIVERSITARIOS NEGOCIO
Formal Informal
Que venda productos a Que venda servicios a Que venda productos a
consumidores empresas consumidores
Grande Trabajo en equipo
Todos Multinacional Horario flexible
coinciden Fuera de la oficina Salario variable
Conocida Jefe delegador
Conciliación
53

54. Importancia de las variables de
Merco Personas 2011
TOTAL
ANTIGUOS ESTUDIAN EXPERTOS
TRABAJAD
ALUMNOS TES RRHH
ORES
Percibir un salario coherente con la función desempeñada 1º 1º 2º 3º
Los valores éticos y profesionales de la empresa 2º 6º 13º 2º
Desarrollo profesional y promoción interna 3º 3º 6º 1º
El ambiente de trabajo 4º 4º 4º 6º
Motivación y reconocimiento 5º 5º 3º 9º
El aprovechamiento de conocimientos y capacidades del personal 6º 2º 5º 12º
Que la empresa tenga una imagen/reputación en la sociedad 7º 13º 15º 7º
La formación que ofrece la empresa 8º 9º 11º 8º
Mantener una buena relación con los mandos inmediatos 9º 7º 7º 15º
La organización y medios disponibles para la realización del trabajo 10º 8º 1º 14º
Que la alta dirección sean profesionales con buena reputación 11º 14º 14º 13º
La capacidad de retención de buenos profesionales 12º 10º 9º 11º
La gestión de personas que se realiza en la empresa 13º 15º 8º 5º
Flexibilidad horaria y acciones de conciliación de la vida personal y profesional 14º 12º 10º 4º
Las oportunidades de desarrollo sean las mismas para hombres y mujeres 15º 11º 12º 10º
54

55. Las medidas de conciliación laboral preferidas por los
diferentes públicos
Trabajadores Universitarios
Flexibilidad horaria
1º 1º
Ayudas a la familia de los empleados 2º 2º
Vacaciones cortas/permisos 3º 3º
Asesoramiento a los trabajadores en materia de flexibilidad
4º 4º
Teletrabajo
5º 8º
Jornada reducida 6º 7º
Permisos de maternidad/paternidad por encima de lo
estipulado por la Ley
7º 5º
Permisos retribuidos más allá del convenio
8º 6º
Contrato a tiempo parcial 9º 9º
Bolsa de horas
10º 10º
Excedencias con reserva de puesto
11º 11º
Cheques de guardería
12º 12º
55

56. Importancia y valoración de las variables de
Reputación Interna para los trabajadores
GAP
4,76
Percibir un salario coherente con la función desempeñada 3,97 -0,79
4,74
Los valores éticos y profesionales de la empresa 4,65 -0,10
4,72
Desarrollo profesional y promoción interna 3,90 -0,82
4,70
El ambiente de trabajo 4,32 -0,38
4,64
Motivación y reconocimiento 3,96 -0,68
4,63
El aprovechamiento de conocimientos y capacidades del personal 4,16 -0,47
4,58
Que la empresa tenga una imagen/reputación en la sociedad 4,73 0,16
4,52
La formación que ofrece la empresa 4,13 -0,39
4,49
Mantener una buena relación con los mandos inmediatos 4,42 -0,07
4,48
La organización y medios disponibles para la realización del trabajo 4,27 -0,21
4,43
Que la alta dirección sean profesionales con buena reputación 4,53 0,09
4,38
La capacidad de retención de buenos profesionales 3,73 -0,64
4,33
La gestión de personas que se realiza en la empresa 3,95 -0,39
4,31
Flexibilidad horaria y acciones de conciliación de la vida personal y profesional 4,09 -0,22
IMPORTANCIA
4,30
Las oportunidades de desarrollo sean las mismas para hombres y mujeres 4,32 0,02 VALORACIÓN
56

57. Gracias por su atención.
Para mayor información consulte:
www.merco.info

58. Anexos

59. Las mejores empresas para trabajar en Colombia
Puesto Empresa 2011 Empresa 2010
1º
2º
3º
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º
59

60. El top ten de los universitarios
Puesto Empresa 2011 Empresa 2010
1º
2º
3º
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º
60

61. El top ten de alumni de escuelas de negocio
Puesto Empresa 2011 Empresa 2010
1º
2º
3º
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º
61

62. El top ten de los empleados
Puesto Empresa 2011 Empresa 2010
1º
2º
3º
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º
62

63. Las preferencias de la población general
Puesto Empresa 2011 Empresa 2010
1º
2º
3º
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º
63

64. El top ten de directores y expertos en talento
Puesto Empresa 2011 Empresa 2010
1º
2º
3º
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º
64