Presentacíón de los resultados del ranking de reputación de Merco Colombia 2012

1. Resultados Merco Empresas
Colombia 2012
(5ª edición)
“EL MONITOR MÁS INTEGRAL DEL MUNDO”
www.merco.info

2. Los compromisos de Merco
1 Rigor
metodológico 2 Independencia
3 Pluralidad
4 Transparencia
2

3. Rigor metodológico
Es el único monitor en el mundo con 5
evaluaciones y 11 fuentes de información
Encuesta a directivos La opinión de los
Valoración de 6
consumidores según
(General y Sectorial) muestras de expertos
Merco Tracking
La satisfacción de los
Una evaluación de
empleados y otros públicos
méritos de las empresas
a través de Merco Personas
Avalado por el instituto Análisis e Investigación en
España y el C.N.C. en Colombia (primeros institutos
independientes de ambos países).
3

4. Independencia
El seguimiento de la
metodología para la
elaboración del ranking de Es el primer
empresas con mejor monitor de
reputación ha sido objeto reputación
de revisión independiente verificado en
por parte de KPMG según el mundo.
la norma ISAE3000)
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación ha sido objeto de revisión
independiente por parte de KPMG. La metodología Merco Empresas se encuentra disponible en la página web.
4

5. Independencia
Se financia exclusivamente a
través de la comercialización
Merco no recibe de los Informes Confidenciales
ningún tipo de de aquellas empresas que
subvención libremente lo soliciten al
o patrocinio. instituto Análisis e
Investigación una vez se
publiquen los resultados.
5

6. Pluralidad
5 Evaluaciones 11 Perspectivas
Directivos general
Merco personas
1
11 2 Directivos sectorial
Merco tracking 10 3 ONG
Evaluación directa 9 4 Asociaciones de
consumidores
Líderes de opinión 8 5 Analistas financieros
7 6
Periodistas de inf. Económica Sindicatos
6

7. Transparencia
Toda la
metodología de
elaboración y los Puede consultarse en
criterios de la web de Merco y los
ponderación de veremos más adelante.
Merco son públicos.
.
7

8. Metodología Merco
La metodología más integral del mundo
Cuestionario
Merco • Evaluación general: Miembros Comité Dirección EVALUACIÓN
• Evaluación sectorial: Miembros Comité Dirección DIRECTIVOS
RANKING
PROVISIONAL
• Analistas Financieros
• ONG
• Sindicatos
EVALUACIÓN
• Asociaciones de consumidores
DE EXPERTOS
• Periodistas de información económica
• Líderes de opinión
• Merco Personas: Calidad Laboral, Marca Empleador y
Reputación interna
TRABAJADORES
• Merco Tracking: Población general CLIENTES
EVALUACIÓN
• Evaluación Directa: Cuestionario de méritos reputación
DIRECTA
Monitor Empresarial de Reputación Corporativa
8

9. Evaluación de directivos
Muestra obtenida en directivos
Directivos
Evaluación General Evaluación Sectorial
Miembros del comité de dirección de compañías que operan en Muestra:
Colombia con facturación superior a 30 millones de dólares. 839
En los rankings Merco sólo En Merco Empresas 1074 empresas
aparecen las 100 mejores 2012 aparecen
empresas y los 100 líderes más
reputados y, desde este año, las En Merco Líderes 2012 1276 altos
100 empresas más responsables son citados En Merco directivos
y con mejor gobierno corporativo.
Pero en la información Merco Empresas Responsables
405 compañías
figuran cientos de excelentes 2012 se mencionan
compañías y directivos:
9

10. Grupos de expertos
Muestra obtenida en los 6 grupos de expertos de Merco
Los Periodistas valoran:
La transparencia Muestra:
La accesibilidad
informativa 71
Los Analistas Financieros valoran:
Muestra:
Resultados Económicos- Calidad de la Información
Financieros Económica 71
Las Ong valoran:
Compromiso con la Responsabilidad Social y Muestra:
Comunidad Medioambiental 28
10

11. Grupos de expertos
Muestra obtenida en los 6 grupos de expertos de Merco
Las Asoc. de Consumidores valoran:
Calidad de Producto- Respecto a los Derechos Muestra:
Servicio del Consumidor 40
Los Sindicatos valoran:
Muestra:
Calidad Laboral 56
Los Líderes de opinión valoran:
Muestra:
Líderes Empresariales
41
11

12. Metodología Merco Personas 2012
Merco Personas, muestra y peso (1) de las diferentes perspectivas
TRABAJADORES DE LAS 100
EMPRESAS MERCO
Muestra: 10.358
Peso: 40,0%
UNIVERSITARIOS DE ÚLTIMO EXPERTOS EN RRHH
AÑO DE CARRERA
Muestra: 800 Muestra: 46
Peso: 12,5% Peso: 10,0%
6 PERSPECTIVAS Y UN IMPORTANTE
ESFUERZO METODOLÓGICO
POBLACIÓN GENERAL ANÁLISIS COMPARATIVO DE
POLÍTICAS DE GESTIÓN
Muestra: 1.712
(Benchmarking) Muestra: 48
Peso: 15,0% Peso: 10,0%
ALUMNI DE
ESCUELAS DE NEGOCIO
(1) Se recoge el peso de las diferentes perspectivas- Muestra: 971
evaluaciones en la puntuación global del ranking
Peso: 12,5%
12

13. Metodología Merco
Merco Tracking
Es la valoración que la población general da a las empresas del ranking
provisional de Merco. Se utilizan 10 variables más una variable resumen:
TRAYECTORIA EMPATÍA
Es una empresa con una buena trayectoria en Es una compañía que se preocupa por entender a
el mercado sus clientes
CALIDAD/ PRECIO
Tiene precios adecuados a la calidad de los
COMPROMISO ECOLÓGICO
Protege y no daña el medio ambiente
productos y servicios que ofrece
CALIDAD DE LA OFERTA COMPROMISO SOCIAL
Tiene productos y servicios de calidad Está comprometida con los problemas sociales
INNOVACIÓN ATRACTIVO PARA TRABAJAR
Es una empresa que va por delante de las
Es una buena empresa para trabajar
empresas del sector
BUENA PARA INVERTIR
ÉTICA
En el caso de que quisiera comprar acciones
Es una empresa que no engaña a sus clientes
sería una buena empresa para invertir
REPUTACIÓN GLOBAL Muestra:
Es una empresa que no engaña a sus clientes
1.415
13

14. Evaluación directa
Cuestionario de méritos reputacionales
Ética y responsabilidad corporativa
Dimensión internacional de la empresa
Gestión de la reputación corporativa
Muestra:
Innovación 36
Resultados económicos financieros
Calidad de la oferta comercial
Reputación interna
Mediante un cuestionario de méritos se verifica la reputación de
las empresas del ranking provisional Merco
14

15. Expansión Internacional de Merco
Merco aspira a convertirse en 2012 en el monitor euroamericano
de referencia elaborándose en 9 países.
España
(2001)
México
(2012) Bolivia
(2012)
Colombia
(2008)
Brasil
Ecuador (2012)
(2011)
Perú
(2012) Argentina
(2010)
Chile
(2010)
15

16. Ficha técnica de Merco Empresas Colombia 2012
 839 directivos empresariales respondieron el cuestionario
 307 expertos evaluaron a las empresas:
 71 analistas financieros valoraron sus resultados económicos
 28 representantes de ONG evaluaron la RSC
 56 miembros de sindicatos valoraron la reputación interna
 40 miembros de asociaciones de consumidores la calidad comercial
 71 periodistas de información económica la transparencia informativa
 41 líderes de opinión evaluaron la reputación de los líderes empresariales
 1.415 ciudadanos valoraron a las empresas (Merco Tracking)
 10.358 empleados, 800 universitarios, 971 alumnos de escuelas de negocios, 1.712
ciudadanos y 46 responsables de RR.HH. valoraron la reputación interna (Merco
Personas) y 48 políticas de gestión de personas.
 Técnicos de Análisis e Investigación han valorado, mediante Evaluación Directa, a las
empresas del Ranking provisional
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación ha sido objeto de revisión
independiente por parte de KPMG. La metodología Merco Empresas se encuentra disponible en la página web.
16

17. Ponderación de cada stakeholder
Se hace público el peso de las diferentes evaluaciones en el
ranking. En Merco Empresas Colombia el peso ha sido el siguiente:
Evaluaciones Peso aproximado
EVALUACIÓN GENERAL DIRECTIVOS 37%
EVALUACIÓN SECTORIAL DIRECTIVOS 8% RANKING
ANALISTAS FINANCIEROS 8% PROVISIONAL
ONG 5%
SINDICATOS 6%
ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES 5%
PERIODISTAS DE INFORMACIÓN ECONÓMICA 8%
EVALUACIÓN DIRECTA 6%
MERCO PERSONAS 10%
MERCO TRACKING 7%
17

18. Ranking de reputación
corporativa

19. Ranking de reputación corporativa
1 El top Merco 2012:
 Ecopetrol mantiene el liderazgo en
reputación en Colombia por quinto año
consecutivo. Ninguna empresa logra
marcar tantas diferencias en Merco.
 Se mantienen las tres primeras.
 Hay mucha estabilidad en las posiciones:
Garantía de consistencia y madurez de
un Ranking Reputacional.
19

20. El top 15 de Merco Empresas Colombia 2012
Empresa 2012 2011 Evolución Puntos
ECOPETROL 1º 1º 10000
BANCOLOMBIA 2º 2º 8108
GRUPO NUTRESA 3º 3º 7734
ALPINA 4º 6º 7494
EPM 5º 7º 7204
BAVARIA 6º 4º 7032
GRUPO ÉXITO 7º 5º 6691
SURA 8º 8º 6464
CORONA 9º 12º 6398
CEMENTOS ARGOS 10º 21º 6327
GRUPO CARVAJAL 11º 10º 6180
ISA 12º 9º 6156
AVIANCA 13º 11º 6123
DAVIVIENDA 14º 13º 6055
NESTLE DE COLOMBIA 15º 14º 6019
20

21. El top 10 de Merco Empresas Colombia de las 5
ediciones
2008 2009 2010 2011 2012
ECOPETROL ECOPETROL ECOPETROL ECOPETROL ECOPETROL
BANCOLOMBIA BANCOLOMBIA BANCOLOMBIA BANCOLOMBIA BANCOLOMBIA
GRUPO NUTRESA GRUPO NUTRESA GRUPO NUTRESA GRUPO NUTRESA
GRUPO NUTRESA AVIANCA ALPINA
ISA ALPINA G ÉXITO EPM
ÉXITO ¡ ALPINA ALPINA
ALPINA ISA EPM ÉXITO
EPM EPM EPM SURA SURA
CORONA AVIANCA PO CARVAJAL ISA CORONA
AVIANCA GRUPO CARVAJAL ISA CARVAJAL C ARGOS
21

22. Ranking General de Empresas (1 de 4)
El seguimiento de la Ranking Ranking
metodología establecida por 2011 2012 Empresa Puntuación
Merco para la elaboración del
20º 16º UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 5912
ranking de empresas con mejor
reputación ha sido objeto de 18º 17º COLOMBINA 5890
revisión independiente por 15º 18º ISAGEN 5774
parte de KPMG. La
metodología Merco Empresas 37º 19º ARTURO CALLE 5666
se encuentra disponible en la 28º 20º UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA 5656
página web. 52º 21º UNILEVER ANDINA 5641
19º 22º TERPEL 5632
27º 23º COMPENSAR 5606
16º 24º BANCO DE BOGOTÁ 5581
48º 25º PRODUCTOS FAMILIA 5555
42º 26º BAYER 5521
29º 27º PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA 5499
17º 28º COCA-COLA 5497
25º 29º COLGATE PALMOLIVE 5442
34º 30º UNE 5419
23º 31º SEGUROS BOLÍVAR 5399
26º 32º PROCTER & GAMBLE COLOMBIA LTDA. 5369
47º 33º FEDERACIÓN NACIONAL DE CAFETEROS 5330
31º 34º COLSUBSIDIO 5314
35º 35º JOHNSON & JOHNSON 5241
53º 36º METRO DE MEDELLÍN 5240
33º 37º GENERAL MOTORS – COLMOTORES 5223
46º 38º CREPES Y WAFFLES 5158
36º 39º GAS NATURAL 5144
59º 40º CASA EDITORIAL EL TIEMPO 5098
22

23. Ranking General de Empresas (2 de 4)
El seguimiento de la Ranking Ranking
metodología establecida por 2011 2012 Empresa Puntuación
Merco para la elaboración del
30º 41º SOFASA 5094
ranking de empresas con mejor
reputación ha sido objeto de 45º 42º TECNOQUÍMICAS 5054
revisión independiente por 58º 43º BBVA 5002
parte de KPMG. La
metodología Merco Empresas 75º 44º CEMEX COLOMBIA 4978
se encuentra disponible en la 22º 45º POSTOBÓN 4958
página web. 44º 46º CARREFOUR 4931
68º 47º MANUELITA 4919
39º 48º GRUPO AVAL 4885
74º 49º AFP PROTECCIÓN 4881
95º 50º HEWLETT PACKARD 4875
32º 51º TELEFÓNICA COLOMBIA 4855
43º 52º GRUPO ENERGÍA DE BOGOTÁ 4850
61º 53º SIEMENS 4847
40º 54º GRUPO QUALA 4844
65º 55º MICROSOFT COLOMBIA 4841
88º 56º PACIFIC RUBIALES ENERGY CORP. 4839
41º 57º COLANTA 4833
63º 58º COLOMBIANA KIMBERLY COLPAPEL 4828
38º 59º CAFAM 4822
77º 60º IBM 4771
49º 61º COLPATRIA 4726
70º 62º PROMIGAS 4721
73º 63º CARACOL TV 4714
51º 64º EMGESA-CODENSA 4706
57º 65º BANCO DE OCCIDENTE 4700
23

24. Ranking General de Empresas (3 de 4)
El seguimiento de la Ranking Ranking
metodología establecida por 2011 2012 Empresa Puntuación
Merco para la elaboración del
56º 66º TEAM 4690
ranking de empresas con mejor
reputación ha sido objeto de - 67º CELSIA 4678
revisión independiente por 24º 68º CARBONES CERREJÓN 4657
parte de KPMG. La
metodología Merco Empresas 62º 69º PFIZER 4583
se encuentra disponible en la 55º 70º HELM BANK 4576
página web. - 71º OLIMPICA 4555
91º 72º HOSPITAL PABLO TOBÓN URIBE 4546
- 73º PAVCO 4535
78º 74º ALKOSTO 4531
- 75º CASA LUKER 4489
- 76º CHEVRON-TEXACO 4454
66º 77º R.C.N. TV 4441
- 78º FABRICATO 4407
79º 79º CITIBANK 4391
98º 80º HARINERA DEL VALLE 4290
83º 81º GRUPO MUNDIAL 4288
- 82º DIRECT TV 4286
86º 83º ETB 4260
- 84º GLAXOSMITHKLINE 4259
- 85º INDUPALMA 4249
- 86º DIAGEO 4231
82º 87º AMARILO 4191
60º 88º CLARO 4190
- 89º AVIDESA MAC POLLO 4184
76º 90º ACESCO 4099
24

25. Ranking General de Empresas (4 de 4)
El seguimiento de la Ranking Ranking
metodología establecida por 2011 2012 Empresa Puntuación
Merco para la elaboración del
- 91º GECOLSA 3998
ranking de empresas con mejor
reputación ha sido objeto de - 92º GRUPO MARVAL 3941
revisión independiente por 100º 93º EXXON MOBIL 3083
parte de KPMG. La
metodología Merco Empresas 97º 94º BELSTAR (Belcorp) 3025
se encuentra disponible en la 81º 95º ALMACENES LA 14 3021
página web. 64º 96º INDUSTRIAS HACEB 3021
- 97º PWC 3018
- 98º PEPSICO 3013
71º 99º LEONISA 3008
- 100º HOLCIM 3000
25

26. Nuevas compañías en Merco Colombia 2012
Empresa 2012
CELSIA 67º
OLIMPICA 71º
PAVCO 73º
CASA LUKER 75º
CHEVRON-TEXACO 76º
FABRICATO 78º
DIRECT TV 82º
GLAXOSMITHKLINE 84º
INDUPALMA 85º
DIAGEO 86º
AVIDESA MAC POLLO 89º
GECOLSA 91º
GRUPO MARVAL 92º
PWC 97º
PEPSICO 98º
HOLCIM 100º
26

27. Ranking de la excelencia empresarial
2 Se consolidan los liderazgos sectoriales
 31 rankings de reputación sectorial
 Solo 5 de los 31 sectores cambian de
líder
 El sector alimentación mantiene la
mayor presencia entre las 100 empresas
del ranking
27

28. Ranking de la excelencia empresarial
Sector 2012 2011
Federación Nacional Federación Nacional
Agroindustrial
de Cafeteros de Cafeteros
Alimentación Grupo Nutresa Grupo Nutresa
Aseguradoras Sura Sura
Aseo y cosméticos Unilever Andina Colgate Palmolive
Auditoría PWC -
General Motors -
Automotriz Sofasa
Colmotores
Bebidas Bavaria Bavaria
Cajas de compensación Compensar Compensar
Cementeras Cementos Argos Cementos Argos
Confecciones Arturo Calle Arturo Calle
Construcción e
Amarillo Amarillo
infraestructuras
28

29. Ranking de la excelencia empresarial
Sector 2012 2011
Educación Universidad de los Andes Universidad de los Andes
Energía y gas EPM EPM
Equipos y
Industria Haceb Industria Haceb
electrodomésticos
Farmacéutico Tecnoquímicas Tecnoquímicas
Financiero Bancolombia Bancolombia
Grandes superficies y
Grupo Éxito Grupo Éxito
comercio
Informático y tecnológico HP Siemens
Materiales de construcción Corona Corona
Medios de comunicación Casa Editorial el Tiempo Casa Editorial el Tiempo
Minero Carbones Cerrejón Carbones Cerrejón
Colombiana Kimberly Colombiana Kimberly
Papel y cartón
Colpapel Colpapel
Petroleras Ecopetrol Ecopetrol
29

30. Ranking de la excelencia empresarial
Sector 2012 2011
Químico Bayer Bayer
Hospital Pablo
Salud Clínica Santa Fé
Tobón Uribe
Siderúrgicas Acesco Acesco
Tecnología, información Grupo Carvajal Grupo Carvajal
y empaques
Telecomunicaciones UNE Telefónica Colombia
Transporte de
Servientrega -
mercancías
Transporte de pasajeros Avianca Avianca
Turismo y restaurantes Crepes y Waffles Crepes Waffles
30

31. El top 10 para cada stakeholder
Las asociaciones de
Los analistas financieros Las ONG
consumidores
ECOPETROL UNIVERSIDAD DE LOS ANDES ALPINA
BANCOLOMBIA CREPES Y WAFFLES
ISAGEN
GRUPO ÉXITO UNILEVER ANDINA
GRUPO NUTRESA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE
DAVIVIENDA COLOMBIA ECOPETROL
FEDERACIÓN NACIONAL DE
SURA
CAFETEROS EPM
GRUPO NUTRESA NESTLE DE COLOMBIA FEDERACIÓN NACIONAL DE
CAFETEROS
CEMENTOS ARGOS ALPINA
ISA
EPM PONTIFICIA UNIVERSIDAD
JAVERIANA INDUPALMA
ISA ECOPETROL BAVARIA
ISAGEN JOHNSON & JOHNSON METRO DE MEDELLÍN
31

32. El top 10 para cada stakeholder
Los periódicos
Los sindicatos
económicos
UNIVERSIDAD NACIONAL DE
ECOPETROL
COLOMBIA
ETB ALPINA
ECOPETROL BAVARIA
ARTURO CALLE GRUPO ÉXITO
COLOMBINA BANCOLOMBIA
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CASA EDITORIAL EL TIEMPO
JAVERIANA
FEDERACIÓN NACIONAL DE
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES CAFETEROS
AMARILO COLSUBSIDIO
PRODUCTOS FAMILIA GRUPO NUTRESA
EPM EPM
32

33. Los top 10 de Merco Empresas y Merco Personas
Merco Empresas 2012 Merco Personas 2012
ECOPETROL 1º ECOPETROL
BANCOLOMBIA 2º BANCOLOMBIA
GRUPO NUTRESA 3º BAVARIA
ALPINA 4º EPM
EPM 5º GRUPO NUTRESA
BAVARIA 6º ALPINA
GRUPO ÉXITO 7º SURA
SURA 8º GRUPO CARVAJAL
CORONA 9º COCA-COLA
PONTIFICIA UNIV.
CEMENTOS ARGOS 10º
JAVERIANA
33

34. Los top 10 de Merco Empresas y Merco Tracking
Merco Empresas 2012 Merco Tracking 2012
ECOPETROL 1º PRODUCTOS FAMILIA
BANCOLOMBIA 2º POSTOBON
GRUPO NUTRESA 3º ALPINA
ALPINA 4º BAVARIA
EPM 5º BAYER
BAVARIA 6º METRO DE MEDELLÍN
UNIVERSIDAD DE LOS
GRUPO ÉXITO 7º
ANDES
SURA 8º JOHNSON & JOHNSON
CORONA 9º GRUPO ÉXITO
CEMENTOS ARGOS 10º ECOPETROL
34

35. Ranking de líderes
empresariales

36. Ponderación del ranking de líderes
En Merco Líderes Colombia el peso ha sido el siguiente:
Peso
Evaluaciones
aproximado
EVALUACIÓN GENERAL DIRECTIVOS 57,5%
EVALUACIÓN SECTORIAL DIRECTIVOS 15%
RANKING
PROVISIONAL
LÍDERES DE OPINIÓN 20%
PERIODISTAS DE INFORMACIÓN
7,5%
ECONÓMICA
36

37. El top 15 del ranking de Líderes Colombia 2012
Líder 2012 2011 Evolución Puntos
JAVIER GENARO GUTIERREZ PEMBERTHY 1º 1º 10000
LUIS CARLOS SARMIENTO ANGULO 2º 2º 7205
CARLOS RAÚL YEPES 3º 19º 7199
CARLOS ENRIQUE PIEDRAHITA 4º 4º 6948
GONZALO RESTREPO LÓPEZ 5º 6º 6564
DAVID BOJANINI 6º 8º 6132
ARTURO CALLE 7º 9º 6128
GERMAN EFROMOVICH 8º 3º 6104
JULIAN JARAMILLO ESCOBAR 9º 11º 5808
CARLOS ARDILA LULLE 10º 5º 5737
FABIO VILLEGAS RAMIREZ 11º 7º 5687
JOSE ALBERTO VELEZ 12º 10º 5546
EFRAIN FORERO FONSECA 13º 12º 5163
LUIS FERNANDO ALARCON 14º 15º 4981
RICARDO OBREGON TRUJILLO 15º 13º 4877
37

38. Ranking General de Líderes (1 de 4)
Ranking Ranking
Líder Empresa Puntuación
2011 2012
35º 16º CARLOS ENRIQUE MORENO EX CORONA 4835
22º 17º ANTONIO CELIA MARTINEZ-APARICIO PROMIGAS 4788
95º 18º ALEJANDRO SANTO DOMINGO GRUPO VALOREM 4786
14º 19º FEDERICO RESTREPO POSADA EX EPM 4779
23º 20º CARLOS MARIO GIRALDO GRUPO ÉXITO 4729
20º 21º PEDRO GOMEZ BARRERO PEDRO GOMEZ S.A. 4639
59º 22º JEAN CLAUDE BESSUDO AVIATUR 4631
80º 23º ALFONSO GOMEZ PALACIO TELEFONICA COLOMBIA 4612
42º 24º RICHARD RUSHTON BAVARIA 4604
24º 25º LUIS FERNANDO RICO ISAGEN 4597
85º 26º LUIS CARLOS VILLEGAS ANDI 4594
41º 27º MICHAEL DE RHODES GRUPO QUALA 4581
79º 28º JUAN CARLOS ARCHILA CABAL CLARO 4580
40º 29º CESAR CAICEDO COLOMBINA 4568
21º 30º MARIO HERNANDEZ MARIO HERNANDEZ 4550
18º 31º EDUARDO MACIA RESTREPO CREPES Y WAFFLES 4546
16º 32º JORGE LONDOÑO SALDARRIAGA EX BANCOLOMBIA 4534
17º 33º JOSE ALEJANDRO CORTES SEGUROS BOLIVAR 4522
- 34º LUIS ALBERTO BOTERO BOTERO TEAM FOODS 4466
30º 35º GONZALO ALBERTO PEREZ SURA 4464
57º 36º SAMUEL AZOUT EX CARULLA 4456
46º 37º MANUEL SANTIAGO MEJIA ALKOSTO 4456
55º 38º GENARO PEREZ GUTIERREZ COLANTA 4449
37º 39º JUAN LUIS MEJIA UNIVERSIDAD EAFIT 4446
83º 40º EFRAIN OTERO ALVAREZ BANCO DE OCCIDENTE 4437
38

39. Ranking General de Líderes (2 de 4)
Ranking Ranking
Líder Empresa Puntuación
2011 2012
- 41º JOSE FRANCISCO ARATA PACIFIC RUBIALES 4396
- 42º MARC EICHMANN UNE 4390
36º 43º ROBERTO JUNGUITO POMBO CERREJÓN 4388
53º 44º GABRIEL REYES R.C.N. TV 4388
70º 45º SANTIAGO CHAMORRO EX GENERAL MOTORS - COLMOTORES 4383
54º 46º MARIA BEATRIZ RODRIGUEZ PROCTER & GAMBLE 4369
39º 47º FRANCISCO DIAZ SALAZAR EX CORONA 4367
28º 48º Eduardo Pacheco COLPATRIA 4363
51º 49º ALEJANDRO FIGUEROA JARAMILLO BANCO DE BOGOTA 4360
34º 50º CARMIÑA FERRO IRIARTE HELM BANK 4358
- 51º JAIME LIEVANO AVIDESA MACPOLLO 4354
- 52º ANDRÉS AGUIRRE MARTÍNEZ HOSPITAL PABLO TOBON URIBE 4349
- 53º CIPRIANO LOPEZ INDUSTRIAS HACEB 4347
92º 54º CARLOS MATTOS HYUNDAI 4345
25º 55º SOL BEATRIZ ARANGO GRUPO NUTRESA 4333
48º 56º HECTOR FERNANDO GARCIA POSTOBON 4323
65º 57º MONICA DE GREIFF GRUPO ENERGIA DE BOGOTA 4318
94º 58º LUIS GENARO MUÑOZ FEDERACION NACIONAL DE CAFETEROS 4310
99º 59º SANTIAGO PERDOMO MALDONADO COLPATRIA 4306
- 60º EDUARDO RUEDA HEWLETT PACKARD 4305
88º 61º MOISÉS WASSERMAN EX UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA 4303
- 62º JUAN ESTEBAN CALLE EPM 4299
27º 63º MANUEL ANDRES K NESTLE DE COLOMBIA 4289
63º 64º JORGE SILVA MICROSOFT COLOMBIA 4288
67º 65º LUIS GONZALO GIRALDO CAFAM 4261
39

40. Ranking General de Líderes (3 de 4)
Ranking Ranking
Líder Empresa Puntuación
2011 2012
32º 66º AMAURY DE LA ESPRIELLA EX TERPEL 4259
60º 67º IVAN LOPEZ ARANGO ALPINA 4258
44º 68º MIGUEL CORTES SEGUROS BOLIVAR 4257
47º 69º CARLOS ENRIQUE CAVELIER ALQUERIA 4256
49º 70º NESTOR RICARDO RODRIGUEZ COMPENSAR 4255
69º 71º LUIS FERNANDO SANTOS EX CASA EDITORIAL EL TIEMPO 4252
45º 72º LUIS CARLOS ARANGO COLSUBSIDIO 4243
33º 73º ALFREDO CARVAJAL GRUPO CARVAJAL 4242
87º 74º JUAN GUILLERMO LONDOÑO CELSIA 4241
- 75º DARIO REY MORA PRODUCTOS FAMILIA 4230
84º 76º PADRE JOAQUIN SANCHEZ S.J. PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA 4220
68º 77º MARIA EUGENIA CORONADO GAS NATURAL 4218
98º 78º CARLOS ARCESIO PAZ BAUTISTA HARINERA DEL VALLE 4218
- 79º LUIS CARLOS SARMIENTO GUTIÉRREZ GRUPO AVAL 4215
66º 80º RONALD PANTIN PACIFIC RUBIALES ENERGY 4211
52º 81º LUZ MARY GUERRERO SERVIENTREGA 4203
38º 82º GERMAN CAMILO CALLE EX SOFASA 4201
75º 83º FRANK PIERRE CARREFOUR 4191
89º 84º JUAN PABLO CORDOBA BOLSA DE VALORES 4168
- 85º HAROLD EDER GARCES MENUELITA 4124
- 86º JUAN CARLOS ECHAVARRIA VESTIMUNDO 4103
56º 87º HENRY EDER CAICEDO MANUELITA 4097
50º 88º FRANCISCO JOSE BARBIERI OSPINA TECNOQUIMICAS 4071
26º 89º CARLOS ANGULO GALVIS EX UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 4034
43º 90º ROBERTO MORENO AMARILO 3984
40

41. Ranking General de Líderes (4 de 4)
Ranking Ranking
Líder Empresa Puntuación
2011 2012
29º 91º KARL LIPPERT BAVARIA 3064
71º 92º LEON TEICHER EX CERREJÓN 3042
- 93º SILVIA ESCOBAR TERPEL 3013
72º 94º CAMILO DURÁN MARTÍNEZ EXXON MOBIL COLOMBIA 3011
- 95º ANDRES JARAMILLO CONALVIAS 3010
- 96º LUIS FERNANDO PELAEZ SOFASA RENAULT 3007
- 97º JOSE DARIO URIBE ESCOBAR BANCO DE LA REPÚBLICA 3005
- 98º MAURICIO CAMPILLO SOLLA 3002
- 99º JORGE MEJIA GENERAL MOTORS COLMOTERES 3002
97º 100º ARIEL PONTON MOVISTAR 3000
41

42. Las 7 Líderes más reputadas
Líder Empresa 2012 2011 Evolución
MARIA BEATRIZ RODRIGUEZ PROCTER & GAMBLE 46º 54º
CARMIÑA FERRO IRIARTE HELM BANK 50º 34º
SOL BEATRIZ ARANGO GRUPO NUTRESA 55º 25º
MONICA DE GREIFF GRUPO ENERGIA DE BOGOTA 57º 65º
MARIA EUGENIA CORONADO GAS NATURAL 77º 68º
LUZ MARY GUERRERO SERVIENTREGA 81º 52º
SILVIA ESCOBAR TERPEL 93º - -
42

43. El top 10 del ranking de Líderes según los periodistas
de información económica
Líder 2012
JAVIER GENARO GUTIERREZ PEMBERTHY 1º
LUIS CARLOS SARMIENTO ANGULO 2º
CARLOS RAÚL YEPES 3º
CARLOS ENRIQUE PIEDRAHITA 4º
GONZALO RESTREPO LÓPEZ 5º
DAVID BOJANINI 6º
CARLOS ARDILA LULLE 7º
ARTURO CALLE 8º
ALEJANDRO SANTO DOMINGO 9º
RICARDO OBREGON TRUJILLO 10º
43

44. Ranking de responsabilidad
y gobierno corporativo

45. Las 100 empresas más responsables
EVALUACIÓN: 839 altos directivos (pertenecientes al comité de dirección de
empresas que operan en Colombia que facturan más de 30 millones de dólares)
eligen de forma abierta las 100 empresas más responsables y con mejor gobierno
corporativo en Colombia en función de 5 variables formada cada una de ellas por 4
variables secundarias:
• Código ético o código de conducta
Comportamiento • Mecanismo para gestionar incidencias éticas
ético • Comité o comisión de ética • Medición y gestión impacto medioambiental
• Política anticorrupción • Procedimientos de gestión/compra de
Compromiso
productos responsables
con el MA y el • Iniciativas para mitigar los impactos
• Política de transparencia y buen gobierno
cambio climático medioambientales
Transparencia y • Sistema de control del riesgo relacionado con • Posicionamiento frente al cambio climático
Buen Gobierno el buen gobierno
• Canales de comunicación para accionistas
y empleados
• Política de relaciones con la comunidad
• Informe de gobierno corporativo
• Sistemas de evaluación del impacto social
Contribución a • Requerimientos sociales para la cadena de
la comunidad suministro
• Programas de gestión del talento • Programas con el entorno
Responsabilidad • Programas de conciliación
con los empleados • Gestión diversidad e igualdad oportunidades
• Diálogo con los empleados
NOTA: Finalmente el tamaño muestral ha sido de 867
45

46. Las empresas más responsables en Colombia
Ranking
2012
Empresa Puntuación
1º ECOPETROL 10000
2º BANCOLOMBIA 5884
3º EPM 5589
4º ALPINA 4960
5º GRUPO NUTRESA 4915
6º GRUPO ÉXITO 4773
7º BAVARIA 4453
8º ISA 4335
9º GRUPO CARVAJAL 4268
10º CEMENTOS ARGOS 3984
11º PACIFIC RUBIALES ENERGY CORP. 3983
12º CORONA 3932
13º ISAGEN 3843
14º AVIANCA 3790
15º SURA 3757
46

47. Ranking de Empresas más responsables (1 de 4)
Ranking 2012 Empresa Puntuación
16º CREPES Y WAFFLES 3631
17º DAVIVIENDA 3604
18º CARBONES CERREJÓN 3576
19º COCA-COLA 3500
20º SEGUROS BOLÍVAR 3486
21º NESTLE DE COLOMBIA 3440
22º POSTOBÓN 3433
23º GRUPO QUALA 3431
24º GRUPO AVAL 3355
25º TELEFÓNICA COLOMBIA 3346
26º ARTURO CALLE 3321
27º COMPENSAR 3300
28º PRODUCTOS FAMILIA 3279
29º PROCTER & GAMBLE COLOMBIA LTDA. 3257
30º COLSUBSIDIO 3222
31º EMGESA 3212
32º PROMIGAS 3207
33º BANCO DE OCCIDENTE 3200
34º COLOMBIANA KIMBERLY COLPAPEL 3198
35º UNILEVER ANDINA 3194
36º SOFASA 3156
37º FEDERACIÓN NACIONAL DE CAFETEROS 3155
38º MANUELITA 3148
39º CARREFOUR 3139
40º COLGATE PALMOLIVE 3139
47

48. Ranking de Empresas más responsables (2 de 4)
Ranking 2012 Empresa Puntuación
41º JOHNSON & JOHNSON 3138
42º SMURFIT KAPPA CARTON DE COLOMBIA 3132
43º UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 3132
44º BANCO DE LA REPUBLICA 3124
45º BANCO DE BOGOTÁ 3122
46º BAYER 3120
47º GENERAL MOTORS – COLMOTORES 3119
48º UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA 3109
49º HELM BANK 3102
50º UNE 3101
51º CAFAM 3098
52º HOSPITAL PABLO TOBÓN URIBE 3095
53º GAS NATURAL 3090
54º COLOMBINA 3089
55º TERPEL 3076
56º CHEVRON-TEXACO 3062
57º CLARO 3058
58º PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA 3057
59º EXXON MOBIL 3052
60º CASA EDITORIAL EL TIEMPO 3049
61º EQUION 3042
62º SERVIENTREGA 3040
63º GRUPO ENERGÍA DE BOGOTÁ 3037
64º PETROBRAS 3036
65º SIEMENS 3033
48

49. Ranking de Empresas más responsables (3 de 4)
Ranking 2012 Empresa Puntuación
66º CELSIA 3033
67º METRO DE MEDELLÍN 3030
68º CASA LUKER 3028
69º MICROSOFT COLOMBIA 3028
70º DRUMMOND 3027
71º PEPSICO 3027
72º COLANTA 3026
73º CERROMATOSO 3025
74º AFP PROTECCIÓN 3024
75º IBM 3022
76º INCAUCA 3021
77º TECNOQUÍMICAS 3020
78º CEMEX COLOMBIA 3020
79º BOLSA DE VALORES 3017
80º NOVARTIS 3015
81º HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL 3015
82º GECOLSA 3015
83º CLINICA SANTA FE 3014
84º ALKOSTO 3013
85º OCCIDENTAL DE COLOMBIA – OXY 3013
86º ALQUERIA 3013
87º R.C.N. TELEVISIÓN 3013
88º CONTEGRAL 3012
89º BANCOOMEVA 3009
90º HYUNDAI 3009
49

50. Ranking de Empresas más responsables (4 de 4)
Ranking 2012 Empresa Puntuación
91º BELSTAR (Belcorp) 3007
92º INDUPALMA 3007
93º MINEROS DE ANTIOQUIA 3006
94º SAMSUNG 3006
95º TOYOTA 3005
96º PFIZER 3005
97º HEWLETT PACKARD 3005
98º PWC 3004
99º HENKEL COLOMBIA 3002
100º INDUSTRIAS HACEB 3000
50

51. Los top 10 de Merco Responsabilidad y Merco
Empresas
Merco Empresas 2012 Merco Responsabilidad 2012
ECOPETROL 1º ECOPETROL
BANCOLOMBIA 2º BANCOLOMBIA
GRUPO NUTRESA 3º EPM
ALPINA 4º ALPINA
EPM 5º GRUPO NUTRESA
BAVARIA 6º GRUPO ÉXITO
GRUPO ÉXITO 7º BAVARIA
SURA 8º ISA
CORONA 9º GRUPO CARVAJAL
CEMENTOS ARGOS 10º CEMENTOS ARGOS
51

52. Las compañías más responsables en cada variable
Transparencia y Contribución a la
Comportamiento ético
buen gobierno comunidad
ECOPETROL ECOPETROL ECOPETROL
BANCOLOMBIA BANCOLOMBIA GRUPO ÉXITO
ALPINA GRUPO NUTRESA EPM
GRUPO NUTRESA EPM ALPINA
EPM ISA PACIFIC RUBIALES ENERGY
CORP.
GRUPO ÉXITO AVIANCA BAVARIA
GRUPO CARVAJAL GRUPO ÉXITO BANCOLOMBIA
ISA BAVARIA GRUPO CARVAJAL
BAVARIA SURA CORONA
CORONA GRUPO CARVAJAL CEMENTOS ARGOS
52

53. Las compañías más responsables en cada variable
Compromiso Responsabilidad con
medioambiental los emprendedores
ECOPETROL ECOPETROL
EPM BANCOLOMBIA
ALPINA EPM
BAVARIA GRUPO NUTRESA
ISA ALPINA
PACIFIC RUBIALES ENERGY
CORP. CREPES Y WAFFLES
GRUPO NUTRESA GRUPO ÉXITO
CEMENTOS ARGOS BAVARIA
CARBONES CERREJÓN GRUPO CARVAJAL
GRUPO CARVAJAL DAVIVIENDA
53

54. GRACIAS COLOMBIA
Consulte los datos de Merco 2012 en:
www.merco.info
54

55. Anexos

56. Ranking Sectorial de empresas 2012
Agroindustrial Alimentación
2012 2012
FEDERACIÓN NACIONAL DE GRUPO NUTRESA 1º
1º
CAFETEROS
MANUELITA 2º ALPINA 2º
INDUPALMA 3º NESTLE DE COLOMBIA 3º
AVIDESA MAC POLLO 4º COLOMBINA 4º
INCAUCA 5º GRUPO QUALA 5º
SOLLA 6º COLANTA 6º
ITALCOL 7º TEAM 7º
CASA LUKER 8º
HARINERA DEL VALLE 9º
PEPSICO 10º
ALQUERIA 11º
CADBURY ADAMS 12º
BIMBO 13º
GRASCO 14º
56

57. Ranking Sectorial de empresas 2012
Aseguradoras Aseo y cosméticos
2012 2012
SURA 1º UNILEVER ANDINA 1º
SEGUROS BOLÍVAR 2º PRODUCTOS FAMILIA 2º
AFP PROTECCIÓN 3º COLGATE PALMOLIVE 3º
MAPFRE 4º PROCTER & GAMBLE COLOMBIA LTDA. 4º
JOHNSON & JOHNSON 5º
BELSTAR (Belcorp) 6º
Automotriz YAMBAL 7º
2012
GENERAL MOTORS - COLMOTORES 1º
SOFASA 2º
Auditoría
GECOLSA 3º
2012
HYUNDAI 4º
TOYOTA 5º PWC 1º
FANALCA 6º DELOITTE 2º
57

58. Ranking Sectorial de empresas 2012
Bebidas Cajas de compensación
2012 2012
BAVARIA 1º COMPENSAR 1º
COCA-COLA 2º COLSUBSIDIO 2º
POSTOBÓN 3º CAFAM 3º
DIAGEO 4º COMFAMA 4º
COMFANDI 5º
Confecciones COMFENALCO ANTIOQUIA 6º
2012
ARTURO CALLE 1º Cementeras
FABRICATO 2º 2012
LEONISA 3º
CEMENTOS ARGOS 1º
TOTTO 4º
CEMEX COLOMBIA 2º
MARIO HERNANDEZ 5º
HOLCIM 3º
VESTIMUNDO 6º
58

59. Ranking Sectorial de empresas 2012
Construcción e infraestructuras Educación
2012 2012
AMARILO 1º UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 1º
GRUPO MARVAL 2º UNIVERSIDAD NACIONAL DE
2º
COLOMBIA
CONSTRUCTORA PEDRO GOMEZ 3º PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA 3º
CONCONCRETO 4º UNIVERSIDAD EAFIT 4º
CONALVIAS 5º UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 5º
Energía y gas
2012
EPM 1º
ISA 2º
ISAGEN 3º
GAS NATURAL 4º
GRUPO ENERGÍA DE BOGOTÁ 5º
PROMIGAS 6º
EMGESA 7º
CELSIA 8º
59

60. Ranking Sectorial de empresas 2012
Farmacéutico Financiero
2012 2012
TECNOQUÍMICAS 1º BANCOLOMBIA 1º
PFIZER 2º DAVIVIENDA 2º
GLAXOSMITHKLINE 3º BANCO DE BOGOTÁ 3º
LAFRANCOL 4º BBVA 4º
BOEHRIGER INGELHEIM 5º GRUPO AVAL 5º
SANOFI AVENTIS 6º COLPATRIA 6º
PROCAPS 7º BANCO DE OCCIDENTE 7º
NOVARTIS 8º HELM BANK 8º
CITIBANK 9º
AV VILLAS 10º
Equipos y electrodomésticos
CAJA SOCIAL 11º
2012
BANCOOMEVA 12º
INDUSTRIAS HACEB 1º
BANCO DE LA REPUBLICA 13º
SAMSUNG 2
60

61. Ranking Sectorial de empresas 2012
Grandes superficies y comercio Informático y tecnológico
2012 2012
GRUPO ÉXITO 1º HEWLETT PACKARD 1º
CARREFOUR 2º SIEMENS 2º
OLIMPICA 3º MICROSOFT COLOMBIA 3º
ALKOSTO 4º IBM 4º
ALMACENES LA 14 5º APPLE 5º
FALABELLA 6º GOOGLE 6º
3M COLOMBIA 7º
Medios de comunicación
2012
CASA EDITORIAL EL TIEMPO 1º
Materiales de construcción
CARACOL TELEVISIÓN 2º
R.C.N. TELEVISIÓN 3º 2012
CARACOL RADIO 4º CORONA 1º
PUBLICACIONES SEMANA 5º PAVCO 2º
61

62. Ranking Sectorial de empresas 2012
Minero Papel y cartón
2012 2012
CARBONES CERREJÓN 1º COLOMBIANA KIMBERLY COLPAPEL 1º
SMURFIT KAPPA CARTON DE
DRUMMOND 2º 2º
COLOMBIA
Petroleras
2012
ECOPETROL 1º
Químico
TERPEL 2º
2012
PACIFIC RUBIALES ENERGY CORP. 3º
BAYER 1º
CHEVRON-TEXACO 4º
GRUPO MUNDIAL 2º
EXXON MOBIL 5º
DUPONT 3º
PETROBRAS 6º
DOW 4º
PETROMINERALES 7º
OXY 8º
62

63. Ranking Sectorial de empresas 2012
Salud Tecnología, información y empaques
2012 2012
HOSPITAL PABLO TOBÓN URIBE 1º GRUPO CARVAJAL 1º
COLSANITAS 2º
CLINICA SANTA FE 3º
HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL 4º
Telecomunicaciones
2012
UNE 1º
TELEFÓNICA COLOMBIA 2º
Siderúrgicas DIRECT TV 3º
2012 ETB 4º
ACESCO 1º CLARO 5º
63

64. Ranking Sectorial de empresas 2012
Transporte de pasajeros
Transporte de mercancías
2012
2012
AVIANCA 1º
METRO DE MEDELLÍN 2º SERVIENTREGA 1º
Turismo y restaurantes
2012
CREPES Y WAFFLES 1º
AVIATUR 2º
HAMBURGUESAS EL CORRAL 3º
64