Messuvalmennus 29.8.2018 - Messuosallistuminen tuloksellisena osana markkinointia ja myyntiä.

2. Tunnelmia gaalasta 2018

3. Messukauppa —
tee kauppaa myös verkossa ennen
ja jälkeen tapahtuman
Jere Taussi, digiasiantuntija
jere.taussi@messukeskus.com

4. Tapahtumissamme käy kymmeniä tuhansia ihmisiä.
Haluamme tarjota heille mahdollisuuden ostaa
messujen tuotteita myös ennakkoon, tapahtuman
aikana ja tapahtuman jälkeen.

5. Mikä Messukauppa?
• Messukauppa on verkkokauppa, josta kävijät
voivat ostaa ja tilata messuilla myynnissä
olevia tuotteita ja palveluita ennen messuja,
messujen aikana ja niiden jälkeen.
• Kaikki tapahtumaan mukaan ilmoittautuneet
yritykset voivat rekisteröityä myyjiksi
Messukauppaan
• Messukauppa on mukana pääsääntöisesti
Messukeskuksen isoissa yleisötapahtumissa

6. Miksi tämä etu kannattaa hyödyntää?
• Enemmän näkyvyyttä tuotteillesi ja
palvelullesi - 24/7 auki oleva näyteikkuna
osastollesi
• Me hoidamme markkinoinnin, sinun
tarvitsee ainoastaan lisätä tuotteesi
• Kaupoissa kymmeniä tuhansia kävijöitä
• Ei aloituskustannuksia, myydyistä tuotteista
15% komissio
• Hallitset itse tuotteidesi näkyvyyttä,
toimituskuluja –ja tapoja sekä paljon muuta

7. Tarvitset vain hyvälaatuisen kuvan sekä myyvän
tekstin ja voit julkaista tuotteen myyntiin. Voit
itse määrittää toimituskulut sekä toimitustavat
ja -ajat.

8. Miten saat tuotteesi
verkkokauppaan?
• Rekisteröidy palveluun ja syötä
myytävät tuotteet.
• Rekisteröitymiseen tarvitset
yritystietojen lisäksi tilitiedot –
tuotto myydyistä tuotteista
siirtyy suoraan ilmoittamallesi
tilille.
• Tarvitset myyvän kuvan sekä
tekstin tuotteestasi.
tapahtuma-kauppa.messukeskus.com/myyjan-tili

9. Case Matkamessut
Tuotteet, joissa on merkittynä alkuperäinen hinta vetivät parhaiten.
Myynti alkoi torstaina 19.1., päivää ennen yleisömessujen alkua ja tarjouksia
on voimassa aina helmikuun loppuun.
Apollomatkojen flash-diilit
myytiin minuutissa loppuun

10. Kysymyksiä?
Jere Taussi, digiasiantuntija
jere.taussi@messukeskus.com
050 574 8574
Lisätietoja
https://messukeskus.com/yrityksille/messujen-verkkokauppa/

11. Messu-
osallistuminen
tuloksellisena
osana
markkinointia
ja myyntiä
Messuvalmennus
29.8.2018

12. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 1 2
Hauska tutustua!
Mikael Castrén
Toimitusjohtaja
MKTG
Teemu Suutari
Strategiajohtaja
Vizeum

13. D E N T S U A E G I S N E T W O R KD E N T S U A E G I S N E T W O R K 1 3
Dentsu Aegis Network
• Yhteinen visio ja P&L
• Yhteinen globaali toimintamalli & työkalut
• Integroitu tarjoama läpi toimintamallin ja
yksiköiden

14. 1 4
Pääkonttori Lontoossa, Englannissa
11.000 asiakasta, mukaanlukien 85 mailman
100 suurimmasta mainostajasta
45.000 työntekijää
2017 myyntikate £3.6 miljardia
60% myyntikatteesta digitaalisista palveluista
Dentsu Inc. omistaa 100%
Listattuna Tokion pörssissä
ASIAKKAITAMME:

15. To innovate
the way brands
are built
1 5D E N T S U A E G I S N E T W O R K
Visiomme

16. 1. Markkinoinnin uudet tuulet & trendit
2. Mitä kuuluu tulokselliseen
messuosallitumiseen
3.
Messukontaktista kohti konkreettista myyntiä
AGENDA
TÄNÄÄN

17. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 1 7
Markkinoinnin
uudet tuulet &
trendit
Teemu Suutari
Vizeum Finland
@suutarinlapsi

18. ELÄKÖÖN MARKKINOINTI
DIGITAALISELLA AIKAKAUDELLA

19. Yritysten elinikä: 90 v.
1935
Yritysten elinikä: 18 v.
2017
Lähde: McKinsey, Dominic Barton MD
Credit Suisse

20. Tuote
1980
Tuote & palvelu
1990
Kuluttajakeskeinen
palvelu
2000
Yksilöity
kuluttajakokemus
2018

21. Trendit
1.AITOUS JA AUTENTISUUS
2.KOMMUNIKAATIO NOPEUTUU
3.SISÄLTÖJEN ROOLI KASVAA
4.LUOVUUS ON RATKAISEVAA

22. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 2 2
DIGITAALISUUS MUUTTAA MEDIAKÄYTTÖÄ
VUOSIVUODELTA

23. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
TELEVISIO 27 %
100 minuuttia
RADIO 24 %
90 minuuttia
AIKAKAUSLEHDET 2%…
SANOMALEHDET 5%
18 minuuttia
INTERNET 42 %
158 minuuttia
Mediankäytön muutos (15-74v)
Netin käyttö vie lähes puolet
päivittäin median parissa
vietetystä ajasta
MEDIAKÄYTÖN MUUTOS
Lähde: Vizeum CCS 2018 kuluttajatutkimus

24. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
EROTTAUTUMINEN MASSASTA
Autenttiset luonteenpiirteet, kuten rehellisyys (91%),
katsotaan kuluttajien mielestä tärkeämmäksi,
kuin brändin vetovoima (60%) tai suosio (39%).
lähde: Cohn & Wolfe, 10/2014

25. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
25
EROTTAUTUMINEN
Kannanotto
• Brändit on entistä valmiimpia
ottamaan kantaa, joka kiisteltyjen
ja keskusteltujen asioiden puolesta
• Coca Cola hyödynsi brasialaista
lausahdusta ”that coke is fanta”
tuottamalla Cokis tölkkejä, jossa oli
Fantaa sisällä ja lanseeraamalla ne
LGBT Pride päivä.
• Kampanja voitti kulta leijonan
Cannesissa
lähde: Cohn & Wolfe, 10/2014

26. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
26
EROTTAUTUMINEN
Kannanotto

27. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
27
EROTTAUTUMINEN
Kannanotto

28. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
28
KOMMUNIKAATIO ON ENTISTÄ NOPEAMPAA JA
MONIMUOTOISEMPAA

29. ”The world is changing. Big
will not beat small
anymore.
It will be the fast
beating the slow”.
- Rupert Murdoch

30. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 3 0
Voittaja-case alkavat ansaitusta mediasta
KOMMUNIKAATIO

31. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 3 1
Suomesta
KOMMUNIKAATIO

32. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
UUSVANHAT TAVAT KOMMUNIKOIDA
Äänestä on tulossa entistä oleellisempi osa
markkinointia – markkinoijat tunnistavat sen kasvavat
mahdollisuudet vaikuttaa kuluttajien tunteisiin ja
käyttäytymiseen

33. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
33
ÄÄNEN HYÖDYNTÄMINEN
Audion hyödyntäminen
• Reporters without Borders teki
sensoroimaton soittolista (uncensored
playlist) kampanjan yhdessä musiikki
streamaus-palveluiden kanssa.
• He tajusivat, jos jokin maa rajoittaa
artikkelin julkaisua, he voisivat saattaa
sen saataville kääntämällä sen
musiikiksi ja laittamalla sen vapaasti
saatavilla olevalle stremaus sivustolle.

34. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
34
ÄÄNEN HYÖDYNTÄMINEN
Audion hyödyntäminen
• Kolumbiassa kommunikaatio- ja
teknologiaministeriö toteutti My Line
kampanjan, missä kuluttajat pystyivät
tekemään online hakuja tavallisella
puhelimella
• Soittamalla numeroon 6000913
(’Google’) ja puhumalla / kysymällä
kysymyksen, Googlen äänitunnistus
teknologiaa hyödyntäen Google etsii
vastauksen ja vastaa.

35. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
55% amerikkaislaistalouksista ennustetaan olevan
älylaitteita 2022 mennessä.
Suomessa jo 3% talouksista on ääniohjattavia laitteita –
4% aikoo hankkia sellaisen 12 seuraavan kuukauden
aikana

36. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
36
ÄÄNEN HYÖDYNTÄMINEN
Haun evoluutio
• ComScoren arvion mukaan vuoteen
2020 mennessä 50% kaikista hauista
tehdään käyttäen ääntä
• Yhdysvalloissa 58% aikuisista on tehnyt
äänihaun etsiessään yritystä
lähde: ComScore 2016, BrightLocal study 2018

37. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
37
SISÄLLÖT, SISÄLLÖT, SISÄLLÖT…

38. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
Sosiaalinen media on sisältö ja
intohimo media
55%
SAA
INSPIRAATIOTA
TYYLEIHIN
59%
SAA VAIKUTTEITA
AUTON
OSTAMISEEN
54%
KÄYTTÄÄ INSTAGRAMIA
SEURATAKSEEN LEMPI-
URHEILIJAANSA TAI
LEMPIJOUKKUETTA.
62%
FIILISTELEVÄT JO
ETUKÄTEEN
MATKAKOHTEITA
SISÄLLÖT

39. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
39
SISÄLLÖILLÄ PITÄÄ OLLA MERKITYS
Moderni kuluttaja vaatii mieluummin jotain hyödyllistä
sisältöä, vaikkapa brändin tarjoaman Uber-kyydin tai uuden
sissipuutarhan kerrostalonsa pihaan kuin ilahtuu
mainoslehdykästä.

40. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 0
Sisältöjen merkitys
ONNELLISUUS JÄNNITYS
Jakaa sisältöä,
joka saa hänet
vaikuttamaan
ÄLYKKÄÄLTÄ
muiden
silmissä
Jakaa sisältöä, joka saa
hänet vaikuttamaan
HAUSKALTA
muiden silmissä
48 % naisista halusi
jakaa sisältöä joka on
muille ihmisille
HYÖDYLLISTÄ
Hyödyllisyys ei
ollut
jakamisessa
merkittävä
tekijä miehille

41. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 1
Kuinka kauan sisältösi elää
orgaanisesti (ilman mainontaa)
2 V.
4 KK
+20 PÄIVÄÄ
24 H
21 H
5 H
18 MIN

42. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 2
SISÄLLÖT
Sisältöjä, tapahtumia vai PR:ää

43. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 3
SISÄLLÖT
Sisällöt luo ilmiöitä

44. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
44
ROHKEUS JA LUOVUUS OVAT TÄRKEÄMPIÄ KUIN
KOSKAAN AIKAISEMMIN

45. Kuluttajat harvoin valitsevat brändin
brändiuskollisuutensa vuoksi.
He valitsevat brändin koska he
tunnistavat ja samaistuvat siihen.

46. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
46
Brändit voivat ja saavat pitää hauskaa
• Lacoste korvasi ikonisen krokotiili
logonsa 10 uhanalaisella lajilla
• Paitoja tehtiin yhtä paljon kuin
lajeja on vielä elossa ja ne
lanseerattiin Pariisin muotiviikoilla.
Paidat myyntiin hetkellä loppuun.
ROHKEUS & LUOVUUS

47. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
47
Brändit voivat ja saavat pitää hauskaa
• Diesel teki kaupan, joka myi
”kopio” Diesel tuotteita, jotka oli
brändätty Deiseleiksi.
• He halusivat leikkiä idealla, että
ihmiset ovat valmiita maksamaan
kopio-tuotteista ja sitä kautta
kannustaa ostamaan aitoja
tuotteita.
ROHKEUS & LUOVUUS

48. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
48
Brändit voivat ja saavat pitää hauskaa
• Briteissä tuli pula kanasta, jolloin
KFC:llä tuli luonnollisesti ongelma
palvelulupauksen täyttämisessä.
• He pyysivät asiakkaltaan
ymmärrystä kekseliäällä ja ehkä
jopa hieman ronskilla printti
mainoksella, joka sotkee heidän
logonsa kirjaimet ilmaisemaan
jotain muuta sanaa..
ROHKEUS & LUOVUUS

49. Yhteenvetona
1. Pyri entistä paremmin ymmärtää asiakkaitasi / kuluttajia – missä ja
miten he kommunikoivat
2. Sisällöt ovat keskeisessä roolissa kaikessa markkinoinnissa
3. Onnistunut markkinointi vaatii uudenlaisia markkinointitiimejä
4. Pyri jatkuvasti luovempaan ja rohkeampaan markkinointiin

50. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 5 0
Tuloksellinen
messu-
osallistuminen
Mikael Castrén
MKTG Finland
@mcastren
@mktgfi

51. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 5 1
Kokemuksellisen markkinoinnin
merkitys
30%
Tapahtumissa
vietetyn ajan kasvu
2015-2017
Kokemuksellisen
markkinoinnin
investointien kasvu
2015-2017
75%
Lähde: AdAge ja Event Marketer

52. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
32%Mittaa onnistumista
suhteessa asetettuihin
tavoitteisiin
54%ROI:n mittaaminen hankalaa
63%Messuosallistuminen on
kallista
5 2
Haaste
Lähde: Display Wizard ja Event Marketing Institute

53. D E N T S U A E G I S N E T W O R KD E N T S U A E G I S N E T W O R K
170.000
$350 milj.
Talousvaikutus Austinille
180.000
72 mrd.
Media-impressiota
200.000
1,1 milj.
Somekanavien tavoittavuus
South by Southwest Consumer Electronics Show New York Comic Con
5 3
Inspiraatiota maailmalta

54. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 5 4
Miten onnistua?
1. Tavoiteasetanta ja mittaaminen
2. Toimenpiteiden elinkaari
3. Osaston rakenne ja tekniikka
4. Elämyksellisyys ja personointi

55. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
1. Tavoiteasetanta ja mittaaminen

56. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 5 6
Miksi messuille?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Lähde: Display Wizard

57. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 5 7
Tavoitteista tuloksiin
TAVOITTEET
1. TAPAHTUMAMARKKINOINNIN
VIITEKEHYS JA KONSEPTIT
KENELLE, MITÄ
TULOKSET
2. OSTOPOLKU JA KOHTAAMISPISTEET
MITEN, MILLOIN
3. YKSITTÄISET TAPAHTUMAT
TAPAHTUMAN ELINKAARI JA YKSILÖLLINEN
KOKEMUS

58. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 5 8
Mittaamisen dimensiot
ROI — Return on Investment ROO — Return on Objectives
“Miten onnistuimme suhteessa
asetettuihin tavoitteisiin?”
ROX — Return on Experience ROS — Return on Sales
“Mikä oli investoinnin todellinen
(rahallinen) arvo yrityksellemme?”
“Mitä vaikutusta saimme aikaan ja
mikä muuttui?”
“Miten saimme hyödynnettyä
toimenpiteet myynnissä?”

59. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
2. Toimenpiteiden elinkaari

60. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 0
Toimenpiteiden elinkaari
KUTSUPROSESS
I
TAPAHTUMA
ENNAKKO-
MARKKINOINTI
JÄLKIHOITO
MITTAAMINEN
JA
ANALYSOINTI

61. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 1
Tuotteen/palvelun tuntemuksen
kasvattaminen
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Lähde: EMI/Mosaic Event Track

62. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 2
Tapahtuman vaikuttavuus
TAVOITA oikeat ihmiset
SITOUTA laadukkaalla sisällöllä
YMPÄRÖI arvolupauksella
PALJASTA tuntemattomat edut
MUOKKAA käsityksiä ja uskomuksia
LUO tarvetta ja sen kiireellisyyttä
INSPIROI jakamaan kokemuksia
DIGITAALINEN
MEDIA
LIVE/
KOKEMUKSELLINEN

63. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 3
Tapahtuma sisällöntuotannon
alustana
Digitaalinen
ja some
PR ja
ansaittu media
Vaikuttaja-
markkinointi

64. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 4
Esimerkki toimenpiteistä
TAPAHTUMA
ENNAKKO-
MARKKINOINTI
KUTSUPROSESSI JÄLKIHOITO
PR
Lehdistötiedotteet
CRM-data,
automaatio Tapahtumasisällöt:
Live stream/webcast
Some kuratointi
VideosisällötArtikkelit ym.
sisällöntuotanto
Tapahtumasivusto + sisällöntuotanto + sisällönhallinta
Maksettu mainonta
SEM + SEO
Ohjelmallinen natiivi
+ display-mainonta
Asiakkaan oma some
Sosiaalinen media
Maksettu mainonta:
Retargetoitu sisältö,
live stream, nostot
sisällöstä
Kontaktointi,
nurturointi
CRM
Sosiaalinen media
Maksettu mainonta
Asiakkaan sisältöjen
kuratointi
MITTAAMINEN JA
ANALYSOINTI
KPI-dashboardit ja
raportointi
Työkalut ja prosessit
ROI/ROO -mallinnus
Resursoinnin
ohjaaminen

65. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 5
CASE:
Natural
Goods
Company

66. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 6
Mesoaja Gaala:
Vuoden messuhelmi
Natural Goods Company rakensi messuohjelman
tukemaan koko vuoden myynti- ja
markkinointisuunnitelmaa niin, että tuotemyynnin lisäksi
osastolle otettiin ohjelmaksi non-stop -miniluentoja.
Luennoille valjastettiin omien ihonhoidon ja hyvinvoinnin
asiantuntijoiden lisäksi ulkopuolisia asiantuntijoita.
Myös I Love Me -messujen päälavoilla nähtiin Natural
Goods Companyn puheenvuoroja: “Kokonaisvaltaisen
hyvinvoinnin haasteet” -paneeli sekä “Kauneudenhoidon
kuumimmat trendit” -luento, jotka saivat runsaat yleisöt
ja paljon positiivista palautetta vielä pitkään messujen
jälkeen.

67. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 7
Mesoaja Gaala:
Vuoden messuhelmi
Messujen suunnittelu aloitettiin noin puoli vuotta ennen
tapahtumaa. Tapahtumaa varten palkattiin lisää osasto-
henkilökuntaa sekä kassapalveluihin että osasto-
ohjelmaa varten.
Ennakkoon tavoitteita edistettiin käyttämällä
maksimitasolla messujen kalenteriominaisuutta, josta
toimittajat ja kuluttajat näkevät messujen ohjelman.
Analytiikan mukaan messuilta saatiin myös kiitettävä
määrä uusia liidejä.
Muista toimijoista Natural Goods Company erottui
edukseen mm. hyödyntämällä myös messujärjestäjän
tarjoaman orgaanisen ennakkomarkkinoinnin sekä
ohjelma-ajan isoilla lavoilla.

68. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 8
CASE:
Kemikalioliike
Olet Kaunis Oy

69. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 9
Mesoaja Gaala:
Vuoden messuosasto
Osaston tavoitteena oli olemassa olevan verkkokaupan
tietoisuuden lisääminen kuluttajien piirissä, sosiaalisen
median näkyvyyden nostaminen ja heidän tuotesarjansa
myynnin edistäminen Suomessa.
Tavoitteita varten osastosta tehtiin erittäin näkyvä
räikeän pinkin värin avulla sekä esimerkiksi
karvasomistein ja osastolla pystyi tapamaan
maailmanluokan tähden, Jeffrey Starin, joka on luonut
messuilla myydyn tuotesarjan. Toteutuksessa
huomioitiin pääkohderyhmä, joka on 15-25 -vuotiaat
naiset.

70. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 0
Mesoaja Gaala:
Vuoden messuosasto
Tieto Starin läsnäolosta messuilla aiheutti jo ennakkoon
valtavan some räjähdyksen ja heidän somekanvien
seuraajamääri kaksin- ja kolminkertaistui jo ennen
messuja. Myös ansaittu media tavoitettiin hyvin mm.
Ilta-Sanomat kirjoitti asiasta ja TV-kanavakin pyörähti
paikalla uutisoimassa.
Osasto rakennettiin niin, että siellä oli helppo järjestää
sekä meet&greet Jeffrey Starin kanssa, että myydä
hänen luomaansa tuotesarjaa. Suurin osa tuotteista
myytiin loppuun messuilla heti.

71. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
3. Osaston rakenne ja tekniikka

72. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 2
Kävijöiden houkuttelu
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Lähde: Display Wizard

73. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 3
Kävijäkokemuksen suunnittelu ja
tuotanto
ASIAKASYMMÄRRYS MARKKINATUTKIMUS
INSIGHT:
KÄYTÖS, ASENNE JNE.
DATALÄHTÖINEN
SUUNNITTELU
DIGITAALISET
KOHTAAMISPISTEET
TEKNOLOGIAN
HYÖDYNTÄMINEN
TUOTANTO JA
PROJEKTIN-
HALLINTA
MITTAAMINEN JA
EVALUOINTI
360°
KOKEMUS JA
SITOUTTAMINEN
SISÄLTÖ-
STRATEGIA

74. 7 4D E N T S U A E G I S N E T W O R K
Trendit 1. Messukonseptit
2. Immersiivinen audiovisuaalisuus
3. Personoitu kävijäkokemus
4. Älytilat ja reaaliaikainen seuranta
5. Tarinankerronta

75. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
4. Elämyksellisyys ja personointi

76. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 6
Miten reagoida muutokseen?
Luo elämyksiä: Ideat ja kampanjat, jotka
ovat elämyksellisiä, emotionaalisia sekä
pitkäkestoisia ovat kriittisiä brändeille, sillä
kuluttajat eivät enää sitoudu niin paljon perinteisiin
markkinoinnin viesteihin.
Kohdenna oikeisiin ihmisiin: 79 %
markkinointipäättäjistä uskoo, että datan käyttö
niin, että voimme luoda ihmisille henkilökohtaisia
viestejä markkinoinnissa, on tärkein asia 2-3
vuoden säteellä.
Nosta myynti etualle: Yli 2/3-osaa
markkinointipäättäjistä sanoo, että brändiin
sitoutuminen ei enää riitä, vaan asiakkaat on
saatava konvertoitumaan.
Lähde: Dentsu Aegis Network, CMO-Study 2018

77. D E N T S U A E G I S N E T W O R KD E N T S U A E G I S N E T W O R K
Kokemusten
merkityksellisyys
Aitouden
arvonnousu
Digitaalinen +
fyysinen
7 7
Erotu elämyksellisyydellä

78. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 8
Kohderyhmästä yksilöiksi

79. Yhteenveto
7 9D E N T S U A E G I S N E T W O R K
Tavoitteista
tuloksiin
Elinkaari ja
vaikuttavuus
Personoitu
kävijä-
kokemus
Kokonais-
valtainen
suunnittelu

80. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
5. Messukontaktista kohti konkreettista myyntiä

81. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
81
Varmista markkinointiluvat
Kerää luvat sähköisenä, niin ne ovat
nopeammin käytettävissä ja
integroitavissa.
***
Muista GDPR!
***
Jos yritykselläsi on applikaatio,
hyödynnä sitä messuosastolla
käyvien tunnistamisessa, jolloin
myös messukäynti kerryttää
käyttökelpoista dataa muuhun
markkinointiin.

82. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
82
Varmista löydettävyytesi
Varmista aktivoinneilla &
jakomateriaaleilla, että kiinnostuneet
asiakkaat muistavat sinut myös
messujen jälkeen.
***
Tee muistiinpanoja reaaliaikaisesti:
mitä lupasit ja kenelle? Hyödynnä
B2B-messujen osastokävijädataa.
***
Hakukonelöydettävyyden on tärkeää:
messulöytöjen googlailu voi vielä
hyvin päätyä sataa kilpailijan laariin.

83. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
83
Konvertoi osastolla pyörineet
1 minuutti henkilökohtaiselta tuntuvan
mailin kirjoittamiseen voi olla se kriittinen
tekijä, joka tarvitaan kaupan
klousaamiseen.
”Minä muistan sinut”

84. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
84
Rakenna myyntipolku
Joko myyjien osaamisen &
resurssien varaan tai
markkinoinnin automaatiota
hyödyntäen.
***
Suunnittele ennakkoon, jotta
voit aloittaa heti messujen
jälkeen, kun olet vielä
tuoreena muistissa.

85. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
Esimerkki B2C
MESSUKÄYNTI
KIITOS-VIESTI
& MESSUETU
INSPIRAATIO-
SISÄLTÖ
AKTIVOINTI 2
Varmista
markkinointi-lupa ja
kiinnostukset
Kiitä käynnistä,
muistuta mistä sinut
saa kiinni ja aktivoi
ostamaan yhä
jatkuvalla
messutarjouksella .
Messukeskuksella on
verkkokauppa
hyödynnettävissä
halutessasi.
Tarjoa tuotteisiisi tai
palveluihisi liittyvää
sisältöä, joka edistää
kävijän ostoprosessia:
testimonialeja,
vaikuttajan arvosteluita,
tarinoita oikeista
esimerkkikohteista tai
eri tapoja saada
tuotteesta kaikki hyöty
irti.
Jatka aktivoimista: anna
lukijalle kaveritarjous,
palkitse 20 nopeinta
ostanutta
erikoistuotteella tai
houkuta yhteyden-ottoon
eksklusiivisella edulla.

86. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
86
Esimerkki B2B
8 6
ENNAKKO-KUTSU
MESSUILLE
TAVOITA
MESSUILLA,
SELVITÄ TARVE
KIITOS-VIESTI
VAKUUTA
SISÄLLÖILLÄ
Varmista, että
haluamasi yritykset
ovat messuilla
kohdattavana
Sovi tapaaminen
messuille tai järjestä
omaa ohjelmaa
houkuttaaksesi
potentiaaliset asiakkaat
juttusillesi.
Dokumentoi
keskustelut, mielellään
CRM:ään.
Kiitä henkilökohtaisesti
osallistumisesta, toimita
mahdolliset materiaalit
ja ehdota seuraava
steppiä
Rakenna sisältöohjelma,
joka kuljettaa lukijaa
eteenpäin tämän
päätöksentekoprosessissa:
Hyödynnä
inspiraatiosisältöjä,
vertailuja, caseja.
Tee yhteydenotosta
helppoa.
SEURAA DATAA JA
KONTAKTOI
Ota yhteyttä
suhteessa siihen,
miten vastaanottaja
reagoi sisältöösi.

87. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
87
Tutki omaa dataa
Miten eri sisältöihin reagoidaan, mitkä
tuotteet/ tarjoukset kiinnostavat?
***
Hyödynnä työkaluja! Moderni
markkinoinnin automaatio auttaa
tunnistamaan, milloin ihminen on
ostovalmis
Seuraa kenelle sisältöihin reagoineille
kannattaisi soittaa, tarjota
asiakaspalvelu-chattia tai ehdottaa
webinaaria?

88. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
88
Tavoita passiiviset ostetulla medialla
Keskimäärin 25% vastaanottajista avaa heille
lähetetyt sähköpostit eli pelkkä oma media ei
välttämättä riitä
***
Poimi omasta datasta ne, jotka eivät ole
lukeneet viestejäsi ja kohdenna heille
sähköpostiosoitteen perusteella mainontaa joko
sosiaalisessa mediassa tai ohjelmallisessa
digitaalisessa mainonnassa.

89. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
89
Lojaalin asiakkaan arvo?
Oman asiakasdatan ja asiakasymmärryksen arvo
kasvaa koko ajan: niitä ei voi kopioida!
***
Lojaalit asiakkaat ovat kärjistetysti 5 kertaa
arvokkaampia ja ostaa 6 kertaa todennäköisemmin.
***
Moni tulee messuille vuodesta toiseen, jopa odottaa
messutarjouksia – dialogi maksaa itsensä takaisin.
***
Kavereiden mielipiteet on naisilla ylivoimaisesti
tärkein ostopäätöksen ajuri (ind 229, CCS 2018) eli
panostamalla asiakasvaiheen viestintään voi
välillisesti tehdä paljonkin myyntiä.

90. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
90
Lojaliteetin tekijät
KAUPALLISET
AKTIVOINNIT
Alennukset
Erikoistarjoukset
Edut
Lahjat & kylkiäiset
VAIKUTETAAN
KÄYTÖKSEEN
SOSIAALINEN
PALKITSEMINEN
Uusin tieto
Parempi palvelu
Viihde & ajanviete
Status, sosiaalinen arvo
Yhteisöllisyys
VAIKUTETAAN
ASENTEISIIN

91. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
91
Messut eivät ole enää kerran vuodessa
Messuklubi on 250 000 suomalaisen
intohimomedia, joka kommunikoi
jäsenilleen ympäri vuoden.
Mainosyhteistyöt pitävät uutiskirjeiden
lisäksi sisällään mm. verkkokaupan, omat
tapahtumat tai klubilaisille tarjottavat edut,
ja tavoittamiseen on käytössä
Messukeskuksen kävijädata.

92. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
92
1. Löydä omalle yrityksellesi sopivat keinot herättää huomio ja
jatkaa dialogia asiakkaiden kanssa. Dialogi on enemmän kuin
tarjouksia.
2. Hyödynnä työkaluja: automatisoi sekä tiedonkeruuta että
kommunikaatiota mahdollisuuksien mukaan
3. Varmista resurssit ja ota kohtaamisista kaikki irti.
Yhteenvetona

93. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
93
TULEVAISUUDEN MEDIA

94. Kiitos