1. Sociala medier och webbanalys Frukostseminarium 2011-02-24 Mattias Aspelund @aspelund Pia Flodquist @PiaFlodquist Illustration: Brian Solis

6. Svenska sidvisningar/månad

7. Svenska sidvisningar/månad

8. Svenska sidvisningar/månad

9. Svenska sidvisningar/månad

10. Case Flygstolen.se Blogg Facebook Twitter Resereportage Helpdesk Tävlingar Halvtidstjänst Omsättning från Sociala Medier på ca 30 Mkr 2010.

11. Case Kommunchef Twittrar Bloggar Föreläser Populär i sociala medier 100% kollision med lokala medier

12. Case Sverigedemokraterna.DE Sajt som skapades våren 2010 Innehåller SD-kritiskt material Bloggar Twitter Facebook Förstaplatsen på sökordet ”Sverigedemokraterna” under valet 2010.

13. Sociala medier angår många, inte bara en teknisk elit Sociala medier kan vara en kraftfull allierad, Men fel hanterad kan den vara en fruktansvärd motståndare

14. Tänk efter före strategin Affärsnytta Effekter Vad? Vem? Hur?

15. Tänk efter före nulägesanalys Bevaka Lyssna Analysera Illustration: davisommerfeld@flickr

16. Tänk efter före Koppla till verksamhetsmålen Affärsnytta och effekt! Verksamhetsmål Vad vill vi lösa? Ingen kampanj-kanal – eller jo …

17. Tänk efter före Lär känna din målgrupp Mobilt? Ålder Vad driver dem? Var finns de på nätet? Demografi Värderingar Veta, känna och göra? Användarnas behov? Hur använder de sociala medier? Vad tror de på? Hur använder de nätet? Sajter Internet och datorvana? Svenskarna och Internet. Wii.se

18. Tänk efter före varumärket Varumärkesanalys Vägen dit! Vem är ert varumärke? Illustration: pni@flickr

19. Tänk efter före Smarta mål Specifika Mätbara Accepterade Realistiska Tidssatta Kommunikationsmål Lönsamhetsmål Mål för kanaler Illustration: f_shields@flickr

20. Tänk efter före Mät dina insatser Åtgärd Reflektion Handling Observation

21. Tänk efter före innehållet

23. Taktisk nivå

24. Operativ nivåHur svarar vi? Arbetsuppgifter Ägarskap Nya roller?! Flöden

25. Närvarotrappan Fyra steg mot ökad webbnärvaro Lyssna

26. Närvarotrappan Fyra steg mot ökad webbnärvaro Delta Lyssna

27. Närvarotrappan Fyra steg mot ökad webbnärvaro Bidra Delta Lyssna

28. Närvarotrappan Fyra steg mot ökad webbnärvaro Påverka Bidra Delta Lyssna

29. Sociala medier och webbanalys Lagar, regler, riktlinjer Sveriges kommuner och landsting:Sociala medier och handlingsoffentligheten Datainspektionen:Personuppgifter i sociala medier E-delegationen:Riktlinjer för myndigheters användning av sociala medier

30. Sociala medier och webbanalys Vad är er största utmaning?