Impressum
„klar erkennbar“:
für objektive Dritte verständliche Bezeichnung des
Menüpunktes
ideal: „Impressum“, „Kontakt“ oder
„Anbieterkennzeichnung“
nicht zu kreativ werden, Besucher müssen ohneWeiteres
erkennen können, wo das Impressum zu finden ist
11
Impressum
„leicht auffindbar“:
Nutzer müssen mit max. 2 Mausklicks zu den Pflichtangaben
gelangen
ideal: Menüpunkt in Hauptnavigation oder Site-Footer bzw. –
Header
jedenfalls nicht in Menüstruktur „verstecken“
unterschiedliche Darstellung auf versch. Endgeräten (Tablet,
Smartphone…) beachten
12
Impressum
„ständig erreichbar“:
Menüpunkt muss von jeder Einzelseite aus gleichermaßen gut
erreichbar sein
ideal: Platzierung in Hauptnavigation oder Site-Footer bzw. –
Header
auch z.B. bei teilweisen Abschaltungen / Umstrukturierungen
der Website muss Menüpunkt auffindbar sein
13
Impressum
Pflichtangaben Impressum (allg.):
Vor- und Nachname bzw. Firma inkl. Rechtsformzusatz
ladungsfähige Anschrift
Kontaktdaten (Tel., E-Mail, ggf. Fax)
Vertretungsberechtigte (z.B. GmbH-Geschäftsführer)
Registernr. & Registergericht (z.B. bei GmbH)
Umsatzsteuer-ID-Nr. (falls vorhanden)
14
Impressum
Pflichtangaben Impressum (redaktionell-journalistisch):
InhaltlichVerantwortliche Person (Name, Anschrift &
Kontaktdaten)
Mensch, kein Unternehmen
unbeschränkt geschäftsfähig (mind. 18 Jahre)
unbeschränkt strafrechtlich verfolgbar (kein MdB / MdL o.ä.)
mit ständigem Aufenthaltsort im Inland (Dt.)
16
Impressum
Pflichtangaben Impressum (reglementierte Berufe):
Berufsbezeichnung (z.B. Rechtsanwalt, Arzt, Apotheker…) +
Land, in dem sie verliehen wurde
Kammer / Aufsichtsbehörde (inkl. Anschrift & Kontaktdaten)
Berufsrecht (Nennung & Link)
17
Impressum
Pflichtangaben E-Commerce**:
Hinweis auf OS-Plattform (Hinweistext + anklickbarer Link zu
„http://ec.europa.eu/consumers/odr“)*
Hinweis auf alternative Streitbeilegung gem.VSBG*
Öffnungs- / Service-Zeiten (inkl. Kontaktdaten) gem. UWG
Angaben gemäß DL-InfoV (bei Dienstleistungen)
* Angaben müssen zusätzlich in AGB zu platziert werden
** Angaben müssen nicht zwingend im Impressum genannt werden
18
Impressum
20
Impressum
MustermannGmbH
Geschäftsführer: Max Mustermann
Musterstr. 123
12345 Musterhausen
Tel. 020-12345678, Fax: 020-12345679, E-Mail: info@mustermann.de
Handelsregistereintrag:AG Musterhausen, Nr. HRB 1234
Umsatzsteuer-Identifikationsnr. :DE 123456789
Service / Reklamationen:UnserenService erreichenSie werktags von 9 – 17 Uhr unter derTelefonnr.
020-987654321 sowie per E-Mail unter service@mustemann-gmbh.de.
Inhaltlich verantwortlich: Marion Mustermann (Anschrift s.o.)
Infos zur Online-Streitbeilegung: Die Internetplattform zurOnline-Beilegung vonStreitigkeiten der EU
(„OS-Plattform“) ist unter folgendem Link erreichbar: www.ec.europa.eu/consumers/odr (E-Mail-
Adresse s.o.).
Infos zur alternativenStreitbeilegung:Wir sind zur Beilegung von Streitigkeiten mitVerbrauchern vor
einerSchlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.
MUSTER-IMPRESSUM
Datenschutzerklärung
25
* gilt nicht für Behörden in Erfüllung ihrer Aufgabe (Art. 6 Abs. 1 S. 2)
Rechtsgrundlagen keine Rechtsgrundlagen
Einwilligung
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a)
„haben wir schon immer so gemacht“
Erfüllung einer (vor-) vertragl. Maßnahme
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit b)
„wie brauchen die Daten halt“
Erfüllung einer rechtlichenVerpflichtung
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c)
„das steht, glaube ich, irgendwo im Gesetz“
Schutz lebenswichtiger Interessen
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d)
„der Chef hat dieUnterlagen angefordert“
Wahrnehmung einer im öffentlichen Interesse
liegendenAufgabe / Ausübung öffentlicher
Gewalt
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e)
„wir werfen nur einen kurzen Blick drauf“
überwiegende berechtigte Interessen
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f)*
„vielleicht brauchen wir die Daten in Zukunft“
Datenschutzerklärung
DSGVO-Informationspflichten beziehen sich auf alle
Verarbeitungstätigkeiten (online + offline)
Webpräsenzen von Unternehmen nie „rein privat“
Fazit: Pflicht zur Bereitstellung einer Datenschutzerklärung
z.B. für
Website
Webshop
Blog
Social Media
App
28
Datenschutzerklärung
Rechtsgrundlage: Informationspflichten aus Art. 13, 14 DSGVO
Art. 13: wenn Daten bei betroffener Person erhoben werden
Art. 14: wenn Daten über Dritte erhoben werden
bei Online-Erhebung von Daten i.d.R. Art. 13 einschlägig
beidenVorschriften unterscheiden sich nur in Details
29
Datenschutzerklärung
Pflichtinformationen gem. Art. 13 Abs. 1 DSGVO:
Namen & Kontaktdaten desVerantwortlichen
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Zweck(e) der Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage(n) der Datenverarbeitung
ggf. berechtigte Interessen, die vomVerantwortlichen oder einem
Dritten verfolgt werden
ggf. Empfänger oder Kategorien von Empfängern
ggf. Absicht der Datenübermittlung an ein Drittland oder eine
internationale Organisation
30
Datenschutzerklärung
Pflichtinformationen gem. Art. 13 Abs. 2, 3 DSGVO:
Dauer der Datenspeicherung (oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die
Festlegung dieser Dauer)
Hinweis auf Betroffenenrechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung,
Widerspruch, Widerruf, Datenportabilität, Beschwerde)
ob die Bereitstellung der personenbezogenen Daten gesetzlich oder vertraglich
vorgeschrieben oder für einen Vertragsabschluss erforderlich ist
ob die betroffene Person verpflichtet ist, die personenbezogenen Daten
bereitzustellen und welche möglichen Folgen die Nichtbereitstellung hätte
Hinweis auf (Nicht-) Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung und
ggf. aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie dieTragweite
und die angestrebten Auswirkungen einer derartigenVerarbeitung
ggf. Angaben zur Zweckänderung
31
Datenschutzerklärung
Typische Online-Technologien:
Analyse-Tools (Google / UniversalAnalytics, Matomo [ehem. Piwik], Etracker, Facebook Pixel…)
Kontaktformular
Newsletter (Tracking? Dienstleister?)
eingebundene Online-Werbung (Google Ads…)
Cookies (techn. notwendige, Statistik,Tracking…)
Social Plugins (Facebook,Twitter, LinkedIn…)
WebFonts (GoogleWebFonts, FontAwesome…)
Einbindung von Fremdinhalten (Youtube,Vimeo, Google Maps…)
Verschlüsselung (SSL- / TLS-Zertifikat)
Partnerprogramme (Amazon, eBay…)
Stellenausschreibungen / Online-Bewerberverfahren
Gewinnspiele
Meinungsumfragen
Chat-Tools / Chat-Bots
Login / Kundenbereich
…
33
US-Fonts nur lokal auf
eigenemWeb-Server,
nicht dynamisch
einbinden
seit 2015 (!) Pflicht
nur unter bestimmten
Voraussetzungen
rechtskonform…
Datenschutzerklärung
Umsetzung der Informationspflichten in die Praxis
div. Online-Generatoren* verfügbar, z.T. kostenfrei
auch (i.d.R. kostenpflichtige) Legal-Tech-Angebote z.B. in Form
einer sich selbst aktualisierenden Datenschutzerklärung
rechtssichere Gestaltung durch spezialisierten Rechtsanwalt
(konkrete Rechtsberatung)
* beachte: Online-Generatoren i.d.R. nur „Orientierungshilfen“ und
keine konkrete Rechtsberatung
34
Datenschutzerklärung
Menüpunkt Datenschutzerklärung – Best Practice:
Klar benannt (z.B. „Datenschutz“,
„Datenschutzerklärung“, „Datenschutzhinweise“…)
Leicht auffindbar (Platzierung in der Hauptnavigation
oder im Site-Footer / -Header)
Von jeder einzelnen Unterseite aus erreichbar
Responsive Design (Stand derTechnik)
Layout unterstützt Inhalt
36
Problemkreis: Cookie-Layer
betrifft: Cookies o.ä.Technologien, die für den Betrieb
derWebsite techn. nicht notwendig sind, z.B.
localStorage
Browser Fingerprinting
…
Einwilligung per Cookie-Layer
EuGH- / BGH-Vorgaben entsprechen inzwischen
den Regelungen in § 25TTDSG
38
Datenschutzerklärung
„Neuerung“ durch § 25TTDSG (seit 01.12.2021):
„Die Speicherung von Informationen in der Endeinrichtung des
Endnutzers oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in der
Endeinrichtung gespeichert sind, sind nur zulässig, wenn der Endnutzer auf
der Grundlage von klaren und umfassenden Informationen eingewilligt hat.
Die Information des Endnutzers und die Einwilligung haben gemäß der
[DSGVO] zu erfolgen.“
Die Einwilligung nach Absatz 1 ist nicht erforderlich,
[…]
wenn die Speicherung von Informationen in der Endeinrichtung des
Endnutzers oder der Zugriff auf bereits in der Endeinrichtung des Endnutzers
gespeicherte Informationen unbedingt erforderlich ist, damit der Anbieter
einesTelemediendienstes einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten
Telemediendienst zurVerfügung stellen kann.“ 39
Datenschutzerklärung
TTDSG bezieht sich auf
alle Daten, nicht nur
solche mit Personenbezug!
40
(tech.) notwendige Cookies für… (techn.) nicht notwendige Cookies für…
virtuellen Warenkorb Tracking
Spracheinstellungen Web-Analyse
Medieninhalte (Flash-Cookies) Retargeting / Remarketing
Einbindung von Zahlungsdienstleistern Social-Plugins
Live-Chats / Messenger eingebundene Videos (Youtube,Vimeo…)
Speicherung der Zustimmung / Ablehnung
von Cookies
eingebundene Karten (Google Maps…)
… …
Datenschutzerklärung
• Checkliste Einsatz von Cookies o.ä.Technologien:
• Rechtsgrundlage für Erhebung gem.TTDSG (Einwilligung oder Ausnahme)
• Rechtsgrundlage für Verarbeitung gem. DSGVO
• techn. erforderliche Cookies (z.B. Sprach-Optionen): berechtigte Interessen
• für Bestellprozess, Bezahlen o.ä. erforderliche Cookies: Vertragserfüllung
• techn. nicht erforderliche Cookies: Einwilligung
• Consent Management / Cookie-Banner (zur Einholung der Einwilligung)
• ggf. weitere Einwilligung für Nutzung von US-Diensten (z.B.Google
Analytics, Facebook Pixel…)
• Beschreibung in Datenschutzerklärung
41
Datenschutzerklärung
• Checkliste Consent-Management (Cookie-Banner):
• echte Opt-In-Lösung, d.h. keine vorausgefüllten Checkboxen
• echte Wahlmöglichkeit, z.B. durch zusätzliche Option „Nein“, „Abbrechen“ o.ä.
• „Annehmen“- & „Ablehnen“-Optionen beide auf 1. Ebene
• kein übermäßiges „Nudging“ (z.B. durch voreingestellte Aktivierung von
Marketing-Cookies)
• ausreichende Informationen über Cookies
• sprechender Link auf Datenschutzerklärung
• Beschreibung aller Cookies in Datenschutzerklärung
• Differenzierung nach Cookie-Arten
• keinVerdecken von Menüpunkten für Rechtstexte (Impressum,
Datenschutzerklärung…)
• Sonderproblem: Einsatz von US-Tools
42
Datenschutzerklärung
Problemkreis: Nutzung von US-Tools
nach sog. „Schrems II“-Urt. des EuGH vom 16.07.2020
dürfenTools von US-Anbietern nur unter engen
Voraussetzungen genutzt werden
in der Praxis kaum rechtssicher umzusetzen
43
Datenschutzerklärung
„rechtskonformer“ Einsatz von US-Tools
Abschluss eines speziellen Vertrages (sog. AV-Vertrag,
hier in Form der EU-Standardvertragsklauseln, SCC)
Durchführung einer Datentransfer-Folgenabschätzung
(sog.TIA)
Rechtsgrundlage? (rechtskonforme Einwilligung?)
44
Datenschutzerklärung
Einsatz von GoogleAnalytics & Co. :
Codemodifikation (IP-Adressen dürfen nicht ungekürzt
erhoben werden, z.B. durch „anonymizeIP“)
Hinweis auf Widerspruchsmöglichkeit (z.B. per Browser-
Addon oder Opt-Out-Cookie)
Beschreibung in der Datenschutzerklärung
Vertrag mit Software-Anbieter (z.B. Google) über
Auftragsverarbeitung oder ggf. gemeinsame
Verantwortlichkeit
keine Aktivierung einer Nutzer-ID / Profilbildung
Altdaten / bestehendenAccount ggf. löschen
45
Datenschutzerklärung
Inhalt / Übersicht
1. Einführung
2.Impressum
3. Datenschutzerklärung
4.Exkurs: Social Media
46
Social Media
EuGH, Urteil vom 05.06.2018, Az. C-210/16
Netzwerkbetreiber (Facebook & Co.) und Profil-Betreiber
sind „gemeinsamVerantwortliche“ i.S.v.Art. 26 DSGVO
(sog. „joint controllership“)
Vertrag über gemeinsame Verantwortlichkeit muss
abgeschlossen werden
bislang stellt nur Facebook Vereinbarung gem. Art. 26
DSGVO bereit (sog. „Seiten-Insights-Ergänzung
bezüglich desVerantwortlichen“)
48
Social Media
Betrieb eines Social-Media-Accounts – Best Practice:
Menüpunkt „Datenschutz“ anlegen
statt kompletter Pflichtinhalte eher „sprechenden Link“ auf die
Datenschutzerklärung der eigenenWebsite einbinden (z.B.
„Datenschutzhinweise: www.xyz.de/datenschutz“)
Beschreibung der Datenverarbeitung in den sozialen Medien in derWebsite-
Datenschutzerklärung (soweit bekannt)
Hinweis, dassWebsite-Datenschutzerklärung auch für Social-Media-Profile gilt
Verlinkung auf die Datenschutzhinweise des / der genutzten sozialen
Netzwerke
Verlinkung auf die „Joint-Controllership-Vereinbarung“ (z.Zt. nur bei Facebook
möglich, zu finden unter:
www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum) 49
Einbindung von Social Plugins per „2-Klick-Lösung“ o.ä.
Einbindung von Platzhaltergrafiken (ohne sonstige
Funktionen)
Informationen über Social Plugins & „2-Klick-Lösung“
(Mouse-over-Text)
Aktivierung der Social Plugins nach 1. Mausklick des Nutzers
Nutzung der Funktionen der Social Plugins erst nach 2.
Maus-klick des Nutzers
Ausdrücklicher Hinweis auf die Social Plugins & deren
Funktionsweise in der Datenschutzerklärung
53
Social Media