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La etica en la toma de decisiones

Importancia de la ética en la toma de decisiones. Así como algunos casos en donde se ejemplifican faltas éticas de empresas que han cometido grandes fraudes y otros tipos de acciones incorrectas.

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La etica en la toma de decisiones
En un entorno caótico signado por las catástrofes
naturales y la incertidumbre en el plano social, político,
económico y financiero, cualquier tipo de decisión que se
tome en cualquier organización grande o pequeña, sea
cual sea, lleva implícito un valor positivo o negativo que
afecta a la sociedad.
En este orden de ideas, las empresas juegan un papel
social importante en su toma de decisiones, lo que
supone la necesidad de integrar la responsabilidad social,
y por tanto la ética juega un papel preponderante en esta
toma de decisiones.
OBJETIVO GENERAL.
Conocer el proceso completo que deben seguirse para tomar decisiones con
responsabilidad y seguras.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
 Conocer la importancia en la toma de decisiones en la etica.
 Estudiar los tipos y modelos de toma de decisiones.
 Conocer todos los pasos y procesos teóricos para la buena aplicación de
toma de decisiones.
La toma de decisiones es uno de los aspectos clave de la gestión
empresarial. En la economía liberal capitalista la toma de decisiones
ha venido inspirada por una epistemología de corte positivista, una
antropología individualista, y una axiología materialista. El modelo
de racionalidad que ha servido para justificar, orientar y evaluar las
acciones económicas ha sido el modelo individualista maximizador
de utilidades. Desde hace unas décadas este modelo está en claro
cuestionamiento y desde la filosofía, la psicología, y la propia
economía se han presentado críticas a esta visión parcial de la
economía y la gestión de empresa. Las propuestas van en la
dirección de integrar las dimensiones sociales, emocionales y éticas
en la teoría económica y de gestión. Estas tendencias se han visto
fortalecidas por los resultados de las investigaciones en
neurociencias.
LA RACIONALIDAD TÉCNICA Y LA
RACIONALIDAD ÉTICA
RACIONALIDAD TÉCNICA: es una racionalidad científica-técnica que
mira exclusivamente a los resultados de la acción sin considerar quien las
realiza, por lo que es propio del ámbito de lo orgánico y lo mecánico. Se
es eficaz si se logran resultados previstos con unos medios dados.
LA RACIONALIDAD ÉTICA: juzga acerca de lo bueno o lo malo de la
acción humana, para juzgar la dimensión ética, no basta mirar el resultado
de la acción, exclusivamente hay que mirar la intención y el objetivo de la
acción.
LA RACIONALIDAD ÉTICA :
RACIONALIDAD TEÓRICA Y PRACTICA
LA RACIONALIDAD TEÓRICA: es el uso del entendimiento para el
conocimiento racional de la realidad, busca conocer la realidad con mayor
certeza posible.
RACIONALIDAD PRACTICA: busca conocer como actuar en determinada
situación. Tomar buena decisiones requiere de adiestramiento, adquisición
de hábitos prácticos, de estudio y reflexión.

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  • 2. En un entorno caótico signado por las catástrofes naturales y la incertidumbre en el plano social, político, económico y financiero, cualquier tipo de decisión que se tome en cualquier organización grande o pequeña, sea cual sea, lleva implícito un valor positivo o negativo que afecta a la sociedad. En este orden de ideas, las empresas juegan un papel social importante en su toma de decisiones, lo que supone la necesidad de integrar la responsabilidad social, y por tanto la ética juega un papel preponderante en esta toma de decisiones.
  • 3. OBJETIVO GENERAL. Conocer el proceso completo que deben seguirse para tomar decisiones con responsabilidad y seguras. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.  Conocer la importancia en la toma de decisiones en la etica.  Estudiar los tipos y modelos de toma de decisiones.  Conocer todos los pasos y procesos teóricos para la buena aplicación de toma de decisiones.
  • 4. La toma de decisiones es uno de los aspectos clave de la gestión empresarial. En la economía liberal capitalista la toma de decisiones ha venido inspirada por una epistemología de corte positivista, una antropología individualista, y una axiología materialista. El modelo de racionalidad que ha servido para justificar, orientar y evaluar las acciones económicas ha sido el modelo individualista maximizador de utilidades. Desde hace unas décadas este modelo está en claro cuestionamiento y desde la filosofía, la psicología, y la propia economía se han presentado críticas a esta visión parcial de la economía y la gestión de empresa. Las propuestas van en la dirección de integrar las dimensiones sociales, emocionales y éticas en la teoría económica y de gestión. Estas tendencias se han visto fortalecidas por los resultados de las investigaciones en neurociencias.
  • 5. LA RACIONALIDAD TÉCNICA Y LA RACIONALIDAD ÉTICA RACIONALIDAD TÉCNICA: es una racionalidad científica-técnica que mira exclusivamente a los resultados de la acción sin considerar quien las realiza, por lo que es propio del ámbito de lo orgánico y lo mecánico. Se es eficaz si se logran resultados previstos con unos medios dados. LA RACIONALIDAD ÉTICA: juzga acerca de lo bueno o lo malo de la acción humana, para juzgar la dimensión ética, no basta mirar el resultado de la acción, exclusivamente hay que mirar la intención y el objetivo de la acción.
  • 6. LA RACIONALIDAD ÉTICA : RACIONALIDAD TEÓRICA Y PRACTICA LA RACIONALIDAD TEÓRICA: es el uso del entendimiento para el conocimiento racional de la realidad, busca conocer la realidad con mayor certeza posible. RACIONALIDAD PRACTICA: busca conocer como actuar en determinada situación. Tomar buena decisiones requiere de adiestramiento, adquisición de hábitos prácticos, de estudio y reflexión.
  • 7. Pasos para diagnosticar un problema y tomar una determinación  Fase de diagnostico: lleva consigo identificar el problema sobre el que se va a decidir.  Fase diseño de alternativas:  Desarrollo de posibles soluciones alternativas  Análisis de cada una de ellas siguiendo los criterios y ponderaciones establecida en la fase anterior.  Fase de elección: se da de la selección de alternativas que mejor responde al análisis realizado previamente y se actúa.  Fase de revisión o control: a la evaluación de los resultados de la acción llevado a cabo.
  • 8. SABIDURÍA PRACTICA De todas las virtudes humanas, hay que adquirir especial relevancia en el plano de la toma de decisiones, de la acción concreta y al de deliberación acerca de donde esta el punto medio al que se ha hecho referencia. La persona prudente es la que posee la virtud de la prudencia, a lo que hoy podría ser mejor entendido como la sabiduría practica para acertar, esa cualidad humana del que acierta en el análisis y la puesta en practica de una decisión en cada paso particular es decir, antes ahora.
  • 9. Factores de la toma de decisiones responsable en la empresa El proceso de toma de decisiones es realmente muy complejo y puede ser estudiado desde diversas perspectivas. Aquí queremos presentar una visión global de los factores que influyen en la toma de decisiones ética como primer paso para identificar sus dificultades y fortalezas. Identifican tres categorías:  las diferencias individuales  las variables interpersonales  las variables organizacionales.
  • 10. Factores Individuales Entre los factores individuales que influyen decisivamente en la toma de decisiones están:  La edad  El género  La religión  La fuerza del yo  Independencia  Locus de control  Nivel de desarrollo de la conciencia moral.
  • 11. Factores Organizacionales La cultura corporativa y el clima ético son factores que influyen de forma muy significativa en la toma de decisiones éticas. Entre las variables más estudiadas está el impacto de los códigos éticos, la cultura y el clima ético, el tipo de industria, el tamaño de la organización, la obediencia a la autoridad, y los sistemas de recompensa y sanciones. La mayoría de los estudios confirman la idea de que la existencia de códigos éticos se relaciona positivamente con la toma de decisiones ética. También un clima ético tiene una influencia positiva en la toma de decisiones ética.
  • 12. En la sociedad existen reglas básicas, principios y valores universales, que coexisten en forma independiente a cualquier ideología. podemos mencionar algunas reglas básicas para que se considere que un decisor actúa dentro de parámetros de eficacia y eficiencia racional:  Las decisiones deben ser lógicas, efectivas y tomadas a tiempo y sin dilaciones.  Las reglas y normas deben ser de aceptación general, independientemente del criterio ideológico predominante.  Los actores que participan del proceso de toma de decisiones deben generar confianza en forma sostenida; entendida la confianza como el resultado de tomar decisiones con grados de certidumbre de corto, mediano y largo alcance para superar las dificultades o concretar logros, dentro de un rango que sea fácilmente entendido y aceptado por la sociedad.
  • 13.  Es preferible invertir que gastar. El presupuesto de gastos debe basarse en lo producido o en lo que las sociedades aceptan como un nivel de endeudamiento racional. No se puede comprometer el futuro de otras generaciones.  En el largo plazo las sociedades prefieren la austeridad y la transparencia, antes que la opulencia y la malversación  Debe existir unificación de criterios en la toma de decisiones entre los actores que lideran los procesos.
  • 14. Empecemos por esa comunidad de personas –propietarios, directivos, empleados, también clientes y consumidores– que se proponen conseguir unos objetivos comunes. Hemos dicho que tienen motivaciones muy distintas. ¿Cuáles son éstas?. ¿Qué busca, por ejemplo, un empleado cuando decide colaborar en una empresa?  Resultados “extrínsecos”, que la empresa le proporciona, y que pueden ser económicos (remuneración) o no (ascensos, oportunidades de carrera, reconocimiento).  Puede buscar también resultados “intrínsecos”, que no le son proporcionados por la empresa, sino que se producen en él mismo, y que pueden ser de naturaleza psicológica (satisfacción por su trabajo), o aprendizajes operativos (conocimientos, capacidades, etc.).  También puede buscar resultados en otras personas (satisfacción en los clientes, ayuda a otros empleados, colaboración en la buena marcha de la comunidad), que darán lugar a otros aprendizajes intrínsecos, que podemos llamar “evaluativos”, porque versan sobre cómo tener en cuenta a las personas.
  • 15. VIDEO “LA ETICA EN LA TOMA DE DECISIONES” EN ESTE LINK SE ENCONTRARA CON LAS ENTREVISTAS DE 2 PROFESORES DE LA IESE BUSINESS SCHOOL UNA DE LAS ESCUELAS DE NEGOCIOS INTERNACIONALES MEJOR CALIFICADAS. http://blogs.elpais.com/economia-con-valores/2013/06/la-etica-en-la-toma-de- decisiones.html
  • 16. CONCLUSIÓN La ética es necesaria en la empresa porque forma parte de todas y cada una de las decisiones humanas. Las personas que participan en una empresa buscan resultados distintos y actúan por motivaciones variadas; por tanto, los directivos deben de tener en cuenta varias dimensiones de sus acciones, que incluyen los beneficios materiales, pero también variables psicológicas, sociales y éticas. Esta manera de introducir la ética en la empresa es endógena: viene a ser una condición de equilibrio de la empresa, que mira no ya a su rentabilidad a corto plazo, sino, sobre todo, a su consistencia, es decir, a su capacidad de generar beneficios también a largo plazo, porque mejora la capacidad de las personas para tomar mejores decisiones. El comportamiento virtuoso de todas las personas en la organización y, principalmente, de sus directivos es, pues, un requisito para llevar a cabo acciones eficaces, atractivas y consistentes. Y hemos mostrado también dónde radica la exigencia de ese comportamiento ético: no en el poder coactivo de la ley, ni en incentivos positivos o negativos, como la rentabilidad económica, la reputación, la aceptación social o la legitimidad de la empresa, sino en su capacidad para desarrollar en los decisores las condiciones para que sus acciones sean eficaces, atractivas y consistentes, es decir, “buenas” decisiones.
  • 17. LINKOGRAFIAS ◊ http://www.monografias.com/trabajos82/etica-y-oportunidad-toma- decisiones/etica-y-oportunidad-toma-decisiones.shtml ◊ http://digital.csic.es/bitstream/10261/104785/1/la%20aportaci%C3%B3n%20d e%20la%20neuro%C3%A9tica.pdf ◊ http://www.eluniversal.com/economia/130407/la-etica-en-la-toma-de- decisiones ◊ http://www.iese.edu/research/pdfs/OP-0190.pdf ◊ https://prezi.com/zgbuxdkvzteq/etica-en-la-toma-de-decisiones/
  • 18. Ejemplos de decisiones financieras que han tenido repercusiones a nivel mundial
  • 19.  Durante el año 2002 el caso Enron se convirtió en un clásico para la discusión en clases de temas relacionados con normas administrativas contables, recursos humanos, corporate governance, business ethics. La situación se potencio a raíz del hecho de que el CEO de la compañía (Jeffrey Skilling’s), es un MBA de Harvard y que hubo fuertes críticas hacia la comunidad educativa, sobre el rol de las Business Schools en la formación de principios éticos en los futuros directivos y en la necesidad de eliminar ambigüedades y establecer claramente que está bien, y que está mal.
  • 20.  El caso Enron presenta diferentes situaciones y distintas lecciones que se tienen que aprender, por un lado y como punto central está la ética empresarial, como piedra angular en las decisiones de un director, por otra parte el clima organizacional, que se vio contaminado por la rivalidad y las visiones distintas de Mark y Skilling afectaron su juicio aunado a la poca atención prestada por Ken Lay, esto sin mencionar los escándalos sexuales entre los distintos ejecutivos de la compañía.  Los accionistas perdieron cerca de $11 mil millones de dólares cuando el precio de la acción de Enron, que llegó a un máximo de US$ 90 por acción a mediados del año 2000, se desplomó a menos de $1 a fines de noviembre de 2001.
  • 21.  La noticia de que la firma Arthur Andersen destruyó miles de documentos relativos a la empresa Enron agotó su credibilidad y puso bajo amenaza su futuro como una de las cinco grandes firmas contables. Los reportes sobre el caso indican documentos de la compañía que probarían que Andersen sabía que Enron estaba en problemas ya en Febrero del 2001, diez meses antes del derrumbe. Además, Andersen sabía hacia mediados de agosto de las objeciones planteadas por un alto directivo de Enron a las impropias prácticas contables de la empresa.
  • 22.  La firma de auditoría que certificaba las cuentas de Enron se encontró también en conflicto de intereses, puesto que además de las tareas de auditoría tenían otros encargos de consultoría. Esta práctica es muy común en la industria de los auditores. Más de un 50% de los ingresos y un porcentaje aún mayor de las utilidades de las empresas proveedores de servicios de auditoría, provienen de servicios de consultoría. De los 52 Millones que percibió de Enron más de la mitad provenían de servicios diferentes a la auditoría. Aquí descansa la que fue una de las cinco firmas más importantes de auditoria, consultoría, asesoramiento fiscal y jurídico y que cerro sus puertas por corruptos y transas. Recibiendo como castigo el desprestigio y el no poder realizar ningún trato para las sociedades registradas en la Bolsa de Valores de Estados Unidos, lo que motivo el cese de casi todas sus actividades y la desconfianza de los clientes.
  • 23. Como ha ocurrido en la gran mayoría de las crisis financieras, la actual estuvo precedida por un periodo de auge económico principalmente en los países más desarrollados y en lo específico en Estados Unidos. El periodo previo de expansión económica se caracterizó por un apalancamiento importante de los hogares y de las empresas y un crecimiento sin precedentes en el sector inmobiliario estadounidense. Las primeras manifestaciones de la problemática ocurrieron a mediados de 2006, con un aumento en la morosidad de las hipotecas estadounidenses de menor calidad conocidas como subprime. No obstante, en ese entonces no se vislumbró ni el alcance, ni la severidad de la crisis como se manifiesta actualmente.
  • 25. MMM EN RUSIA En el invierno de 1994, por medio de comerciales de 30 segundos se logró convencer a miles de rusos de adquirir acciones de una empresa denominada MMM. Esta empresa, fundada por Sergei Mavrodi, ofrecía un rendimiento de 3 mil por ciento anual. MMM era una simple pirámide financiera. Sin embargo, en menos de cinco meses el precio de su acción pasó de uno a 55 dólares. En julio de 1994, Mavrodi fue acusado de defraudación fiscal. Alrededor de 5 millones de inversionistas perdieron sus ahorros.
  • 26. SPAÑASofico, Afinsa y Forum Filatélico en España El Grupo Sofico, cuyo objeto social era construir, vender y arrendar departamentos, ofrecía en 1962 un rendimiento de 12 por ciento(con inflaciones de 4 por ciento)para aquellos inversionistas que adquirieran un departamento y lo cedieran por cierto número de años a ese consorcio para su administración. Los altos rendimientos ofrecidos obligaron a buscar clientes con tal rapidez que pronto los contratos se firmaban sobre departamentos inexistentes. El dinero de los nuevos inversionistas era utilizado para pagar el rendimiento prometido a los adquirentes anteriores. Se estima que 17milpersonas fueron estafadas por esa vía con pérdidas por 8.2 miles de millones de pesetas. Durante los ochenta, las empresas Afinsa y Forum Filatélico recibían fondos para ser invertidos en obras de arte, numismática filatelia, así como en planes de pensiones y ahorro ligados a valores filatélicos. Los operadores garantizan ban rendimientos del 6 por ciento. Sin embargo, los rendimientos provenían de los recursos de nuevos inversionistas.El negocio llegó a su finen 2006.Así, 400 mil pequeños ahorradores resultaron afectados con un desfalco de 5mil millones de euros.
  • 27. LAS PIRÁMIDES DE ALBANIA El caso de Albania es de gran relevancia porque en esas pirámides financieras se llegó a acumular casi la mitad del producto interno bruto del país e involucraron a casi dos terceras partes de la población. Su colapso provocó la caída del gobierno y disturbios que ocasionaron la muerte de alrededor de 2 mil personas. La existencia de un número reducido de bancos sujetos a restricciones en su actividad crediticia propició el surgimiento de empresas financieras paralelas. Así, entre 1991 y 1992 surgieron varias empresas que captaban fondos a tasas muy altas y los destinaban a otorgar créditos. La mayoría de ellas eran simples pirámides financieras. Hacia mediados de 1996, las principales pirámides ofrecían rendimientos mensuales de entre 10 y 44 por ciento. En enero de1997, se declararon en bancarrota dos de las más grandes. Este hecho ocasionó el colapso de muchas más. Para evitar que el dinero desapareciera, el Banco de Albania limitó los retiros de los bancos a 300 mil dólares y se congelaron las cuentas de las empresas sospechosas.
  • 28. El grupo DMG en Colombia En 2003 se constituyó en Colombia el Grupo DMG. Dicho consorcio aglutinaba empresas de distintos ramos y tenía oficinas en Panamá y Ecuador. El inversionista compraba tarjetas prepagadas con las que podía adquirir distintos bienes y servicios. Por su parte, DMG se comprometía a devolver el capital invertido más un rendimiento de alrededor de 50 por ciento en seis meses (5 veces más que el ofrecido por un banco) siempre y cuando el inversionista lograra incorporar un número específico de nuevos clientes. Según DMG, los inversionistas eran contratados en calidad de promotores y el dinero que se ahorraban en la publicidad era la fuente que permitía pagar los rendimientos garantizados. En 2008, el negocio terminó con el arresto de David Murcia Guzmán, su fundador.
  • 29. EL CASO MADOFF EN ESTADOS UNIDOS Bernard Madoff, hombre influyente en Wall Street, ex presidente del consejo de administración de NASDAQ y miembro activo del NASD, fue el artífice de un inmenso fraude. Madoff prometía a sus inversionistas rendimientos entre el 8 y 12 por ciento mediante la inversión en fondos que eran administrados por su sociedad. El patrimonio así administrado ascendía oficialmente a 17 mil millones de dólares, aunque en realidad Madoff estaba moviendo cantidades cercanas a 50 mil millones de dólares. Del dinero que captaba sólo una parte era invertida y el resto era utilizado para pagar los rendimientos que se habían prometido a los inversionistas. El prestigio financiero de Madoff mantuvo el negocio durante muchos años. Sin embargo, la crisis financiera internacional redujo el arribo de nuevos inversionistas precipitando el colapso. Las víctimas en este caso fueron bancos, grandes empresas, fondos de inversión, fundaciones de caridad y personajes acaudalados. Las pérdidas se estiman en alrededor de 50 mil millones de dólares. Las autoridades supervisoras estadounidenses nunca encontraron nada sospechoso pese a haber recibido numerosas advertencias y denuncias a lo largo de los años. Asimismo, tampoco las grandes sociedades auditoras encargadas de supervisar los fondos de Madoff emitieron advertencia alguna sobre los riesgos implícitos.