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Etica en las organizaciones

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Miguel angel charria OspinaMiguel angel charria Ospina
Juan Sebastián Villada OspinaJuan Sebastián Villada Ospina
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Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 22
ÍndiceÍndice
 DefiniciónDefinición
 Virtudes personalesVirtudes personales
 Principios morales empresarialesPrincipios morales empresariales
 Razones para una ética de las organizacionesRazones para una ética de las organizaciones
 Éticas en las organizacionesÉticas en las organizaciones
 Ética personalista en las organizacionesÉtica personalista en las organizaciones
 Un método para la transformaciónUn método para la transformación
 ¿Qué resultados podemos lograr?¿Qué resultados podemos lograr?
DefiniciónDefinición
 La ética empresarial esLa ética empresarial es
una rama de la éticauna rama de la ética
aplicada. Se ocupa delaplicada. Se ocupa del
estudio de las cuestionesestudio de las cuestiones
normativas de naturalezanormativas de naturaleza
moral que se plantean enmoral que se plantean en
el mundo de lo negocios.el mundo de lo negocios.
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virtudes personalesvirtudes personales
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empresarialesempresariales
 CulpabilidadCulpabilidad
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Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 55
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 La posmodernidad es unLa posmodernidad es un
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rechazo es patente sirechazo es patente si
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también se busca unatambién se busca una
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Etica en las organizaciones

  • 1. Ética en lasÉtica en las organizacionesorganizaciones Miguel angel charria OspinaMiguel angel charria Ospina Juan Sebastián Villada OspinaJuan Sebastián Villada Ospina José Luis RamírezJosé Luis Ramírez Christian Andrés merchánChristian Andrés merchán
  • 2. Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 22 ÍndiceÍndice  DefiniciónDefinición  Virtudes personalesVirtudes personales  Principios morales empresarialesPrincipios morales empresariales  Razones para una ética de las organizacionesRazones para una ética de las organizaciones  Éticas en las organizacionesÉticas en las organizaciones  Ética personalista en las organizacionesÉtica personalista en las organizaciones  Un método para la transformaciónUn método para la transformación  ¿Qué resultados podemos lograr?¿Qué resultados podemos lograr?
  • 3. DefiniciónDefinición  La ética empresarial esLa ética empresarial es una rama de la éticauna rama de la ética aplicada. Se ocupa delaplicada. Se ocupa del estudio de las cuestionesestudio de las cuestiones normativas de naturalezanormativas de naturaleza moral que se plantean enmoral que se plantean en el mundo de lo negocios.el mundo de lo negocios. La gestión empresarial, laLa gestión empresarial, la organización de unaorganización de una corporación, lascorporación, las conductas en el mercado,conductas en el mercado, las decisioneslas decisiones comercialescomerciales Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 33
  • 4. virtudes personalesvirtudes personales Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 44 Responsabilidades corporativas Responsabilidades individuales
  • 5. Principios moralesPrincipios morales empresarialesempresariales  CulpabilidadCulpabilidad  VergüenzaVergüenza  OrgulloOrgullo  Sentido del deberSentido del deber  Legislación laboralLegislación laboral Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 55
  • 6. Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 66 Una nueva necesidadUna nueva necesidad  La posmodernidad es unLa posmodernidad es un gran rechazo que buscagran rechazo que busca dirección.dirección.  En todos los ámbitos elEn todos los ámbitos el rechazo es patente sirechazo es patente si miramos con atención lamiramos con atención la realidad.realidad.  En las organizacionesEn las organizaciones también se busca unatambién se busca una nueva orientación quenueva orientación que supere la “administraciónsupere la “administración científica” y la cultura quecientífica” y la cultura que engendró.engendró.  Frederick Taylor:Frederick Taylor:  Henry Fayol:Henry Fayol:
  • 7. Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 77 Una nueva necesidadUna nueva necesidad  Es necesarioEs necesario volver a las cosas mismas...volver a las cosas mismas...  Un nuevo realismo queUn nuevo realismo que impulse la valoraciónimpulse la valoración de lo cuantificablede lo cuantificable y de lo cualitativo....y de lo cualitativo....  Un nuevo realismo queUn nuevo realismo que genere conocimientogenere conocimiento compartible...compartible...  ParaPara ir a las cosas nuevas...ir a las cosas nuevas...  Una nuevaUna nueva creatividad no arbitraria sino flexiblecreatividad no arbitraria sino flexible en función delen función del servicio a las personas y del conocimiento que requiero paraservicio a las personas y del conocimiento que requiero para servirlas siempre mejor.servirlas siempre mejor.  Es necesario:Es necesario: ¡volver a la persona!¡volver a la persona!  La persona es más que el cliente.La persona es más que el cliente.  La persona no se satisface sólo con resultados.La persona no se satisface sólo con resultados.  La persona necesita ser reconocida como personaLa persona necesita ser reconocida como persona..
  • 8. Razones para una ética de lasRazones para una ética de las organizacionesorganizaciones  Las razones por las que una éticaLas razones por las que una ética organizativa se hace necesariaorganizativa se hace necesaria han sido destacadas por loshan sido destacadas por los estudios del desarrollo corporativoestudios del desarrollo corporativo en la era posindustrial y posen la era posindustrial y pos capitalista. Se trata de lascapitalista. Se trata de las circunstancias que presionan encircunstancias que presionan en las empresas y que las abocan a las empresas y que las abocan a  adoptar respuestas globales yadoptar respuestas globales y proactivas. Las grandesproactivas. Las grandes organizaciones actuales estánorganizaciones actuales están sometidas a demandassometidas a demandas tradicionales de los que podemostradicionales de los que podemos llamar 'agentes internos' comollamar 'agentes internos' como trabajadores y accionistas setrabajadores y accionistas se transforman.transforman. Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 88
  • 9. Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 99 Éticas en las organizacionesÉticas en las organizaciones  El emotivismoEl emotivismo  Las normas brotan de losLas normas brotan de los sentimientos.sentimientos.  Es una ética de laEs una ética de la “autenticidad”.“autenticidad”.  Objetivo: que el ser humanoObjetivo: que el ser humano se encuentre “bien consigose encuentre “bien consigo mismo”.mismo”.  No posee parámetrosNo posee parámetros objetivos.objetivos.  Las relaciones humanas seLas relaciones humanas se guían por emociones yguían por emociones y sentimientos.sentimientos.  Vale la pena invertir en éticaVale la pena invertir en ética porque así “nos sentimosporque así “nos sentimos mejor”.mejor”.  El utilitarismoEl utilitarismo  Las normas se justifican porLas normas se justifican por los resultados, por sulos resultados, por su “utilidad”.“utilidad”.  ““Donde no se roba se ganaDonde no se roba se gana más dinero”.más dinero”.  Objetivo: mantener en marchaObjetivo: mantener en marcha “el sistema”, optimizar los“el sistema”, optimizar los mecanismos políticos,mecanismos políticos, económicos, sociales.económicos, sociales.  La ética utilitaria es la masLa ética utilitaria es la mas importante delimportante del sistema.sistema.  Vale la pena invertir en éticaVale la pena invertir en ética porque el gasto se amortiza,porque el gasto se amortiza,
  • 10. Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 1010 Éticas en las organizacionesÉticas en las organizaciones  El consensualismoEl consensualismo  Las normas brotan porLas normas brotan por consenso.consenso.  Es una ética “democrática”.Es una ética “democrática”.  Objetivo: que todosObjetivo: que todos estemos de acuerdo con laestemos de acuerdo con la moral pública quemoral pública que decidimos.decidimos.  Los parámetros sonLos parámetros son convencionales.convencionales.  Vale la pena invertir enVale la pena invertir en ética “porque todos loética “porque todos lo decidimos”.decidimos”.  La “ética de mínimos”La “ética de mínimos”  Las normas son las menosLas normas son las menos posibles.posibles.  Intolerancia con elIntolerancia con el compromiso y toleranciacompromiso y tolerancia en todo lo demás.en todo lo demás.  Tiende a sintetizar alTiende a sintetizar al emotivismo con elemotivismo con el utilitarismo y elutilitarismo y el consensualismo.consensualismo.  Objetivo: reducir la moralObjetivo: reducir la moral organizacional a un código,organizacional a un código, a un “decálogo”.a un “decálogo”.  Vale la pena invertir enVale la pena invertir en ética “porque es correctoética “porque es correcto tener un código mínimo”.tener un código mínimo”.
  • 11. Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 1111 Ética personalista en lasÉtica personalista en las organizaciones: volver a la personaorganizaciones: volver a la persona  La vida humana manifiesta a través de los sentimientosLa vida humana manifiesta a través de los sentimientos y de la razón el carácter supra utilitario de la persona:y de la razón el carácter supra utilitario de la persona:  La indignación como momento de valoración de la personaLa indignación como momento de valoración de la persona como persona.como persona.  La razón puede reconocer que toda persona no soloLa razón puede reconocer que toda persona no solo genera valor sino que posee valor.genera valor sino que posee valor.  Las normas requieren re-fundarse en función del valorLas normas requieren re-fundarse en función del valor inalienable de las personas.inalienable de las personas.  El valor de las personas no es una realidad contradictoria a lasEl valor de las personas no es una realidad contradictoria a las necesidades prácticas. La viabilidad práctica a mediano y largonecesidades prácticas. La viabilidad práctica a mediano y largo plazo se asegura cuando las personas crecen como personas.plazo se asegura cuando las personas crecen como personas.
  • 12. Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 1212 Un método para la transformaciónUn método para la transformación  Hardware sobreHardware sobre softwaresoftware 1)1) Cambio de estructura:Cambio de estructura:  Supone una modificaciónSupone una modificación de valores, actitudes yde valores, actitudes y conductasconductas  Definición de losDefinición de los procesos deprocesos de dirección:dirección:  Rediseño de la fisiología,Rediseño de la fisiología, filosofía y del sistemafilosofía y del sistema nervioso de lanervioso de la organización.organización. 1)1) Cambio de actitudesCambio de actitudes individuales:individuales:  Trabajo psicológico yTrabajo psicológico y cultural en la organización.cultural en la organización.  Software sobre hardwareSoftware sobre hardware 1)1) El cambio cultural es el másEl cambio cultural es el más importante:importante:  La cultura dentro de lasLa cultura dentro de las organizaciones juega un papelorganizaciones juega un papel fundamental en el desarrollo de lafundamental en el desarrollo de la misma ya que esta define límites, lamisma ya que esta define límites, la identifica, facilita el compromiso yidentifica, facilita el compromiso y refuerza la estabilidad del sistemarefuerza la estabilidad del sistema socialsocial  Rediseñar la toma deRediseñar la toma de decisiones:decisiones:  La persona que vale, generaLa persona que vale, genera valor y conocimiento.valor y conocimiento. 1)1) Optar por las estructurasOptar por las estructuras simples:simples:  La simplicidad obliga a pensar enLa simplicidad obliga a pensar en lo esencial y clarificarlo.lo esencial y clarificarlo.  Se consigue dando su lugar a laSe consigue dando su lugar a la persona.persona.  No se consigue suprimiendo nivelesNo se consigue suprimiendo niveles de mando sino fortaleciendo lade mando sino fortaleciendo la disposición al trabajo en equipo.disposición al trabajo en equipo.
  • 13. Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 1313 Un método para la transformaciónUn método para la transformación  El rediseño organizacional supone elEl rediseño organizacional supone el rediseño personal:rediseño personal:  Nonaka y Takenchi (1996)Nonaka y Takenchi (1996) ““la organización que crea el conocimientola organización que crea el conocimiento””  La ética en las organizaciones no seLa ética en las organizaciones no se “introduce” sino se “e-duce”, se “educa”.“introduce” sino se “e-duce”, se “educa”.  Educar esEducar es desarrollardesarrollar a las personas.a las personas.
  • 14. Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 1414 Un método para la transformaciónUn método para la transformación 1)1) Asegurar los mínimos de justiciaAsegurar los mínimos de justicia : derechos-: derechos- deberes humanos.deberes humanos. 2)2) Promover los máximos de virtud:Promover los máximos de virtud: liderazgoliderazgo basado en valores-virtudes (convocar la libertad).basado en valores-virtudes (convocar la libertad). 3)3) Acordar y realizar compromiso:Acordar y realizar compromiso: importancia delimportancia del consenso basado en valores-virtudes.consenso basado en valores-virtudes. 4)4) Redescubrir la prudenciaRedescubrir la prudencia : tolerancia y: tolerancia y cumplimiento del deber (sanción ejemplar, bondadcumplimiento del deber (sanción ejemplar, bondad ejemplar).ejemplar). 5)5) Tratar a cada persona como un socio. TratarTratar a cada persona como un socio. Tratar a cada “socio” comoa cada “socio” como personapersona..
  • 15. Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 1515 ¿Qué resultados podemos lograr?¿Qué resultados podemos lograr?  Una organización-comunidad de personas.Una organización-comunidad de personas.  Un camino de crecimiento para todos.Un camino de crecimiento para todos.  Mayor estabilidad y fortaleza en las crisis.Mayor estabilidad y fortaleza en las crisis.  Mayor flexibilidad para responder a escenariosMayor flexibilidad para responder a escenarios cambiantes.cambiantes.  Un mercado con mayor responsabilidad social.Un mercado con mayor responsabilidad social.  Una oportunidad para colaborar alUna oportunidad para colaborar al fortalecimiento de la dignidad de losfortalecimiento de la dignidad de los ciudadanos.ciudadanos.
  • 16. Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 1616 BibliografíasBibliografías  J. Brian Quinn,J. Brian Quinn, Intelligent Enterprise,Intelligent Enterprise, Free Press, NewFree Press, New York 1992.York 1992.  T. González,T. González, Customer is not number One,Customer is not number One, IIIIII Conferencia sobre Integración en la Productividad yConferencia sobre Integración en la Productividad y Calidad, Miami, Febrero 1997.Calidad, Miami, Febrero 1997.  E. P. Leonard-A.R. Dorlez-R.L. Katz,E. P. Leonard-A.R. Dorlez-R.L. Katz, Personal ValuesPersonal Values and Decisión,and Decisión, enen Harvard Business Review,Harvard Business Review, Vol. 37, n.Vol. 37, n. 2.2.  C. Llano,C. Llano, Dilemas éticos de la empresa contemporánea,Dilemas éticos de la empresa contemporánea, FCE, México 1998.FCE, México 1998.  C. Llano,C. Llano, El postmodernismo en la empresa,El postmodernismo en la empresa, McGrawMcGraw Hill.Hill.  http://www.arearh.com/rrhh/cambio_cultura.htmhttp://www.arearh.com/rrhh/cambio_cultura.htm..  J. M. Ortiz,J. M. Ortiz, La hora de la ética empresarial,La hora de la ética empresarial, McGraw Hill,McGraw Hill, Madrid 1995.Madrid 1995.  H. Zagal,H. Zagal, Empresa, ética y posmodernidad,Empresa, ética y posmodernidad, Publicaciones Cruz S.A.Publicaciones Cruz S.A. 