De la analiza activitatii utilizatorilor la customer service si e-mail, descopera uneltele de marketing folosite de cele mai mari site-uri de e-commerce romanesti.

1. 34 INSTRUMENTE DE MARKETING ONLINE
pentru site-uri de E-Commerce*
Analiza activitate utilizatori
A/B Testing ; Optimizare rate de conversie
Servicii de E-Mail
Servicii de Customer Service
Promovare
* Instrumente folosite de principalele magazine online din Romania:
Emag, Altex, F64, Okazii.ro, Elefant.ro, FashionDays.ro, Miniprix.ro

2. 1. Instrumente de analiza a activitatii utilizatorilor
Ofera informatii despre activititatile
vizitatorilor site-ului tau
Enhanced Commerce: date
despre vanzari, cifra de afaceri,
cele mai vandute produse etc
Pret: GRATUIT Pret: GRATUIT
Folosit pentru a urmari actiuni si
obiective mai speciale:
Permite setarea si urmarirea
obiectivelor tale de business
* Abonare Newsletter
* Cate persoane au vazut un popup
* Cate persoane au urmarit un videoclip
* Etc
Conecteaza datele de trafic cu
informatiile pe care le ai despre clienti
Faciliteaza dezvoltarea unei strategii
personalizate in functie de tipologiile
tale de clienti
Pret: incepand cu 179 $ / luna

3. 1. Instrumente de analiza a activitatii utilizatorilor
Instrument de analiza in real-time a traficului de pe site
Pret: Incepand cu 9.95 $ / luna
Inregistrare activitati facute de vizitatorii site-ului
Heatmap-uri
Filtre avansate si fluxuri de conversie
Pret: Contacteaza ClickTale
Heatmap standard - vizualizare click-uri vizitatori site
Scrollmap - grad de utilizare al scroll-ului pe o pagina
Pret: Incepand cu 9 $ / luna
Inregistrare activitati facute de vizitatorii site-ului
Heatmap-uri
Redare actiuni ale utilizatorilor pe pagini cu formulare
- Gratuit - 100 vizite inregistrate
- Incepand cu 39 $ / luna
Pret:

4. 2. Instrumente de optimizare site ; A/B testing
& optimizare rate de conversii
Monitorizeaza in real-time
performantele site-ului
Pret: incepand cu 13.7 $ / luna
Pret:
* GRATUIT pentru optiuni limitate
* Contacteaza Optimizely pentru
varianta completa
A/B Testing - imagini, texte, butoane,
culori fonturi, design etc
Trimite notificari in cazul unor
probleme de accesare
A/B Testing - imagini, texte, butoane,
culori fonturi, design etc
Mesaje Personalizate in functie de
tipologia vizitatorului
Pret: incepand cu 74 lei / luna
Creare sondaje si posibilitate de a le
afisa personalizat, in functie de
tipologiile utilizatorilor

5. 2. Instrumente de optimizare site ; A/B testing
& optimizare rate de conversii
Personalizare experienta vizitatori in
functie de activitatea acestora pe
site
Pret: contacteaza Pleisty Pret: contacteaza Gravity
Personalizare experienta vizitatori in
functie de activitatea acestora pe site
Personalizare experienta vizitatori in
functie de activitatea acestora pe site
Optimizeaza site-ul pentru
up-selling si cross-selling
Pret: contacteaza Fact-Finder
* Box-uri cu produse recomandate
* Sistem de cautare inteligent
* Landing Page-uri dinamice
* Box-uri cu produse recomandate
* Sistem de cautare inteligent
* Landing Page-uri dinamice

6. 3. Servicii de E-mail
Management baze de date
e-mail-uri
Automatizarea comunicarilor de
marketing cu baza ta de e-mail-uri
Serviciu inteligent de management
popup-uri pentru abonare newsletter
Creare si trimitere campanii de
e-mail-uri
Pret:
GRATUIT pentru primele 50 de
adrese de e-mail colectate
* Mesaje de bun venit
* Mesaje rezultate in urma unor
modificari de cont (ex: schimbarea
parolei)
* Mesaje si Newslettere automatizate
* Setarea si optimizarea regulilor de
targetare ale utilizatorilor
* A/B testing pentru optimizarea ratelor
de conversie
Personalizare si automatizare
mesaje de marketing
Pret:
GRATUIT pentru o baza de
maxim 2000 e-mail-uri
Pret:
GRATUIT pentru primele
12000 e-mail-uri trimise

7. 4. Servicii de Customer Service
Sistem complet de customer service Solutie de Chat Online
Pret:
Incepand cu 11.2 $ / luna
Pret:
Incepand cu 1 $ / agent / luna
Pret:
Incepand cu 36 $ / luna
* Sistem de ticket management
* Live Chat
* Suport telefonic integrat
* Sistem de analiza si raportare
Solutie de Chat Online

8. 5. Instrumente utilizate pentru promovare
Google Remarketing - folosit pentru a targeta, pe alte
site-uri, persoanele ce au vizitat la un moment dat site-ul
tau.
Google Conversion Tracking - instrument ce te ajuta sa
vizualizezi ce fac utilizatorii dupa ce dau click pe materialul
tau publicitar (ex: vei putea vedea daca acestia au realizat
vreo achizitie, daca te-au contactat folosind numarul de
telefon din mesaj sau daca au downloadat aplicatia ta).
Marketplace-uri de promovare
platformecefaciliteazapromovareamesajeloradvertiserilor
(site-urile de e-commerce) pe site-uri de continut (portaluri
de stiri, bloguri etc)

9. InformatiiInformatii utile pentru business-ul tau
www.smart-imm.ro/blog