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Estudio de mercado

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UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CATEDRA DE DISEÑO Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
Alumno(a):
Gutiérrez Milangela
CI. 25049718
Secc. 11
Profesor:
Luis Gómez
Puerto Cabello, Marzo de 2021.
ESTUDIO DE MERCADO
Es un método o una serie de técnicas que
permiten descubrir, visualizar y analizar el
potencial comercial que tendrá un
negocio o producto. Un estudio de
mercado realizado con efectividad puede
revelar aspectos importantes que se
deben considerar en lo planes de
negocios y que a simple vista algunas
veces no alcanzamos a considerar.
IMPORTANCIA DEL
ESTUDIO DE MERCADO
Nos permiten definir el tipo de
clientes al que queremos llegar
con nuestro producto
nos permite ubicar e identificar
con efectividad cuál es y dónde
se encuentra nuestro mercado
potencial.
El precio más conveniente
¿QUE TIPO DE
INFORMACION CONTIENE
EL ESTUDIO DE MERCADO?
Analizar la información
Identificación el problema
Planteamiento del el
objetivo
Definir un grupo de estudio
Elegir las fuentes de
información
Sacar conclusiones
¿CÓMO SE CLASIFICAN LOS PRODUCTOS Y
SERVICIOS?
PRODUCTOS
DE CONSUMO
PRODUCTOS
INDUSTRIALES
PRODUCTOS DE CONSUMO
 Productos de conveniencia: son productos y servicios de consumo que los
clientes suelen comprar con frecuencia, de inmediato y con el mínimo esfuerzo de
comparación y de compra. Los ejemplos incluyen detergentes, caramelos, revistas
y comida rápida.
 Productos de comparación: son los productos y servicios de consumo que los
clientes adquieren con menos frecuencia, los comparan de manera cuidadosa en
su idoneidad, calidad, precio y estilo. Los ejemplos incluyen muebles, ropa,
automóviles usados, grandes electrodomésticos y servicios de hotel y de línea
aérea.
 Productos de especialidad: son productos y servicios de consumo con
características únicas o una identificación de marca por la que un grupo significativo
de compradores está dispuesto a hacer un esfuerzo especial de compra. Los
ejemplos incluyen marcas específicas de automóviles, equipo fotográfico de alto
precio, ropa de marca y servicios de especialistas médicos o legales.
 Productos no buscados: son productos de consumo que el consumidor no
conoce o que conoce pero por lo general no considera comprar. Ejemplos clásicos
de productos y servicios no buscados conocidos son los seguros de vida, servicios
funerarios de manera previa planeados y las donaciones de sangre a la Cruz Roja.
PRODUCTOS INDUSTRIALES
 Materiales y piezas: incluyen materias primas así como materiales y piezas
manufacturados. La mayoría de los materiales y piezas manufacturados son
vendidos de manera directa a los usuarios industriales.
 Bienes de capital: son productos industriales que ayudan en la producción o en
las operaciones del comprador, incluyendo las instalaciones y el equipamiento
accesorio. Las instalaciones constan de compras importantes, como los
edificios (fábricas, oficinas) y el equipo fijo (generadores, prensas de taladro,
sistemas informáticos grandes, elevadores).
 Suministros y servicios: Los suministros incluyen surtido para
operación (lubricantes, carbón, papel, lápices) y artículos para reparación y
mantenimiento (pintura, clavos o escobas).

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  • 1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CATEDRA DE DISEÑO Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS Alumno(a): Gutiérrez Milangela CI. 25049718 Secc. 11 Profesor: Luis Gómez Puerto Cabello, Marzo de 2021.
  • 2. ESTUDIO DE MERCADO Es un método o una serie de técnicas que permiten descubrir, visualizar y analizar el potencial comercial que tendrá un negocio o producto. Un estudio de mercado realizado con efectividad puede revelar aspectos importantes que se deben considerar en lo planes de negocios y que a simple vista algunas veces no alcanzamos a considerar. IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DE MERCADO Nos permiten definir el tipo de clientes al que queremos llegar con nuestro producto nos permite ubicar e identificar con efectividad cuál es y dónde se encuentra nuestro mercado potencial. El precio más conveniente
  • 3. ¿QUE TIPO DE INFORMACION CONTIENE EL ESTUDIO DE MERCADO? Analizar la información Identificación el problema Planteamiento del el objetivo Definir un grupo de estudio Elegir las fuentes de información Sacar conclusiones
  • 4. ¿CÓMO SE CLASIFICAN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS? PRODUCTOS DE CONSUMO PRODUCTOS INDUSTRIALES
  • 5. PRODUCTOS DE CONSUMO  Productos de conveniencia: son productos y servicios de consumo que los clientes suelen comprar con frecuencia, de inmediato y con el mínimo esfuerzo de comparación y de compra. Los ejemplos incluyen detergentes, caramelos, revistas y comida rápida.  Productos de comparación: son los productos y servicios de consumo que los clientes adquieren con menos frecuencia, los comparan de manera cuidadosa en su idoneidad, calidad, precio y estilo. Los ejemplos incluyen muebles, ropa, automóviles usados, grandes electrodomésticos y servicios de hotel y de línea aérea.  Productos de especialidad: son productos y servicios de consumo con características únicas o una identificación de marca por la que un grupo significativo de compradores está dispuesto a hacer un esfuerzo especial de compra. Los ejemplos incluyen marcas específicas de automóviles, equipo fotográfico de alto precio, ropa de marca y servicios de especialistas médicos o legales.  Productos no buscados: son productos de consumo que el consumidor no conoce o que conoce pero por lo general no considera comprar. Ejemplos clásicos de productos y servicios no buscados conocidos son los seguros de vida, servicios funerarios de manera previa planeados y las donaciones de sangre a la Cruz Roja.
  • 6. PRODUCTOS INDUSTRIALES  Materiales y piezas: incluyen materias primas así como materiales y piezas manufacturados. La mayoría de los materiales y piezas manufacturados son vendidos de manera directa a los usuarios industriales.  Bienes de capital: son productos industriales que ayudan en la producción o en las operaciones del comprador, incluyendo las instalaciones y el equipamiento accesorio. Las instalaciones constan de compras importantes, como los edificios (fábricas, oficinas) y el equipo fijo (generadores, prensas de taladro, sistemas informáticos grandes, elevadores).  Suministros y servicios: Los suministros incluyen surtido para operación (lubricantes, carbón, papel, lápices) y artículos para reparación y mantenimiento (pintura, clavos o escobas).
  • 7. ¿QUÉ ES UN PRODUCTO? ¿CUÁLES SON SUS CARACTERISTICAS? ¿CUÁLES SON SUS PROPIEDADES?
  • 8. ¿QUÉ ES UN PRODUCTO? Un producto es todo lo que se produce o lo que resulta del proceso de la producción. Desde el punto de vista económico un producto es todo aquello que se intercambia en el mercado. Por eso son productos, tanto los bienes de los cuáles la empresa posee un inventario o los bienes que ya se encuentran en posesión de los consumidores También es considerado un producto para la economía, todo aquello de lo cual se puede obtener un ingreso o una renta, como podría ser el rendimiento porcentual que puede generar una inversión.
  • 9. ¿CUÁLES SON SUS CARACTERISTICAS?  Características tangibles: El núcleo, El precio, El diseño, El envase, El etiquetado.  Características intangibles: Calidad, que se define en función de la comparación de las características básicas del producto con los estándares y/o los productos de la competencia. Marcas o signos distintivos, que permiten identificar el producto y distinguirlo de los idénticos o similares de la competencia. Imagen corporativa que constituye el reflejo de la información recibida sobre el producto en la mente del consumidor. Servicios, constituyen también valores añadidos al producto y permiten diferenciarlo de otros.  Características técnicas: Cuando se habla de características técnicas se hace referencia a la forma en que aparecen en las características reflejadas en una ficha técnica de producto, y que, en la mayoría de los casos, no son completamente entendidas por el consumidor medio. Por ejemplo, podrían ser descritas como características técnicas de la siguiente manera: Densidad a 20º C: 0.95 – 1’05 g/cm³. Viscosidad a 20º C. XXX RVT, husillo 6, 100 r.p.m., 3-25 poises.
  • 10. ¿CUÁLES SON SUS PROPIEDADES? Se trata de realizar una clasificación por su condición de perecederos y no perecedero.  Productos Perecederos: es aquél que por su composición, características físico- químicas y biológicas, puede experimentar alteración de diversa naturaleza en un tiempo determinado y que, por lo tanto, exige condiciones especiales de proceso, conservación, almacenamiento, transporte y expendio. Estamos hablando de productos lácteos, carnes, aves, pescado, embutidos, frutas y verduras y algunos alimentos preparados. Entran en esta categoría también las flores frescas.  Productos no perecederos: No se dañan fácilmente. Ejemplo de ellos son las harinas, las pastas y el azúcar. Usos e importancia de las técnicas de la conservación de los alimentos.
  • 11. ¿QUÉ IMPORTANCIA TIENE LA CREACIÓN Y DESARROLLO DEL PRODUCTO EN LA ELABORACIÓN DE ESTUDIO DE MERCADO.? La creación y desarrollo de productos y el Estudio de Mercado son inversiones fundamentales ya sea para una organización o empresa ya que mientras más conozcan su mercado, mejor será su desempeño en producir y desarrollar productos que satisfagan la demanda que existe dentro del mercado que se está estudiando. ¿CÓMO INTERVIENE EL CONSUMO E INGRESO NACIONAL EN LA ELABORACIÓN DE UN PRODUCTO.? Interviene de gran manera debido a que el consumo e ingreso nacional no, es más, que todos los ingresos que reciben todos los factores productivos nacionales durante un cierto año, y en base a ello se puede saber si nuestro producto es necesitado y va a tener una fuerte demanda y si la población puede respaldar su costo
  • 12. ¿QUÉ ES LA OFERTA Y COMO INTERVIENE EN EL ESTUDIO DE MERCADO? La oferta se define como la cantidad de bienes o servicios que se ponen a la disposición del público consumidor en determinadas cantidades, precio, tiempo y lugar para que, en función de éstos, aquél los adquiera. Así, se habla de una oferta individual, una de mercado o una total. En el estudio de mercado, interesa saber cuál es la oferta existente del bien o servicio que se desea introducir al circuito comercial, para determinar si los que se proponen colocar en el mercado cumplen con las características deseadas por el público.
  • 13. ¿QUE ES LA DEMANDA Y COMO INTERVIENE EN EL ESTUDIO DE MERCADO? La demanda se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos en los diferentes precios del mercado por un consumidor (demanda individual) o por el conjunto de consumidores (demanda total o de mercado). En un estudio de mercado, es indispensable conocer la demanda, ya que se debe saber cuántos compradores están dispuestos a adquirir los bienes o servicios y a qué precio. Ésta está relacionada con los ingresos de la población a quien se desea venderle y con el consumo de bienes sustitutos o complementarios, porque éstos influyen ya sea en disminuir la demanda o en aumentarla.
  • 14. ¿QUE ES EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN Y CUÁL ES SU IMPORTANCIA? Los canales de distribución son la vía o conducto por el que los productos y/o servicios llegan a su destino final de consumo o uso, por lo cual, incluyen una red de organizaciones que de forma independiente y organizada realizan todas las funciones requeridas para enlazar a productores con consumidores finales o usuarios industriales. Es necesario apreciar la importancia del papel de los intermediarios para hacer que el producto llegue al usuario final y asegurar que se reciba un precio razonable. La utilización de canales de distribución adecuados mejora la eficiencia de las ventas.
  • 15. ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE COMERCIALIZACION CANAL DIRECTO • No tiene intermediario. • La mayoría de las funciones las cumple el productor o fabricante. • Incluye ventas por catalogo CANAL DETALLISTA • Contiene un Nivel de intermediarios reducidos. • Incluyen los almacenes, supermercados , etc. CANAL MAYOTISTA • Se utiliza para distribuir productos de alto consumo. • El fabricante no tiene la capacidad de hacer llegar todos sus productos a todo el mercado consumidor. CANAL AGENTE – INTERMEDIARIO. • Por lo general son firmas comerciales. • Casi todas las funciones de Marketing pueden pasarse a los intermediarios.
  • 16. ¿QUÉ SE DEBE CONSIDERAR PARA SELECCIONAR EL CANAL DE COMERCIALIZACIÓN APROPIADA? FACTORES INTERNOS Los Factores internos están relacionados normalmente por cuestiones que atañen al producto, logística, y a la organización comercial y capacidad comercial de la empresa. FACTORES EXTERNOS Los Factores externos relacionados con el mercado, debemos considerar, por ejemplo, si nos encontramos a mercados maduros o mercados en expansión, donde la competencia, factores como el área geográfica del proyecto, no es lo mismo un canal de distribución en un país pequeño que en uno de gran extensión geográfica.
  • 17. ¿QUÉ ES MARGEN DE COMERCIALIZACION El margen comercial es la cantidad de dinero que se gana o pierde por la venta de un determinado producto o servicio. Se calcula mediante la diferencia entre el precio de venta y el precio de coste de ese producto o servicio. Todos los productos y servicios conllevan una serie de costes, que son los gastos en los que tiene que incurrir la empresa para su fabricación, distribución y comercialización. Es entonces prioritario desglosar y conocer la cifra de cada uno de estos costes. Solo así se podrá fijar un precio justo que proporcione margen comercial.
  • 18. ¿QUÉ IMPORTANCIA TIENE LA FIJACIÓN DE PRECIOS EN LA ETAPA DE COMERCIALIZACIÓN? El proceso de fijación de precios en empresas de servicios es una actividad muy importante en la agregación de valor a las organizaciones. Existe aun muy poco conocimientos sobre las técnicas que pueden ser utilizadas y sobre como pueden minimizarse los riesgos. La estimación correcta de los precios es un elemento transcendental, cuyo nivel dependerá el posicionamiento, la imagen del producto y la importancia de los clientes.
  • 19. ¿QUÉ ES EL PUNTO DE EQUILIBRIO Y QUÉ IMPORTANCIA TIENE? El punto de equilibrio o también conocido como umbral de rentabilidad permite proyectar cuánto se necesita vender para cubrir los costos de una inversión. Se refiere a la cantidad de producto que se debe vender a un precio determinado para recuperar el dinero que invertido al montar un negocio, sin todavía recibir ganancias. Se trata de un análisis en el que se comparan los costos de producción con los ingresos por ventas cerradas. Una vez que el negocio alcanza el equilibrio entre los costos totales y los ingresos totales, tendrá posibilidades de ser rentable y empezará a producir ganancias.  Ayuda a planificar de mejor manera los costos fijos y variables. Así se podrá identificar dónde se puede reducir y optimizar gastos en caso de que se necesite.  Permite predecir a partir de qué punto el negocio va a ser rentable.  Ayuda a identificar si se esta produciendo la cantidad que se necesita vender o si se debe ajustar la manufactura.  Promueve la elaboración de planes de negocio con metas realistas y medibles.