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Presentacion corporativa de Mildmac

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Presentacion corporativa de Mildmac

  1. 1. Integramos Soluciones Tecnológicas Humanizando la Tecnología
  2. 2. empresa ámbitos productos clientes calidad partners i+d Índice 1 La empresa 2 Ámbitos negocio Área soporte y mantenimiento hw/sw Área servicios internet Área comunicaciones IP Área tecnología VoIP y servicios integrados Área servicios ingeniería, integraciones e instalaciones Venta y cesión de productos Creatividad y desarrollo de software 3 Productos 4 Clientes/Partners 5 Calidad e I+D
  3. 3. empresa ámbitos productos clientes calidad partners i+d 1 La empresa
  4. 4. empresa ámbitos productos clientes calidad partners i+d 1 La empresa MILDMAC es una compañía creada en 1988, con el fin de desarrollar proyectos de ingeniería electrónica, de integración software, hardware, mantenimiento y soporte de servicios informáticos y telemáticos para empresas y profesionales. En 1993/94 amplía su ámbito de servicios incorporando un departamento de implantación y desarrollo de comunicaciones realizando tareas de desarrollo de tecnología e ingeniería en Internet, y servicios de soporte y mantenimiento de plataformas y redes. En 1995/96 se pone en marcha una nueva actividad dirigida al desarrollo de la creatividad y el diseño en Internet. Para ello se crea una nueva compañía, Espacio Digital, desde donde se desarrollan proyectos de programación y diseño web. Desde esta empresa salieron proyectos para clientes como el Grupo Prisa, Daewoo Motor Iberia, Warner Bros, Cetursa Sierra Nevada, Metro de Madrid, Teatro Real...
  5. 5. empresa ámbitos productos clientes calidad partners i+d 1 La empresa En 1996 junto a Banesto, ponemos en construcción uno de los primeros portales de comercio electrónico de España (“AZ Centro”), creando una de las primeras pasarelas b i l bancarias por I t i Internet en E ñ L Di t España. La Dirección d l proyecto, ió del t análisis, servicios y tecnología son responsabilidad de MILDMAC y el diseño y creatividad recaen sobre Espacio Digital. Actualmente, MILDMAC es una empresa tecnológica que ofrece a sus clientes soluciones que les permiten aprovechar al máximo las innovaciones del mercado en el ámbito de las comunicaciones, hardware, software y productos. Queremos reforzar el compromiso de servicio, apostando por servicios personalizados, eficaces y rápidos en respuesta. MILDMAC es un compañero de viaje responsable y comprometido con sus clientes
  6. 6. empresa ámbitos productos clientes calidad partners i+d 2 Ámbitos de negocio
  7. 7. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Ámbitos de negocio 2 presentación t ió Área soporte y mantenimiento HW/SW Área de servicios de internet Área de comunicaciones IP Área tecnología VoIP y servicios integrados Servicios de ingeniería, integraciones e instalaciones Venta y cesión de productos Creatividad y desarrollo de software (desde ESPACIO DIGITAL)
  8. 8. empresa ámbitos productos clientes calidad partners i+d 2 Ámbitos de negocio Soporte y mantenimiento HW/SW
  9. 9. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Ámbitos de negocio 2 soporte y mantenimiento HW/SW t t i i t HELPDESK Servicio rápido y eficaz d soporte remoto d d l oficinas d MILDMAC S d f de desde las f de Resolución de incidencias mediante la puesta en marcha de los mecanismos de resolución de forma remota o mediante el envío de recursos on-site, si procediera procediera. Gestión de consultas e incidencias generadas por el uso de la tecnología informática implementada en una empresa:  Administración de redes, operativa de interconexión usuarios, rendimiento de las redes, funcionamiento de recursos compartidos, etc…  Gestión de comunicaciones: routers, firewalls, gestión con proveedores d servicios y seguimiento d l averías, accesos remotos a l oficinas, de de las las f escalabilidad y nuevas tecnologías, etc…  Administración de servidores, Windows. Unix, Linux, configuraciones, actualizaciones, parches, seguridad, etc. actualizaciones parches seguridad etc  Soporte a usuarios, administración de sus accesos, configuración de su puesto, ofimática, programas diversos (previamente pactados).  Gestión y control de actividades rutinarias, copias de seguridad, actualización de antivirus, chequeos de diferentes funciones, bases de datos, etc.
  10. 10. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Ámbitos de negocio 2 soporte y mantenimiento HW/SW t t i i t MANTENIMIENTO ONSITE Servicio de atención al cliente en sus instalaciones, para aquellas necesidades de soporte, mantenimiento y reparación de sus sistemas informáticos, imposibles de cubrir de forma remota Todos los contratos de soporte en las instalaciones del Cliente, llevarán implícito un servicio de HELPDESK Servicios de disponibilidad: se establecen SLA´s o niveles de respuesta y horarios y niveles de servicio según las necesidades de cada cliente servicio, cliente. Cobertura del servicio, con el objetivo de asegurar el normal funcionamiento de las infraestructuras a las que no se pueden acceder de forma remota.
  11. 11. empresa ámbitos productos clientes calidad partners i+d 2 Ámbitos de negocio Servicios de internet
  12. 12. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Ámbitos de negocio 2 servicios d i t i i de internet t HOSTING Alojamiento web compartido sobre plataforma Linux o sobre S.O. Windows Server, con la mayor escalabilidad del mercado actual. Servidores dedicados siempre de última generación de una de las marcas líderes d l mercado: HP P L líd del d HP-ProLiant. EEstos servidores se ofrecen además con una d f d á gran cantidad de servicios incluidos por defecto, así como la posibilidad de contratar otros muchos de acuerdo con sus necesidades. Soluciones no balanceadas (servidor frontend – servidor backend) backend), normalmente indicada para proyectos de tamaño medio ofrecen un sitio web con contenido dinámico que requiere de un uso considerable de una base de datos. Soluciones balanceadas: cuando las demandas de sus usuarios superen las expectativas iniciales siempre pueden aumentar su capacidad de una forma transparente. Es la mejor alternativa a utilizar grandes y costosos servidores, que a la larga se volverán a quedar pequeños u obsoletos.
  13. 13. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Ámbitos de negocio 2 servicios d i t i i de internet t HOUSING Servicio ideal para clientes que tienen su propia plataforma tecnológica y que desean alojarla en unas instalaciones adecuadas para cumplir su misión. Los clientes tienen a su disposición los mismos servicios adicionales de valor añadido que los clientes de servidores dedicados, así como alguno específico. Alquiler de racks, destinado a aquellos clientes cuyas necesidades de espacio no son demasiado grandes, limitándose a unos pocos servidores o máquinas de dimensiones estándar. Servidores privados (housing de máquina), permiten aprovechar en gran medida la potencia y control de un servidor dedicado con el ahorro de costes que ofrece una solución de hosting compartido. Una solución que, por su flexibilidad, es p p , perfecta ppara alojar sitios de comercio electrónico, j , aplicaciones complejas, sitios web de elevado tráfico o múltiples dominios bajo un mismo espacio compartiendo los recursos asignados.
  14. 14. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Ámbitos de negocio 2 servicios d i t i i de internet t VIRTUALIZACIÓN Permite un considerable ahorro en los costes de propiedad de la infraestructura de IT. Sobre esas soluciones de virtualización disponibles MILDMAC despliega un completo servicio de análisis, consultoría, diseño, implementación, formación y mantenimiento que garantizan el éxito total en su proyecto empresarial de virtualización.  E l i t li ió Enlace a Vi t li Virtualizo CORREO ELECTRÓNICO CORPORATIVO Y WEBMAIL Ofrece una plataforma rápida y fiable para sus comunicaciones. Incluye potentes filtros antispam y antivirus, así como herramientas de gestión de sus cuentas de correo y servicio de webmail con front-end personalizable. REGISTRO DE DOMINIOS Con más d 1 000 registros en l C á de 1.000 it los últi últimos 8 años, MILDMAC ti ñ tiene gran experiencia registrando dominios internacionales y nacionales. Se ofrecen varias posibilidades en cuanto a la duración de los registros (1, 2 o 5 años), lo que garantiza la posibilidad de registrar tanto proyectos con una duración limitada como aquellos que tiene vocación de continuidad continuidad.
  15. 15. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Ámbitos de negocio 2 servicios d i t i i de internet t SERVIDOR SEGURO PARA COMERCIO ELECTRÓNICO SERVICIOS DE ALTA Y POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES Resulta imprescindible desarrollar una estrategia que maximice la visibilidad de p g q su proyecto web ante los clientes potenciales, contar con un adecuado posicionamiento en los buscadores de internet resulta absolutamente esencial. ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE ZONA DNS Ó Ó
  16. 16. empresa ámbitos productos clientes calidad partners i+d 2 Ámbitos de negocio Comunicaciones IP
  17. 17. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Ámbitos de negocio 2 comunicaciones IP i i CONEXIONES A INTERNET MEDIANTE ADSL, LMDS (Local Multipoint Distribution Service) CONEXIONES A INTERNET VÍA SATÉLITE PROTECCIÓN DE REDES LOCALES FRENTE A INTERNET (Firewalls), (Firewalls) la protección de la red es fundamental hoy en día Protegerse y estar día. actualizado en esa protección, es imprescindible para gozar de seguridad interna en la información. INTERCONEXIÓN DE OFICINAS REMOTAS Para disponer de datos en tiempo real así como capacidad de manejar los mismos datos todas las oficinas a la vez. Dependiendo del ámbito geográfico en el que se encuentren las distintas oficinas del cliente, ofrecemos soluciones diversas. Así podemos conectarlas mediante acceso remoto vía ADSL, LMDS, MPLS, FRAME RELAY, WIMAX, WIFI. VPN.
  18. 18. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Ámbitos de negocio 2 comunicaciones IP i i REDES PRIVADAS VIRTUALES (VPN) Creación de una red privada entre distintas oficinas de un mismo cliente, utilizando una red pública como es Internet que permite la reducción de forma amplia de los costes en comunicaciones. Esta solución se en tecnologías ADSL, FRAME RELAY, LMDS, etc. En cualquiera de ellas la seguridad y confidencialidad están garantizadas mediante algoritmos d autentificación y fid i lid d tá ti d di t l it de t tifi ió encriptación SEGURIDAD EN LAS COMUNICACIONES En cualquiera de las anteriores soluciones, se implementan procedimientos de seguridad, un aspecto que para MILDMAC es de extrema importancia.
  19. 19. empresa ámbitos productos clientes calidad partners i+d 2 Ámbitos de negocio Tecnología VoIP
  20. 20. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Ámbitos de negocio 2 tecnología V IP t l í VoIP MILDMAC ofrece servicios avanzados de telefonía a mediante plataformas Asterisk ® bien en la oficina del cliente o bien en nuestro Data Center. CENTRALITAS IP Y SERVICIOS DE TELEFONÍA IP DESARROLLOS A MEDIDA DESARROLLO DE UN PRODUCTO IMPLANTACIÓN DE SOLUCIONES VOIP FUTURA
  21. 21. empresa ámbitos productos clientes calidad partners i+d 2 Ámbitos de negocio Servicios ingeniería
  22. 22. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Ámbitos de negocio 2 servicios i i i ingeniería i í Este área ofrece servicios de Ingeniería de planificación y desarrollo, que van dirigidos a cubrir las necesidades de la realización de proyectos, para la construcción d i f t ió de infraestructuras d comunicaciones y cableado i f t t de i i bl d informático, áti seguimiento de las especificaciones del proyecto y certificación del trabajo realizado, según estándares de calidad. PLANIFICACIÓN Y PLIEGO DE LOS REQUERIMIENTOS Se trata de establecer la necesidad funcional del proyecto y las cubrir, necesidades a cubrir así como las condiciones tanto particulares como generales. Definir la tecnología a utilizar y la topología del proyecto. Planificar puntos de acceso y las funciones finales para definir necesidades globales de la estructura. Realización de las especificaciones definitivas de tecnología, cableados, puntos d acceso y d de dispositivos necesarios para l acometida d servicios la d de de comunicaciones. Estudio de costes del proyecto y realización del pliego de condiciones.
  23. 23. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Ámbitos de negocio 2 servicios i i i ingeniería i í SEGUIMIENTO Y COORDINACIÓN MILDMAC realiza el seguimiento de la ejecución del proyecto en construcción de forma que se cumplan las condiciones de calidad, funcionalidad y los tiempos definidos. CERTIFICACIÓN Realización de los test y pruebas de calidad que permitan emitir los certificados correspondientes d que el f di t de l funcionamiento d l red se ajusta al pliego d i i t de la d j t l li de condiciones y a las especificaciones electrónicas y radioeléctricas. CONSULTORÍA Análisis y desarrollos de necesidades específicas Consultoría de necesidades para el desarrollo de nuevas áreas empresariales y de nuevo negocio. Consultoría de comunicaciones y seguridad Proyecto completo Planificación de actividades llave en mano de:
  24. 24. empresa ámbitos productos clientes calidad partners i+d 2 Ámbitos de negocio Venta y cesión de productos
  25. 25. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Ámbitos de negocio 2 venta y cesión d productos t ió de d t PRODUCTOS HARDWARE Venta de productos informáticos, desde PC`s, periféricos y material informático de gran público a productos de calidad profesional pasando por Mainframes y servidores, incluyendo el software asociado necesario. Venta de V t d material f t i l fungible i f ibl informático, i áti impresoras, etc… t Cesión de productos con mantenimiento incluido, es una forma de disponer y utilizar material sin necesidad de grandes desembolsos iniciales y con la seguridad de poder sustituirlo en caso de malfuncionamiento de malfuncionamiento, forma rápida y transparente para el cliente. PRODUCTOS SOFTWARE Antivirus, Inquiero, etc…
  26. 26. empresa ámbitos productos clientes calidad partners i+d 2 Ámbitos de negocio Creatividad y desarrollo de sw
  27. 27. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Ámbitos de negocio 2 creatividad y d ti id d desarrollo d sw ll de Desde ESPACIO DIGITAL S.L DESARROLLO DE WEBSITES, CREATIVIDAD Y DISEÑO PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y PASARELAS DE PAGO ELECTRÓNICO CON ENTIDADES FINANCIERAS Y BANCOS. APLICACIONES CORPORATIVAS Y COMERCIALES EN INTERNET COMERCIO ELECTRÓNICO SOFTWARE DE CRM Y FIDELIZACIÓN GESTIÓN DE CONTENIDOS
  28. 28. empresa ámbitos productos clientes calidad partners i+d 3 Productos
  29. 29. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Productos 3 presentación Es una plataforma de mensajería y telefonía IP desarrollada por MILDMAC . Con este sistema cualquier empresa, sea cual sea su tamaño, puede disponer finalmente de servicios avanzados de conmutación de llamadas y mensajes sin incurrir en grandes inversiones. VoIPFutura, a diferencia de las centralitas tradicionales y de los sistemas de telefonía propietarios, está basada en software libre Asterisk. VIRTUALIZO Es el nombre que MILDMAC ha escogido para denominar al conjunto de soluciones d virtualización existentes en el mercado que permiten un l de l l d considerable ahorro en los costes de propiedad de la infraestructura de IT. Sobre esas soluciones de virtualización disponibles Mildmac despliega un completo servicio de análisis, consultoría, diseño, implementación, formación y mantenimiento que garantizan el éxito total en su proyecto empresarial de virtualización.
  30. 30. empresa ámbitos productos clientes calidad partners i+d 3 Productos Prod ctos VoIPFutura
  31. 31. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Productos 3 VoIPFutura Es una plataforma de mensajería y telefonía IP desarrollada por MILDMAC. Productos d P d desarrollados por MILDMAC : ll d CORE, es una centralita privada con el nivel más básico de funcionalidad ya que contempla la opción de usar VoIPfutura únicamente como centralita telefónica de nuestra oficina oficina.
  32. 32. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Productos 3 VoIPFutura MULTISEDE, las soluciones VoIPFutura le permiten la interconexión de varias sedes u oficinas entre sí con coste 0€ en las llamadas efectuadas entre los distintos centros. Además de disponer de un modelo de gestión centralizada en la sede principal, cada delegación puede funcionar de forma independiente utilizando para ello sus propias líneas de telefonía telefonía.
  33. 33. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Productos 3 VoIPFutura ASSISTANT, añade funcionalidad IP a las centralitas actuales y callcenter de grandes y medianas corporaciones sin tener que reemplazarla. De esta forma permite disponer de todas las ventajas de una centralita IP de última generación con una inversión mínima.
  34. 34. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Productos 3 VoIPFutura CALLCENTER, VoIPfutura ofrece un paquete completo que ahorra tiempo, reduce gastos y mejora su servicio al cliente: Desde el enrutamiento inteligente de la llamada hasta el tratamiento de los informes con los detalles de llamadas, pasando por las soluciones de integración con software de terceros, integración CTI, etc...
  35. 35. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Productos 3 VoIPFutura LITE, es un producto pensado para aquellos que desean realizar una implementación sencilla y con despliegue rápido. Se basa en una plataforma d telefonía que puede realizar y recibir ll l f de l f d l b llamadas h d haciendod uso de líneas IP con el consiguiente ahorro en el coste de las llamadas y , un bajo coste de hardware y configuración ya que no lleva tarjetas de telefonía. Además si se desea se puede utilizar con teléfonos software los cuales se instalan en los PC y son de distribución gratuita gratuita.
  36. 36. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Productos 3 VoIPFutura VOIPFUTURA SKYPE La integración de Skype en VoIPFutura le permitirá establecer comunicaciones entre cualquier terminal IP (fijo, móvil) y l terminales Skype: envíos d SMS´s d d el terminal Skype, l) los l k de M desde l l k llamadas entre terminales Skype integrados en su PBX, monitorización de su crédito Skype, transferencia de llamadas entre terminales, conocer el estado del terminal Skype… y todo un conjunto de potentes características de integración con la reducción de costes que implica esta tecnología tecnología.
  37. 37. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Productos 3 VoIPFutura VOIPFUTURA ROIP Integración de Emisoras de Radio profesionales (tipo Walkies) con telefonía IP Las emisoras de Radio se convierten en una . extensión más d VoIPFutura gracias al RoIP Gateway Ad de l Adapter.
  38. 38. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Productos 3 VoIPFutura VOIPFUTURA ROIP MULTI Integración, control y supervisión de varias emisoras de radio desde cualquier ubicación geográfica.
  39. 39. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Productos 3 VoIPFutura VOIPFUTURA ROIP RESCUE Además de transmitir la voz y permitir su tratamiento en Centros de Gestión, le permitirá la transmisión y procesamiento d información de f y señales d emergencia codificadas, l de df d enviadas tanto por dispositivos remotos o por acción manual ante un evento generado. Ideal para servicios de emergencia, equipos de salvamento, etc.
  40. 40. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Products 3 VoIPFutura VOIPFUTURA GEO Geolocalización de recursos, dispositivos y personas. Localización y el control de la posición de los recursos desplegados, escuchando l información f l d por d f d l d h d la f facilitada diferentes dispositivos GPS o de control de posición dispuestos (triangulación móvil). el envío de esta información bien a dispositivos móviles como a aplicativos específicos, permite conocer la posición exacta de los recursos.
  41. 41. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Products 3 VoIPFutura Integración de dispositivos y sensores A través de VoIPFutura podrá integrar en sus procesos operativos y de negocio la información que sus sensores remotos (d temperatura y h (de humedad, RFID..) l d d ) le proporcionan. Podrá controlar dispositivos remotos desde sus terminales (por ejemplo una cámara motorizada..).
  42. 42. empresa ámbitos productos clientes calidad partners i+d 3 Productos Prod ctos Virtualización
  43. 43. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Productos 3 Virtualizo Mildmac ofrece diversas modalidades de contratación de servicios y soluciones de Virtualizo: Consultoría Analizamos los requisitos de su infraestructura IT, tanto física como virtual para planificar la implantación o abordar nuevos proyectos en su empresa. empresa Formación Elaboramos planes de formación para sus empleados, documentamos su infraestructura virtual y dejamos el proyecto llave en mano para que desde un determinado momento pueda encargarse por sí mismo de la infraestructura virtual de su empresa. Soporte Nuestro d N departamento d soporte resuelve d f de l de forma remota o presencial las ll dudas o incidencias que puedan presentarse. Implantación: Instalación, configuración y puesta en marcha de la infraestructura de virtualización.
  44. 44. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Productos 3 Virtualizo Todos estos servicios y soluciones están basados en escenarios: Start-up La forma más económica y sencilla de abordar un proyecto de virtualización, con 0€ de coste por licencias de software y formación progresiva y gradual en los servicios de virtualización. Premium Partimos desde 0 y planteamos un escenario de virtualización de los nuevos servicios que demos desde una determinada fecha, manteniendo un entorno mixto virtualizado y físico. Invierte en tu infraestructura de virtualización a tu ritmo. Business in a cloud Realizamos un estudio de las necesidades de tu empresa y afrontamos un proyecto de virtualización total de tus sistemas que puede llegar incluso a nivel de estaciones de trabajo. Aprovecha al 100% las funcionalidades de la tecnología de virtualización virtualización.
  45. 45. empresa ámbitos productos clientes calidad partners i+d 4 Clientes/Partners
  46. 46. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Clientes/Partners 4 Clientes
  47. 47. empresa ámbitos productos clientes partners calidad i+d Clientes/Partners 4 Partners
  48. 48. empresa ámbitos productos clientes calidad partners i+d 5 Calidad e I+D
  49. 49. empresa ámbitos productos clientes calidad partners i+d 5 Calidad e I+D MILDMAC desde su fundación ha sido una empresa emprendedora e innovadora, creando productos y servicios que posteriormente son adoptados por grandes empresas y comercializadas d f d i li d de forma masiva como sistemas i i automáticos de gestión, seguridad en las redes, redes virtuales y privadas, etc. En cualquier caso son nuestros clientes los que avalan la calidad de nuestros servicios, servicios siendo ésta la razón por la que grandes corporaciones contratan sus servicios principales de soporte a una estructura como la de MILDMAC. (Grupo Time Warner en España, Chevrolet, Cetursa Sierra Nevada...) El personal de MILDMAC, como se expone en la memoria, posee, certificación p p p de CISCO ®, MICROSOFT ®, HEWLETT PACKARD ®, 3COM ® y ASTERISK®, entre otras, que son renovadas anualmente con sus correspondientes exámenes de certificación.

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