Market research 2.0 motivazione e co-creazione sul brand
Banks go social?
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2. Digital Communication VELOCITÀ Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia ... mentre tutto attorno corre all'impazzata, amicizie, amori, gelosie, paure, lui si piega su se stesso e si rifugia in quel tempo felice in cui il suo mondo era ancora magicamente intatto. ... Per anni i giovani hanno chiesto di fermare il mondo perché volevano scendere. Rodolfo non pretende così tanto. Questo è quello che vorrebbe lui, semplicemente. E forse è il timbro di una generazione.
3. Digital Communication PERCHÈ SOCIAL? Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia BRAND ENGAGEMENT SUPPORT SALES SOCIAL RESPONSIBILITY PRODUCT MARKETING DEVELOPMENT
9. Digital Communication UN PERCORSO SOLO ALL’INIZIO... Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia Web Social, Web, desktop, mobile Content & Service Library Partecipazione, customer_driven exp. Orientamento Modalità di presentazione dei contenuti Canali digitali su cui il cliente può interagire Esperienza offerta al cliente Web, desktop, mobile Sistema di offerta/ progetti Prodotti e servizi Da un modello one-to-one ad una esperienza individuale e di partecipazione da un modello push a un modello pull Accoglienza, personalizzazione
10. Digital Communication YOUTUBE - BNLCHANNEL Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 128.000 visualizzazioni 49 video
13. Digital Communication SENTIMENT ANALYSIS Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia Rispetto ai principali competitor ? Citazioni sulle fonti Web Citazioni su UGC (blog e forum) Web UGC (blog e forum) Valore economico delle citazioni BNL INTEGRAZIONE CON SISTEMA MULTICANALE (Customer Care) DIFFUSIONE DELLA CONOSCENZA EFFICACE SISTEMA DI ALERTING
14. Digital Communication BNL LIVE Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia RELAZIONE...TRASPARENZA BNL BNL BNL BNL BNL
![Banks go social... La domanda è sincera e il cammino è appena all’inizio. ,[object Object]](https://image.slidesharecdn.com/luigimaccallinibnl-gruppobnpparibasbanksgosocial-101011093133-phpapp01/85/banks-go-social-1-320.jpg)
