Este documento describe el desarrollo de una herramienta digital llamada POS Pópuli para ayudar a los ciudadanos colombianos a acceder fácilmente a información sobre los servicios y medicamentos cubiertos por el Plan Obligatorio de Salud. La herramienta utiliza tecnología multimedia interactiva en 3D para mostrar de manera didáctica los procedimientos cubiertos y permite buscar medicamentos por su nombre genérico. Se espera que esta solución mejore el conocimiento público sobre el POS y reduzca las consultas y quejas

1. CONSULTE LOS CONTENIDOS DEL PLAN OBLIGATORIO DE
SALUD
OLINDA GUTÉRREZ ÁLVAREZ
ROCIO RODRIGUEZ
DOLLY OVALLE

2. SITUACIÓN QUE AFECTA A LOS CIUDADANOS COLOMBIANOS
• El desconocimiento del derecho a contar con aseguramiento en
salud
• El desconocimiento específico de los contenidos del Plan
Obligatorio de Salud (POS).
• Las barreras de acceso
• La sistemática negación de los servicios.

3. 3
PROBLEMA
El ciudadano no disponía de información de fácil acceso, consulta
y búsqueda que le permitiera validar si un medicamento esta
incluido en el Plan Obligatorio de Salud.
• Alrededor de 737 medicamentos.
• Existen listados de medicamentos del POS en listas tabulares
y no estandarizadas o en documentos tipo texto.
• Nombre del medicamento (principio activo) no es fácil.

4. 4
Código (ATC)
DESCRIPCIÓN
CÓDIGO ATC
PRINCIPIO
ACTIVO
CONCENTRACIÓN FORMA FARMACÉUTICA
J05AF06 ABACAVIR ABACAVIR 20 mg/mL SOLUCIÓN ORAL
J01DD04 CEFTRIAXONA
CEFTRIAXONA
(SAL SÓDICA)
500 mg POLVO ESTÉRIL PARA INYECCIÓN
L03AA13 PEGFILGRASTIM PEGFILGRASTIM 1mg/0,1mL SOLUCIÓN INYECTABLE
N05AX08 RISPERIDONA RISPERIDONA 1mg
TABLETA CON O SIN RECUBRIMIENTO
QUE NO MODIFIQUE LA LIBERACIÓN
DEL FÁRMACO
N05AX08 RISPERIDONA RISPERIDONA 25mg POLVO ESTÉRIL PARA INYECCIÓN
N05AX08 RISPERIDONA RISPERIDONA 2mg
TABLETA CON O SIN RECUBRIMIENTO
QUE NO MODIFIQUE LA LIBERACIÓN
DEL FÁRMACO
N05AX08 RISPERIDONA RISPERIDONA 37,5mg POLVO ESTÉRIL PARA INYECCIÓN
N05AX08 RISPERIDONA RISPERIDONA 3mg
TABLETA CON O SIN RECUBRIMIENTO
QUE NO MODIFIQUE LA LIBERACIÓN
DEL FÁRMACO
N05AX08 RISPERIDONA RISPERIDONA 4mg
TABLETA CON O SIN RECUBRIMIENTO
QUE NO MODIFIQUE LA LIBERACIÓN
DEL FÁRMACO
N05AX08 RISPERIDONA RISPERIDONA 50mg POLVO ESTÉRIL PARA INYECCIÓN
EJEMPLO

5. PÚBLICO OBJETIVO:
El público objetivo directamente beneficiado son los
ciudadanos colombianos, usuarios del Sistema General de
Salud y entes de sector salud.
¿CÓMO SE ABORDÓ EL PROBLEMA O SITUACIÓN?
 Se analizó el tipo de asesorías que llegan a la CRES de manera
escrita y se evidencia el desconocimiento por parte de ciudadano
de los contenidos del POS al que tiene derecho, (Tecnologías
Salud).
 Se efectuó el análisis de dos palabras comunes: "comunicación" e
"información", cuyo significado etimológico nos define un campo de
acción para enfrentar la situación.

6. ¿CÓMO SE ABORDÓ EL PROBLEMA O SITUACIÓN?
 Se introdujo el significado de TIC
 Se dio un consenso interdisciplinario al interior de la CRES y
se definió la herramienta que debía implementarse.
 Se planeó y desarrolló el proyecto.
 Se hizo una prueba piloto con el fin de recibir sugerencias
que permitieran optimizar y mejorar la herramienta .
 Puesta en producción.

7. INNOVACIONES
Se implementó en el sitio Web de la CRES la herramienta POS
Pópuli, con un contenido multimedia que permite navegar al
ciudadano sobre el cuerpo humano en 3D, identificando de una
manera pedagógica, clara, didáctica y sencilla los procedimientos
que están incluidos en POS. Del mismo modo le permite consultar
los medicamentos a que tiene derecho. Adicionalmente cuenta con
un video tutorial que le enseña al ciudadano a utilizar esta
herramienta o le ayude a solucionar cualquier inquietud a nivel de
funcionamiento.

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SOLUCION
• Buscador por nombre del principio activo.
• Dispuso a través de medios móviles
• Accesibilidad.
• Facilidad de uso.
• Cualquier hora.

9. INNOVACIONES
• Se creó un portal WEB con tecnología JQUERY MOBILE para
dispositivos móviles que permite implementar soluciones web con
interfaz gráfica de Apps. Para poder acceder a esta herramienta
es necesario contar con una conexión Wi-Fi ó plan de datos
ofrecidos por los diferentes operadores móviles.
• Se utilizó una base de datos estructurada en SQL-server que
permite mayor velocidad en el momento de hacer la consulta a
este servicio, garantizando consistencia e integridad de la
información.
• Por otra parte, la solución cumple con una certificación nivel 1
GEL XML.

10. Encuesta Participantes
Encuesta Piloto 24
Encuesta de Construcción 420
Encuesta de Percepción 57
RESULTADOS E
IMPACTOS:
Se han llevado a cabo
más de 110
capacitaciones en
diferentes ciudades de
Colombia, Hospitales,
EPS, IPS y Clínicas,
entre otras.

11. Se espera que disminuyan los PQRs y las consultas de
asesoría que presta la CRES frente a medicamentos
incluidos en el POS.
Se espera mayor conocimiento de los usuarios frente al
POS.
RESULTADOS E IMPACTO

12. OLINDA GUTÉRREZ ÁLVAREZ
ROCIO RODRIGUEZ
DOLLY OVALLE
¡Muchas gracias!