¿POR QUÉ NOS ESTAMOS
CENTRANDO EN LAS PERSONAS?
El funnel ya no es
tan funnel
“El contenido es el rey”
“La gente no lee en Internet”
“Las llamadas a la acción deben ser en color rojo
porque convierten...
“EN EL MARKETING ONLINE SE HABLA MUCHO DE
ACCIONES PERO MUY POCO DE ESTRATEGIA”
No podemos desarrollar un modelo
de negocio Online si no conocemos
los objetivos
de las personas
SI QUEREMOS MEJORAR NUESTRA CONVERSIÓN,
SI QUEREMOS DESTACAR Y DAR UN VALOR AÑADIDO
DEBEMOS CONOCER AL USUARIO.
CONTEXTO
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O B J E T I V O S D E U N A W E B
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MARKETING DE PERSONAS
COLOCAR AL USUARIO EN EL CENTRO DE TODOS LOS PROCESOS CENTRANDO LA TOMA
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CONOCER LOS OBJETIVOS
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CONOCE AL USUARIO
LÓGICO
RÁPIDO
COMPETITIVO
METÓDICO HUMANISTA
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EMOCIONAL
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LEE UN 25%
ARQUETIPO PSICOLÓGICO
COMPETITIVO: BUSCA
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METÓDICO: RECOPILA
ARQUETIPO PSICOLÓGICO
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ESPONTÁNEO: EXPLORA
ARQUETIPO PSICOLÓGICO
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HUMANISTA: VIGILA
ARQUETIPO PSICOLÓGICO
ENTENDER EL
CEREBROYLA
PSICOLOGÍA
DE LATOMADE
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LOS SENTIDOS CAPTAN
11 MILLONES DE BITS/S
El 95 % de nuestros pensamientos,
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LE GUSTA:
EL PLACER
TRABAJA POR:
UNA RECOMPENSA
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VISIÓN
EL CEREBRO ES PEREZOSO
CUANDO PAGAMOS SE ACTIVA UNA
ZONA DEL CEREBRO RELACIONADA CON EL DOLOR
NO LE GUSTA:
TAREAS COMPLEJAS QUE TARDA
EN RESOLVER
NO EXISTE ORDEN
CUANDO SE DISTRAE
QUE LE GUSTA:
LA SIMPLEZA
CONTRASTE
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MOTIVACIÓN Y FACILIDAD
COGNITIVA
QUE LA RECOMPENSA SEA
MAYOR QUE EL GASTO DE
ENERGÍA
COMO TRABAJAR CON ÉL
EL SISTEMA 1
Opera de manera rápida y
automática, con poco o ningún
esfuerzo y sin sensación de
control voluntario.
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EL SISTEMA 1
Trabaja con la percepción y
la Intuición
Reactivo
Rápido
Automatico
Mínimo Esfuerzo
Asociativo
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EL SISTEMA 1
PILOTO AUTOMÁTICO
RUTA PERIFÉRICA
Son Descubridores
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Contenido Destacado
Recomendadores
Se guían por se...
TRANQUILOS
EL 90 % DE LAS PERSONAS TRABAJAN CON LA RUTA PERIFÉRICA
Neuromarketing, el marketing para personas
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Neuromarketing, el marketing para personas

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El cerebro es vago por naturaleza, así que no pierdas más tiempo y aprehende el método IGNITE, un proceso que alinea las necesidades de las personas con las de las empresas a partir de la observación, medición y corrección. ¿Quieres verlo?

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Neuromarketing, el marketing para personas

  1. 1. ¿POR QUÉ NOS ESTAMOS CENTRANDO EN LAS PERSONAS? El funnel ya no es tan funnel
  2. 2. “El contenido es el rey” “La gente no lee en Internet” “Las llamadas a la acción deben ser en color rojo porque convierten mejor” “Los pop-up interrumpen la navegación” “Lo último es el Inboud marketing” “Estamos en la era del Big Data” LAS BUENAS PRÁCTICAS
  3. 3. “EN EL MARKETING ONLINE SE HABLA MUCHO DE ACCIONES PERO MUY POCO DE ESTRATEGIA”
  4. 4. No podemos desarrollar un modelo de negocio Online si no conocemos los objetivos de las personas
  5. 5. SI QUEREMOS MEJORAR NUESTRA CONVERSIÓN, SI QUEREMOS DESTACAR Y DAR UN VALOR AÑADIDO DEBEMOS CONOCER AL USUARIO. CONTEXTO PSICOLOGÍA WEB USUARIO
  6. 6. O B J E T I V O S D E U N A W E B ATRACCIÓN Captar visitas al site CONVERSIÓN Persuadir para que logren lo que venían a buscar RETENCIÓN Establecer una relación duradera ¿A QUÉ DEBEMOS DAR RESPUESTA?
  7. 7. MARKETING DE PERSONAS COLOCAR AL USUARIO EN EL CENTRO DE TODOS LOS PROCESOS CENTRANDO LA TOMA DE DECISIONES POR PARTE DE LA EMPRESA.
  8. 8. “UN MÉTODO ES UN PROCEDIMIENTO QUE CONSISTE EN LA OBSERVACIÓN SISTEMÁTICA, MEDICIÓN, EXPERIMENTACIÓN, LA FORMULACIÓN DE ANÁLISIS Y MODIFICACIÓN DE LAS HIPÓTESIS” HAY QUE CONTAR CON UN MÉTODO
  9. 9. MARCA OBSERVA - MIDE - CORRIGE MÉTODO IGNITE ES UN PROCESO DE OPTIMIZACIÓN CONTINUO BASADO EN ALINEAR LOS OBJETIVOS DE LAS PERSONAS Y DE LAS EMPRESAS.
  10. 10. MÉTODO IGNITE OBSERVAR DEFINIR TRANSFORMAR EXPERIMENTAR CONOCER A LOS USUARIOS Y SUS OBJETIVOS CONOCER LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA EMPATIZAR CÓMO UN USUARIO PERCIBE E INTERACTÚA CON LA WEB CONOCER LOS ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA TOMA DE DECISIONES Y CÓMO INFLUIR EN EL PROCESO MEDIR Y ANALIZAR DATOS TOMAR DECISIONES EN BASE A RESULTADOS REFUTAR HIPÓTESIS (TESTAR) PROTOTIPAR CUÁLES SON LOS PROBLEMAS FORMULAR HIPÓTESIS
  11. 11. CONOCE AL USUARIO LÓGICO RÁPIDO COMPETITIVO METÓDICO HUMANISTA ESPONTÁNEO LENTO ACTÚA EMOCIONAL PIENSA
  12. 12. LEE UN 25% ARQUETIPO PSICOLÓGICO COMPETITIVO: BUSCA
  13. 13. LEE UN 75% METÓDICO: RECOPILA ARQUETIPO PSICOLÓGICO
  14. 14. LEE UN 2% ESPONTÁNEO: EXPLORA ARQUETIPO PSICOLÓGICO
  15. 15. LEE UN 2% HUMANISTA: VIGILA ARQUETIPO PSICOLÓGICO
  16. 16. ENTENDER EL CEREBROYLA PSICOLOGÍA DE LATOMADE DECISIONES
  17. 17. LOS SENTIDOS CAPTAN 11 MILLONES DE BITS/S El 95 % de nuestros pensamientos, emociones y aprendizajes ocurren sin tener consciencia de que ocurren. CONSCIENTES: 40 BITS /S ¿DE VERDAD PENSÁIS QUE VUESTRAS DECISIONES SON TOTALMENTE RACIONALES?
  18. 18. LE GUSTA: EL PLACER TRABAJA POR: UNA RECOMPENSA UNA NOVEDAD UTILIZA: VISIÓN EL CEREBRO ES PEREZOSO
  19. 19. CUANDO PAGAMOS SE ACTIVA UNA ZONA DEL CEREBRO RELACIONADA CON EL DOLOR
  20. 20. NO LE GUSTA: TAREAS COMPLEJAS QUE TARDA EN RESOLVER NO EXISTE ORDEN CUANDO SE DISTRAE QUE LE GUSTA: LA SIMPLEZA CONTRASTE VELOCIDAD CONTEXTO
  21. 21. MOTIVACIÓN Y FACILIDAD COGNITIVA QUE LA RECOMPENSA SEA MAYOR QUE EL GASTO DE ENERGÍA COMO TRABAJAR CON ÉL
  22. 22. EL SISTEMA 1 Opera de manera rápida y automática, con poco o ningún esfuerzo y sin sensación de control voluntario. EL SISTEMA 2 Se centra en las actividades complejas que requieren un aprendizaje o esfuerzo. DOS SISTEMAS: DANIEL KAHNEMAM
  23. 23. EL SISTEMA 1 Trabaja con la percepción y la Intuición Reactivo Rápido Automatico Mínimo Esfuerzo Asociativo EL SISTEMA 2 Piensa Lento Consume energía Mínimo Esfuerzo Se rige por Reglas CÓMO SE CONSTRUYE UNA DECISIÓN ESTÍMULO DECISIÓN
  24. 24. EL SISTEMA 1 PILOTO AUTOMÁTICO RUTA PERIFÉRICA Son Descubridores Scroll Contenido Destacado Recomendadores Se guían por sesgos cognitivos Hay que motivarles EL SISTEMA 2 PILOTO RUTA CENTRAL Estan Motivados Metódicos Van al grano Usan el buscador Se lo leen todo Antes de llegar a tu web ya han CÓMO FUNCIONA CADA SISTEMA
  25. 25. TRANQUILOS EL 90 % DE LAS PERSONAS TRABAJAN CON LA RUTA PERIFÉRICA

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