إدارة الأعمال

1. 1
www.edarah.net

2. ‫عش‬ ‫الخامس‬ ‫الفصل‬
‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
2
Management Information System
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2023
-
1444

3. 1
‫المعلومات‬ ‫ونظام‬ ‫الحاسوب‬
2
‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مكانة‬
3
4
‫الفصل‬ ‫محتويات‬
:
‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مفهوم‬
‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫أهمية‬
3 ‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
Management Information
System
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2023
-
1444

4. 4 ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مفهوم‬
Information System Concept
•
"
‫ذخ‬ ‫لالو‬ ‫ذح‬‫ا‬‫ال‬ ‫لال‬ ‫ذح‬‫ا‬‫و‬‫الخاة‬ ‫ذات‬ ‫الوما‬ ‫ال‬ ‫ذ‬‫ف‬ ‫ذت‬‫ل‬‫كف‬ ‫ذي‬‫ل‬‫ا‬ ‫النظام‬ ‫ذلك‬
‫ذح‬‫ب‬‫الوطاو‬ ‫ااح‬
‫الشله‬‫أل‬ ‫الوفخوبح‬ ‫االفصال‬ ‫ات‬ ‫قن‬ ‫خالل‬ ‫ن‬ ‫بوصداقاح‬ ‫ات‬‫ة‬‫ا‬‫ل‬ ‫ال‬ ‫ي‬
‫لصانع‬
‫ن‬ ‫كت‬‫عن‬ ‫اح‬
‫ج‬ ‫اءات‬‫ل‬‫إج‬ ‫خالل‬ ‫ن‬ ‫ح‬ ‫الوناس‬ ‫بالكلاءة‬ ‫لاونظوح‬ ‫لالواةجاح‬ ‫الداخااح‬ ‫البيئح‬
‫ز‬
‫لفجهي‬ ‫وع‬
‫الوام‬ ‫الباانات‬
."
•
‫ذ‬‫ذ‬‫ن‬ ‫ب‬ ‫ذح‬‫ذ‬‫ك‬‫ا‬‫ة‬ ‫اه‬ ‫ذات‬‫ذ‬ ‫الوما‬ ‫ذام‬‫ذ‬‫ظ‬‫لن‬‫ذل‬‫ذ‬‫خ‬‫أ‬ ‫ذر‬‫ذ‬‫فمف‬ ‫ذات‬‫ذ‬‫ن‬‫له‬
"
‫الو‬ ‫ال‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫ف‬ ‫ذات‬‫ذ‬ ‫ما‬ ‫ذم‬‫ذ‬‫ظ‬‫ن‬
‫ذات‬‫ذ‬ ‫ما‬
‫ع‬ ‫ي‬
‫ز‬
‫ف‬ ‫اةة‬ ‫اه‬ ‫اعدة‬ ‫لو‬ ‫ح‬ ‫الوؤس‬ ‫نشطح‬ ‫ب‬ ‫يخماق‬ ‫ااوا‬ ‫ز‬
‫اض‬ ‫ال‬ ‫ل‬ ‫ي‬
‫ز‬
‫الواض‬ ‫عن‬
‫افواذ‬ ‫وااح‬
‫ات‬‫ة‬‫ا‬‫ل‬ ‫ال‬
"
.
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2023
-
1444

5. ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مفهوم‬
‫المعلومات‬
Information
‫م‬ ‫لها‬ ‫أصبح‬ ‫ي‬
‫الت‬ ‫الباانات‬ ‫ي‬
‫ه‬
‫ز‬
‫ت‬
‫أل‬ ‫مالجخها‬ ‫بمد‬ ‫لاضح‬ ‫م‬ ‫له‬
‫األللا‬ ‫فها‬‫ة‬ ‫بص‬ ‫ي‬
‫له‬ ‫تشغايها‬
‫وا‬ ‫ح‬
‫كاناح‬ ‫إ‬ ‫صالحاح‬ ‫صلح‬ ‫بها‬ ‫كف‬
‫اة‬‫ل‬ ‫ال‬ ‫صانع‬ ‫ح‬ ‫لود‬ ‫ها‬ ‫اسخودا‬
.
5
‫ي‬
‫الت‬ ‫ة‬ ‫الوجل‬ ‫الومطاات‬‫أل‬ ‫ات‬ ‫الوخطا‬ ‫ي‬
‫له‬
‫لها‬
‫صر‬ ‫ال‬ ‫صلح‬
(
‫أزةق‬ ‫ن‬ ‫كا‬
)
‫صل‬ ‫لها‬ ‫ي‬
‫الت‬‫أل‬ ،
‫ح‬
‫كاألةقام‬‫ااس‬ ‫ال‬
(
7
)
‫ن‬ ‫الز‬‫أل‬
(
‫قائق‬ ‫ر‬
‫عش‬
)
‫أل‬
‫ل‬ ‫الط‬
(
5
‫سم‬
)
‫زن‬ ‫ال‬‫أل‬
(
3
‫كجم‬
)
‫ن‬ ‫ها‬‫لغي‬
‫الوص‬ ‫ن‬ ‫صااها‬ ‫ف‬ ‫كوفن‬ ‫ي‬
‫الت‬ ‫اييس‬ ‫الو‬
‫ة‬ ‫ا‬
‫ابات‬ ‫لال‬ ‫جالت‬ ‫كال‬‫لاونظوح‬ ‫الداخااح‬
‫كالجوماا‬‫الواةجاح‬‫ة‬ ‫الوصا‬ ‫ن‬ ‫أل‬ ‫اح‬ ‫الوخا‬
‫ت‬
‫ات‬‫ة‬‫ا‬‫ز‬ ‫لال‬ ‫الوخوصصح‬ ‫لالغلف‬ ‫الوهناح‬
.
‫البيانات‬
Data
‫المعرفة‬
Knowledge
‫الم‬ ‫أل‬ ‫النظل‬ ‫اللهم‬ ‫إىل‬ ‫الوملاح‬ ‫تشي‬
‫ي‬
‫ول‬
‫اسخوالص‬ ‫عل‬ ‫دةة‬ ‫لال‬ ‫ات‬ ‫لاوما‬
‫السخود‬ ‫األاكاة‬ ‫ل‬ ‫لفطو‬ ‫االستنخاجات‬
‫ها‬ ‫ا‬
‫ة‬ ‫د‬ ‫ح‬‫ابخكاة‬ ‫اض‬‫ل‬‫ألغ‬
.
‫االوملاح‬
‫ات‬ ‫الوما‬ ‫ز‬
‫بي‬ ‫الجوع‬ ‫ن‬
ً
‫ناا‬ ‫ز‬ ‫ن‬ ‫فخف‬
‫دس‬ ‫لال‬ ‫ات‬ ‫ر‬
‫لالوي‬
.
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2023
-
1444

6. 6
‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫أهمية‬
The Importance of IS
.1
‫كلاءة‬
‫كح‬ ‫ر‬
‫الش‬
:
‫إن‬
‫كات‬ ‫ر‬
‫الش‬
‫ع‬ ‫ت‬
ً
‫ا‬ ‫ل‬
‫يق‬ ‫لخ‬
‫الكلاءة‬
‫المالاح‬
‫ي‬
‫ز‬
‫ف‬
،‫ائها‬ ‫أ‬
‫امب‬ ‫ل‬
‫نظام‬
‫ات‬ ‫الوما‬
‫اة‬ ‫اه‬
‫ح‬
ً
‫ا‬‫ة‬‫ل‬
ً
‫ا‬ ‫ها‬
‫ي‬
‫ز‬
‫ف‬
‫يق‬ ‫ف‬
‫هيه‬
‫الكلاءة‬
.2
‫اعدة‬ ‫الو‬
‫ي‬
‫ز‬
‫ف‬
‫افواذ‬
‫ات‬‫ة‬‫ا‬‫ل‬ ‫ال‬
‫ااوح‬ ‫ال‬
:
‫ى‬ ‫أ‬
‫ع‬
‫شيو‬
‫لانتشاة‬
‫ام‬ ‫فصا‬
‫حزم‬
‫ج‬ ‫ا‬ ‫ر‬
‫الي‬
‫الجاهزة‬
‫الوخوصصح‬
Software Packages
‫ي‬
‫ز‬
‫ف‬
‫جال‬
‫اي‬ ‫ف‬
‫اات‬ ‫لف‬
‫الباانات‬
‫إىل‬
‫اهوح‬ ‫الو‬
‫ة‬‫الكبي‬
‫ي‬
‫ز‬
‫ف‬
‫صنع‬
‫ات‬‫ة‬‫ا‬‫ل‬‫ق‬
‫الوديل‬
.
.3
‫ح‬ ‫حا‬
‫لصت‬
‫ز‬
‫بي‬
‫األنظوح‬
‫ي‬
‫ز‬
‫ف‬
‫الونظوح‬
:
‫ر‬
‫كمخي‬
‫نظام‬
‫ات‬ ‫الوما‬
‫ن‬
‫ة‬ ‫نظ‬
‫األنظوح‬
‫الللعاح‬
‫نح‬ ‫الوف‬
‫لاونظوح‬
‫ح‬
‫ح‬ ‫ا‬
‫لصت‬
‫م‬ ‫ف‬
‫بخغييخها‬
‫بالباانات‬
‫الوطاوبح‬
‫ن‬
‫خالل‬
‫قاا‬
‫بوهام‬
‫جدللخها‬
‫لفصنالها‬
‫نها‬‫لفوز‬
‫ة‬ ‫لإعا‬
‫ها‬ ‫ا‬ ‫اسي‬
‫ل‬
‫قت‬
‫طابها‬
.
.4
‫يق‬ ‫فن‬
‫المالقح‬
‫الداخااح‬
‫ز‬
‫بي‬
‫النظم‬
‫الللعاح‬
(
‫الداخااح‬
)
‫نح‬ ‫الوف‬
‫لاونظوح‬
‫اةة‬ ‫كإ‬
،‫ت‬ ‫الخوو‬
‫اةة‬ ‫لإ‬
،‫اهنخاج‬
‫ل‬
‫اةة‬ ‫إ‬
‫اة‬ ‫الو‬
،‫ح‬ ‫ر‬
‫البش‬
‫اةة‬ ‫لإ‬
‫ق‬ ‫و‬ ‫الت‬
.
.5
‫فنظام‬
‫هات‬ ‫لت‬
‫اصت‬ ‫الخ‬
‫ز‬
‫بي‬
‫الونظوح‬
‫كفاان‬
‫اة‬ ‫اعخ‬
‫ي‬
‫ز‬
‫ف‬
‫الوجخوع‬
‫اف‬‫ل‬‫لاألط‬
‫اح‬ ‫الوخما‬
‫مها‬
(
‫البيئح‬
‫ال‬
‫واةجاح‬
)
.
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2023
-
1444

7. ‫ـــ‬
‫التشغيل‬
‫المخرجات‬ ‫المدخالت‬
•
‫المعلومات‬ ‫نظام‬
‫المتاح‬ ‫اإلداري‬
‫شكل‬ ‫في‬ ‫إدارية‬ ‫قرارات‬
•
‫استراتيجية‬ ‫خطط‬
‫وتكتيكية‬
•
‫داخلية‬ ‫سياسات‬
‫وخارجيه‬
•
‫أخرى‬ ‫نتائج‬
‫البيانات‬ ‫تحليل‬
‫ألغراض‬
•
‫التنبؤ‬
•
‫التنظيم‬
•
‫الرقابة‬
7 ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫أهمية‬
The Importance of IS
‫مرتدة‬ ‫معلومات‬

8. 8 ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مكونات‬
‫األجهزة‬
‫البرمجيات‬
‫المعلومات‬
‫اإلجراءات‬
‫األفراد‬
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2023
-
1444

9. ‫ـــ‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫التشغيل‬ ‫عمليات‬
‫المخرجات‬ ‫المدخالت‬
‫البيانات‬
•
‫المال‬ ‫رأس‬ ‫حجم‬
•
‫البشرية‬ ‫الطاقة‬
‫العاملة‬
•
‫الحكو‬ ‫التشريعات‬
‫مية‬
•
‫العمل‬ ‫تشريعات‬
•
‫اإلنتاجية‬ ‫الطاقة‬
•
‫البيعية‬ ‫الطاقة‬
•
‫الموردين‬
‫معلومات‬
•
‫كاملة‬ ‫نوعية‬
•
‫ودقيقة‬ ‫وجاهزة‬
‫إجراءات‬
•
‫الجمع‬
•
‫التبويب‬
•
‫التصنيف‬
•
‫التحليل‬
9 ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مكونات‬
‫المرتدة‬ ‫البيانات‬

10. ‫المعلومات‬ ‫طبيعة‬
‫وهي‬ ‫الرئيسية‬ ‫الثالث‬ ‫األزمنة‬ ‫يغطي‬ ‫الذي‬ ‫بالشكل‬ ‫المعلومات‬ ‫توفير‬ ‫من‬ ‫البد‬
:
‫المستقبلية‬ ‫المعلومات‬
‫الحاضرة‬ ‫المعلومات‬
(
‫الحالية‬
)
‫الماضية‬ ‫المعلومات‬
10
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2023
-
1444

11. ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫فعلى‬
‫الماضية‬ ‫المعلومات‬
‫المعلومات‬
‫المستقبلية‬
‫االتج‬ ‫تعكس‬ ‫تاريخية‬ ‫بيانات‬ ‫بمثابة‬ ‫تعد‬
‫اه‬
‫السابقة‬ ‫المدة‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫ساد‬ ‫قد‬ ‫الذي‬
‫ما‬ ‫موضوع‬ ‫بشأن‬ ‫محددة‬ ‫زمنية‬ ‫كسلسلة‬
.
‫بشأن‬ ‫المتوقعة‬ ‫التقديرات‬ ‫تعكس‬ ‫وهي‬
‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫ووسيلة‬ ‫المعني‬ ‫الموضوع‬
‫االستعانة‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫الى‬ ‫التوصل‬
‫التن‬ ‫في‬ ‫المخصصة‬ ‫اإلحصائية‬ ‫باألساليب‬
‫بؤ‬
‫واالنحدار‬ ‫الزمنية‬ ‫كالسالسل‬
.
11
‫الحالية‬ ‫المعلومات‬
‫الذي‬ ‫الحاضر‬ ‫أو‬ ‫الكائن‬ ‫الوضع‬ ‫تعكس‬ ‫وهي‬
‫محل‬ ‫الموضوع‬ ‫بشأن‬ ً‫ا‬‫حالي‬ ‫المنظمة‬ ‫عليه‬ ‫تقف‬
‫لهذه‬ ‫التوصل‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫ووسيلة‬ ‫الدراسة‬
‫إليها‬ ‫المرفوعة‬ ‫آلنية‬ ‫ا‬ ‫التقارير‬ ‫هي‬ ‫المعلومات‬
‫بأول‬ ً‫ال‬‫أو‬
.
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2023
-
1444

12. ‫المعلوماتية‬ ‫التقنية‬
Information Technology
:
‫المتطورة‬ ‫اآللية‬ ‫األساليب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫توفير‬ ‫تعني‬ ‫التي‬ ‫وهي‬
.
‫مثل‬ ‫المستفيدين‬
:
•
‫القائمة‬ ‫التجارية‬ ‫المشروعات‬ ‫أصحاب‬ ‫فئة‬
.
•
‫المرتقبين‬ ‫المستثمرين‬ ‫فئة‬
.
•
‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫القائمين‬ ‫المديرين‬ ‫فئة‬
.
•
‫المتوقعين‬ ‫المستهلكين‬ ‫فئة‬
.
12 ‫المعلومات‬ ‫ونظام‬ ‫الحاسوب‬
Computer & I.S
‫منها‬ ‫المتعددة‬ ‫اآللية‬ ‫أدواتها‬ ‫وبواسطة‬ ‫اإلنترانت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المعلوماتية‬ ‫التيسيرات‬ ‫وتتم‬
:
•
‫اإلعالنات‬ ‫خدمة‬ ‫لوحة‬ ‫تقنية‬
Bulletin board service BBS
•
‫المحادثة‬ ‫تقنية‬
chat
•
‫الدولية‬ ‫العنكبوتية‬ ‫الشبكة‬ ‫تقنية‬
WWW
•
‫السحابية‬ ‫التقنيات‬
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2023
-
1444

13. ‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫ي‬
‫ف‬ ‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مكانة‬
The Status of M.I.S
‫وت‬ ‫وتصنيفها‬ ‫جدولتها‬ ‫بمهام‬ ‫قيامه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المطلوبة‬ ‫بالبيانات‬ ‫بتغذيتها‬ ‫تقوم‬ ‫وصل‬ ‫حلقة‬ ‫الفرعية‬ ‫األنظمة‬ ‫منظور‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬
‫و‬ ‫خزينها‬
‫إعادة‬
‫التالي‬ ‫بالشكل‬ ‫كما‬ ‫الطلب‬ ‫وقت‬ ‫استردادها‬
: ‫ر‬
‫ال‬ ‫لألطراف‬ ‫أو‬ ‫منه‬ ‫المستفيدة‬ ‫للجهة‬ ‫أو‬ ‫إليه‬ ‫النظر‬ ‫لوجهة‬ ‫تبعا‬ ‫مكانة‬ ‫يحتل‬ ‫المعلوماتي‬ ‫النظام‬
‫معه‬ ‫متعاملة‬
.
‫ر‬
13
‫للمنظمة‬ ‫المكونة‬ ‫الفرعية‬ ‫األنظمة‬ ‫من‬ ‫بيانات‬
‫مثل‬
:
‫المالية‬ ‫اإلدارة‬
/
‫األفراد‬ ‫إدارة‬
/
‫التسويق‬ ‫إدارة‬
‫مثل‬ ‫المحيطة‬ ‫اإلقليمية‬ ‫البيئة‬ ‫بيانات‬
:
‫الحكومة‬
/
‫المتنافسون‬
/
‫الموردون‬
/
‫المستهلكين‬
‫مثل‬ ‫الدولية‬ ‫البيئة‬ ‫بيانات‬
:
‫التكنولوجيا‬
/
‫والسياسي‬ ‫االقتصادية‬ ‫التيارات‬
‫ة‬
‫العالمية‬
‫نظام‬
‫المعلومات‬
‫المتجدد‬
‫معلومات‬
‫أفراد‬ ‫سواء‬ ‫بالمنظمة‬ ‫المختلفة‬ ‫للجهات‬
/
‫إدارات‬
‫الرقابية‬ ‫كاألجهزة‬ ‫اإلقليمية‬ ‫للجهات‬
/
‫والبنوك‬
/
‫النقابات‬
‫الدولية‬ ‫القياس‬ ‫كأجهزة‬ ‫الدولية‬ ‫للجهات‬
/
‫الدولية‬ ‫المالية‬ ‫البورصات‬
/
‫المستثمرين‬
‫المرتقبين‬
/
‫المتوقعين‬ ‫المستهلكين‬
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2023
-
1444

14. ‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫أنظمة‬
14
‫اصلات‬ ‫الو‬
INTERNET
INTRANET
EXTRANET
‫طبامح‬
‫ل‬ ‫ص‬ ‫ال‬
‫عام‬
‫خاص‬
‫عام‬ ‫ش‬
‫ن‬ ‫خود‬ ‫الو‬
‫شوص‬ ‫أ‬
‫نظوح‬ ‫اخت‬ ‫ن‬ ‫أعضاء‬
‫األعوال‬
‫نظوح‬ ‫خاةج‬ ‫ن‬ ‫المالقح‬ ‫ذل‬
‫األعوال‬
(
‫أخلى‬ ‫نشات‬ ‫ا‬ ‫غال‬
)
‫ات‬ ‫الوما‬
‫لة‬‫لغز‬ ‫حح‬ ‫لخ‬
‫لذات‬ ‫ة‬ ‫دل‬
‫صاح‬ ‫خص‬
‫أل‬ ‫المالقح‬ ‫ذل‬ ‫ع‬ ‫كح‬
‫شي‬
‫خهداح‬ ‫الو‬ ‫اللئات‬
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2023
-
1444

15. ‫المصطلحات‬
15
System ‫نظام‬
Sub System ‫فرعي‬ ‫نظام‬
Tabulating ‫جدولة‬
Classifying ‫تصنيف‬
(
‫تبويب‬
)
Sorting ‫ترتيب‬
Storing ‫تخزين‬
Summarizing ‫تلخيص‬
Oral media ‫شفهية‬ ‫وسائل‬
Chat media
‫الحاسب‬ ‫عبر‬ ‫الحرة‬ ‫المحادثة‬
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2023
-
1444

16. ‫المصطلحات‬
16
Written media ‫مكتوبة‬ ‫وسائل‬
Internal sources ‫داخلية‬ ‫مصادر‬
External sources ‫خارجية‬ ‫مصادر‬
Internal environment ‫داخلية‬ ‫بيئة‬
External environment ‫خارجية‬ ‫بيئة‬
Internet media ‫العنكبوتية‬ ‫الشبكة‬
Bulletin board service
‫اإلعالنات‬ ‫خدمة‬ ‫لوحة‬
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2023
-
1444