Aceasta este prezentarea pe care am sustinut-o azi, 24 noiembrie 2009, la Online Business Forum Tg. Mures. Subiectul evident, comunicarea magazinelor online. E drept, sunt doar ideile, am vorbit mult pe tema lor. Daca aveti intrebari, le astept la mugur(at)mugurfrunzetti.ro

1. Magazinele online siComunicarea Mugur Cosmin Frunzetti OBF TarguMures, 24 noiembrie 2009

2. 1. Politica de produse: cevindem (nisa / mall, entry / high, top brand / popular brand, etc. Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009 Mixul de marketing 2. Politica de preturi:scump, mediu, ieftin 3. Servicii:inversproportionale cu pretul 4. Pozitionare: de cesacumpereclientii de aici 5. UX (UsereXperience) 6. Comunicare

3. Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009 Romania are probleme de comunicare

4. Comunicareaclasica 1. emitator: magazinul online Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009 2. receptor: clientul 3. mesaj: suntemceimai … 4. canale

5. 1. Informatiile de pe site (inclusivnume/slogan) Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009 Canale de comunicare online 2. Blogul 3. SEO / Adwords 4. Comunicate de presa / interviuri / … 5. Actiunispeciale: ex.: concursuri, CSR, … 6. Social Media

6. Informatiile de pe site Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009

7. Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009 SEO / Adwords

8. Social Media – asa NU Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009

9. Social Media – asa DA Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009

10. Comunicarea “web 2.0”, adicaactuala 1. emitator: magazinul online, clientii, toatalumea Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009 2. receptor: clientul 3. mesaj: oricare 4. canale: in special Social Media

11. Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009 Explicatie …

12. Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009 Sau …

13. Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009 Si obtinem …

14. Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009

15. Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009

16. Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009 Distosiuneamesajului

17. Concluzii: 1. Modul in care comunicam s-a schimbatcomplet 2. Nu maiputemcontrolacomunicarea 3. Este mai important ca niciodatasacomunicamnumailucruripe care clientii le vorobtine in realitatesi/sau le pot verifica 4. Nu maiavemconsumatori, avem SELLSUMATORI, adicaeicumparadarsivandmaideparte. SAU DIMPOTRIVA! Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009

18. Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009

19. More … www.mugurfrunzetti.ro twitter: @mugurfrunzetti linkedin.com/in/mugurfrunzetti facebook.com/mugurfrunzetti Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009