1. COMUNICACIÓN VISUAL DE LA
MODA:
Comunicación Profesional en los
nuevos medios
1. Consumidores.
2. Marcas.
3. El comienzo de la conversación.

2. Generación C

3. .
C

4. Creadores de
Contenidos
Conectados
Críticos
Customizados
Comunidad
Curiosos
Control „C‟
Creativos

5. “La proliferación de la tecnología
digital ha multiplicado el número de
cineastas, bloggers y músicos de
habitación. De repente somos todos poetas
y editores. Estamos siendo testigos de un
renacimiento creativo.”
Idealog

6. UNA GENERACIÓN ADICTA A LOS MEDIOS
SOCIALES
El fenómeno del Video
sharing ‘15 segundos de
fama’
100% de Gen C pertenece a
una red social
Adictos a widgets y app
Remixing/mashing contenido
Periodismo ciudadano y life
caching via blogs y
microblogs
iTunes
MP3
MMORPGs
Avatars
iMovie
CGI
YouTube
iPod
DV cam
Blogs PSP
BEBO
Apps
Wii
AV remixes
USB
MySpace
Chat rooms
IM
Camera phones
Twitter
Facebook
Mash-ups Skype
UGCWordle
Online profiles
iPhone
Flickr
File sharing
Twitter
Wiki
HD
Widgets
Torrent
VOIP

7. SON CONTADORES DE HISTORIAS
DIGITALES, CONSTANTEMENTE
FOTOGRAFIANDO Y COMPARTIENDO SU VIDA
99% de los jóvenes conectados en
el mundo se unieron a una red social
Source: Universal McCann Global study on social media trends April 2008

8. Son personas que aman sus 15
minutos de fama

9. Buscan la estimulación
constante
…no apagan la computadora

10. SU CREATIVIDAD INCLUSO SE
EXTIENDE EN SU CUERPO

11. RESPETAN LAS MARCAS QUE CREAN CULTURA

12. SE SUMAN A MARCAS QUE LES PERMITAN
PLASMAR SUS IDEAS

13. Todo tiene que ser customizable

14. Les interesan las temáticas sociales
MTV: contra el Paco
Wanama
Bolsas ecológicas

15. NO PIENSES EN LA GEN C COMO EL
DESTINO DE TU MENSAJE
PENSÁ EN ELLOS COMO LOS QUE
TRANMITIRAN TU MENSAJE

16. SER
PROVOCATIVOS
al menos 1
riesgo en las
redes al año

17. LOS CASCARUDOS DEL ZOO DE YORK

18. CREAR
CULTURA…
NO SER ESPEJO
DE UNA

19. NIKE NO CREA CAMPAÑAS, CREA FENOMENOS
CULTURALES…Y LOS ENTREGA GRATIS

20. ESCUCHA A TUS FANS
Pasa tiempo escuchando
comentarios de tus fans
….Te sorprenderán con ideas
productivas, contenidos, widgets
etc. que los entretienen y hacen
su vida divertida

21. EA SPORTS creo un comercial en
respuesta a un video de un usuario de
youtube ‘GLITCH’ IN THE PGA ‘WALK ON
WATER’ VIDEO GAME

22. AGREGA VALOR A LA ACCIONES DE LOS
USUARIOS
Wrangler Jeans creo stands de lavarropas en los festivales al
aire libre donde la Gen C puede lavar su ropa entre shows

23. RECALCULEMOS!
LOS CONSUMIDORES
ESTÁN AQUÍ:
Y LAS MARCAS:

24. Planeta Tierra
• Más de 2.000 millones de internautas en
el mundo (2011)
• Más de 4.600 millones de usuarios de
teléfonos celulares
• 93% de los consumidores tiende a
comprar por recomendación
• 41% de los usuarios leen blogs
• 65% del tiempo que la gente está on line
busca contenido y el 48% participa en
comunidades
• Existen más de 130 millones de blogs

25. Planeta Tierra / Top Social Media
• Facebook tiene más de 500 millones de usuarios
• Wikipedia tiene 14 millones de artículos
• Forsquare está a punto de alcanzar 1 millón de usuarios y tiene un año.
• Linkedin tiene 50 millones de perfiles activos.
• Cada minuto se publican 24hs. de video en Youtube.
• Twitter tiene más de 105 millones de usuarios. 50 M de T x día!

26. Comunidad
Miembros + Rituales +
Territorio
“ Web 2.0 es un
experimento social
masivo”
Esta es una oportunidad de crear
una nueva clase de
entendimiento internacional, no
de políticos hacia políticos, no de
hombres importantes hacia
hombres importantes, sino de
ciudadanos con ciudadanos, de
personas con personas.
Es una chance para las personas
de mirar la pantalla de sus
computadoras y genuinamente
preguntarse quién está detrás de
ella. ”

27. RECUERDEN… ESTAMOS
RECALCULADO!

28. LA GENTE HABLA DE LAS MARCAS Y
NO PIDIÓ PERMISO!
Los consumidores están hablando de las marca.
La conversación está sucediendo y fluye.
LAS EMPRESAS SABEN
CONVERSAR?
MAYOR TEMOR: PÉRDIDA DE CONTROL! / CAMBIO DE
PARADIGMA

29. Estrategia de Medios Sociales
“es imposible entender un nuevo medio social
con un viejo pensamiento.”

30. Empezar a escuchar, es la manera adecuada de entrar
en la conversación y desarrollar una estrategia que
tome en cuenta el cambio del escenario y ciertos
paradigmas para conectarnos y relacionarnos con
los usuarios.
Hoy las redes sociales tienen un valor concreto
como herramienta de creación de identidad
personal y corporativo.

31. AHONDEMOS: CAMBIO DE
PARADIGMA
• En el esquema de comunicación.
• En los canales. En la tecnología, en los procesos.
• En la distribución del presupuesto y en los tiempos.
• En el departamento de recursos humanos.
• En las jerarquías:
– Entre empresas
– Entre los empleados de las mismas empresas

32. LA PERDIDA DEL CONTROL!
• La interacción se da en todos los ámbitos, y quien tiene
el control del mensaje corporativo?
• La empresa: Ha fantaseado con tener el control de su
propia reputación, y la reputación se construye.
– El usuario.
– Los medios.
– La competencia.
EL MODELO ANTIGUO DE CONVESARCION
ES UN MONÓLOGO.
Y QUIÉN LO ESTÁ ESCUCHANDO HOY REALMENTE?

33. LA CONVERSACIÓN YA COMENZÓ!
• De las Fortune 100, el 65% tiene cuentas activas en Twitter, el 54% tiene
páginas de admiradores en Facebook, el 50% tiene canales de video en
YouTube y el 33% tiene blogs corporativos. (Fuente: Burston Masteller).
No estar hoy ya es más costoso que estar...

34. OPORTUNIDAD!!!

35. HAY COSAS QUE NUNCA
PASAN DE MODA

36. Y HAY COSAS QUE POR
SUERTE, EVOLUCIONAN…

37. HABLANDO SE ENTIENDE LA GENTE

38. LOS MERCADOS SON CONVERSACIONES.
LAS EMPRESAS VENDEN PRODUCTOS…
DESAFIO:
ABANDONAR EL MONÓLOGO Y EMPEZAR LA
CONVERSACIÓN
• Conociendo las reglas.
• Teniendo un plan
• Sin demonizar ni temer.

39. 2011www.proyectocisne.com

40. @sorifra
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