Se ha denunciado esta presentación.
Se está descargando tu SlideShare. ×

دليل الجذي و الحفاظ على الموظفين.pdf

Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
‫اتحاديــة‬ ‫هيئــة‬
www.fahr.gov.ae
‫الجذب‬ ‫دليل‬
‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬
»1« ‫الطبعة‬
‫الحكومية‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫االتحادية‬ ‫الهيئة‬ 2017 © ‫الطبــع‬ ‫حقوق‬
.‫محفوظة‬ ‫الطبع‬ ‫حقوق‬ ‫جميع‬
‫المواد‬ ‫من‬ ...
‫الدليل‬ ‫محتــويات‬
.1
‫مقدمة‬
6
.2
‫الدليل‬ ‫أهداف‬
8
.3
‫الموظفين‬ ‫واستقطاب‬ ‫جذب‬
10
.1
‫االستقطاب‬
10
.2
‫االختيار‬
...
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Próximo SlideShare
Team-Building  Activities.pdf
Team-Building Activities.pdf
Cargando en…3
×

Eche un vistazo a continuación

1 de 32 Anuncio

Más Contenido Relacionado

Más reciente (20)

Anuncio

دليل الجذي و الحفاظ على الموظفين.pdf

  1. 1. ‫اتحاديــة‬ ‫هيئــة‬ www.fahr.gov.ae ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ »1« ‫الطبعة‬
  2. 2. ‫الحكومية‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫االتحادية‬ ‫الهيئة‬ 2017 © ‫الطبــع‬ ‫حقوق‬ .‫محفوظة‬ ‫الطبع‬ ‫حقوق‬ ‫جميع‬ ‫المواد‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫استخدام‬ ،‫الحكومية‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫االتحادية‬ ‫الهيئة‬ ‫من‬ ‫خطي‬ ‫إذن‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫دون‬ ‫يجوز‬ ‫ال‬ ‫بطريقة‬ ً ‫سواء‬ ،‫وسيلة‬ ‫وبأي‬ ‫شكل‬ ‫أي‬ ‫في‬ ،ً ‫جزئيا‬ ‫أو‬ ً ‫كليا‬ ،‫نقلها‬ ‫أو‬ ‫استنساخها‬ ‫أو‬ ،‫الدليل‬ ‫هذا‬ ‫يتضمنها‬ ‫التي‬ ‫تخزين‬ ‫نظم‬ ‫من‬ ‫نظام‬ ‫أي‬ ‫استخدام‬ ‫أو‬ ‫التسجيل‬ ‫أو‬ ‫الفوتوغرافي‬ ‫االستنساخ‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫آلية‬ ‫أو‬ ‫إلكترونية‬ .‫بالهيئة‬ ‫الخاصة‬ ‫األدلة‬ ‫استخدام‬ ‫وأحكام‬ ‫شروط‬ ‫في‬ ‫عليه‬ ‫منصوص‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫إال‬ ،‫واسترجاعها‬ ‫المعلومات‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ 600525524 ‫الموحد‬ ‫االتصال‬ ‫مركز‬ 2017 ‫فبراير‬ »1« ‫الطبعة‬
  3. 3. ‫الدليل‬ ‫محتــويات‬ .1 ‫مقدمة‬ 6 .2 ‫الدليل‬ ‫أهداف‬ 8 .3 ‫الموظفين‬ ‫واستقطاب‬ ‫جذب‬ 10 .1 ‫االستقطاب‬ 10 .2 ‫االختيار‬ 17 .3 ‫التعيين‬ 31 .4 ‫واالستقطاب‬ ‫الجذب‬ ‫عملية‬ ‫تحديات‬ 36 .4 ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ 38 .5 ‫المالحق‬ 44 .‫أ‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫واالستقطاب‬ ‫الجذب‬ ‫رحلة‬ 44 .‫ب‬ ‫المرتبطة‬ ‫والكفاءات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫دارة‬ٕ ‫ا‬ ‫وليات‬ ٔ ‫مسو‬ 46 .‫ج‬ ‫واالستقطاب‬ ‫الجذب‬ ‫استبيان‬ 48 .‫د‬ ‫الخدمة‬ ‫نهاية‬ ‫مقابلة‬ ‫نموذج‬ 50 .‫هـ‬ ‫والتشغيلية‬ ‫الرئيسة‬ ‫األداء‬ ‫شـرات‬ ٔ ‫مو‬ 52
  4. 4. 6 7 ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫حيث‬ ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫لرأس‬ ً ‫كبيرا‬ ً ‫اهتماما‬ ‫المتحدة‬ ‫العربية‬ ‫اإلمارات‬ ‫دولة‬ ‫حكومة‬ ‫تولي‬ ‫مصاف‬ ‫في‬ ‫يضعها‬ ‫مما‬ ‫والتنمية‬ ‫االقتصاد‬ ‫عجلة‬ ‫تقود‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫الركيزة‬ ‫أنه‬ ‫الكفاءات‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫واستقطاب‬ ‫جذب‬ ‫بضرورة‬ ‫منها‬ ً ‫إيمانا‬ ‫و‬ .‫المتقدمة‬ ‫الدول‬ ‫العمل‬ ‫جهات‬ ‫شجعت‬ ‫كما‬ ،‫الصدد‬ ‫بهذا‬ ‫استراتيجية‬ ‫مبادرات‬ ‫بوضع‬ ‫قامت‬ ،‫والمواهب‬ .‫بفعالية‬ ‫وتطبيقها‬ ‫تبنيها‬ ‫على‬ ‫لجذب‬ ‫التقليدية‬ ‫وغير‬ ‫المبتكرة‬ ‫واألدوات‬ ‫األساليب‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫الجهات‬ ‫بدأت‬ ‫لقد‬ ‫الصحف‬ ‫في‬ ‫الشواغر‬ ‫عن‬ ‫اإلعالن‬ ‫إلى‬ ‫فإضافة‬ .‫عليها‬ ‫والحفاظ‬ ‫واستقطابها‬ ‫الكفاءات‬ ‫مواقع‬ ‫فيها‬ ‫بما‬ ‫األمثل‬ ‫بالشكل‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫تستغل‬ ‫أصبحت‬ ،‫التوظيف‬ ‫وكاالت‬ ‫وعبر‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫وكذلك‬ ،‫العصر‬ ‫لمواكبة‬ ‫وذلك‬ ،‫الذكية‬ ‫والتطبيقات‬ ‫اإلجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫الجذب‬ ‫عملية‬ ‫أثناء‬ ‫عدة‬ ‫عوامل‬ ‫تراعي‬ ‫الجهات‬ ‫غدت‬ ‫وقد‬ ‫هذا‬ .‫المواهب‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫شريحة‬ ‫معايير‬ ‫على‬ ً ‫بناء‬ ‫الكفاءات‬ ‫اختيار‬ ،‫الحصر‬ ‫ال‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ،‫منها‬ ‫واالستقطاب‬ ‫فرص‬ ‫تساوي‬ ‫على‬ ‫والتركيز‬ ،‫موثوقة‬ ‫علمية‬ ‫طرق‬ ‫استخدام‬ ‫عبر‬ ‫قياسها‬ ‫يمكن‬ ‫واضحة‬ ‫من‬ ‫ُستفاد‬ ‫ي‬ ‫بحيث‬ ‫اإلعاقة‬ ‫ذوي‬ ‫بفئة‬ ‫واالهتمام‬ ،‫للجنسين‬ ‫المتاحة‬ ‫والتطوير‬ ‫العمل‬ ‫طموحاتهم‬ ‫لتحقيق‬ ‫الشباب‬ ‫فئة‬ ‫يدعم‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫وتوفير‬ ،‫المجتمع‬ ‫خدمة‬ ‫في‬ ‫مهاراتهم‬ ً ‫منبعا‬ ‫يشكلون‬ ‫الذين‬ ‫الطويلة‬ ‫الخبرات‬ ‫أصحاب‬ ‫من‬ ‫الموظفين‬ ‫فئة‬ ‫وكذلك‬ ‫العملية‬ ‫موظفي‬ ‫بأن‬ ‫الجهات‬ ‫أدركت‬ ‫فقد‬ ،‫الكفاءات‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫يخص‬ ‫فيما‬ ‫أما‬ ،‫للمعرفة‬ ‫توفر‬ ‫التي‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫عن‬ ‫يبحثون‬ ‫كذلك‬ ‫بل‬ ‫المالي‬ ‫الكسب‬ ‫إلى‬ ‫فقط‬ ‫يتطلعون‬ ‫ال‬ ‫اليوم‬ ‫عبر‬ ،‫المهنية‬ ‫مسيرتهم‬ ‫تدعم‬ ‫التي‬ ‫وتلك‬ ،‫الخاصة‬ ‫والحياة‬ ‫العمل‬ ‫حياة‬ ‫بين‬ ‫التوازن‬ ‫لهم‬ .‫الوظيفي‬ ‫النمو‬ ‫فرص‬ ‫توفير‬ ‫االسترشادي‬ ‫الدليل‬ ‫هذا‬ ‫الحكومية‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫االتحادية‬ ‫الهيئة‬ ‫طورت‬ ‫عليه‬ ً ‫وبناء‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫المباشرين‬ ‫والرؤساء‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارات‬ ‫يدعم‬ ‫بحيث‬ ،‫االتحادية‬ ‫للجهات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫آخذة‬ ،‫عليها‬ ‫والحفاظ‬ ‫والكفاءات‬ ‫الخبرات‬ ‫واستقطاب‬ ‫جذب‬ ‫تسهم‬ ‫التي‬ ‫والمشاريع‬ ‫المبادرات‬ ‫من‬ ‫وحزمة‬ ‫والتشغيلية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫المؤشرات‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫كذلك‬ ‫و‬ ،2021‫اإلمارات‬ ‫رؤية‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫وتطبيقات‬ ‫وممارسات‬ ‫معيارية‬ ‫بمقارنات‬ ‫الهيئة‬ ‫استعانت‬ ‫وقد‬ .‫االتحادية‬ ‫الحكومة‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫وتطوير‬ ‫إدارة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ً ‫وعالميا‬ ً ‫محليا‬ ‫رائدة‬ ‫ومؤسسات‬ ‫جهات‬ ‫من‬ ‫متميزة‬ ‫الدليل‬ ‫إلثراء‬ ،‫دعم‬ ‫ووسائل‬ ‫وأدوات‬ ‫عملية‬ ‫ونماذج‬ ‫حاالت‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫وردت‬ ،‫البشري‬ .‫منها‬ ‫والتعلم‬ ‫اقتباسها‬ ‫يمكن‬ ‫نجاح‬ ‫بقصص‬ ‫ودعمه‬ ‫مقدمــــة‬-1
  5. 5. 8 9 ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫واالستقطاب‬ ‫الجذب‬ ‫«دليل‬ ‫تطوير‬ ‫من‬ ‫األساسي‬ ‫الهدف‬ ‫يكمن‬ ‫ومواكبة‬ ،‫االتحادية‬ ‫الحكومة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫لالنخراط‬ ‫المواهب‬ ‫جذب‬ ‫في‬ »‫الموظفين‬ ‫وأولويات‬ ‫تطلعات‬ ‫يوافق‬ ‫مما‬ ،‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫إدارة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫التطورات‬ .‫االتحادية‬ ‫الحكومة‬ :‫التالية‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫الدليل‬ ‫هذا‬ ‫ويسعى‬ 1 1. ‫والحد‬ ‫االتحادية‬ ‫الجهات‬ ‫من‬ ‫والمواهب‬ ‫الكفاءات‬ ‫تسرب‬ ‫عوامل‬ ‫على‬ ‫الوقوف‬ .‫منها‬ 2 2. ‫والمواهب‬ ‫الكفاءات‬ ‫لجذب‬ ‫آليات‬ ‫لتطوير‬ ‫االتحادية‬ ‫للجهات‬ ‫استرشادي‬ ‫إطار‬ ‫تحديد‬ .‫عليها‬ ‫والحفاظ‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫من‬ 3 3. ‫خصوصية‬ ‫تضمن‬ ‫مبتكرة‬ ‫وحلول‬ ‫ممارسات‬ ‫لتطوير‬ ‫االتحادية‬ ‫الجهات‬ ‫وتشجيع‬ ‫دعم‬ .‫الكفاءات‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫واالستقطاب‬ ‫الجذب‬ ‫عمليات‬ ‫فعالية‬ ‫يعزز‬ ‫وبما‬ ،‫جهة‬ ‫كل‬ :‫هما‬ ‫أساسيين‬ ‫محورين‬ ‫على‬ ‫الدليل‬ ‫ويشتمل‬ ‫هذا‬ 1 1. .‫واالستقطاب‬ ‫الجذب‬ 2 2. .‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫المحتوى‬ ‫سياق‬ ‫في‬ ‫مصطلحات‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫في‬ ‫وسترد‬ :‫توضيحها‬ ‫يقتضي‬ ‫الهوية‬ ‫المؤسسية‬ ‫للجهة‬ ‫التي‬ ‫والمتعاملين‬ ‫الموظفين‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الجهة‬ ‫صورة‬ ‫هي‬ ‫المعمول‬ ‫الممارسات‬ ‫على‬ ‫القائمة‬ ‫المؤسسية‬ ‫الثقافة‬ ‫على‬ ‫تبنى‬ ‫مفضل‬ ‫كمكان‬ ‫الجهة‬ ‫عن‬ ‫العام‬ ‫االنطباع‬ ‫على‬ ‫ينعكس‬ ‫مما‬ ،‫بها‬ .‫للعمل‬ ‫التناغم‬ ،‫العمل‬ ‫وبمكان‬ ‫به‬ ‫وانخراطه‬ ‫بعمله‬ ‫الموظف‬ ‫اهتمام‬ ‫مدى‬ ‫عن‬ ‫يعبر‬ ‫مع‬ ‫العمل‬ ‫وعالقات‬ ‫منها‬ ‫والغاية‬ ‫بوظيفته‬ ً ‫عاطفيا‬ ‫ارتباطه‬ ‫ومدى‬ 1‫والمسؤولين‬ ‫الزمالء‬ ‫الرفاه‬ ‫الوظيفي‬ ‫لتعزيز‬ ‫تهدف‬ ‫التي‬ ‫والخدمات‬ ‫والمبادرات‬ ‫البرامج‬ ‫مجموعة‬ ‫هو‬ ‫من‬ ‫تمثله‬ ‫لما‬ ،‫للموظفين‬ ‫والجسدية‬ ‫النفسية‬ ‫الصحة‬ ‫وتحسين‬ ،‫وإنتاجيتهم‬ ‫الوظيفي‬ ‫وأدائهم‬ ‫سلوكهم‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫أهمية‬ ‫سعادتهم‬ ‫على‬ ً ‫إيجابا‬ ‫ينعكس‬ ‫مما‬ ‫للعمل‬ ‫دافعيتهم‬ ‫وتحسين‬ .‫المؤسسي‬ ‫وانتمائهم‬ ‫ووالئهم‬ ‫ومحتواه‬ ‫الدليل‬ ‫أهداف‬ - 2 ‫الجذب‬ ‫واالستقطاب‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫الموظفين‬ .‫الموقر‬ ‫الوزراء‬ ‫مجلس‬ ‫رئاسة‬ ‫مكتب‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫عمل‬ ‫ٔة‬ ‫ي‬‫بي‬ ‫سعد‬ٔ ‫ا‬ ‫دراسة‬ ‫من‬ ‫مقتبس‬ ‫التعريف‬ 1
  6. 6. 10 11 ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫الموظفين‬ ‫واستقطاب‬ ‫جذب‬ - 3 ‫الوظائف‬ ‫طبيعة‬ ‫لتحديد‬ ً ‫أساسيا‬ ً ‫عنصرا‬ ‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫يشكل‬ ‫التوظيف‬ ‫خطط‬ ‫وضع‬ ‫يتم‬ ‫وعليه‬ ،‫الجهة‬ ‫في‬ ‫المستهدفة‬ ‫والكفاءات‬ ‫والمهارات‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫على‬ ‫قائمة‬ ‫واضحة‬ ‫علمية‬ ‫منهجية‬ ‫وفق‬ ،‫الوظائف‬ ‫وميزانية‬ .‫للجهة‬ ‫مرحلة‬ ‫في‬ ‫األولى‬ ‫تجربته‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫جهة‬ ‫حول‬ ‫وتوقعاته‬ ‫الموظف‬ ‫تجربة‬ ‫تبدأ‬ ‫يسعى‬ ‫من‬ ‫فمنهم‬ ،‫المحتملين‬ ‫المرشحين‬ ‫احتياجات‬ ‫وتتنوع‬ ،‫واالستقطاب‬ ‫الجذب‬ ‫مهنية‬ ‫إنجازات‬ ‫لتحقيق‬ ‫يسعى‬ ‫من‬ ‫ومنهم‬ ،‫أفضل‬ ‫ومزايا‬ ‫أجور‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫فعلى‬ ‫ولذلك‬ ،‫مرنة‬ ‫عمل‬ ‫ساعات‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫يسعى‬ ‫من‬ ‫ومنهم‬ ،‫متميزة‬ ‫وشخصية‬ ‫لالختيار‬ ‫آليات‬ ‫وتبني‬ ،‫المرشحين‬ ‫احتياجات‬ ‫معرفة‬ ‫الجهة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارات‬ .‫ذلك‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫والتعيين‬ ‫واالستقطاب‬ ‫الجذب‬ )‫(آليات‬ ‫حلول‬ :‫االستقطاب‬ - 1 ‫المطلوبة‬ ‫وباألعداد‬ ‫المحدد‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫الكفاءات‬ ‫واستقطاب‬ ‫جذب‬ ‫عملية‬ ‫هي‬ ‫لمخرجات‬ ً ‫وفقا‬ ‫ة‬،‫شاغر‬ ‫لوظيفة‬ ‫الجهة‬ ‫في‬ ‫للعمل‬ ‫طلب‬ ‫لتقديم‬ ‫الالزمة‬ ‫وبالمهارات‬ .‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ :‫داخلي‬ ‫توظيف‬ . ‫أ‬ ‫(ضمن‬ ‫شاغرة‬ ‫وظائف‬ ‫إلى‬ ‫لالنتقال‬ ‫الجهة‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫للموظفين‬ ‫الفرصة‬ ‫إتاحة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التوظيف‬ ‫مصادر‬ ‫وتقسم‬ ،‫الشاغرة‬ ‫الوظيفة‬ ‫شروط‬ ‫عليهم‬ ‫انطبقت‬ ‫حال‬ ‫في‬ )‫الجهة‬ :‫أربعة‬ ‫إلى‬ ‫الداخلية‬ 1 1 . ‫الحاليون‬ ‫الموظفون‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫وهي‬ :)Internal Reference( ‫الداخلية‬ ‫التوصية‬ ‫المهنيين‬ ‫معارفهم‬ ‫و‬ ‫أصدقائهم‬ ‫دائرة‬ ‫من‬ ‫مناسب‬ ‫مرشح‬ ‫بتوظيف‬ ‫بالتوصية‬ :‫للتوظيف‬ ‫رئيسيان‬ ‫مصدران‬ ‫هناك‬ :‫التوظيف‬ ‫مصادر‬ ‫داخلي‬ ‫توظيف‬ • ‫الداخلية‬ ‫التوصية‬ • ‫الطلبات‬ ‫تقديم‬ ‫الشخصية‬ • )Promotions( ‫الترقيات‬ • – )‫(التدوير‬ ‫النقل‬ )Transfer Job Rotation( ‫خارجي‬ ‫توظيف‬ • ‫المرشحين‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ • ‫التعليمية‬ ‫المؤسسات‬ • ‫المعنية‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫بالتوطين‬ • ‫الخارجية‬ ‫التوظيف‬ ‫شركات‬ • Intern� (‫الجامعات‬ ‫طالب‬ ‫تدريب‬ ( ‫الصيفي‬ ‫والتدريب‬ )ships • ‫التوصيات‬ • ‫مسار‬ ‫برنامج‬
  7. 7. 12 13 ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫اجتيازه‬ ‫و‬ ‫الوظيفية‬ ‫للمتطلبات‬ ‫استيفائه‬ ‫شرط‬ ،‫الجهة‬ ‫في‬ ‫شاغرة‬ ‫وظيفة‬ ‫لشغل‬ ‫تحفيزية‬ ‫برامج‬ ‫وضع‬ ‫للجهات‬ ‫يمكن‬ ‫كما‬ ،‫عليها‬ ‫والمنصوص‬ ‫الالزمة‬ ‫االختبارات‬ ‫للعمل‬ ‫األفضل‬ ‫الكفاءات‬ ‫الستقطاب‬ ‫الداخلية‬ ‫واجراءاتها‬ ‫سياساتها‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ .‫الجهة‬ ‫في‬ 2 2 . ‫يتقدم‬ ‫أن‬ ‫موظف‬ ‫أي‬ ‫يستطيع‬ ‫حيث‬ :)Internal walk in( ‫الشخصية‬ ‫الطلبات‬ ‫تقديم‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫مستواها‬ ‫بنفس‬ ‫أو‬ ‫الحالية‬ ‫وظيفته‬ ‫من‬ ‫أعلى‬ ‫شاغرة‬ ‫وظيفة‬ ‫أي‬ ‫إلى‬ .‫الجهة‬ ‫داخل‬ ‫إدارة‬ 3 3 . ‫وظيفته‬ ‫من‬ ‫أعلى‬ ‫شاغرة‬ ‫لوظيفة‬ ‫الموظف‬ ‫شغل‬ ‫هي‬ :)Promotions( ‫الترقيات‬ ،‫الجهات‬ ‫في‬ ً ‫شيوعا‬ ‫الداخلي‬ ‫التوظيف‬ ‫أنواع‬ ‫أكثر‬ ‫الترقيات‬ ‫وتعتبر‬ ،‫الحالية‬ ‫الموظفين‬ ‫ومكافأة‬ ‫لتحفيز‬ ‫كوسيلة‬ ‫الترقيات‬ ‫الجهات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫تستخدم‬ ‫حيث‬ ‫المسارات‬ ‫حول‬ ‫الجهة‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫باقي‬ ‫لدى‬ ً ‫وعيا‬ ‫يخلق‬ ‫أنه‬ ‫كما‬ ،‫المتميزين‬ ‫التعاقب‬ ‫خطط‬ ‫الجهات‬ ‫وتستخدم‬ ،‫بهم‬ ‫الخاصة‬ ‫التطور‬ ‫وفرص‬ ‫الوظيفية‬ ‫للوظائف‬ ‫المستقبلية‬ ‫الترقيات‬ ‫خطط‬ ‫لوضع‬ )Succession Planning( ‫الوظيفي‬ .2‫والحساسة‬ ‫المهمة‬ 4 4 . ‫وظيفة‬ ‫إلى‬ ‫الحالية‬ ‫وظيفته‬ ‫من‬ ‫الموظف‬ ‫نقل‬ ‫هي‬ :)Job Rotation – ‫(التدوير‬ ‫النقل‬ .3‫الوظيفي‬ ‫التطوير‬ ‫بغرض‬ ‫أخرى‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫الوظيفي‬ ‫المستوى‬ ‫بنفس‬ ‫شاغرة‬ :‫خارجي‬ ‫توظيف‬ . ‫ب‬ ‫االقتصاد‬ ‫قوة‬ ‫تؤثر‬ .)‫الجهة‬ ‫خارج‬ ‫(من‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫من‬ ‫والكفاءات‬ ‫الخبرات‬ ‫استقطاب‬ ‫الكفاءات‬ ‫استقطاب‬ ‫على‬ ‫الجهة‬ ‫قدرة‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫والمنافسة‬ ‫البطالة‬ ‫ونسبة‬ :‫أهمها‬ ‫عدة‬ ‫مصادر‬ ‫إلى‬ ‫الخارجي‬ ‫التوظيف‬ ‫مصادر‬ ‫وتقسم‬ ،‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫من‬ 1 1. ‫الذاتية‬ ‫السير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الجهة‬ ‫تبنيها‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫وهي‬ :‫المرشحين‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫عبر‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫إلى‬ ‫تصل‬ ‫التي‬ ‫التوظيف‬ ‫وطلبات‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫ضمن‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التوظيف‬ ‫نظام‬ ‫(مثال‬ ‫التوظيف‬ ‫نظام‬ ‫أو‬ ‫للجهة‬ ‫معارض‬ ‫أو‬ )»‫«بياناتي‬ ‫االتحادية‬ ‫الحكومة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫معلومات‬ .‫األخرى‬ ‫اإلعالن‬ ‫وسائل‬ ‫أو‬ ‫التوظيف‬ ‫حمالت‬ ‫أو‬ ‫التوظيف‬ 2 2. ‫والمعاهد‬ ‫للجامعات‬ ‫اإللكترونية‬ ‫المواقع‬ ‫استخدام‬ ‫يمكن‬ :‫التعليمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫التوظيف‬ ‫معارض‬ ‫بتنظيم‬ ‫القيام‬ ‫أو‬ ،‫الشاغرة‬ ‫الوظائف‬ ‫لنشر‬ . ‫المحتملين‬ ‫الخريجين‬ ‫بمقابلة‬ ‫القيام‬ ‫أو‬ ‫والمعاهد‬ 3 3. ‫المعنية‬ ‫الحكومية‬ ‫بالجهات‬ ‫االستعانة‬ ‫تتم‬ :‫بالتوطين‬ ‫المعنية‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫المرشحين‬ ‫تخصصات‬ ‫لمعرفة‬ ‫والتنسيق‬ ‫المواطنة‬ ‫الكفاءات‬ ‫الستقطاب‬ ‫بالتوطين‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫خطة‬ ‫تطوير‬ ‫أثناء‬ ‫االعتبار‬ ‫في‬ ‫لوضعها‬ ‫الجهات‬ ‫هذه‬ ‫لدى‬ ‫الحاليين‬ .‫الجهة‬ ‫في‬ 4 4. ‫البحث‬ ‫بعمليات‬ ‫لتقوم‬ ‫الشركات‬ ‫هذه‬ ‫مع‬ ‫التعاقد‬ ‫يتم‬ :‫الخارجية‬ ‫التوظيف‬ ‫شركات‬ .‫المستهدفة‬ ‫بالكفاءات‬ ‫الحالية‬ ‫كفاءاتهم‬ ‫ومقارنة‬ ‫المرشحين‬ ‫عن‬ 5 5. ‫تقدمها‬ ‫فرص‬ ‫وهي‬ :‫الصيفي‬ ‫والتدريب‬ )Internships( ‫الجامعات‬ ‫طالب‬ ‫تدريب‬ ‫لفترة‬ ‫كمتدربين‬ ‫الجهة‬ ‫في‬ ‫للعمل‬ ‫التخرج‬ ‫حديثي‬ ‫أو‬ ‫الجامعات‬ ‫لطالب‬ ‫الجهة‬ .‫دائم‬ ‫بشكل‬ ‫بتوظيفهم‬ ‫تنتهي‬ ‫قد‬ ‫محددة‬ 6 6. ‫الذين‬ ‫المرشحين‬ ‫مثل‬ ‫األطراف‬ ‫بعض‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫بمرشحين‬ ‫التوصية‬ ‫وهي‬ :‫التوصيات‬ ‫الجهة‬ ‫شركاء‬ ‫أو‬ ‫أوالمتقاعدين‬ ‫توظيفهم‬ ‫يتم‬ ‫لم‬ 7 7. ‫من‬ ‫العامة‬ ‫الثانوية‬ ‫خريجي‬ ‫ورعاية‬ ‫استقطاب‬ ‫إلى‬ ‫البرنامج‬ ‫يهدف‬ :‫مسار‬ ‫برنامج‬ ‫في‬ ‫الوظائف‬ ‫لشغل‬ ‫وذلك‬ ،‫العلمية‬ ‫المؤهالت‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫الدولة‬ ‫مواطني‬ .4‫االتحادي‬ ‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ ‫المتعلقة‬ ‫الحكومية‬ ‫السياسات‬ ‫الخارجي‬ ‫التوظيف‬ ‫عمليات‬ ‫أثناء‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫األخذ‬ ‫يجب‬ .‫بالتوطين‬ ‫خارج‬ ‫للبحث‬ ‫االنتقال‬ ‫قبل‬ ‫الشاغرة‬ ‫للوظيفة‬ ‫المناسبة‬ ‫الداخلية‬ ‫الكفاءات‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫إن‬ ‫الموظفين‬ ‫وعي‬ ‫من‬ ‫يرفع‬ ‫كما‬ ،‫الوظيفي‬ ‫والوالء‬ ‫التناغم‬ ‫معدالت‬ ‫من‬ ‫يزيد‬ ‫الجهة‬ .‫الجهة‬ ‫داخل‬ ‫التطوير‬ ‫وفرص‬ ‫الوظيفية‬ ‫مساراتهم‬ ‫تطوير‬ ‫بأهمية‬ .2017 ‫في‬ ً ‫الحقا‬ ‫سيصدر‬ ‫االتحادية‬ ‫الحكومة‬ ‫في‬ ‫الوظيفي‬ ‫للتعاقب‬ ‫استرشادي‬ ‫دليل‬ ‫بتطوير‬ ‫ٔة‬ ‫ي‬‫الهي‬ ‫ستقوم‬ 2 .‫االتحادية‬ ‫الحكومة‬ ‫في‬ ‫والتطوير‬ ‫التدريب‬ ‫دليل‬ ‫راجع‬ 3 ‫في‬ ‫المواطنين‬ ‫العامة‬ ‫الثانوية‬ ‫خريجي‬ ‫رعاية‬ ‫نظام‬ ‫ن‬ٔ ‫شا‬ ‫في‬ 2010 ‫لسنة‬ )31( ‫رقم‬ ‫الوزراء‬ ‫مجلس‬ ‫قرار‬ ‫راجع‬ 4 )‫(مسار‬ ‫االتحادي‬ ‫الحكومي‬ ‫القطاع‬
  8. 8. 14 15 ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ :‫المتنوعة‬ ‫التوظيف‬ ‫مصادر‬ ‫استخدام‬ ‫مزايا‬ :‫الشاغرة‬ ‫الوظيفة‬ ‫عن‬ ‫اإلعالن‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫المرشحين‬ ‫أو‬ ‫الجهة‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫إلبالغ‬ ‫المستخدمة‬ ‫الوسيلة‬ ‫هي‬ .‫الجهة‬ ‫في‬ ‫شاغر‬ ‫توفر‬ ‫عن‬ ‫العمل‬ :‫وهي‬ ‫بها‬ ‫األخذ‬ ‫يجب‬ ‫والتي‬ ‫الشاغرة‬ ‫الوظائف‬ ‫إعالن‬ ‫إعداد‬ ‫عند‬ ‫اعتبارات‬ ‫عدة‬ ‫هناك‬ ‫أ‬ . ‫يشتمل‬ ‫اإلعالن‬ ‫في‬ ‫واضحا‬ ً ‫وظيفيا‬ ً ‫وصفا‬ ‫تضع‬ ‫أن‬ ‫الجهة‬ ‫على‬ :‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫العلمي‬ ‫للمؤهل‬ ‫األدنى‬ ‫والحد‬ ‫المطلوبة‬ ‫الرئيسية‬ ‫الوظيفية‬ ‫المهام‬ ‫على‬ ‫المطلوب‬ ‫الرئيسية‬ ‫والكفاءات‬ ‫الخبرة‬ ‫لسنوات‬ ‫المقبول‬ ‫األدنى‬ ‫والحد‬ ‫المقبول‬ .‫الوظيفة‬ ‫لشغل‬ ‫أساسية‬ ‫أخرى‬ ‫شروط‬ ‫وأية‬ ‫للوظيفة‬ ‫المتقدم‬ ‫في‬ ‫توافرها‬ ‫ب‬ . .‫عليها‬ ‫التعيين‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫الوظيفية‬ ‫الدرجة‬ ‫توضح‬ ‫أن‬ ‫الجهة‬ ‫على‬ :‫الوظيفية‬ ‫الدرجة‬ ‫ج‬ . ‫التي‬ ‫والمزايا‬ ‫اإلجمالي‬ ‫الراتب‬ ‫نطاق‬ ‫توضح‬ ‫أن‬ ‫الجهة‬ ‫على‬ :‫والمزايا‬ ‫الراتب‬ .‫أمكن‬ ‫إن‬ ‫الجهة‬ ‫في‬ ‫تعيينهم‬ ‫سيتم‬ ‫الذين‬ ‫للمرشحين‬ ‫ستمنحها‬ ‫د‬ . ‫الموعد‬ ‫تحديد‬ ‫الجهة‬ ‫على‬ ‫يجب‬ :‫التوظيف‬ ‫وطلبات‬ ‫الذاتية‬ ‫السير‬ ‫الستقبال‬ ‫موعد‬ ‫آخر‬ .‫التوظيف‬ ‫طلبات‬ ‫الستقبال‬ ‫النهائي‬ ‫ه‬ . ‫قبل‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫لبدء‬ ‫المطلوب‬ ‫الموعد‬ ‫تحديد‬ ‫الجهة‬ ‫على‬ :‫المتوقع‬ ‫العمل‬ ‫بدء‬ ‫تاريخ‬ .‫المحتملين‬ ‫المرشحين‬ :‫اإلعالن‬ ‫وسائل‬ :‫التوظيف‬ ‫ومصدر‬ ‫الوظيفة‬ ‫باختالف‬ ‫الوسائل‬ ‫هذه‬ ‫تختلف‬ ‫التوظيف‬ ‫مصادر‬ ‫إيجابيات‬ ‫سلبيات‬ ‫داخلي‬ ‫توظيف‬ • ‫المتميز‬ ‫األداء‬ ‫مكافأة‬ .‫الحاليين‬ ‫للموظفين‬ • ‫بالثقافة‬ ‫الموظف‬ ‫معرفة‬ ‫للجهة‬ ‫المؤسسية‬ ،‫وسياساتها‬ ‫وأهدافها‬ ‫لقدرات‬ ‫الجهة‬ ‫ومعرفة‬ .‫وكفاءاته‬ ‫الموظف‬ • ‫التأقلم‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫الجديدة‬ ‫الوظيفة‬ ‫في‬ ‫التوظيف‬ ‫من‬ ‫أسرع‬ ‫بشكل‬ .‫الخارجي‬ • ‫الجهود‬ ‫لتكثيف‬ ‫الحاجة‬ ‫الموظفين‬ ‫وتطوير‬ ‫لتدريب‬ .‫الجدد‬ ‫خارجي‬ ‫توظيف‬ • ‫وأفكار‬ ‫بمواهب‬ ‫الجهة‬ ‫رفد‬ .‫جديدة‬ • ‫على‬ ‫الجهة‬ ‫مساعدة‬ ‫الكفاءات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ .‫المطلوبة‬ • ‫التدريب‬ ‫تكاليف‬ ‫تخفيض‬ ‫الخبرات‬ ‫توظيف‬ ‫حال‬ ‫في‬ .‫المؤهلة‬ • ‫توظيف‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫قد‬ ‫مع‬ ‫متالئمين‬ ‫غير‬ ‫أشخاص‬ . ‫للجهة‬ ‫المؤسسية‬ ‫الثقافة‬ • .‫التوظيف‬ ‫تكلفة‬ ‫زيادة‬ • ‫أطول‬ ‫فترة‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ .‫والتأهيل‬ ‫للتدريب‬ ‫داخلية‬ ‫مصادر‬ • .‫الداخلية‬ ‫البوابة‬ / )‫(االنترانت‬ ‫الداخلي‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ • .‫الجهة‬ ‫لموظفي‬ ‫المباشر‬ ‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ • .‫للجهة‬ ‫الذكي‬ ‫التطبيق‬ • . ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫مواقع‬ ‫خارجية‬ ‫مصادر‬ • »‫«بياناتي‬ ‫نظام‬ ‫ضمن‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التوظيف‬ ‫نظام‬ .‫االتحادية‬ ‫الحكومة‬ ‫في‬ ‫به‬ ‫والمعمول‬. • ‫الموارد‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬ ‫على‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التوظيف‬ ‫نظام‬ .”‫“بياناتي‬ ‫البشرية‬ • .‫للجهة‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ • .‫للجهة‬ ‫الذكي‬ ‫التطبيق‬ • .)‫ثالث‬ ‫(طرف‬ ‫الخارجية‬ ‫التوظيف‬ ‫شركات‬ • . ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫مواقع‬ • .)‫وغيرها‬ ،‫تلفاز‬ ،‫راديو‬ ،‫(صحافة‬ ‫الخارجية‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ • .‫التوظيف‬ ‫معارض‬
  9. 9. 16 17 ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ :‫يلي‬ ‫ما‬ ‫مراعاة‬ ‫يجب‬ ‫الوظيفة‬ ‫عن‬ ‫لإلعالن‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫الحلول‬ ‫هذه‬ ‫أحد‬ ‫اختيار‬ ‫عند‬ ‫أ‬ . :‫التالية‬ ‫العوامل‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫األخذ‬ ‫يجب‬ :‫الوظيفة‬ ‫طبيعة‬ 1 1. ‫الشاغرة‬ ‫للوظيفة‬ ‫الوظيفي‬ ‫المستوى‬ 2 2. ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نظام‬ ‫نتائج‬ ‫وفق‬ ‫وذلك‬ ‫المطلوب‬ ‫التخصص‬ ‫ندرة‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫الكفاءات‬ ‫وتوفر‬ ‫العاملة‬ ‫للقوى‬ 3 3. ‫التخطيط‬ ‫نظام‬ ‫مخرجات‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫الرئيسة‬ ‫المهام‬ ‫ألداء‬ ‫الوظيفة‬ ‫أهمية‬ ‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫االستراتيجي‬ ‫ب‬ . :‫أساسيين‬ ‫عاملين‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫األخذ‬ ‫الجهة‬ ‫على‬ :‫الوظيفة‬ ‫لشغل‬ ‫الالزم‬ ‫الوقت‬ 1 1. . ‫للوظيفة‬ ‫الشاغل‬ ‫الحالي‬ ‫الموظف‬ ‫خدمة‬ ‫انتهاء‬ ‫تاريخ‬ 2 2. . ‫الجديد‬ ‫للموظف‬ ‫المهام‬ ‫لتسليم‬ ‫المطلوب‬ ‫والزمن‬ ‫ج‬ . :‫حيث‬ ‫من‬ ‫المستهدف‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬ ‫يجب‬ :‫العمل‬ ‫سوق‬ 1 1. .‫المستهدفة‬ ‫الجغرافية‬ ‫المناطق‬ 2 2. ‫الخبرات‬ ‫ذوي‬ ،‫المتوسطة‬ ‫الخبرات‬ ‫ذوي‬ ،‫جدد‬ ‫(خريجين‬ ‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ .)‫الطويلة‬ 3 3. .‫المستهدفة‬ ‫والخبرات‬ ‫التخصصات‬ ‫توفر‬ ‫مدى‬ ‫د‬ . ‫المستهدفة‬ ‫الفئات‬ ‫طبيعة‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫األخذ‬ ‫الجهة‬ ‫على‬ :‫المستهدفون‬ ‫المرشحون‬ :‫حيث‬ ‫من‬ ‫بالتوظيف‬ 1 1. ‫طبيعة‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫سيؤثر‬ ‫العمرية‬ ‫الفئة‬ ‫تحديد‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ :‫العمرية‬ ‫الفئة‬ ‫العمرية‬ ‫الفئات‬ ‫إن‬ :‫(مثال‬ :‫خاللها‬ ‫من‬ ‫اإلعالن‬ ‫نشر‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫الوسائل‬ ‫الموصولة‬ ‫وتلك‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫استخدام‬ ‫تفضل‬ ‫الصغيرة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫المواقع‬ ‫الطويلة‬ ‫ذووالخبرة‬ ‫يفضل‬ ‫قد‬ ‫بينما‬ ،‫الذكية‬ ‫بالهواتف‬ .)‫المطبوعات‬ ‫أو‬ 2 2. ‫تتميز‬ ‫بحيث‬ ‫لإلعالن‬ ‫المناسبة‬ ‫اللغات‬ ‫استخدام‬ ‫مراعاة‬ ‫الجهة‬ ‫على‬ :‫اللغة‬ .‫والوضوح‬ ‫بالبساطة‬ :‫االختيــار‬ .2 ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫العمليات‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫شاغرة‬ ‫لوظيفة‬ ‫المناسب‬ ‫المرشح‬ ‫اختيار‬ ‫عملية‬ ‫تعتبر‬ ‫كبير‬ ‫أثر‬ ‫من‬ ‫لها‬ ‫لما‬ ً ‫خاصا‬ ً ‫اهتماما‬ ‫اإلدارات‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارات‬ ‫توليها‬ ‫وموازنات‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫على‬ ‫وكذلك‬ ‫الجهة‬ ‫في‬ ‫والمواهب‬ ‫الكفاءات‬ ‫إدارة‬ ‫خطط‬ ‫على‬ ً ‫بناء‬ ‫مالءمة‬ ‫األكثر‬ ‫وانتقاء‬ ‫للوظيفة‬ ‫المرشحين‬ ‫بين‬ ‫المفاضلة‬ ‫عملية‬ ‫وهي‬ .‫التدريب‬ .‫الوظيفة‬ ‫متطلبات‬ ‫على‬ )‫بياناتي‬ :‫(المصدر‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫تخطيط‬ ‫نظام‬ ‫في‬ ‫المستهدفة‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ »‫«بياناتي‬ ‫نظام‬ ‫من‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫تخطيط‬ ‫نظام‬ ‫ضمن‬ ‫المستهدفة‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬
  10. 10. 18 19 ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ )‫بياناتي‬ ‫(ضمن‬ ‫االلكتروني‬ ‫التوظيف‬ ‫نظام‬ :‫هي‬ ‫مراحل‬ ‫بأربعة‬ ‫االختيار‬ ‫يمر‬ ‫أ‬ . ‫التوظيف‬ ‫وطلبات‬ ‫الذاتية‬ ‫السير‬ ‫استقبال‬ ‫وحيث‬ ،‫المرشحين‬ ‫من‬ ‫الذاتية‬ ‫السير‬ ‫باستقبال‬ ‫الجهة‬ ‫ستقوم‬ ‫الوظيفة‬ ‫عن‬ ‫اإلعالن‬ ‫عند‬ ‫نموذج‬ ‫بتطوير‬ ‫الجهة‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫المفضل‬ ‫من‬ ‫فإنه‬ ً ‫موحدا‬ ً ‫نموذجا‬ ‫تتبع‬ ‫ال‬ ‫الذاتية‬ ‫السير‬ ‫أن‬ ‫تنصح‬ ‫وكذلك‬ ،‫المقارنة‬ ‫لتسهيل‬ ‫للوظائف‬ ‫المتقدمين‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫لجمع‬ ‫إلكتروني‬ ‫االلكتروني‬ ‫التوظيف‬ ‫نظام‬ ‫باستخدام‬ ‫الحكومية‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫االتحادية‬ ‫الهيئة‬ .‫الخصوص‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫بياناتي‬ ‫نظام‬ ‫في‬ .2015 ‫العام‬ ‫في‬ ‫الهيئة‬ ‫أطلقته‬ ‫الذي‬ »‫«قدرات‬ ‫االتحادية‬ ‫الحكومة‬ ‫في‬ ‫القدرات‬ ‫د‬ . ‫المناسبين‬ ‫المرشحين‬ ‫اختيار‬ • ‫المرشحين‬ ‫قائمة‬ ‫مراجعة‬ ‫االتحادية‬ ‫الجهة‬ ‫في‬ ‫المعنية‬ ‫التنظيمية‬ ‫الوحدة‬ ‫تتولى‬ .‫واالختبارات‬ ‫للمقابالت‬ ‫النهائية‬ ‫المرشحين‬ ‫قائمة‬ ‫ووضع‬ • . ‫المحددة‬ ‫المواعيد‬ ‫في‬ ‫الالزمة‬ ‫االختبارات‬ ‫عقد‬ • ‫المرشحين‬ ‫قائمة‬ ‫لتحديد‬ ‫للوظيفة‬ ‫الطالبة‬ ‫الجهة‬/‫المعنية‬ ‫االدارة‬ ‫إلى‬ ‫النتائج‬ ‫رفع‬ .‫للمقابالت‬ • ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫للمرشحين‬ ‫المقابالت‬ ‫خطة‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬ ‫يتم‬ .‫النهائيين‬ ‫المرشحين‬ ‫مع‬ ‫المقابالت‬ ‫وإجراء‬ ‫الطالبة‬ ‫الجهة‬ ‫مع‬ ‫بالتنسيق‬ • ‫المناسب‬ ‫المرشح‬ ‫الختيار‬ ً ‫تمهيدا‬ ‫للوظيفة‬ ‫الطالبة‬ ‫الجهة‬ ‫إلى‬ ‫المقابالت‬ ‫نتائج‬ ‫رفع‬ .‫االحتياطيين‬ ‫بالمرشحين‬ ‫قائمة‬ ‫ووضع‬ ‫الطالبة‬ ‫الجهة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ • ‫جهات‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الموظف‬ ‫خبرات‬ ‫عن‬ ‫لالستفسار‬ ‫الجهات‬ ‫بعض‬ ‫تلجأ‬ .)Reference Check( ‫السابقة‬ ‫عمله‬ • ‫وإجراء‬ ‫المناسب‬ ‫للمرشح‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫عرض‬ ‫تقديم‬ .‫الجهة‬ ‫في‬ ‫المعتمد‬ ‫الرواتب‬ ‫لجدول‬ ً ‫وفقا‬ ‫المفاوضات‬ • ‫اإلدارية‬ ‫بالمعامالت‬ ‫البدء‬ ‫يتم‬ ‫العمل‬ ‫عرض‬ ‫على‬ ‫المناسب‬ ‫المرشح‬ ‫موافقة‬ ‫عند‬ .‫التالي‬ ‫المرشح‬ ‫مع‬ ‫التفاوض‬ ‫بدء‬ ‫يمكن‬ ‫اعتذاره‬ ‫حال‬ ‫وفي‬ • ‫المرشح‬ ‫مع‬ ‫المباشرة‬ ‫تاريخ‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬ ‫يتم‬ ‫التعيين‬ ‫متطلبات‬ ‫اكتمال‬ ‫بعد‬ .‫الطالبة‬ ‫والجهة‬ • .‫اختيارهم‬ ‫يتم‬ ‫لم‬ ‫الذين‬ ‫النهائيين‬ ‫المرشحين‬ ‫من‬ ‫اعتذار‬ ‫خطاب‬ ‫إرسال‬ ‫ب‬ . ‫المرشحين‬ ‫قائمة‬ ‫وإعداد‬ ‫الذاتية‬ ‫السير‬ ‫مراجعة‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫التوظيف‬ ‫طلبات‬ ‫أو‬ ‫الذاتية‬ ‫السير‬ ‫بمراجعة‬ ‫الجهة‬ ‫في‬ ‫التوظيف‬ ‫فريق‬ ‫يقوم‬ ‫والخبرات‬‫والكفاءات‬‫القدرات‬‫مع‬‫المتقدمين‬‫وخبرات‬‫وكفاءات‬‫قدرات‬‫ومقارنة‬،‫استالمها‬ ‫من‬ ‫المرشحين‬ ‫أداء‬ ‫عن‬ ‫االستفسار‬ ‫ويمكن‬ ،‫المعتمد‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫في‬ ‫المطلوبة‬ ‫عليهم‬ ‫تنطبق‬ ‫الذين‬ ‫بالمرشحين‬ ‫قائمة‬ ‫وإعداد‬ ،)Reference Check( ‫السابقة‬ ‫العمل‬ ‫جهة‬ ‫وطلبات‬ ‫الذاتية‬ ‫السير‬ ‫مع‬ ‫القائمة‬ ‫ورفع‬ ،‫الوظيفي‬ ‫للوصف‬ ً ‫وفقا‬ ‫الوظيفة‬ ‫شغل‬ ‫شروط‬ .‫النهائي‬ ‫لالعتماد‬ ‫للوظيفة‬ ‫الطالبة‬ ‫الجهة‬ / ‫المعنية‬ ‫االدارة‬ ‫إلى‬ ‫التوظيف‬ ‫ج‬ . ‫وقدراتهم‬ ‫كفاءتهم‬ ‫لتقييم‬ ‫للمرشحين‬ ‫المستهدف‬ ‫القدرات‬ ‫قياس‬ ‫اختبار‬ ‫تحديد‬ ‫المطلوبة‬ ‫المهام‬ ‫ألداء‬ ‫لقياس‬ ‫العام‬ ‫باإلطار‬ ‫االستعانة‬ ‫ويمكن‬ ‫المطلوبة‬ ‫القياسات‬ ‫أنواع‬ ‫تحديد‬ ‫الجهة‬ ‫على‬
  11. 11. 20 21 ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫المرشح‬ ‫بشأن‬ ‫قرار‬ ‫التخاذ‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫واألدوات‬ ‫األساليب‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫هناك‬ :‫الشاغرة‬ ‫للوظيفة‬ ‫مالءمة‬ ‫األكثر‬ ‫القيادي‬ ‫المستوى‬ ‫التخصصي‬ ‫المستوى‬ ‫اإلداري‬ ‫المستوى‬ • ‫الوظيفية‬ ‫المقابلة‬ ‫على‬ ‫المعتمدة‬ ‫(السلوكية‬ ‫الكفاءات‬ – )‫والتخصصية‬ Competency-based interview • – ‫التقييم‬ ‫مركز‬ Assessment Center • ‫السمات‬ ‫استبيان‬ *‫الشخصية‬ Personality Questionnaire • – **‫القدرات‬ ‫اختبارات‬ Ability Tests • ‫الوظيفية‬ ‫المقابلة‬ ‫على‬ ‫المعتمدة‬ ‫(السلوكية‬ ‫الكفاءات‬ – )‫والتخصصية‬ Competency-based interview • ‫السمات‬ ‫استبيان‬ – *‫الشخصية‬ Personality Questionnaire • – **‫القدرات‬ ‫اختبارات‬ Ability Tests • ‫الوظيفية‬ ‫المقابلة‬ • ‫السمات‬ ‫استبيان‬ – *‫الشخصية‬ Personality Questionnaire • – **‫القدرات‬ ‫اختبارات‬ Ability Tests ،‫العمل‬ ‫وتفضيالت‬ ‫الشخصية‬ ‫جوانب‬ ‫من‬ ً ‫معينا‬ ً ‫عددا‬ ‫منها‬ ‫كل‬ ‫تقيس‬ ‫حيث‬ ‫الشخصية‬ ‫السمات‬ ‫استبيانات‬ ‫أنواع‬ ‫تتعدد‬ * ‫لكل‬ ‫محدد‬ ‫استبيان‬ ‫اختيار‬ ‫الممكن‬ ‫من‬ ‫فإنه‬ ‫وبالتالي‬ .‫للنتائج‬ ‫أكبر‬ ‫دقة‬ ‫ذلك‬ ‫أعطى‬ ‫الجوانب‬ ‫هذه‬ ‫عدد‬ ‫زاد‬ ‫وكلما‬ .‫للوظيفة‬ ‫المرشح‬ ‫حول‬ ‫معرفته‬ ‫إلى‬ ‫الجهة‬ ‫تحتاج‬ ‫الذي‬ ‫العمق‬ ‫وفق‬ ‫وظيفي‬ ‫مستوى‬ ‫وتتعدد‬ ‫هذا‬ .‫الشاغرة‬ ‫للوظيفة‬ ‫المطلوب‬ ‫العلمي‬ ‫المؤهل‬ ‫وفق‬ ‫تعقيدها‬ ‫بمستوى‬ ‫القدرات‬ ‫اختبارات‬ ‫تختلف‬ ** ‫القدرة‬ ‫يقيس‬ ‫ما‬ ‫ومنها‬ ،‫والميكانيكي‬ ،‫والمكاني‬ ،‫والتجريدي‬ ،‫والرقمي‬ ،‫اللفظي‬ :‫(مثال‬ ‫القدرات‬ ‫اختبارات‬ ‫أنواع‬ .)‫محددة‬ ‫بيانات‬ ‫فحص‬ ‫على‬ ‫المرشحين‬ ‫تعيين‬ ‫متطلبات‬ ‫الستيفاء‬ ‫وذلك‬ ‫االتحادية‬ ‫الحكومة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إجراءات‬ ‫دليل‬ ‫إلى‬ ‫الرجوع‬ ‫يتوجب‬ ‫قائمة‬ ‫اعتماد‬ ‫النهائية‬ ‫المرشحين‬ ‫واالختبارات‬ ‫للمقابالت‬ ‫استكمال‬ ‫التعيين‬ ‫متطلبات‬ ‫مراجعة‬ ‫المرشحين‬ ‫قائمة‬ ‫تاريخ‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬ ‫العمل‬ ‫مباشرة‬ ‫عقد‬ ‫الالزمة‬ ‫االختبارات‬ ‫المفاوضات‬ ‫عقد‬ ‫لجدول‬ ً ‫ا‬‫وفق‬ ‫المعتمد‬ ‫الرواتب‬ ‫اإلدارة‬ ‫إلى‬ ‫النتائج‬ ‫رفع‬ ‫الطالبة‬ ‫الجهة‬ /‫المعنية‬ ‫تقديم‬ ‫العمل‬ ‫عرض‬ ‫خطة‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬ ‫للمرشحين‬ ‫المقابالت‬ ‫الموظف‬ ‫خبرات‬ ‫عن‬ ‫االستفسار‬ ‫عمله‬ ‫جهات‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫لزم‬ ‫ان‬ )Reference Cheek( ‫السابقة‬ ‫المقابالت‬ ‫إجراء‬ ‫النهائيين‬ ‫المرشحين‬ ‫مع‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المناسب‬ ‫المرشح‬ ‫اختيار‬ ‫قائمة‬ ‫ووضع‬ ‫الطالبة‬ ‫الجهة‬ ‫االحتياطيين‬ ‫بالمرشحين‬ ‫للمرشحين‬ ‫اعتذار‬ ‫خطاب‬ ‫إرسال‬ ‫اختيارهم‬ ‫يتم‬ ‫لم‬ ‫الذين‬ ‫والتعيين‬ ‫االستقطاب‬ ‫عملية‬ ‫سير‬ ‫عن‬ ‫ملخص‬
  12. 12. 22 23 ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫المقابالت‬ ‫المتحدة‬ ‫العربية‬ ‫اإلمارات‬ ‫دولة‬ ‫في‬ ‫المواهب‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫“اتجاهات‬ ‫دراسة‬ ‫أشارت‬ ‫يرون‬ ‫المواهب‬ ‫من‬ %83 ‫أن‬ ‫إلى‬ )Linkedin( »‫«لينكدإن‬ ‫شركة‬ ‫أصدرتها‬ ‫التي‬ ”2015 ‫حتى‬ ‫الجهة‬ ‫لدى‬ ‫العمل‬ ‫بقبول‬ ‫رأيهم‬ ‫تغير‬ ‫قد‬ ‫المقابلة‬ ‫في‬ ‫السلبية‬ ‫االنطباعات‬ ‫أن‬ ‫في‬ ‫الجيدة‬ ‫التجربة‬ ‫أن‬ ‫المواهب‬ ‫من‬ %87 ‫أفاد‬ ‫بينما‬ ،‫الجهة‬ ‫أو‬ ‫بالوظيفة‬ ‫أعجبوا‬ ‫إذا‬ ‫حول‬ ‫شكوك‬ ‫لديهم‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫حتى‬ ‫الجهة‬ ‫لدى‬ ‫العمل‬ ‫بقبول‬ ‫رأيهم‬ ‫تغير‬ ‫قد‬ ‫المقابلة‬ ‫مع‬ ‫أجروها‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫مقابلة‬ ‫أهم‬ ‫أن‬ ‫منهم‬ %53 ‫أفاد‬ ‫حين‬ ‫في‬ ،‫الشركة‬ ‫أو‬ ‫الوظيفة‬ .‫المحتمل‬ ‫مديرهم‬ ‫رفض‬ ‫أو‬ ‫قبول‬ ‫في‬ ‫الرئيس‬ ‫العامل‬ ‫هي‬ ‫المقابلة‬ ‫أن‬ ‫المواهب‬ ‫من‬ %77 ‫عبر‬ ‫وقد‬ ‫أشار‬ ‫فيما‬ ،‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫تؤخذ‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫تعتبر‬ ‫أنها‬ %20 ‫يرى‬ ‫بينما‬ ،‫الوظيفة‬ ‫لدى‬ ‫العمل‬ ‫قرار‬ ‫اتخاذهم‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫ليست‬ ‫المقابلة‬ ‫أن‬ ‫فقط‬ %4 .‫عدمه‬ ‫من‬ ‫الجهة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫السارة‬ ‫األخبار‬ ‫سماع‬ ‫في‬ ‫ترغب‬ ‫المواهب‬ ‫من‬ %77 ‫أن‬ ‫الدراسة‬ ‫وأشارت‬ ،‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫السارة‬ ‫غير‬ ‫األخبار‬ ‫سماع‬ ‫منهم‬ %65 ‫ويفضل‬ ،‫الهاتف‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ‫المقابلة‬ ‫حول‬ ‫مالحظات‬ ‫على‬ ‫بالحصول‬ ‫المواهب‬ ‫من‬ %94 ‫يرغب‬ ‫بينما‬ ‫على‬ ‫حصلت‬ ‫فقط‬ ‫المواهب‬ ‫من‬ %41 ‫أن‬ ‫حين‬ ‫في‬ ،‫الرفض‬ ‫أو‬ ‫بالموافقة‬ ‫الجهة‬ ‫قرار‬ .‫التوظيف‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫المقابلة‬ ‫عن‬ ‫مالحظات‬ ‫التي‬ ‫الرئيسة‬ ‫المعلومات‬ ‫بعض‬ )‫أنواعها‬ ‫(بمختلف‬ ‫الوظيفية‬ ‫المقابالت‬ ‫نتائج‬ ‫توفر‬ ،‫الحصر‬ ‫ال‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫ومنها‬ ،‫المناسب‬ ‫المرشح‬ ‫اختيار‬ ‫عند‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫تؤخذ‬ ‫وفق‬ ‫أنه‬ ‫إال‬ .‫والشخصية‬ ‫المهنية‬ ‫واإلنجازات‬ ،‫العملية‬ ‫والخبرات‬ ،‫العلمية‬ ‫المؤهالت‬ ‫للوظيفة‬ ‫المرشح‬ ‫أداء‬ ‫بمستوى‬ ‫التنبؤ‬ ‫في‬ ‫الدقة‬ ‫نسبة‬ ‫فإن‬ ‫المنشورة‬ ‫الدراسات‬ ‫األداة‬ ‫الجهة‬ ‫استخدمت‬ ‫حال‬ ‫في‬ %68 ‫إلى‬ ‫النسبة‬ ‫تصل‬ ‫بينما‬ ،%15 ‫إلى‬ ‫فقط‬ ‫يصل‬ .”Assessment Center – ‫التقييم‬ ‫“مركز‬ ‫باسم‬ ‫المعروفة‬ ‫اختيار‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫األدوات‬ ‫من‬ ‫أداة‬ ‫هو‬ ‫وإنما‬ ً ‫مكانا‬ ‫ليس‬ ”‫التقييم‬ ‫“مركز‬ ‫إن‬ ‫لمركز‬ ‫المؤهلين‬ ‫المرشحين‬ ‫بدعوة‬ ‫الجهة‬ ‫تقوم‬ .‫شاغرة‬ ‫لوظيفة‬ ‫األنسب‬ ‫المرشح‬ ‫بعدد‬ ‫المركز‬ ‫خالل‬ ‫المرشحون‬ ‫ويقوم‬ .‫أكثر‬ ‫أو‬ ً ‫يوما‬ ‫تستغرق‬ ‫لفترة‬ ‫يمتد‬ ‫والذي‬ ‫التقييم‬ ‫تقيس‬ .‫المؤهلين‬ ‫المقيمين‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫بحضور‬ ‫وذلك‬ ‫المحدد‬ ‫الوقت‬ ‫ذات‬ ‫التمارين‬ ‫من‬ ً ‫وفقا‬ ‫للوظيفة‬ ‫المطلوبة‬ ‫بالكفاءات‬ ‫مقارنة‬ ‫المرشح‬ ‫كفاءة‬ ‫مستوى‬ ‫التمارين‬ ‫هذه‬ ‫لدى‬ ‫المعتمد‬ ‫والتخصصية‬ ‫السلوكية‬ ‫الكفاءات‬ ‫وإطار‬ ،‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫لبطاقة‬ :‫وتشمل‬ ،‫الجهة‬ ‫اختبارات‬ ‫بعض‬ ‫وإجراء‬ ‫استبيان‬ ‫بتعبئة‬ ‫المرشح‬ ‫قيام‬ ‫التقييم‬ ‫مركز‬ ‫يشمل‬ ‫قد‬ ‫كما‬ :‫القدرات‬ Personality Questionnaire – ‫الشخصية‬ ‫السمات‬ ‫استبيان‬ - 1 ‫توفر‬ ‫والتي‬ ‫للشخصية‬ ‫كونة‬ ُ ‫الم‬ ‫الرئيسة‬ ‫العناصر‬ ”‫الشخصية‬ ‫السمات‬ ‫“استبيان‬ ‫يقيس‬ ‫القدرة‬ :‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫ومنها‬ ،‫األشخاص‬ ‫وتفاعل‬ ‫وسلوك‬ ‫تفكير‬ ‫طبيعة‬ ‫حول‬ ً ‫تصورا‬ .‫وغيرها‬ ،‫بالتفاصيل‬ ‫واالهتمام‬ ،‫بالقوانين‬ ‫اإللتزام‬ ‫ومدى‬ ،‫الضغوطات‬ ‫تحمل‬ ‫على‬ Verbal Test – ‫اللفظي‬ ‫االستدالل‬ ‫اختبار‬ - 2 ‫والقدرة‬ ‫األساسية‬ ‫المصطلحات‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫اللفظي‬ ‫االستدالل‬ ‫اختبار‬ ‫يقيس‬ ‫درجة‬ ‫تتطلب‬ ‫التي‬ ‫الوظائف‬ ‫لكافة‬ ‫مناسب‬ ‫وهو‬ ‫الكلمات؛‬ ‫باستخدام‬ ‫االستدالل‬ ‫على‬ .‫اللغوية‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫من‬ ‫عامة‬ .1 ‫الجماعي‬ ‫النقاش‬ Group Discussion ‫بشكل‬ ‫معين‬ ‫موضوع‬ ‫مناقشة‬ ‫المرشحين‬ ‫من‬ ‫ُطلب‬ ‫ي‬ .‫حوله‬ ‫حلول‬ ‫إلى‬ ‫والوصول‬ ‫جماعي‬ .2 ‫التمثيلي‬ ‫الدور‬ Role Play ‫بخصوص‬ ‫آخر‬ ‫شخص‬ ‫مع‬ ‫للتفاعل‬ ً ‫فرصة‬ ‫المرشح‬ ‫ُعطى‬ ‫ي‬ .‫عمل‬ ‫اجتماع‬ ‫سياق‬ ‫في‬ ‫معين‬ ‫موضوع‬ .3 ‫األولويات‬ ‫مصفوفة‬ In-Tray / In- Basket ً ‫عددا‬ ‫تحوي‬ ‫التي‬ ‫الوثائق‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫المرشح‬ ‫ُعطى‬ ‫ي‬ ،‫المتخصصة‬ ‫والمذكرات‬ ،‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫رسائل‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫الرد‬ ‫منه‬ ‫ُطلب‬ ‫ي‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ .‫المستندات‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ .‫ألولويتها‬ ً ‫وفقا‬ ‫بشأنها‬ ‫قرارات‬ ‫واتخاذ‬ .4 ‫العملية‬ ‫الحالة‬ Case Study ‫تحليل‬ ‫منه‬ ‫ُطلب‬ ‫ي‬‫و‬ ‫عملية‬ ‫حالة‬ ‫المرشح‬ ‫ُعطى‬ ‫ي‬ ‫وذلك‬ ‫بشأنها‬ ‫توصيات‬ ‫ورفع‬ ‫فيها‬ ‫الواردة‬ ‫المعلومات‬ .‫مكتوب‬ ‫تقرير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ .5 ‫التقديمي‬ ‫العرض‬ Presentation ‫يشرح‬ ‫تقديمي‬ ‫عرض‬ ‫تقديم‬ ‫المرشح‬ ‫من‬ ‫ُطلب‬ ‫ي‬ ‫عادة‬ ‫«الحالة‬ ‫تمرين‬ ‫في‬ ‫إليها‬ َ ‫ص‬ُ ‫خل‬ ‫التي‬ ‫التوصيات‬ ‫فيه‬ .»‫العملية‬
  13. 13. 24 25 ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ :‫توضيحي‬ ‫مثال‬ :‫توضيحي‬ ‫مثال‬ :‫الصحيحة‬ ‫اإلجابة‬ ‫على‬ ‫الضغط‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫السؤال‬ ‫على‬ ‫أجب‬ ً ‫طالبا‬ ‫توظف‬ ‫أن‬ ‫لها‬ ‫المفيد‬ ‫من‬ ‫أنه‬ ‫الجهات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫“تجد‬ ‫الدائمون‬ ‫الموظفون‬ ‫يرغب‬ ‫العادة‬ ‫وفي‬ .‫الصيفية‬ ‫العطلة‬ ‫خالل‬ ً ‫غريبا‬ ‫ليس‬ ‫أنه‬ ‫كما‬ ‫الفترة‬ ‫هذه‬ ‫خالل‬ ‫الخاصة‬ ‫إجازتهم‬ ‫أخذ‬ ‫في‬ ‫الصيف‬ ‫خالل‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ً ‫ضغطا‬ ‫تواجه‬ ‫أن‬ ،‫للجهات‬ ‫بالنسبة‬ ‫الصيفي‬ ‫التوظيف‬ ‫أن‬ ‫كما‬ .‫إضافيين‬ ‫موظفين‬ ‫تطلب‬ ‫وأن‬ ‫مؤهلين‬ ‫كموظفين‬ ‫يعودون‬ ‫قد‬ ‫الذين‬ ‫الطالب‬ ‫يجتذب‬ ً ‫أيضا‬ ‫تعلم‬ ‫ضمان‬ ‫إن‬ .‫تعليمهم‬ ‫إنهائهم‬ ‫بعد‬ ‫الجهة‬ ‫في‬ ‫للعمل‬ ‫في‬ ‫الرغبة‬ ‫يشجع‬ ‫الجهة‬ ‫حول‬ ‫المعرفة‬ ‫من‬ ‫قدر‬ ‫أكبر‬ ‫الطالب‬ ‫ثابت‬ ‫بمعدل‬ ‫للطالب‬ ‫الشركات‬ ‫تدفع‬ .‫دائم‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫أواإلجازات‬ ‫المدفوعة‬ ‫كاإلجازات‬ ‫االعتيادية‬ ‫االستحقاقات‬ ‫دون‬ .”‫المرضية‬ :1 ‫العبارة‬ ‫في‬ ‫الدائمين‬ ‫الموظفين‬ ‫أعمال‬ ‫إنجاز‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫الممكن‬ ‫من‬ .‫الطالب‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫إجازاتم‬ ‫فترة‬ :2 ‫العبارة‬ ‫يدفع‬ ‫ما‬ ‫نفس‬ ‫الصيفي‬ ‫التوظيف‬ ‫في‬ ‫للطالب‬ ‫يدفع‬ .‫إجازاتهم‬ ‫أثناء‬ ‫الدائمين‬ ‫للموظفين‬ :3 ‫العبارة‬ ‫والخاصة‬ ‫التأديبية‬ ‫الجهة‬ ‫إلجراءات‬ ‫الطالب‬ ‫يخضع‬ .‫بالشكاوى‬ :4 ‫العبارة‬ ‫في‬ ‫إنجازه‬ ‫الالزم‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫الجهات‬ ‫بعض‬ ‫لدى‬ .‫العطلة‬ ‫في‬ ‫للعمل‬ ‫جاهزين‬ ‫الطالب‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ ‫الصيف‬ :‫الصحيحة‬ ‫اإلجابة‬ ‫على‬ ‫الضغط‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫السؤال‬ ‫على‬ ‫أجب‬ ‫و»الصحيفة‬ »5 ‫و»الصحيفة‬ ”1 ‫“الصحيفة‬ ‫قراء‬ ‫إجمالي‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫األولى؟‬ ‫السنة‬ ‫في‬ »3 ‫أ‬ . 10.6 ‫ب‬ . 8.4 ‫ج‬ . 9.5 ‫د‬ . 12.2 ‫ه‬ . 7.8 Verbal Test – ‫اللفظي‬ ‫االستدالل‬ ‫اختبار‬ - 3 ،‫وفعالة‬ ‫منطقية‬ ‫بطريقة‬ ‫األرقام‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫الرقمي‬ ‫القياس‬ ‫اختبار‬ ‫يقيس‬ .‫الحسابية‬ ‫القدرات‬ ‫من‬ ً ‫عاما‬ ‫مستوى‬ ‫تتطلب‬ ‫التي‬ ‫الوظائف‬ ‫لكافة‬ ‫مناسب‬ ‫اختبار‬ ‫وهو‬ ‫الصحف‬ ‫اليومية‬ ‫قراء‬ ‫مجموع‬ )‫(مليون‬ ‫الصحف‬ ‫صحيفة‬ ‫لكل‬ ‫راء‬ ُ ‫الق‬ ‫نسبة‬ 3 ‫السنة‬ ‫في‬ 1 ‫السنة‬ 2 ‫السنة‬ ‫الذكور‬ ‫اإلناث‬ 1 ‫الصحيفة‬ 3.6 2.9 7 6 2 ‫الصحيفة‬ 13.8 9.3 24 18 3 ‫الصحيفة‬ 1.1 1.4 4 3 4 ‫الصحيفة‬ 8.5 12.7 30 23 5 ‫الصحيفة‬ 4.8 4.9 10 12
  14. 14. 26 27 ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ Abstract Test – ‫التجريدي‬ ‫االستدالل‬ ‫اختبار‬ - 4 ‫معلومات‬ ‫واستخدام‬ ‫وتحليل‬ ‫استيعاب‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫التجريدي‬ ‫االستدالل‬ ‫اختبار‬ ‫يقيس‬ .‫ما‬ ‫مسألة‬ ‫حل‬ ‫سبيل‬ ‫في‬ ‫السابقة‬ ‫الخبرة‬ ‫نطاق‬ ‫خارج‬ ‫جديدة‬ Mechanical Test – ‫الميكانيكي‬ ‫االستدالل‬ ‫اختبار‬ - 5 ‫المفاهيم‬ ‫واستيعاب‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫الميكانيكي‬ ‫االستدالل‬ ‫اختبار‬ ‫يقيس‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫االختبار‬ ‫عناصر‬ ‫اختيار‬ ‫تم‬ ‫وقد‬ ،‫التشغيل‬ ‫في‬ ‫الفيزيائية‬ ‫والمبادئ‬ ‫الميكانيكية‬ .)‫الحيوية‬ ‫والكيمياء‬ ‫واإللكترونيات‬ ‫البصريات‬ ‫(مثل‬ ‫المجاالت‬ ‫من‬ ‫كبيرة‬ ‫مجموعة‬ Spatial Test – ‫المكاني‬ ‫االستدالل‬ ‫اختبار‬ - 6 ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫العناصر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المكانية‬ ‫القدرة‬ ‫المكاني‬ ‫االستدالل‬ ‫اختبار‬ ‫يقيس‬ ‫األبعاد‬ ‫ثالثية‬ ‫األجسام‬ ‫ومطابقة‬ ‫األبعاد‬ ‫ثالثية‬ ‫األنماط‬ ‫تصور‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫تقييم‬ ‫على‬ ،‫المكعبات‬ ‫مثل‬ ‫األشكال‬ ‫من‬ ‫كبيرة‬ ‫مجموعة‬ ‫المسائل‬ ‫غطي‬ُ ‫ت‬‫و‬ .‫األبعاد‬ ‫ثنائية‬ ‫بأنماط‬ ‫األشكال‬ ‫من‬ ‫مبتكرة‬ ‫مجموعة‬ ‫وكذلك‬ ،‫المعين‬ ‫وأشباه‬ ،‫والمخروطات‬ ،‫واألهرامات‬ .‫األوجه‬ ‫متعددة‬ ‫المختلفة‬ :‫توضيحي‬ ‫مثال‬ ‫أ‬ ‫ب‬ ‫ج‬ ‫د‬ ‫هـ‬ ‫و‬ :‫الصحيحة‬ ‫اإلجابة‬ ‫على‬ ‫النقر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫السؤال‬ ‫على‬ ‫أجب‬ :‫الصحيحة‬ ‫اإلجابة‬ ‫على‬ ‫الضغط‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫السؤال‬ ‫على‬ ‫أجب‬ ‫بطريقة‬ ‫مرتبة‬ ‫األول‬ ‫السطر‬ ‫في‬ ‫الموجودة‬ ‫األشكال‬ ‫إن‬ ‫السطر‬ ‫في‬ ‫الموجودة‬ ‫األشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬ ‫أي‬ .‫متسلسلة‬ ‫عالمة‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫التسلسل‬ ‫كمل‬ُ ‫ت‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫الثاني‬ ‫االستفهام؟‬ • ‫أ‬ • ‫ب‬ • ‫ج‬ • ‫د‬ • ‫هـ‬ • ‫و‬ ‫بمعدل‬ ‫يدور‬ ”‫“أ‬ ‫المسنن‬ ‫الترس‬ ‫كان‬ ‫إن‬ ‫معدل‬ ‫فما‬ ،‫الثانية‬ ‫في‬ ‫دورة‬ 700 ‫“ز”؟‬ ‫المسنن‬ ‫الترس‬ ‫دوران‬ 1 1. 100 2 2. 300 3 3. 700 4 4. 1000 ‫أ‬ ‫ب‬ ‫د‬ ‫ج‬ ‫هـ‬ ‫و‬ ‫ز‬ :‫أدناه‬ ‫الشكل‬ ‫طي‬ ‫عن‬ ‫ينتج‬ ‫الذي‬ ‫المكعب‬ ‫حدد‬ :‫توضيحي‬ ‫مثال‬ :‫توضيحي‬ ‫مثال‬
  15. 15. 28 29 ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ :‫توضيحي‬ ‫مثال‬ ‫الخانة‬ ‫في‬ ‫تظهر‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬ ‫في‬ ‫الموجودة‬ ‫االختالفات‬ ‫حدد‬ :‫األحمر‬ ‫القلم‬ ‫باستخدام‬ ‫وذلك‬ ‫اليسرى‬ Data Checking Test – ‫البيانات‬ ‫فحص‬ ‫اختبار‬ - 7 ‫التدقيق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫بالتفاصيل‬ ‫االهتمام‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫البيانات‬ ‫فحص‬ ‫اختبار‬ ‫يقيس‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ .‫األخطاء‬ ‫وجود‬ ‫أماكن‬ ‫لتحديد‬ ‫واألرقام‬ ‫الهجائية‬ ‫األحرف‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫على‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫أو‬ )‫وأرقام‬ ‫أحرف‬ ‫مجرد‬ ‫أنها‬ ‫(أي‬ ‫لها‬ ‫معنى‬ ‫ال‬ ‫السؤال‬ ‫يعرضها‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬ ‫أوعناوين‬ ‫أشخاص‬ ‫أسماء‬ ‫شكل‬ ‫على‬ :‫المقابالت‬ ‫أنواع‬ ‫المرشح‬ ‫مطابقة‬ ‫مدى‬ ‫لتقرير‬ ‫للجهة‬ ‫المهمة‬ ‫النواحي‬ ‫الستكشاف‬ ‫المقابالت‬ ‫تستخدم‬ ‫لطبيعة‬ ً ‫وفقا‬ ‫المقابالت‬ ‫من‬ ‫أنواع‬ ‫عدة‬ ‫استخدام‬ ‫للجهة‬ ‫ويمكن‬ ،‫الجهة‬ ‫لمتطلبات‬ ‫عدة‬ ‫وهناك‬ ،‫التوظيف‬ ‫لعملية‬ ‫الالزم‬ ‫الوقت‬ ‫أو‬/‫و‬ ‫الوظيفي‬ ‫أوالمستوى‬/‫و‬ ‫الوظيفة‬ .‫اعتمادها‬ ‫للجهة‬ ‫يمكن‬ ‫المقابالت‬ ‫من‬ ‫أنواع‬ ‫أ‬ . ‫المقابل‬ ‫يقوم‬ ‫وفيها‬ :)Structured Interviews – ‫(الموجهة‬ ‫المنظمة‬ ‫المقابالت‬ ‫على‬ ً ‫بناء‬ ‫الفرعية‬ ‫األسئلة‬ ‫تختلف‬ ‫وقد‬ ،‫األسئلة‬ ‫نفس‬ ‫جميعهم‬ ‫المتقدمين‬ ‫بسؤال‬ ‫يسمح‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ،‫المقابلة‬ ‫سير‬ ‫على‬ ً ‫تماما‬ ‫يسيطر‬ ‫المقابل‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ‫المتقدم‬ ‫إجابات‬ ‫المتساوية‬ ‫الفرصة‬ ‫يعطي‬ ‫كما‬ ،‫المتقدمين‬ ‫جميع‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫نفس‬ ‫بجمع‬ ‫بين‬ ‫العادلة‬ ‫المقارنة‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫كما‬ ،‫خبراتهم‬ ‫عن‬ ‫للتعبير‬ ‫المرشحين‬ ‫لجميع‬ .‫المختلفين‬ ‫المرشحين‬ ‫ومهارات‬ ‫قدرات‬ ‫يجب‬ ‫أنه‬ ‫إال‬ ‫المقابالت‬ ‫خالل‬ ‫األسئلة‬ ‫من‬ ‫مختلفة‬ ‫أنواع‬ ‫استخدام‬ ‫للمقابل‬ ‫يمكن‬ ‫بالمقابالت‬ ً ‫أحيانا‬ ‫تسمى‬ ‫ولذلك‬ ،‫المتقدمين‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫األسئلة‬ ‫نفس‬ ‫يطرح‬ ‫أن‬ .‫المتكررة‬ ‫المقيمون‬ ‫يقوم‬ ،‫المختلفة‬ ‫التمارين‬ ‫إجراء‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫بعد‬ ‫التطوير‬ ‫ومجاالت‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫توضح‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫تقارير‬ ‫برفع‬ ‫حول‬ ‫أوضح‬ ‫صورة‬ ‫للجهة‬ ‫تتوفر‬ ،‫عليه‬ ً ‫وبناء‬ .‫مرشح‬ ‫كل‬ ‫لدى‬ ‫أن‬ ‫يمكنها‬ ‫وبالتالي‬ ‫للمرشحين‬ ‫المحتمل‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ .‫ودقيقة‬ ‫علمية‬ ‫معطيات‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫التعيين‬ ‫قرار‬ ‫تأخذ‬ ‫المنظمة‬ ‫المقابالت‬ )‫(الموجهة‬ )Structured Interviews( ‫المعتمدة‬ ‫المقابالت‬ ‫الكفاءات‬ ‫على‬ (Competency-Based Interviews) ‫الجماعية‬ ‫المقابالت‬ (Group Interviews) ‫المنظمة‬ ‫غير‬ ‫المقابالت‬ )‫الموجهة‬ ‫(غير‬ )Unstructured Interviews( ‫السلوكية‬ ‫المقابالت‬ )Behavioral Interviews(
  16. 16. 30 31 ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫ب‬ . ‫في‬ :)Unstructured Interviews – ‫الموجهة‬ ‫(غير‬ ‫المنظمة‬ ‫غير‬ ‫المقابالت‬ ‫محدد‬ ‫معين‬ ‫موضوع‬ ‫في‬ ‫المرشح‬ ‫بحوار‬ ‫المقابل‬ ‫يقوم‬ ‫المقابالت‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫ويقوم‬ ،‫المفتوح‬ ‫النقاش‬ ‫بطريقة‬ ‫وإنما‬ ‫محددة‬ ‫أسئلة‬ ‫وجود‬ ‫دون‬ ‫لكن‬ ً ‫مسبقا‬ .‫المرشح‬ ‫يقدمها‬ ‫التي‬ ‫اإلجابات‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫األسئلة‬ ‫بطرح‬ ‫المقابل‬ ‫عن‬ ً ‫مختلفا‬ ً ‫اتجاها‬ ‫تأخذ‬ ‫مقابلة‬ ‫كل‬ ‫فإن‬ ‫مرشح‬ ‫لكل‬ ‫مختلفة‬ ‫أسئلة‬ ‫لطرح‬ ً ‫نظرا‬ ‫والمعلومات‬‫المختلفين‬‫المرشحين‬‫مقارنة‬‫على‬‫يؤثر‬‫قد‬‫ما‬‫وهو‬‫األخرى‬‫المقابالت‬ .‫الموجهة‬ ‫غير‬ ‫بالمقابالت‬ ‫سميت‬ ‫لذلك‬ ،‫منهم‬ ‫الواردة‬ ‫ج‬ . ‫بالتركيز‬ ‫المقابل‬ ‫يقوم‬ ‫وفيها‬ :)Behavioral Interviews( ‫السلوكية‬ ‫المقابالت‬ ‫وليس‬ ،‫حقيقية‬ ‫خبرات‬ ‫(تشمل‬ ‫السابقة‬ ‫للمواقف‬ ‫المتقدم‬ ‫معالجة‬ ‫كيفية‬ ‫على‬ ‫للحد‬ ‫المرشح‬ ‫امتالك‬ ‫لتحديد‬ ً ‫جدا‬ ‫محددة‬ ‫أسئلة‬ ‫بطرح‬ ‫المقابل‬ ‫ويقوم‬ ،)‫افتراضات‬ .‫بالوظيفة‬ ‫المرتبطة‬ ‫السلوكية‬ ‫والكفاءات‬ ‫المؤهالت‬ ‫من‬ ‫األدنى‬ ‫للتنبؤ‬ ‫طريقة‬ ‫أفضل‬ ‫هو‬ ‫السابق‬ ‫“األداء‬ ‫أن‬ ‫فرضية‬ ‫على‬ ‫المقابالت‬ ‫هذه‬ ‫تعتمد‬ .”‫المستقبلي‬ ‫باألداء‬ ‫د‬ . ‫في‬ :)Competency-Based Interviews( ‫الكفاءات‬ ‫على‬ ‫المعتمدة‬ ‫المقابالت‬ ‫واقعية‬ ‫حالة‬ ‫على‬ ‫مبنية‬ ‫أسئلة‬ ‫بطرح‬ ‫المقابل‬ ‫يقوم‬ ‫المقابالت‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫لحالة‬ ً ‫مثاال‬ ‫يوضح‬ ‫أن‬ ‫المرشح‬ ‫من‬ ‫المقابل‬ ‫يطلب‬ ‫كما‬ ،‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫بالكفاءة‬ ‫مرتبطة‬ .‫الكفاءة‬ ‫تلك‬ ‫بتطبيق‬ ‫المرشح‬ ‫بها‬ ‫قام‬ ‫في‬ ‫الموظف‬ ‫بأداء‬ ‫للتنبؤ‬ ‫معلومات‬ ‫جمع‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫المقابالت‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫إن‬ .‫الوظيفة‬ ‫ه‬ . ‫أو‬ ‫واحد‬ ‫مرشح‬ ‫مقابلة‬ ‫يتم‬ ‫وفيها‬ :)Group Interviews( ‫الجماعية‬ ‫المقابالت‬ ‫وللمقابالت‬ ،‫الجهة‬ ‫في‬ ‫المقابلين‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المرشحين‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ :‫أهمها‬ ‫أنواع‬ ‫عدة‬ ‫الجماعية‬ • ‫الموظف‬ ‫مقابلة‬ ‫يتم‬ ‫وفيها‬ :)Sequential Interviews( ‫المتتابعة‬ ‫المقابالت‬ ‫إدارة‬ ‫عن‬ ‫ممثل‬ ‫ضمنهم‬ ‫من‬ ‫فردي‬ ‫بشكل‬ ‫المقابلين‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫عن‬ ‫المباشر‬ ‫المسؤول‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المقابالت‬ ‫تبدأ‬ ‫ما‬ ‫وعادة‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫النهائيين‬ ‫المرشحين‬ ‫مقابلة‬ ‫يتم‬ ‫ثم‬ ،‫المعنية‬ ‫اإلدارة‬ ‫مدير‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫ثم‬ ‫الوظيفة‬ ‫ممثل‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المعني‬ ‫اإلدارة‬ ‫ومدير‬ ‫المباشر‬ ‫المسؤول‬ ‫توصيات‬ ‫على‬ ً ‫بناء‬ .‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ • ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫مكونة‬ ‫لجنة‬ ‫وهي‬ :)Panel Interview( ‫المقابالت‬ ‫لجنة‬ ‫بطرح‬ ‫تقوم‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫عن‬ ‫ممثل‬ ‫ضمنهم‬ ‫من‬ ‫بالجهة‬ ‫المدراء‬ .‫اختصاصه‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫كل‬ ‫المرشحين‬ ‫على‬ ‫األسئلة‬ ،‫الشاغرة‬ ‫بالوظيفة‬ ‫المعنيين‬ ‫من‬ ‫وظيفة‬ ‫لكل‬ ‫مقابالت‬ ‫لجنة‬ ‫تتكون‬ ‫وقد‬ ‫تعيينهم‬ ‫يتم‬ ‫أعضاء‬ ‫من‬ ‫لجنة‬ ‫بتشكيل‬ ‫عام‬ ‫كل‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫الجهات‬ ‫بعض‬ ‫وتقوم‬ .‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫توصية‬ ‫على‬ ‫بناء‬ • ‫يتم‬ ‫حيث‬ ،‫التفاعلية‬ ‫المقابالت‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫وهي‬ :)Fishbowl( ‫السمك‬ ‫حوض‬ ‫حقيقية‬ ‫عملية‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫وضعهم‬ ‫ويتم‬ ‫المرشحين‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫إحضار‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الفريق‬ ‫ضمن‬ ‫وعملهم‬ ‫تصرفاتهم‬ ‫مراقبة‬ ‫ويتم‬ ‫الجهة‬ ‫عمل‬ ‫من‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫مع‬ ‫ووضعه‬ ‫مرشح‬ ‫إحضار‬ ‫يتم‬ ‫قد‬ ‫أو‬ ،‫المقابلين‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ .‫العملية‬ ‫الحالة‬ ‫في‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫الحاليين‬ ‫الموظفين‬ ‫للمرشح‬‫التحليلية‬‫القدرات‬‫على‬‫التعرف‬‫على‬‫المقابالت‬‫من‬‫النوع‬‫هذا‬‫ويساعد‬ ‫على‬ ‫المقابالت‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫يساعد‬ ‫كما‬ ،‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫وقدرته‬ ‫التي‬ ‫والتخصصية‬ ‫الفنية‬ ‫الكفاءات‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ‫القيادية‬ ‫الكفاءات‬ ‫تحديد‬ .‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫متعددة‬ ‫لوظائف‬ ‫مرشحين‬ ‫مقابلة‬ ‫يمكن‬ ‫كما‬ ،‫يمتلكها‬ ‫من‬ ‫اختيارهم‬ ‫يتم‬ ‫المقابلة‬ ‫فريق‬ ‫أعضاء‬ ‫فإن‬ ‫المقابالت‬ ‫لجنة‬ ‫في‬ ‫هو‬ ‫وكما‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫عن‬ ‫ممثل‬ ‫ضمنهم‬ ‫من‬ ‫الشاغرة‬ ‫الوظائف‬ ‫أو‬ ‫بالوظيفة‬ ‫المعنيين‬ .‫البشرية‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫إلكتروني‬ ‫بشكل‬ ‫تتم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫المقابالت‬ ‫أنواع‬ ‫بعض‬ ‫بأن‬ ً ‫علما‬ ) Video-conference(‫المتلفزة‬ ‫االتصاالت‬ ‫مثل‬ ‫الحديثة‬ ‫االتصال‬ :‫التعييــن‬ .3 ‫الرسمية‬ ‫االتصال‬ ‫نقطة‬ ‫وهو‬ ،‫المواهب‬ ‫واستقطاب‬ ‫جذب‬ ‫من‬ ‫األخيرة‬ ‫هوالمرحلة‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ً ‫هاما‬ ً ‫انعكاسا‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫وستشكل‬ ،‫اختياره‬ ‫بعد‬ ‫بالجهة‬ ‫للموظف‬ ‫األولى‬ .‫الجهة‬ ‫في‬ ‫الموظف‬ ‫وسعادة‬ ‫تناغم‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫سيؤثر‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ،ً ‫الحقا‬ ‫الموظف‬ ‫أ‬ . ‫مباشرة‬ ‫من‬ ‫األول‬ ‫اليوم‬ ‫خالل‬ ‫العمل‬ ‫عقد‬ ‫توقيع‬ ‫الجهة‬ ‫على‬ :‫العمل‬ ‫عقد‬ ‫توقيع‬ .‫المعتمدة‬ ‫العقود‬ ‫لنماذج‬ ً ‫وفقا‬ ‫الموظف‬ ‫الرئيس‬ ‫من‬ ً ‫موقعا‬ ‫العمل‬ ‫مباشرة‬ ‫قرار‬ ‫إصدار‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫كما‬ ‫الجديد‬ ‫الموظف‬ ‫لمباشرة‬ ‫األول‬ ‫اليوم‬ ‫خالل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ومدير‬ ‫المباشر‬ .‫الجهة‬ ‫في‬ ‫عمله‬
  17. 17. 32 33 ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫ب‬ . ‫يضمن‬ ‫الذي‬ ‫اإلرشادي‬ ‫هوالبرنامج‬ :)onboarding( ‫الجديد‬ ‫الموظف‬ ‫تأهيل‬ ‫إدارته‬ ‫وعن‬ ‫الجهة‬ ‫عمل‬ ‫عن‬ ‫الكافية‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫الجديد‬ ‫الموظف‬ ‫حصول‬ ‫البشرية‬ ‫بالموارد‬ ‫المتعلقة‬ ‫الرئيسية‬ ‫العمل‬ ‫وإجراءات‬ ‫وقوانين‬ ،‫ووظيفته‬ ‫وزمالئه‬ ‫التأهيل‬ ‫عملية‬ ‫وتستمر‬ ،‫ومتعامليها‬ ‫لموظفيها‬ ‫الجهة‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫والخدمات‬ .‫الجهة‬ ‫تقرره‬ ‫لما‬ ً ‫وفقا‬ ‫واحدة‬ ‫وسنة‬ ‫أشهر‬ ‫ثالثة‬ ‫بين‬ ‫تتراوح‬ ‫لمدة‬ :‫جزأين‬ ‫من‬ ‫التأهيلي‬ ‫البرنامج‬ ‫ويتكون‬ 1 1 . ‫على‬ ‫الجهة‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫تعمل‬ ‫منظمة‬ ‫عمليات‬ ‫من‬ ‫يتكون‬ ‫وهو‬ :‫رسمي‬ ،‫فيها‬ ‫عمله‬ ‫وطبيعة‬ ‫بالجهة‬ ‫الموظف‬ ‫لتعريف‬ ‫متنوعة‬ ‫وسائل‬ ‫استخدام‬ ‫لمستوى‬ ً ‫وفقا‬ ‫الوسائل‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫المناسب‬ ‫المزيج‬ ‫اختيار‬ ‫الجهة‬ ‫وعلى‬ ‫الوظيفة‬ ‫لطبيعة‬ ً ‫ووفقا‬ )‫غيرها‬ ‫أو‬ ،‫دعم‬ ،‫فنية‬ ،‫إشرافية‬ ،‫(قيادية‬ ‫الوظيفة‬ ‫تأهيلي‬ ‫برنامج‬ ‫محتوى‬ ‫تطوير‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫األخذ‬ ‫مع‬ ،)‫ميدانية‬ ،‫(مكتبية‬ .‫الخبرة‬ ‫ذوي‬ ‫مع‬ ‫بالمقارنة‬ ‫الجدد‬ ‫الخريجين‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ :‫رئيسين‬ ‫جزئين‬ ‫على‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫الرسمي‬ ‫التأهيلي‬ ‫البرنامج‬ ‫يحتوي‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ I I . ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫والذي‬ :‫الموظفين‬ ‫لجميع‬ )orientation( ‫التعريفي‬ ‫البرنامج‬ ‫الجهة‬ ‫بعمل‬ ً ‫تعريفا‬ ‫ويتضمن‬ ‫يومين‬ ‫إلى‬ ‫يوم‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫تنفيذه‬ ‫يتم‬ ‫والخدمات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وموظفي‬ ،‫وقياداتها‬ ‫التنظيمي‬ ‫وهيكلها‬ ‫الجهة‬ ‫ومرافق‬ ،‫منهم‬ ‫كل‬ ‫يقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫وطبيعة‬ ‫اإلدارية‬ ‫وثيقة‬ ،)‫وجدت‬ ‫إن‬ - ‫ومكاتبها‬ ‫األخرى‬ ‫الجغرافية‬ ‫(المواقع‬ ‫المختلفة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫قانون‬ ،‫العامة‬ ‫الوظيفة‬ ‫وأخالقيات‬ ‫المهني‬ ‫السلوك‬ ‫سياسة‬ ،‫والتطوير‬ ‫التدريب‬ ‫نظام‬ ،‫األداء‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ،‫التنفيذية‬ ‫والئحته‬ ‫الذين‬ ‫واألشخاص‬ ،‫األخرى‬ ‫لألنظمة‬ ‫باإلضافة‬ ‫المهنية‬ ‫والسالمة‬ ‫الصحة‬ ‫الرسمي‬ ‫الدوام‬ ‫أوقات‬ ‫أثناء‬ ‫الطارئة‬ ‫الحاالت‬ ‫في‬ ‫معهم‬ ‫التواصل‬ ‫يجب‬ .‫وخارجها‬ ‫العمل‬ ‫سياسات‬ ‫أهم‬ ‫على‬ ‫التعريفي‬ ‫البرنامج‬ ‫يحتوي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫كما‬ ‫يحتاجها‬ ‫التي‬ ‫التقنية‬ ‫والبرامج‬ ‫عليها‬ ‫التعرف‬ ‫الموظف‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫بما‬ ‫بياناتي‬ ‫نظام‬ ،‫للجهة‬ ‫الداخلية‬ ‫(البوابة‬ ‫اليومي‬ ‫عمله‬ ‫في‬ ‫الموظف‬ ‫والتدريب‬ ،‫األداء‬ ‫وإدارة‬ ،‫للموظفين‬ ‫الذاتية‬ ‫الخدمة‬ ‫نظام‬ :‫من‬ ‫يحتويه‬ . 5 )‫الخ‬،‫والتطوير‬ II II ‫بعد‬ ‫للموظف‬ ‫تسليمه‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫الدليل‬ ‫وهو‬ :‫الجدد‬ ‫الموظفين‬ ‫دليل‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫يحتوي‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ،‫التعريفي‬ ‫البرنامج‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫على‬ ‫تقتصر‬ ‫وال‬ ‫الجهة‬ ‫في‬ ‫عمله‬ ‫خالل‬ ‫الموظف‬ ‫يحتاجها‬ ‫التي‬ ‫الهامة‬ ،‫ونماذج‬ ‫وإجراءات‬ ‫سياسات‬ ‫من‬ ‫التعريفي‬ ‫البرنامج‬ ‫في‬ ‫ورد‬ ‫ما‬ ‫جميع‬ ‫أو‬ ‫ورقية‬ ‫بنسخ‬ ‫الجدد‬ ‫الموظفين‬ ‫دليل‬ ‫بطباعة‬ ‫الجهة‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬ .‫إلكترونية‬ 2 2 . ‫من‬ ‫العمل‬ ‫وزمالء‬ ‫الموظف‬ ‫بين‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫التواصل‬ ‫عمليات‬ ‫وهي‬ :‫رسمي‬ ‫غير‬ ‫المؤسسية‬ ‫الثقافة‬ ‫على‬ ‫بالتعرف‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫الجهة‬ ‫موظفي‬ ‫طبيعة‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ،‫الموظف‬ ‫يحتاجها‬ ‫التي‬ ‫واإلجراءات‬ ‫والسياسات‬ .‫الجهة‬ ‫في‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫االتصال‬ ‫عمليات‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫االتحادية‬ ‫ٔة‬ ‫ي‬‫الهي‬ ‫صدرته‬ٔ ‫ا‬ ‫الذي‬ ‫الجدد‬ ‫للموظفين‬ ‫التعريفي‬ ‫للبرنامج‬ ‫االسترشادي‬ ‫الدليل‬ ‫راجع‬ 5 www.fahr.gov.ae ‫ٔة‬ ‫ي‬‫للهي‬ ‫االلكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫على‬ ‫متوفر‬ ‫وهو‬ ‫الحكومية‬ ‫الحكومية‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫االتحادية‬ ‫الهيئة‬ ‫عن‬ ‫الصادرة‬ ‫االسترشادية‬ ‫األدلة‬ ‫من‬ ‫نماذج‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫حاولت‬ ‫التي‬ ً ‫عالميا‬ ‫المتميزة‬ ‫الممارسات‬ ‫بعض‬ ‫ظهرت‬ ‫وقد‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫الجهة‬ ‫تطبق‬ ‫وقد‬ ،‫الجهة‬ ‫لصالح‬ ‫الرسمي‬ ‫غير‬ ‫الطابع‬ :‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫كليهما‬ ‫أو‬ ‫الممارسات‬ ‫هذه‬ ‫إحدى‬ ‫الجدد‬ 1 1. ‫األول‬ ‫اليوم‬ ‫منذ‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تقوم‬ ‫حيث‬ :)buddying( ‫المرافقة‬ ‫بها‬ ‫يعمل‬ ‫التي‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬ ‫مرافق‬ ‫بتسمية‬ ‫الجديد‬ ‫الموظف‬ ‫لمباشرة‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫مباشرة‬ ‫من‬ ‫األولى‬ ‫الستة‬ ‫األشهر‬ ‫خالل‬ ‫ليساعده‬ ‫الموظف‬ ‫بالسياسات‬ ‫المتعلقة‬ ‫استفساراته‬ ‫جميع‬ ‫عن‬ ‫واإلجابة‬ ‫الجهة‬ ‫في‬ ‫االندماج‬
  18. 18. 34 35 ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫وخارجها‬ ‫الجهة‬ ‫داخل‬ ‫المعنيين‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫وكيفية‬ ‫الجهة‬ ‫وعمل‬ ‫واإلجراءات‬ .‫الجديد‬ ‫الموظف‬ ‫بعمل‬ ‫المتعلقة‬ ‫المواضيع‬ ‫في‬ ‫ليكونوا‬ ‫التنظيمية‬ ‫الوحدات‬ ‫جميع‬ ‫من‬ ‫موظفين‬ ‫بتدريب‬ ‫الجهات‬ ‫وتقوم‬ .‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الجدد‬ ‫للموظفين‬ ‫مرافقين‬ 2 2 . ‫زمالء‬ ‫أحد‬ ‫أو‬ ‫المباشر‬ ‫الرئيس‬ ‫يقوم‬ ‫حيث‬ :)coaching( ‫والتوجيه‬ ‫اإلرشاد‬ ‫للموظف‬ ‫والنصح‬ ‫والتوجيه‬ ‫اإلرشاد‬ ‫بتقديم‬ ‫الطويلة‬ ‫الخبرة‬ ‫ذوي‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫لمساعدته‬ ‫الجهة‬ ‫في‬ ‫بعمله‬ ‫المتعلقة‬ ‫المجاالت‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫الجديد‬ .‫المستهدفات‬ ‫وتحقيق‬ ‫اإلنجاز‬ ‫ج‬ . ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ :‫العامة‬ ‫الوظيفة‬ ‫وأخالقيات‬ ‫المهني‬ ‫السلوك‬ ‫مبادئ‬ ‫وثيقة‬ ‫الموظفين‬ ‫جميع‬ ‫توقيع‬ ‫التعريفي‬ ‫البرنامج‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫بعد‬ ‫الجهة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫وحفظها‬ ‫العامة‬ ‫الوظيفة‬ ‫وأخالقيات‬ ‫المهني‬ ‫السلوك‬ ‫مبادئ‬ ‫وثيقة‬ ‫على‬ ‫الجدد‬ .‫موظف‬ ‫بكل‬ ‫الخاص‬ ‫الملف‬ ‫في‬ ‫عملية‬ ‫حالة‬ ‫وظيفة‬ ‫في‬ ‫عالي‬ ‫وظيفي‬ ‫دوران‬ ‫معدل‬ ‫وجود‬ ‫الجهات‬ ‫إحدى‬ ‫لدى‬ ‫تبين‬ ‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫العمليات‬ ‫إدارة‬ ‫أقسام‬ ‫أحد‬ ‫في‬ ‫مؤسسي‬ ‫أداء‬ ‫اختصاصي‬ ‫نهاية‬ ‫مقابالت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وتبين‬ ،‫الماضية‬ ‫سنوات‬ ‫الثالث‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫األولى‬ ‫لم‬ ‫تعيينهم‬ ‫تم‬ ‫الذين‬ ‫الموظفين‬ ‫أن‬ ‫التجربة‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫األداء‬ ‫وتقارير‬ ‫الخدمة‬ ‫من‬ ‫المعلنة‬ ‫الوظيفية‬ ‫بالمهام‬ ‫للقيام‬ ‫المالئمة‬ ‫والخبرات‬ ‫القدرات‬ ‫لديهم‬ ‫تكن‬ ‫وعليه‬ ،‫الجهة‬ ‫قبل‬ ‫مؤسسي‬ ‫أداء‬ ‫اختصاصي‬ ‫لوظيفة‬ ‫التوظيف‬ ‫إجراء‬ ‫بمراجعة‬ ‫الجهة‬ ‫قامت‬ :‫متتالية‬ ‫مراحل‬ ‫بثالث‬ ‫يمر‬ ‫اإلجراء‬ ‫أن‬ ‫فتبين‬ 1 1. ‫وفرز‬ ،‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ً ‫وخارجيا‬ ً ‫داخليا‬ ‫الوظيفة‬ ‫عن‬ ‫اإلعالن‬ .‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫في‬ ‫المحددة‬ ‫للمعايير‬ ً ‫وفقا‬ ‫المقدمة‬ ‫الطلبات‬ 2 2. ‫فيها‬ ‫يقوم‬ ‫منظمة‬ ‫غير‬ ‫مقابالت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المرشحين‬ ‫مع‬ ‫مقابالت‬ ‫إجراء‬ ‫التخطيط‬ ‫إدارة‬ ‫مدير‬ ‫ثم‬ ،‫العمليات‬ ‫إدارة‬ ‫مدير‬ ‫ثم‬ ،‫المعني‬ ‫القسم‬ ‫رئيس‬ ‫قائمة‬ ‫ووضع‬ ‫المرشحين‬ ‫بمقابلة‬ ‫التوظيف‬ ‫مدير‬ ‫ثم‬ ،‫االستراتيجي‬ .‫للوظيفة‬ ‫النهائيين‬ ‫بالمرشحين‬ 3 3. ‫صاحب‬ ‫المرشح‬ ‫واختيار‬ ‫النهائيين‬ ‫للمرشحين‬ ‫الشخصية‬ ‫اختبارات‬ ‫إجراء‬ .‫المقابالت‬ ‫في‬ ‫األعلى‬ ‫النقاط‬ ‫مع‬ ‫الحالي‬ ‫اإلجراء‬ ‫مالءمة‬ ‫مدى‬ ‫تحليل‬ ‫بإجراء‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مدير‬ ‫قام‬ :‫يلي‬ ‫ما‬ ‫وتبين‬ ‫الوظيفة‬ ‫متطلبات‬ • ‫المرشح‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫وأثره‬ ‫الشخصية‬ ‫اختبار‬ ‫نتائج‬ ‫بين‬ ‫إحصائية‬ ‫عالقة‬ ‫توجد‬ ‫ال‬ ‫بأسلوب‬ ‫وثيق‬ ‫وبشكل‬ ‫يرتبط‬ ‫الشخصية‬ ‫اختبار‬ ‫أن‬ ‫وتبين‬ ،‫التوظيف‬ ‫بعد‬ . ‫الزمالء‬ ‫مع‬ ‫والتعاون‬ ‫العمل‬ • ‫للوظيفة‬ ‫المتقدمين‬ ‫أفضل‬ ‫اختيار‬ ‫على‬ ‫الحالي‬ ‫التوظيف‬ ‫إجراء‬ ‫يساعد‬ ‫ال‬ ‫قدراتهم‬ ‫تسويق‬ ‫على‬ ‫القادرين‬ ‫الموظفين‬ ‫أفضل‬ ‫اختيار‬ ‫على‬ ‫بل‬ .‫للمقابلين‬ ‫ومدير‬ ‫العمليات‬ ‫إدارة‬ ‫مدير‬ ‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مدير‬ ‫اقترح‬ ‫فقد‬ ‫وعليه‬ ‫الخطوات‬ ‫تضمنت‬ ‫المرشحين‬ ‫الختيار‬ ‫جديدة‬ ‫آلية‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫إدارة‬ :‫التالية‬ 4 4. ‫ومواقع‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ً ‫وخارجيا‬ ً ‫داخليا‬ ‫الوظيفة‬ ‫عن‬ ‫اإلعالن‬ ‫الطلبات‬ ‫وفرز‬ ،‫الداخلية‬ ‫التوصيات‬ ‫طريق‬ ‫وعن‬ ،‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫في‬ ‫المحددة‬ ‫للمعايير‬ ً ‫وفقا‬ ‫المقدمة‬ .‫التوظيف‬ ‫تنفيذي‬ 5 5. )Fishbowl( ‫السمك‬ ‫حوض‬ ‫مقابالت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المرشحين‬ ‫مع‬ ‫مقابالت‬ ‫إجراء‬ ‫التخطيط‬‫إدارة‬‫ومدير‬‫العمليات‬‫إدارة‬‫ومدير‬‫المعني‬‫القسم‬‫رئيس‬‫بحضور‬ ‫وإحصائيات‬ ‫نتائج‬ ‫استخدام‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ،‫التوظيف‬ ‫ومدير‬ ‫االستراتيجي‬ ‫وضع‬ ‫ويتم‬ ،‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫وإدارة‬ ‫العمليات‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫حقيقية‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫المرشحين‬ ‫مجموعة‬ ‫الختبار‬ ‫حقيقية‬ ‫معطيات‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫سيناريو‬ ‫على‬ ‫واحد‬ ‫داخلي‬ ‫مرشح‬ ‫بينهم‬ ‫مرشحين‬ 7-5 ‫على‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫تحتوي‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫موظف‬ ‫ضم‬ ‫يتم‬ ‫داخليين‬ ‫مرشحين‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫حال‬ ‫وفي‬ ،‫األقل‬ .‫المرشحين‬ ‫مجموعة‬ ‫إلى‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫خالل‬ ‫المتقدمين‬ ‫أفضل‬ ‫تعيين‬ ‫تم‬ ‫حيث‬ ً ‫ملحوظا‬ ً ‫نجاحا‬ ‫اآللية‬ ‫هذه‬ ‫القت‬ ‫جميع‬ ‫لتوظيف‬ ‫اآللية‬ ‫اعتماد‬ ‫إدراج‬ ‫تم‬ ‫كما‬ ،‫اعتمادها‬ ‫تاريخ‬ ‫من‬ ً ‫يوما‬ 40 ‫زاد‬ ‫مما‬ ،‫الجهة‬ ‫في‬ ‫المتشابهة‬ ‫الطبيعة‬ ‫ذات‬ ‫الوظائف‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫نسبة‬ ‫وانخفضت‬ ،ً ‫يوما‬ 38 ‫المتوسط‬ ‫بلغ‬ ‫حيث‬ ‫التوظيف‬ ‫عملية‬ ‫سرعة‬ ‫في‬ .‫الوظائف‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫األولى‬ ‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫الوظيفي‬ ‫الدوران‬
  19. 19. 36 37 ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجذب‬ ‫دليل‬ ‫واالستقطاب‬ ‫الجذب‬ ‫عملية‬ ‫تحديات‬ .4 ”2015 ‫المتحدة‬ ‫العربية‬ ‫اإلمارات‬ ‫دولة‬ ‫في‬ ‫المواهب‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫“اتجاهات‬ ‫دراسة‬ ‫أشارت‬ ،‫المادي‬ ‫المردود‬ ‫مثل‬ ‫عوامل‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ )Linkedin( »‫“لينكدإن‬ ‫شركة‬ ‫أصدرتها‬ ‫التي‬ ‫باألمان‬ ‫واإلحساس‬ ،‫الحياة‬ / ‫العمل‬ ‫بين‬ ‫التوازن‬ ‫وخلق‬ ،‫المهني‬ ‫التطوير‬ ‫فرص‬ ‫وتوفير‬ ‫بشأن‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫األولى‬ ‫المراكز‬ ‫تحتل‬ ‫المؤسسية‬ ‫والثقافة‬ ،‫الوظيفي‬ ‫العوامل‬ ‫هذه‬ ‫تراعي‬ ‫التي‬ ‫الجهات‬ ‫فإن‬ ‫وبالتالي‬ ،‫ما‬ ‫جهة‬ ‫إلى‬ ‫المرشح‬ ‫انضمام‬ .‫والمواهب‬ ‫الكفاءات‬ ‫واستقطاب‬ ‫جذب‬ ‫في‬ ‫حليفها‬ ‫النجاح‬ ‫سيكون‬ ‫المهنيين‬ ‫من‬ 600 ‫فيه‬ ‫شارك‬ ‫رأي‬ ‫استطالع‬ ‫على‬ ً ‫بناء‬ ‫الذكر‬ ‫سالفة‬ ‫الدراسة‬ ‫وبينت‬ ‫باألجر‬ %56 ‫بنسبة‬ ‫يتأثر‬ ‫متاحة‬ ‫وظيفية‬ ‫بفرصة‬ ‫قبولهم‬ ‫قرار‬ ‫بأن‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫التوازن‬ ‫فرص‬ ‫وبتوفير‬ ،‫المهني‬ ‫التطور‬ ‫بفرص‬ %30 ‫وبنسبة‬ ،‫المعروضة‬ ‫والمزايا‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫القنوات‬ ‫يخص‬ ‫فيما‬ ‫أما‬ .%28 ‫نسبته‬ ‫بما‬ ‫والحياة‬ ‫العمل‬ ‫تلتها‬ ،‫األكبر‬ ‫النسبة‬ ‫المهنية‬ ‫االجتماعية‬ ‫التواصل‬ ‫شبكات‬ ‫حصدت‬ ‫فقد‬ ،‫العمل‬ ‫فرص‬ ‫وقد‬ ‫هذا‬ .‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫للجهات‬ ‫اإللكترونية‬ ‫المواقع‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫اإلعالنات‬ ‫بينما‬ ‫وظائف‬ ‫عن‬ ً ‫فعليا‬ ‫يبحثون‬ ‫للوظائف‬ ‫المرشحين‬ ‫من‬ %48 ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫الدراسة‬ ‫أوضحت‬ .‫عملهم‬ ‫مكان‬ ‫تغيير‬ ‫في‬ ‫يرغبون‬ ‫ال‬ ‫أنهم‬ ‫إال‬ ‫معهم‬ ‫التواصل‬ ‫يتم‬ ‫المرشحين‬ ‫من‬ %52 ‫واالستقطاب‬ ‫بالجذب‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫العمل‬ ‫جهات‬ ‫تواجهها‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫فإن‬ ‫بالتالي‬ ‫و‬ :‫حول‬ ‫تتمحور‬ 1 1. ‫عنه‬ ‫ينتج‬ ‫قد‬ ‫مما‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫مطروح‬ ‫هو‬ ‫لما‬ ‫والمزايا‬ ‫األجور‬ ‫مالءمة‬ ‫عدم‬ .‫المتاحة‬ ‫الشواغر‬ ‫على‬ ‫اإلقبال‬ ‫في‬ ‫ضعف‬ 2 2. ‫سلم‬ ‫وتطبيق‬ ‫بوضع‬ ‫االهتمام‬ ‫عدم‬ ‫وكذلك‬ ،‫قلتها‬ ‫أو‬ ‫والتطوير‬ ‫التعلم‬ ‫فرص‬ ‫غياب‬ .‫العمل‬ ‫جهة‬ ‫في‬ ‫مستقبله‬ ‫استشراف‬ ‫من‬ ‫المرشح‬ ‫يمكن‬ ‫وظيفي‬ 3 3. ‫ضغوط‬ ‫عنه‬ ‫يتولد‬ ‫قد‬ ‫مما‬ ‫الخاصة‬ ‫الحياة‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫بين‬ ‫التوازن‬ ‫في‬ ‫خلل‬ ‫وجود‬ .‫الوظيفي‬ ‫الرفاه‬ ‫مبدأ‬ ‫تعزيز‬ ‫في‬ ‫تسهم‬ ‫ال‬ ‫نفسية‬ 4 4. ‫الشبكات‬ ‫على‬ ‫الفعال‬ ‫الحضور‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التكنولوجي‬ ‫التقدم‬ ‫مواكبة‬ ‫عدم‬ .‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫اإللكترونية‬ ‫المواقع‬ ‫وعلى‬ ‫المهنية‬ ‫االجتماعية‬ ‫قبول‬ ‫قرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫ثرة‬ ٔ ‫المو‬ ‫العوامل‬ :‫العمل‬ ‫فرصة‬ • %56 ‫والمزايا‬ ‫األجور‬ • %30 ‫المهنية‬ ‫التنمية‬ • %28 ‫والحياة‬ ‫العمل‬ ‫بين‬ ‫التوازن‬ ‫فرصة‬ ‫عن‬ ‫للبحث‬ ‫المستخدمة‬ ‫القنوات‬ :‫عمل‬ • %63 ‫مهنية‬ ‫اجتماعية‬ ‫شبكات‬ • %58 ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫عالنات‬ٕ ‫ا‬ • %51 ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫الجهات‬ ‫مواقع‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫العاملة‬ ‫البشرية‬ ‫القوى‬ :‫اإلمارات‬ • %48 ‫عمل‬ ‫عن‬ ‫تبحث‬ • %52 ‫عمل‬ ‫عن‬ ‫تبحث‬ ‫ال‬

×