1.
HOTELS BELAVIE
Par Erick NGWESE
2016
ANALYSE STRATEGIQUE

2.
Plan de presentation

3.
LE MARCHÉ HOTELIER AU CAMEROUN
plus de 1300 établissements
clandestins en 2012; chiffre qui a
connu une hausse considérable
depuis le temps.
Marché en plein expansion.
579 établissements hôteliers d’une
capacité de 15012 chambres,330 suites et
269 appartements.
353 hôtels une étoile,132 hôtels deux
étoiles, 47 hôtels trois étoiles, 7 hôtels
quatre étoiles et un hôtel cinq étoiles et
de 39 hôtels non classés. (INS 2015).

4.
DANS LA VILLE DE DOUALA
La région du Littoral renferment
officiellement, plus de 21% des
établissements hôteliers du Cameroun;
Principalement concentrés dans la
ville de Douala.
La ville Renferme aussi le plus
grand nombre. d’établissements
clandestins
Elle connais une montée en puissance
des appartements meublés
Néanmoins,
Douala est la première destination
touristique du Cameroun

5.
LES CIBLES
Les Touristes
Les personnes en
voyage d’affaire ou
Mission
Les personnes en
déplacement
inopinées
La diasporas a la
recherche d’un
cadre idéal pour le
séjour au pays
Personne en
excursion
Les résidents de la
ville

6.
ETAT DES LIEUX DES HOTELS BELAVIE
• Les Hôtels BELAVIE font partis du groupe
BELAVIE.
• Constitués de 4 établissements, repartis dans la ville de
Douala, Ils possèdent un véritable potentiel jusque-là
non encore exploité.
• Les Hôtels BELAVIE c’est:
• - Des chambres entièrement équipées.
• - Des installations nécessaires pour un séjour d'affaires
ou de loisirs.
• – Les installations de réunion sont disponibles dans
certains établissements.
• - Des restaurants, bars, barbecue, et wifi gratuit.
• - Egalement un spa et une gigantesque piscine.
• .

7.
-Un Taux de remplissages pas satisfaisant.
-Hôtels pas suffisamment Rentable
LE PROBLEME
comment faire pour se démarquer Et obtenir une
place de choix dans ce marché fortement
concurrentiel?

8.
DIAGNOSTIQUE

9.
Diagnostique interne
Vos Forces Vos Faiblesses
- Une offre basique mais de qualité (confort) pour un prix
abordable ;
- Une très forte notoriété du nom du groupe;
- Une bonne taille de constructions des bâtiments
- Réseau de 4 hôtels dans la même ville
- Situations géographiques appréciable
- Présence dans les sites de réservation en ligne
- Existence des services supports appartenant au groupe
BELAVIE (pressing, micro finance...)
- Spa et piscine dans l’un des établissements
- Adhésion aux centrales de réservation en ligne
- Problème de synchronisation et de cohérence entre
les 4 établissements.
- Ambiguïté sur le positionnement voulu
- problèmes de valeur ajoutée aux offres
- Inexploitation des avantages concurrentiels
- Problème de visibilité et d’image de marque.
- Problème de communication sur les hôtels BELAVIE
- Concentration de l’activité dans la ville de Douala
- Existence du site d’un seul établissement ( celui du
Carrefour Agip)

10.
Diagnostique Externe
Opportunités Menaces
- Douala est la première destination des touristes étrangers avec
un taux de sollicitation dépassant les 34%.
- politiques gouvernementales favorables au développement et à
l’éclosion d’établissements hôteliers. La proximité des
établissements avec les routes principales, et pour certains avec
l’aéroport Donc un accès facile à l'hôtel.
- Possibilité de Développement de nouveaux concepts
- Organisation imminente de la demande avec la CAN 2019
- Secteur hyper concurrentiel
- Eléments de différenciation par rapport à la
concurrence pas très visible
- Une clientele volatile
- Etablissements hôteliers clandestins qui mène une
concurrence déloyale
- De nombreux hôtels sont encore en construction dans
la ville de Douala.
- La monté en puissance des appartements meublés

11.
Quantitatif :
Augmenter votre taux de remplissage.
Augmenter votre chiffre d’affaire
Qualitatif :
Développer votre image de marque afin d’être dans le top of
mind des hôtels économiques au Cameroun.
Améliorer votre positionnement sur le Marché
Fidéliser vos clients
Augmenter vos parts de marché
VISION

12.
AXES DE REFLEXIONS
Choisir une orientation stratégique adéquate au Développement des Hôtels
Belavie en Créant et en mettant en avant ses avantages concurrentiels.
Mise en place d’une stratégie efficace de positionnement des hôtels ainsi
qu'une stratégie efficace de e-marketing (site internet; SEO; SMO…).
Mettre sur pied une stratégie d’harmonisation et d’homogéinisation des
hôtels du groupe BELAVIE à travers la standardisation des offres.
Mettre sur pied une stratégie de différenciation en s’appuyant sur les autres
activités du groupe
Mise en place d’une politique de communication axé sur l’avantage
concurentiels créé et sur le nom de la marque BELAVIE en mettant au
prisme votre secteur hotelier

13.
Redynamiser la gestion afin de la rendre optimale
Convertir les clients des autres activités du groupe
en « clients HOTELS BELAVIE »
Mettre sur pied une stratégie de prospection des
potentiels client et et de fidélisation des clients
volatiles
Mettre sur pied une stratégie d’agrandissement du
champs d’action des Hôtels BELAVIE a travers la
recherche des partenariats.

14.
projections
Augmentation du
taux de
remplissage
(plus grande part
de marché)
Augmentation
du chiffre
d’affaires
Une plus grande
notoriété
Une clientèle
fidèle
- Une réputation unitaire
de tout les établissements
- Des partenariats solides
devant garantir une
rentabilité pérenne à vos
hôtels.