โลกของการสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดีย, การเปลี่ยนแปลงของการสื่อสารทางเดียวจากเว็บ เป็นการสื่อสาร 2 ทางแบบโซเชียลเน็ตเวิร์ก, รูปแบบและสถิติความนิยมโซเชียลมีเดียของคนไทยและของทั้งโลก, ตัวอย่างยอดนิยม เฟซบุ๊ค, ทวิตเตอร์, อินสตาแกรม, ไลน์, ข้อควรรู้ของผู้บริหารองค์กร, การตอบสนองขององค์กรใหญ่ๆ ต่อโลกของโซเชียลมีเดียว โอกาส vs. ภัยคุกคาม,Read less