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Reingenieria de mc donald´s

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Es una marca de comida rápida creada por los hermanos Dick y Mac McDonald.

Fue abierto el primer restaurante el 15 de mayo de 1940 en california restaurante barbacoa.

Sufrió mas de 3 reingenierías hasta el día de hoy.

Publicado en: Empresariales
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Reingenieria de mc donald´s

  1. 1. REINGENIERIA DE MCDONALD´S
  2. 2. Historia  Es una marca de comida rápida creada por los hermanos Dick y Mac McDonald.  Fue abierto el primer restaurante el 15 de mayo de 1940 en california restaurante barbacoa.  Sufrió mas de 3 reingenierías hasta el día de hoy.  La presidencia de McDonald actualmente esta a cargo de Andrew j. Mackenna.  Esta empresa esta en mas de 119 territorios a nivel mundial.
  3. 3. Primera reingeniería Fue en1948 , cuando después de 8 años de tener abierto el restaurante barbacoa ; este fue cerrado y se creo el primer McDonald's. 1. Reducción de menú a 9 productos ( hamburguesas , papas fritas , bebidas y milkshakes. 2. Estandarizar los procesos en la cocina ( línea de ensamblaje) 3. Introducción del self-service ( autoservicio)
  4. 4. SEGUNDA REINGENIERÍA Se da en el 2003 después de la crisis presentada al final de los noventa Jim Cantaleuto de McDonald's aparece con un plan para sacar a flote la empresa como resultado de esta reingeniería las acciones subieron 2,45 en la bolsa. La estrategia fue la implementación de las 8P DE MERCADEO.
  5. 5. PROPÓSITO proporcionar comida saludable , deliciosa y divertida. PROMESA calidad en los productor Proporcionar confianza y calidad. PERSONAS trabajadores responsables y profesionales PRODUCTO limpio , con valor local y natural. PLAZA limpia con valor local. PRECIO asequible , que el cliente sea capaz de percibir el valor de la marca. PROMOCIÓN consisten en todo momento y en todo lugar. PERFORMANCE obtener mas clientes fieles a la marca ; crecimiento sostenido.
  6. 6. TERCERA REINGENIERÍA Se dio en el 2006 he hicieron cambios significativos: 1. Se introduce al mercado alimentos ligeros y mejor balanceados. ( barra de ensalada , jugos naturales)
  7. 7. 2. Se hizo un cambio de actitud en los empleados ; porque bajaron las ventas a causa de el mal servicio por parte del el personal .Para manejar este problema utilizaron el método de las 5S.
  8. 8. CUARTA REINGENIERÍA En el año 2012 Larry Light analistas , consultaron entre empleados , consultores de marketing , quienes aseguraban que Mc Donalds estaba pasando de moda y que había que hacer algo porque la gente cada día consumía menos. Fue en ese momento cuando se hizo: 1. El cambio de imagen corporativa
  9. 9. 2. La apertura de quioscos – los cuales aumentaron la guanacia en un 70% 3. Se realizaron campañas en las cuales se manifestaba el apoyo al cuidado del medio ambiente.
  10. 10. GRACIAS DIANA ESPINOSA STEFANIA MARTINEZ NASLY PERALTA
  11. 11. REINGENIERIA https://prezi.com/qtzyvmnwjrdi/reingenieria-mc-donald-s/# http://fccea.unicauca.edu.co/old/reingenieria.htm Actualmente Mc Donalds sigue realizando procesos de reingeniería los cuales lo han ayudado a posicionarse en el numero uno en ventas de comidas rápidas a nivel mundial . Por tal motivo se considera uno de los caso mas exitosos en cuanto a reingeniería se trata.

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