13. E aonde entra o
Kanban?
• Comece com o que você faz hoje;
• Conheça o seu cliente e o que é sucesso para
ele;
• Entenda a cadeia de valor e suas dores antes de
partir para qualquer mudança.
14. Como? STATIK!
Entender quem
é o cliente final;
Levantar as
fontes de
insatisfação;
Análise de
demanda x
capacidade;
Definição de
classes de
serviço;
Modelagem do
fluxo de
trabalho;
Limitar o
trabalho em
progresso;
Desenhar o
sistema Kanban;
Socializar e
negociar a
implementação.