1. COMENTARIOS A

2. TEORIA CLASICA
• Desarrollada en 1916 tras la segunda revolución industrial por Henry Fayol
• Concibe la organización como un estructura, Su énfasis es en la estructura
• Para Fayol el administrador debe cumplir con estas cualidades: Salud y vigor
físico, inteligencia y vigor intelectual, cualidades morales, cultura, conocimientos
administrativos y conocimientos de las operaciones empresariales
• "No hay una doctrina administrativa para la industria y una doctrina
administrativa para el estado, no hay mas que una solo doctrina administrativa, los
principios y las reglas que valen para la industria valen para el estado y
recíprocamente“-Henry Fayol
OPERACIONES DE
UNA EMPRESA
Operaciones técnicas
Operaciones comerciales
Operaciones financieras
Operaciones de seguridad
Operaciones de contabilidad
Operaciones administrativas

3. División del
trabajo
Principios
de Henry
Fayol
Autoridad y
responsabilidad
Disciplina
Unidad de mando
Remuneración
Centralización/
descentralización
Jerarquización
de la autoridad
Estabilidad
Orden
Unidad de dirección
Equidad
Iniciativa
Espíritu de
cuerpo
Subordinación de
interés personal a
general
Teoría Clásica

4. ADMINISTRACION CIENTIFICA
• Desarrollada en Estados Unidos por Frederick w. Taylor.
Basada en las tareas
• Se debe al intento de aplicar métodos de la ciencia a los
problemas de la administración
Métodos Utilizados Observación
Medición

5. PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE
FREDERICK W. TAYLOR
• Principio de sistematización
de los conocimientos sobre el
trabajo
• Principios de selección
científica de personal
• Principio de capacitación de
personal
• Principio de cooperación
mutua
• Principio de supervisión
especializada
• Principio de responsabilidad
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA PARA TAYLOR
• Principio de
planeamiento
• Principio de la
preparación/planeación.
• Principio del control
• Principio de la ejecución

6. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Se interesa en las situaciones que atañen o alteren el
empleo, Se destaca el comportamiento de las personas en
el trabajo.
Busca describir sistemáticamente como se comportan las
personas y entender cual es el motivo de ese
comportamiento.
Describir: es el modo en
que se conducen las
personas
Comprender: por qué las
personas se comportan
como lo hacen
Predecir: la conducta
futura de los empleados
Controlar: al menos
parcialmente las
actividades humanas
Metas del comportamiento
organizacional

7. TEORIA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
• Su énfasis es en los trabajadores
• Tras las necesidades de humanizar y democratizar la
administración, liberándola de los conceptos rígidos la
teoría clásica, de los aspectos técnicos y formales pasa
a los aspectos psicológicos y sociológicos.
• Mayo aporto políticas de motivación al trabajador
para lograr un mayor rendimiento de este
Un trabajador feliz es mas productivo

8. APORTES
• La productividad de una persona se da por las normas sociales y
expectativas personales que ella tiene
• La teoría de relaciones humanas contrapone el "homo economicus"
u "hombre maquina" al "homo social"
• El comportamiento obedece a causas que el mismo hombre puede
ignorar, generalmente se originan en las necesidades humanas
enmarcadas en esta topología: fisiológicas, sicológicas y sociales.
• La imposibilidad de satisfacción de las necesidades, genera en el
hombre sentimientos negativos como agresividad, tensión, ira,
apatía, odio, desinterés, rechazo, pesimismo y enfermedades físicas
y síquicas

9. TEORIA BUROCRATICA
• La teoría de la burocracia se desarrollo dentro de la
administración hacia la década de 1.940, surge tras algunas
falencias de la teoría clásica y de las relaciones humanas
• Adecua mediante normas y reglamentos lo medios a los
objetivos pretendidos

10. CARACTERISTICAS
 Carácter legal de las normas y
reglamentos
 Carácter formal de las
comunicaciones
 carácter racional y división del
trabajo
 jerarquía de autoridad
 rutinas y procedimientos
estandarizados
 competencia técnica y meritocrática
 especialización de la administración,
independientemente de los
propietarios
 profesionalización de los
participantes
 completa previsión del
funcionamiento.
VENTAJAS
Racionalidad
Precisión
Rapidez
Univocidad de interpretación
Uniformidad de rutinas y
procedimientos
Continuidad de la
organización
Reducción de la fricción entre
las personas
Consistencia
Subordinación de los más
nuevos con respecto a los más
antiguos
Confiabilidad

11. ESCUELA DE SISTEMAS
Sistema: Relación de elementos que produce un
todo unificado
Esta escuela postula que tanto la administración
como las empresas y los procesos administrativos
son sistemas
Componentes
de un sistema
 Conjunto de elementos
constructivos
 Órgano o elemento principal
 Red de relaciones entre
elementos
 Fin u objetivo

12. TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS
ACTUALES
Enfatiza en los objetivos que se planean alcanzar en un
tiempo determinado.
Postula que el proceso administrativo de una empresa debe
partir de la fijación de los objetivos institucionales a raíz de los
cuales todos los ejecutivos de la organización deben fijar las
metas propias que guíen las acciones de cada uno como
contribución al logro del objetivo general

13. EMPOWERMENT
Significa que los empleados, administradores o equipos de todos
los niveles de la organización tienen el poder para tomar
decisiones sin tener que requerir la autorización de su
superior(los mas indicados para tomar decisiones son quienes
estén directamente relacionados con una tarea)

14. LA REINGENIERÍA
• Rediseño de procesos.
• Su propósito es lograr más con menos recursos
ASPECTOS CLAVES DE LA REINGENIERÍA
1. Analizar si es necesario un replanteamiento
fundamental
2. Analizar si es necesario un rediseño radical de los
procesos
3. Analizar si es necesario hacer mejoras drásticas
4. Analizar si es necesario la reingeniería en los procesos
teniendo en cuenta todos los sistemas.

15. CALIDAD TOTAL
En este enfoque hay preocupación por la Mejora Continua que
responde a las necesidades y expectativas del cliente

16. EL ENFOQUE DE CONTINGENCIA
• Reconoce y responde a variables situacionales (Tamaño, Tecnología
de tareas rutinarias, Incertidumbre del entorno, Diferencias
individuales) conforme se presenten

17. FUERZA DE TRABAJO BIMODAL
Los empleados tienden a desempeñar trabajos
de servicio no especializado por casi el salario
mínimo, o puestos muy especializados bien
remunerados