Presentacion examen final

1. SEGMENTACION Y
POSICIONAMIENTO DE
MERCADOS

2. SEGMENTACION
 Proceso de analizar el
mercado con el fin de
identificar los grupos de
consumidores con
características comunes
en cuanto a la
satisfacción de algunas
necesidades
especificas.

3. CARACTERISTICAS
1. Es un proceso, no es una actividad que se realiza
una vez en la empresa , es una actividad
permanente.
2. Identifica grupos y no los crea, ellos existen por
naturaleza.
3. Se crean en función de las características de los
consumidores y no en función de los productos
que los satisfacen.

4. JUSTIFICACION
 Permite un mejor
aprovechamiento de los
recursos de la empresa y
de la sociedad
incrementando la
satisfacción de los
consumidores.
 La mayor satisfacción se
logra con la realización
de productos a la medida
.

5. ETAPAS DE LA SEGMENTACIÓN
PRODUCCION
ARTESANAL SOBRE
MEDIDA
• Los productos se
hacían
artesanalmente.
• Se realizaban sobre
pedido.
MASIFICACION
• Descubrimiento de
producción en
cadena.
VARIEDAD DE
PRODUCTOS
• Mas competencia
mas productos.
• Mas opciones a los
consumidores.
SEGMENTACION
ESPECIALIZADA
• Adaptación de
productos a los
consumidores.
• Se dirigen a
segmentos
específicos .
PRODUCCION MASIVA
SOBRE MEDIDA
• Insertar
características de
cada consumidor.

6. PROCESO DE LA SEGMENTACION
 Delimitación área de
mercado.
 Identificación de las
variables de segmentación.
 Segmentación en función
de las variables
identificadas.
 identificación de las
características de cada
segmento.

7.  Demográficas Sexo
Edad
Raza lugar de residencia
Características físicas
 Socioeconómicas Nivel de ingreso
Nivel de educación
Profesión
Clase social
 Psicográfica Nivel de extroversión
Grado de innovación
Características culturales
 Por tipo de uso Por cantidad de uso
Por tipo de uso
Por lealtad de marca
Oportunidad de uso
 Estilos de vida Conjunto de varios aspectos
que se basan en estadísticas.

8. POSICIONAMIENTO
 Manera en que un
producto o servicio es
percibido por el segmento
de consumidores al que
esta dirigido.
 Se toma en cuenta para la
elección y clase de
productos.

9. PROCESO DEL POSICIONAMIENTO
 Segmentación del mercado.
 Evaluación del interés de
cada segmento.
 Selección de un segmento
 Identificación de diversas
posibilidades de
posicionamiento de cada
segmento escogido.
 Selección y desarrollo de un
concepto de
posicionamiento.

10. MANERAS DE POSICIONAMIENTO
• Adaptación de
características tipo
objetivo o subjetivo.
NUEVO
PRODUCTO
• Reposicionamiento
• Modificación de criterios
de elección.PRODUCTO
EXISTENTE

11. Formas
de
posicionamiento
Producto
Precio
Comunicación
Distribución