1.
Menaxheret
Përgjegjësite, Aftësite dhe BGS përfshirja
MBA, El.Ing. Natyra Dika-Krluku
Prill 2020

2.
Menaxheri
pergjegjesite, aftesite

3.
3
“Nuk bëhet fjalë për para. Bëhet fjalë për njerëzit që
keni, si i udhëhiqni dhe sa merrni "
S. Jobs

4.
koncepte themelore
Ҫka është Menaxhmenti?
• PROCES; shfrytzon Resurset egzistuese për të aritur Qëllimet
• Menaxhimi i proceseve dhe resurseve
4
PLANIFIKIM ORGANIZIM PERSONELI UDHEHEQJE
KONTROLLI

5.
koncepte themelore
5
Kush është Menaxheri?
• Personi përgjegjës për kontollimin apo administrimin e punës
• Vlersohet në bazë të aftësive që përmisojnë:
✓ Efektiviteti – aritja e qëllimeve dhe rezultatit të pritur
✓ Efikasitetin - me sa më pak humbje kohe dhe përpjekje
pyetjet e menaxherit
• Ҫka ësht Menaxhimi?
• Ҫfar duhet të bëj?
• Si të menaxhoj?

6.
FUNKSION
• Bën plane, organizon, koordinon,
motivon dhe kontrollon
Sipas Henry Fayol, (konsiderohet si themeluesii
menaxhmnentit shkencor )
Puna e menaxherit
6
ROLI
• Roli ndërpersonal – marëdhëniet me të tjerët. Mbulon 3 aspekte: figurë
qëndrore (autoritet), lider dhe ndërlidhës.
• Roli informativ – person që pranon informata të cilat duhet ti transmeton te të
tjerët në formën dhe kohën e duhur
• Roli vendimarës – roli më krucial i menaxherit. Mer vendime si sipërmarës,
trajtues konfliktesh, shpërnadarës resursesh apo negociator
Sipas Mintzberg-ut

7.
• Përmbushja e detyrave – dhënia e instrukcioneve për
përmbushjen e detyrave dhe aritjen e rezultateve
• Standardet, Benchmark-et – vendosja dhe respektimi i
politikave dhe proceseve
• feedback i vazhdueshëm, Mentorimi, Couching
• Personeli (Staffing) – pjesmarje në procesin rekrutimin ,
selektimin e staffit
• Vlerësimi i Performancës – vlersimi i punes se grupit dhe
individit nëpërmjet raportimit dhe informimit.
• Pjesëmarrja ndër-funksionale
• Pjesmarja dhe kolaborimi
pergjegjesite e menaxherit
7

8.
Aftesite e menaxherit
8
• Aftësi teknike – njohuri baze për teknikat, praktikat, mjetet dhe
proceset
• Aftësi Konceptuale – aftësia për mënyrën apstrakte të të menduarit
dhe formulimin e ideve
• Aftësi njerëzore, ndërpersonale - komunikim dhe vëmendje ndaj
marrëdhënieve me të tjerët
Burimi: Sipas psikologut Robert Katz

9.
Piramida e aftësive menaxheriale
9
Level 2 – “Soft Skills”
Level 3
Self development
Level 1 – themelet e
menaxhimit
Top Level
Leadership
Burimi: The Management Skills Pyramid (by Kammy Haynes)
Lidershipi si maja e piramides
 Fokusimi në drejtimin që do mer organizata, përcaktimi i vizionit dhe strategjise
 Si ajo do reflektohet ne punën e përditshme
Zhvillimi personal
 Vetë-menaxhimi: si motivoni, angazhoheni me të tjerët dhe
ballafaqoheni me sfidat e punës së përditshme
 Menaxhimi i kohës: si dhe ku e investoni kohën gjatë ditës tuaj.
“Aftësite e buta”
 Kultivimi dhe përforcimi i aftësive për menaxhimin e njerzve
 Aftësi për motivimin dhe përparimin e timit
Njohuritë themelore të menaxherit
 Aftësite themelore për mbarvajtjen e punës ne
organizate – ritmi, cilësia dhe kostoja
 Planifikim , organizim, udhheqje, kontroll

10.
6 aftesi që duhet ti posedojë menaxheri
10
MENAXHERI
Planifikimi
Komunikimi
Vendimarja
Delegimi
Zgjidhja e
problemit
Motivimi
“The art of
communication
is the language
of leadership”
“A goal without a
plan is just a
wish.”
“whenever you see
a successful
business, someone
once made a
courageous
decision.”
“we can not solve
our problems with
the same level of
thinking that
created them”
“None of us
is as smart as
all of us."
“when you delegate
tasks, you create
followers. when you
delegate authority, you
create leaders.”

11.
Menaxhmer vs Lider
11
MENAXHERI
fokusohet në proces
drejt qëllimit nëpërmjet pushteti
LIDERI
fokusohet në njerëz
Influencim me inspirim, pa imponim

12.
“Menxhmenti ësht të bësh gjërat si duhet, Lidershipi
ësht të bësh gjënë e duhur”
Peter Drucker
12
Konusltant , edukator dhe
autor i shum shkrimeve per
Menaxhmentin ,konsiderohet
si “themeluesi I Menxhmentit
modern”

13.
“Menxhmenti ka të bëjë me bindjen e njerzve që të
bëjnë atë që nuk duan, ndërsa Lidershipi ka të bëjë me
inspirimin e njerzve që të bëjnë atë që nuk jua ka mar
mendja se do mund ta bënin”
Steve Jobs
13

14.
Llojet e menaxhereve – sipas struktures
• Menaxher i përgjithshëm përgjegjës
për performancat e nën-njësisë apo
divizionit të kompanisë
• Menaxherët funksionalë udhëheqin një
funksion të veçantë (prodhimi, shitja,
marketing, IT, financa, etj)
• Menaxherët e linjës së parë
menaxhojnë puntorët
14

15.
Llojet e menaxhereve – sipas sjelljes
15
1. Zgjidhës Problemesh – të fokusuar në detyra, zgjidhin problem (disa here me qëllim i
nxisin ato)
2. Menaxheri “Sfurk” – menaxhojnë rëndë, në mënyrë kontrolluese, kërkojn rezultate dhe
përgjegjësi, shpesh duke përdorur kërcënime
3. Predikues – si klerikë fetarë, nuk ndjekin ndonjë strategji të posacme. Pak të lodhshëm
4. Arogant, Mendjemadh – interest personale mbi ato te grupit
5. Menaxheri Perfekt – kan shum kualitete: inovativ, te hapur per ndyshime. Ju mungojne
aftesite e buta
6. Menaxheri Pasiv – Qellimi i tyre: te bejn te tjeret e lumtur, lidhen me antaret e ekipit
7. Menaxheri Proaktiv – posedon nga te gjitha karakeristikat e siperme

16.
Stilet e menaxhereve
16
#2 TRAJNER
(THE COACH)
• Të fokusuar te njerzit
• synojnë të sjellin performance të larta
• Suksesin personal e masin nëpërmjet
suksesit të grupit
Burimi: Sipas psikologut amerikan Daniel Goleman
#3 BOSS I NDJESHEM
• Kujdesen për mirqenien emocionale të
puntorëve
• Krijojnë atmosferë të mirë për ta
#4 BOSS DEMOKRATIK
• Besojnë në bashkpunim në ekip
• Janë të hapur për ide nga të gjithë antarët
e grupit
#1 VIZIONERI
• Ka parasysh gjith fotografinë e kompanisë
I dijn qëllimet
• Posedon passion, fuqi dhe vullnet për të
aritur qëllimet aftgjata, motivon
#5 KOMANDANTI
• Dijnë saktësisht se cfar duan
• Jan të drejtpërdrejtë
• Duan discipline, shpejtësi dhe rezultate të
larta
#6 KRYESUES (
• Energjikë, motivues
• Vendos tempo të shpejtë si në garë,
kërkon ta fitoj atë me krenari
• Kërkojn shum nga antarët e grupit, skan
durim nëse afatet nuk respektohen

17.
Menaxheri
Qasja ndaj etikes, PS, Qeverise

18.
18
cFAR DUHET te dije MENAXHEri i SUKSESshem NGA
ETIKA?
Menaxherët duhet të kuptojnë etikën dhe të
promovojnë atë
✓ Etika - standardi i së drejtës / të gabuarës që
ndikon në sjelljen, ndërsa
✓ Sjellja etike - sjellje që pranohet si "e drejtë"
sipas atyre standardeve
✓ Dilema etike - situatë në të cilën menaxheri
duhet të vendos në dobi për të apo
organizatën, por që është joetike apo ilegal
✓ Vlerat - qëndrimet relativisht të përhershme, të
cilat ndihmojnë në përcaktimin e sjelljes së një
personi
✓ Dilemat etike paraqiten kur sistemi i vlerave të
një firme është sfiduar

19.
19
Vendimmarja e menxhereve ne dilemat etike
Qasje utilitare
sjellja etike udhëhiqet nga ajo që do të rezultojë në të
mirën e një numri më të madh të njerëzve
Qasjes individuale
Sjellja etike që udhëhiqet nga interesi në të
mirën afatgjate të individit, i cili në fund të
fundit është në interesin e të gjithëve
Qasje e drejtë morale
sjellja etike udhëhiqet nga respektimi i të
drejtave themelore të qenieve njerëzore
Qasja e drejtë
udhëhiqet nga respektimi i standardeve të
paanshme të drejtësisë dhe barazisë

20.
20
Burimet organizative
• Organizatat që kanë kanë resurse, janë pozitë më të mirë të meren me
cështje shoqërore
Masa paraprake
• është më kosto-efektive menaxherët të merren me çështjet sociale përpara
se ato të shndërrohen në katastrofa
Detyrimi Moral
• Obligim moral i menaxherëve, të ndihmojnë në zgjidhjen ose eliminim e
problemeve sociale
Punësime më efektive dhe efikase
• Rekrutimi i punonjësve bëhet më i lehtë për një organizatë me përgjegjësi
shoqërore.
Mjedisi më i mirë organizativ
• I mundësojnë organizates të ketë atmosferë më të mirë për kryerjen e
operacioneve e saj të biznesit.
Pergjegjesia sociale e Manxhereve
Menaxherët duhet të kenë përgjegjësi sociale për arsyet e
mëposhtme:

21.
21
Menaxheri Obstruktiv
Vendosin përfitimin ekonomik para duke u
rezistuar përgjegjësisë sociale
si dicka jasht interest
të organizatës
Menaxheri Defanziv
bëjnë angazhimin minimal ndaj përgjegjësisë
sociale – ju binden vetëm ligjeve,
asgjë më shumë
Menaxheri Akomodues
bëjnë më shumë nga sa kërkon ligji,
demonstrojnë përgjegjësi sociale
të moderuar
Menaxheri Proaktiv
ndjekin rrugën për të qenë përgjegjës ndaj
Palëve te interesit, duke përdorur
burimet e organizatës
për t'iu përgjigjur
problemeve sociale
Qasja e menaxherit ndaj PS

22.
22
Lobimi
• Drejtuesit e korporatave, zyrtarët e qeverisë janë në të njëjtën klasë
shoqërore e kjo krijon marrëdhënie personale midis tyre
Kontributet politike
• Menaxheret jane ata qe vendosin per kontributet gjatë fushatave . Shpesh
edhe angazhohen nga PP
Investime të mëdha
• Menxheret e kompanive që bëjnë një investime të mëdha, fitojne fuqi të
ndikojnë në politikat qeveritare
Menaxheret e biznesit ne raport me qeverine
Detyre e Menaxhmentit Strategjik te meret me ceshtjet që kanë të bëjnë me
ndikimin ndaj politikberjes

23.
Ju faleminderit !