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Integrantes:
Rodríguez Nelly C.I.30.000.762
Valencia, diciembre del 2021
Integrantes:
Rodríguez Nelly C.I.30.000.762
Sección: 15
Sede: FUNDAMETAL
Valencia, diciembre del 2021
El estudio de mercado es una
investigación sistemáticas basada en
la recopilación y análisis de datos
relacionados con la características
destacadas del mercado al que se
dirige una empresa.
El estudio de mercado es
importante porque nos permite
conocer las necesidades del
cliente, lo que a su vez nos
permite ofrecer un producto o
servicio que tenga la capacidad
de satisfacer las necesidades y
expectativas del mercado, de los
clientes a los que nos dirigimos.
 Estudio del producto o
servicio.
 Análisis de la oferta.
 Análisis de la demanda.
 Análisis de los precios.
 Análisis de los canales de
distribución y
comercialización.
“
”
Es todo aquel bien tangible o
intangible que puede ser ofrecido a un
mercado para su adquisición, uso,
consumo o atención; que busca
satisfacer un deseo o necesidad. Estos
también pueden incluir servicios,
personas, lugares, eventos,
organizaciones o ideas.
 El núcleo
 El precio
 El diseño
 El envase
 El etiquetado
 La calidad, que se define en función de la
comparación de las características básicas del
producto con los estándares y/o los productos de la
competencia.
 Las marcas o signos distintivos, que permiten
identificar el producto y distinguirlo de los idénticos o
similares de la competencia.
Son aquellos bienes y servicios que
un consumidor final adquiere para su consumo
personal. Estos pueden ser:
 Los productos de conveniencia. Son bienes y
servicios de consumo que el cliente suele adquirir con
frecuencia, de inmediato. Por ejemplo, los detergentes
para ropa, los dulces, revistas, etc.
 Los productos de compra. Son bienes y servicios de
consumo adquiridos con menor frecuencia que los
clientes comparan cuidadosamente en términos de
conveniencia, calidad, precio y estilo. Por ejemplo, los
automóviles, la ropa, los muebles entre otros.
 Los productos de especialidad. Son bienes y servicios
de consumo con características de marca únicos. Por
ejemplo, el automóvil marca Lanborghini, una casa de
mayor inversión.
 Los productos no buscados. Son aquellos bienes de
consumo que el consumidor no conoce o que conoce
pero normalmente no piensa comprar. El consumidor no
busca las innovaciones más importantes hasta que las
conoce gracias a una estrategia de publicidad.
Son aquellos productos que se adquieren para un
procesamiento posterior o para utilizarse en la
realización de un negocio. Se dividen en tres
grupos:
 Los materiales y refacciones abarcan las materias
primas, materiales y componentes manufacturados.
 Los bienes de capital son productos industriales
que ayudan en la producción o a las otras
operaciones del comprador, incluyendo las
instalaciones, el equipo de accesorio (generadores
de luz, ascensores, sistemas de cómputo) y equipo
de oficina (computadoras, escritorios, etc.).
 Suministros y servicios abarcan los insumos para
la operación (lubricantes, carbón, papel, lápices);
son productos de conveniencia del campo industrial,
ya que suelen adquirirse con un mínimo de
esfuerzo o comparaciones. Aquí están los servicios
de mantenimiento y reparación, asesoría de
negocios, consultoras entre otros.
Son servicios personales cuando el
beneficio económico alcanza a una
sola persona.
Los gestores de estos servicios son
empresas privadas, cuyo objetivo
principal es obtener una
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La función que desempeñan:
Sociales. Satisfacen algunas
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Administrativos. Se encargan de
diversas funciones, tales como la
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Financieros. Todas aquellas
entidades que se encargan de
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Culturales. Abarcan servicios
relacionados con el arte, el cine,
Personales. Todo aquel servicio
desempeñado por un profesional.
Información y comunicación. Se
ocupan de trasmitir información.
Comerciales. Servicios
relacionados con la compra y
venta de productos
Transporte. Se ocupan de
facilitar el movimiento de
personas y mercancías de un
lugar a otro.
Ocio y turismo. Abarcan todas
las actividades que tienen como
fin la diversión y el descanso de
sus consumidores.
Son servicios público cuando el
beneficio económico lo recibe un
grupo de personas. Pueden darse
simultáneamente.
Están gestionados por el Estado,
los ayuntamientos, etcétera.
Estos servicios tienen un fin
social, no económico. Dentro de
este tipo de servicios se encuentra
la sanidad, el orden público, la
educación. Así mismo el
transporte, el abastecimiento de
agua potable, etcétera., también
es público, debido a que las
empresas privadas no perciben
una compensación económica
superior a la cantidad invertida
en el proyecto.
La oferta es la cantidad total
de bienes y servicios
disponibles en el mercado
libre. La demanda, en cambio,
es la cantidad total de bienes y
servicios disponibles
necesarios para cubrir la
necesidad real en el mercado
libre.
La oferta y demanda afectan a la
economía de mercado libre más que
ningún otro factor. Si la oferta es
mayor que la demanda, los precios
bajan. Si es así, en el peor de los
casos, las empresas tienen
dificultades para vender sus
mercancías y servicios obteniendo un
En el caso inverso, si la oferta no
cubre la demanda, los precios
suben y los consumidores tienen
dificultades para pagar el producto
deseado. En ambos casos, el
mercado suele regularse solo.
Existe una relación directa entre
la oferta y la demanda, ya que la
oferta suele aumentar cuando la
demanda es elevada. Al principio
se da lo que se denomina
como exceso de necesidad, esto
es, cuando la demanda no se
puede satisfacer con la oferta
disponible.
Los canales de
distribución están
definidos por las
diferentes fases o
etapas por las que un
producto pasa, de
modo que su
propiedad va pasando
de unas manos a
otras. Desde el
fabricante al
consumidor o usuario
final.
Formalmente podría
considerarse a los
canales de
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circuitos definidos y
cuyo objetivo final
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por parte de los
productores para que
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Por otra parte,
la distribución
suele
clasificarse
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reside principalmente en que existen
separaciones de tipo geográfico o de
localización y cronológica. Siendo, por tanto,
necesario que haya que realizar trabajos de
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Comercializar un producto consiste en
encontrar para él la presentación y el
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  • 2. Integrantes: Rodríguez Nelly C.I.30.000.762 Sección: 15 Sede: FUNDAMETAL Valencia, diciembre del 2021
  • 3. El estudio de mercado es una investigación sistemáticas basada en la recopilación y análisis de datos relacionados con la características destacadas del mercado al que se dirige una empresa. El estudio de mercado es importante porque nos permite conocer las necesidades del cliente, lo que a su vez nos permite ofrecer un producto o servicio que tenga la capacidad de satisfacer las necesidades y expectativas del mercado, de los clientes a los que nos dirigimos.  Estudio del producto o servicio.  Análisis de la oferta.  Análisis de la demanda.  Análisis de los precios.  Análisis de los canales de distribución y comercialización.
  • 4. “ ” Es todo aquel bien tangible o intangible que puede ser ofrecido a un mercado para su adquisición, uso, consumo o atención; que busca satisfacer un deseo o necesidad. Estos también pueden incluir servicios, personas, lugares, eventos, organizaciones o ideas.  El núcleo  El precio  El diseño  El envase  El etiquetado  La calidad, que se define en función de la comparación de las características básicas del producto con los estándares y/o los productos de la competencia.  Las marcas o signos distintivos, que permiten identificar el producto y distinguirlo de los idénticos o similares de la competencia.
  • 5. Son aquellos bienes y servicios que un consumidor final adquiere para su consumo personal. Estos pueden ser:  Los productos de conveniencia. Son bienes y servicios de consumo que el cliente suele adquirir con frecuencia, de inmediato. Por ejemplo, los detergentes para ropa, los dulces, revistas, etc.  Los productos de compra. Son bienes y servicios de consumo adquiridos con menor frecuencia que los clientes comparan cuidadosamente en términos de conveniencia, calidad, precio y estilo. Por ejemplo, los automóviles, la ropa, los muebles entre otros.  Los productos de especialidad. Son bienes y servicios de consumo con características de marca únicos. Por ejemplo, el automóvil marca Lanborghini, una casa de mayor inversión.  Los productos no buscados. Son aquellos bienes de consumo que el consumidor no conoce o que conoce pero normalmente no piensa comprar. El consumidor no busca las innovaciones más importantes hasta que las conoce gracias a una estrategia de publicidad. Son aquellos productos que se adquieren para un procesamiento posterior o para utilizarse en la realización de un negocio. Se dividen en tres grupos:  Los materiales y refacciones abarcan las materias primas, materiales y componentes manufacturados.  Los bienes de capital son productos industriales que ayudan en la producción o a las otras operaciones del comprador, incluyendo las instalaciones, el equipo de accesorio (generadores de luz, ascensores, sistemas de cómputo) y equipo de oficina (computadoras, escritorios, etc.).  Suministros y servicios abarcan los insumos para la operación (lubricantes, carbón, papel, lápices); son productos de conveniencia del campo industrial, ya que suelen adquirirse con un mínimo de esfuerzo o comparaciones. Aquí están los servicios de mantenimiento y reparación, asesoría de negocios, consultoras entre otros.
  • 6. Son servicios personales cuando el beneficio económico alcanza a una sola persona. Los gestores de estos servicios son empresas privadas, cuyo objetivo principal es obtener una compensación económica. Complementan los servicios públicos. La función que desempeñan: Sociales. Satisfacen algunas necesidades de la sociedad: educación, sanidad. Administrativos. Se encargan de diversas funciones, tales como la gestión y el trámite de documentos. Financieros. Todas aquellas entidades que se encargan de gestionar operaciones monetarias. Culturales. Abarcan servicios relacionados con el arte, el cine, Personales. Todo aquel servicio desempeñado por un profesional. Información y comunicación. Se ocupan de trasmitir información. Comerciales. Servicios relacionados con la compra y venta de productos Transporte. Se ocupan de facilitar el movimiento de personas y mercancías de un lugar a otro. Ocio y turismo. Abarcan todas las actividades que tienen como fin la diversión y el descanso de sus consumidores.
  • 7. Son servicios público cuando el beneficio económico lo recibe un grupo de personas. Pueden darse simultáneamente. Están gestionados por el Estado, los ayuntamientos, etcétera. Estos servicios tienen un fin social, no económico. Dentro de este tipo de servicios se encuentra la sanidad, el orden público, la educación. Así mismo el transporte, el abastecimiento de agua potable, etcétera., también es público, debido a que las empresas privadas no perciben una compensación económica superior a la cantidad invertida en el proyecto.
  • 8. La oferta es la cantidad total de bienes y servicios disponibles en el mercado libre. La demanda, en cambio, es la cantidad total de bienes y servicios disponibles necesarios para cubrir la necesidad real en el mercado libre. La oferta y demanda afectan a la economía de mercado libre más que ningún otro factor. Si la oferta es mayor que la demanda, los precios bajan. Si es así, en el peor de los casos, las empresas tienen dificultades para vender sus mercancías y servicios obteniendo un En el caso inverso, si la oferta no cubre la demanda, los precios suben y los consumidores tienen dificultades para pagar el producto deseado. En ambos casos, el mercado suele regularse solo. Existe una relación directa entre la oferta y la demanda, ya que la oferta suele aumentar cuando la demanda es elevada. Al principio se da lo que se denomina como exceso de necesidad, esto es, cuando la demanda no se puede satisfacer con la oferta disponible.
  • 9. Los canales de distribución están definidos por las diferentes fases o etapas por las que un producto pasa, de modo que su propiedad va pasando de unas manos a otras. Desde el fabricante al consumidor o usuario final. Formalmente podría considerarse a los canales de distribución como circuitos definidos y cuyo objetivo final es facilitar el producto por parte de los productores para que los clientes puedan disfrutar de él al adquirirlo. Por otra parte, la distribución suele clasificarse atendiendo al objeto protagonista del canal: bienes consumibles, bienes industriales o servicios. La importancia de un canal de distribución reside principalmente en que existen separaciones de tipo geográfico o de localización y cronológica. Siendo, por tanto, necesario que haya que realizar trabajos de almacenaje, transporte y venta de la mercancía desde el productor al cliente final gracias a mayoristas y minoristas.
  • 10. La comercialización es el conjunto de acciones y procedimientos para introducir eficazmente los productos en el sistema de distribución. Comercializar un producto consiste en encontrar para él la presentación y el acondicionamiento que lo vuelvan atractivo en el mercado; propiciar la red más apropiada de distribución y generar las condiciones de venta que habrán de dinamizar a los distribuidores sobre cada canal.
  • 11. 1. El canal de distribución debe beneficiar a todas las partes involucradas 2. No debe afectar los costos del negocio 3. Que no desentone con tu producto y marca 4. Conocer la cobertura de mercado del canal de distribución El margen comercial es la cantidad de dinero que se gana o pierde por la venta de un determinado producto o servicio. Se calcula mediante la diferencia entre el precio de venta y el precio de coste de ese producto o servicio. Todos los productos y servicios conllevan una serie de costes, que son los gastos en los que tiene que incurrir la empresa para su fabricación, distribución y comercialización. Es entonces prioritario desglosar y conocer la cifra de cada uno de estos costes. Solo así se podrá fijar un precio justo que proporcione
  • 12. La fijación de precios es una de las decisiones más importantes del marketing: tiene un impacto directo en los resultados financieros de la empresa, ya que determina el margen de venta, pero también un impacto indirecto, ya que influye en las decisiones de los clientes y por lo tanto, en la cantidad vendida.