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UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
CARRERA DE ADMINISTRACION EMPRESA
SEGMENTACION
DEL MERCADO
ESTUDIANTE:
ACUÑA ROCHA NELVI
MATERIA:
MERCADOTECNIA V
DOCENTE:
MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
FECHA:
10/11/2020
COCHABAMBA-BOLIVIA
ACUÑA ROCHA NELVI
MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
MATERIA: MERCADOTECNIA V
2
“LIBEREMOS BOLIVIA”
INDICE
SEGMENTACION DEL MERCADO......................................................................................................... 3
1.- INTRODUCCIÓN:......................................................................................................................... 3
2.- DESARROLLO:............................................................................................................................. 3
3.- CONCLUSIONES:......................................................................................................................... 5
4.- REFERENCIA: .............................................................................................................................. 5
5.- VIDEOS: ...................................................................................................................................... 6
ACUÑA ROCHA NELVI
MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
MATERIA: MERCADOTECNIA V
3
“LIBEREMOS BOLIVIA”
SEGMENTACION DEL MERCADO
PENSAMIENTO
“No sólo debemos estar agradecidos a quienes detentaron opiniones que compartimos, sino
también a quienes expresaron opiniones más superficiales.”
1.- INTRODUCCIÓN:
Se conoce como segmentación al acto y consecuencia de segmentar (es decir, de dividir o
formar segmentos o porciones). El concepto, según se desprende de la práctica, posee
múltiples usos de acuerdo a cada contexto.
Segmentación
Es posible hablar de la segmentación de mercado, por ejemplo, para nombrar a la división de
éste en conjuntos más pequeños cuyos integrantes comparten determinadas características y
requerimientos. Estos subgrupos, dicen los expertos, se determinan tras analizar el mercado.
2.- DESARROLLO:
Tipos de segmentación
Se han propuesto diversos tipos de segmentación o clasificación de los potenciales clientes en
función de diferentes tipos de variables. Una segmentación común consiste en usar los
siguientes siete tipos de variables.
a. Geográfica: Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios.
b. Demográfica: Se dividen por edad, etapa del ciclo de vida y por su género.
c. Psicográfica: Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y las
preferencias.
d. Socioeconómicos: Se divide por el nivel de ingresos, el estilo de vida, etc.
e. Conductual: Se divide de acuerdo a las conductas, beneficios pretendidos, lealtad a la
marca y actitud ante el producto.
f. Económicos: Se divide por el tipo de renta del cliente.
g. Empresa: Se divide por el tipo de empresa, si es una empresa pequeña, si es una empresa
grande, etc.
Variables para la segmentación
Las variables utilizadas para segmentación incluyen:
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MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
MATERIA: MERCADOTECNIA V
4
“LIBEREMOS BOLIVIA”
a. Variables geográficas: Región del mundo o del país, tamaño del país, clima, ciudad, región,
país.
b. Variables demográficas: Edad, género, orientación sexual, tamaño de la familia, ciclo de
vida familiar, ingresos familiares, profesión, nivel educativo, estatus socio-
económico, religión, nacionalidad, culturas, raza, generación.
c. Variables Psicográficas: personalidad, estilo de vida, valores, actitudes, intereses.
d. Variables conductuales: Búsqueda del beneficio, tasa de utilización del producto, fidelidad
a la marca, utilización del producto final, nivel de "listo-para-consumir", unidad de toma
de decisión.
Cuando muchas variables se combinan para proporcionar un conocimiento profundo del
segmento, se le conoce como segmentación profunda. Cuando se da suficiente información
para crear una imagen clara del miembro típico del segmento, se llama perfil del comprador.
Una técnica estadística utilizada habitualmente en determinar un perfil es el análisis de
grupo (cluster analysis).
Beneficios de la segmentación de la mercadotecnia
Los beneficios de la segmentación de mercados pueden ser:
 Identificar las necesidades más específicas para los submercados.
 Focalizar mejor la estrategia de marketing
 Optimizar el uso de los recursos empresariales de
o Marketing
o Producción
o Logística
o Toma de decisiones
 Hacer publicidad más efectiva
 Identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa.
 Aumentar las posibilidades de crecer rápidamente en segmentos del mercado sin
competidores con sus productos
Segmentos
Existen varios tipos de segmentación a continuación se presentan algunos:
 Singles: hogar unipersonal. Este dato refleja el paulatino cambio de “toda una estructura
social”: “miniaturización”
 Real Fact: los consumidores de hoy tienen cierta resistencia a lo que no es auténtico o
genuino. Así, cuando el mercado les acerca propuestas livianas, sin contenido, aparecen
frases como “esto es puro marketing”.
 Premiumization: Se abre paso un nuevo concepto acerca de aquello que es exclusivo. En
este punto, se planteó la paradoja de que, si hoy existe un gran deseo por el lujo, al mismo
tiempo hay una intensa búsqueda de ofertas y descuentos.
 Living the experience: implica dar a los clientes “algo más que un producto”.
 Hiperconectividad: implica fenómenos como el blogging, la explosión de Internet y el
fenomenal avance de la banda ancha.
 Boca-Oreja: la gente confía cada vez más en lo que le dicen otras personas. De hecho, un
grupo identificado con los “influentials” adquiere un lugar privilegiado en términos de
ACUÑA ROCHA NELVI
MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
MATERIA: MERCADOTECNIA V
5
“LIBEREMOS BOLIVIA”
recomendación y credibilidad para el resto de la sociedad. Representan alrededor del 10%
de la población y tienen efectos incluso sobre los early adopters.
Requisitos para una buena segmentación
Los requisitos para una buena segmentación son:
 Homogeneidad en el segmento.
 Heterogeneidad entre segmentos.
 Estabilidad de segmentos.
Si se cumplen estas condiciones se puede garantizar que los clientes dentro de cada segmento
exhibirán comportamientos parecidos (homogeneidad intrasegmental), que el comportamiento
de diferentes segmentos será diferente (heterogeneidad intersegmental) y que la variación
viene explicada en alto grado por las variables que definen el segmento. Finalmente, la
estabilidad implica que la segmentación basada en estudios en un determinado momento se
mantiene más o menos inalterada con el paso del tiempo y sólo serían necesarios cambios
menores.
3.- CONCLUSIONES:
La segmentación de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el mercado
total a través del conocimiento real de los consumidores. Se lleva a cabo a través de un proceso
que consta de 3 etapas: Estudio, Análisis y Preparación de perfiles.
El segmento de mercado debe de ser homogéneo a su interior, heterogéneo al exterior, con un
número suficiente de consumidores para que sea rentable; y operacional, es decir, que incluya
dimensiones demográficas para poder trabajar adecuadamente en la plaza y promoción del
producto. Los segmentos van cambiando por ello es importante realizar la segmentación de
forma periódica.
4.- REFERENCIA:
1. https://definicion.de/segmentacion/
2. https://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado
3. https://es.wikipedia.org/wiki/Psicograf%C3%ADa_(mercadotecnia)
4. https://es.wikipedia.org/wiki/Homogeneizaci%C3%B3n
5. https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_heterog%C3%A9neo
ACUÑA ROCHA NELVI
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MATERIA: MERCADOTECNIA V
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
5.- VIDEOS:
https://www.youtube.com/watch?v=dViW3iyoq0M
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SEGMENTACION DEL MERCADO

  • 1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS CARRERA DE ADMINISTRACION EMPRESA SEGMENTACION DEL MERCADO ESTUDIANTE: ACUÑA ROCHA NELVI MATERIA: MERCADOTECNIA V DOCENTE: MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS FECHA: 10/11/2020 COCHABAMBA-BOLIVIA
  • 2. ACUÑA ROCHA NELVI MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS MATERIA: MERCADOTECNIA V 2 “LIBEREMOS BOLIVIA” INDICE SEGMENTACION DEL MERCADO......................................................................................................... 3 1.- INTRODUCCIÓN:......................................................................................................................... 3 2.- DESARROLLO:............................................................................................................................. 3 3.- CONCLUSIONES:......................................................................................................................... 5 4.- REFERENCIA: .............................................................................................................................. 5 5.- VIDEOS: ...................................................................................................................................... 6
  • 3. ACUÑA ROCHA NELVI MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS MATERIA: MERCADOTECNIA V 3 “LIBEREMOS BOLIVIA” SEGMENTACION DEL MERCADO PENSAMIENTO “No sólo debemos estar agradecidos a quienes detentaron opiniones que compartimos, sino también a quienes expresaron opiniones más superficiales.” 1.- INTRODUCCIÓN: Se conoce como segmentación al acto y consecuencia de segmentar (es decir, de dividir o formar segmentos o porciones). El concepto, según se desprende de la práctica, posee múltiples usos de acuerdo a cada contexto. Segmentación Es posible hablar de la segmentación de mercado, por ejemplo, para nombrar a la división de éste en conjuntos más pequeños cuyos integrantes comparten determinadas características y requerimientos. Estos subgrupos, dicen los expertos, se determinan tras analizar el mercado. 2.- DESARROLLO: Tipos de segmentación Se han propuesto diversos tipos de segmentación o clasificación de los potenciales clientes en función de diferentes tipos de variables. Una segmentación común consiste en usar los siguientes siete tipos de variables. a. Geográfica: Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios. b. Demográfica: Se dividen por edad, etapa del ciclo de vida y por su género. c. Psicográfica: Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y las preferencias. d. Socioeconómicos: Se divide por el nivel de ingresos, el estilo de vida, etc. e. Conductual: Se divide de acuerdo a las conductas, beneficios pretendidos, lealtad a la marca y actitud ante el producto. f. Económicos: Se divide por el tipo de renta del cliente. g. Empresa: Se divide por el tipo de empresa, si es una empresa pequeña, si es una empresa grande, etc. Variables para la segmentación Las variables utilizadas para segmentación incluyen:
  • 4. ACUÑA ROCHA NELVI MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS MATERIA: MERCADOTECNIA V 4 “LIBEREMOS BOLIVIA” a. Variables geográficas: Región del mundo o del país, tamaño del país, clima, ciudad, región, país. b. Variables demográficas: Edad, género, orientación sexual, tamaño de la familia, ciclo de vida familiar, ingresos familiares, profesión, nivel educativo, estatus socio- económico, religión, nacionalidad, culturas, raza, generación. c. Variables Psicográficas: personalidad, estilo de vida, valores, actitudes, intereses. d. Variables conductuales: Búsqueda del beneficio, tasa de utilización del producto, fidelidad a la marca, utilización del producto final, nivel de "listo-para-consumir", unidad de toma de decisión. Cuando muchas variables se combinan para proporcionar un conocimiento profundo del segmento, se le conoce como segmentación profunda. Cuando se da suficiente información para crear una imagen clara del miembro típico del segmento, se llama perfil del comprador. Una técnica estadística utilizada habitualmente en determinar un perfil es el análisis de grupo (cluster analysis). Beneficios de la segmentación de la mercadotecnia Los beneficios de la segmentación de mercados pueden ser:  Identificar las necesidades más específicas para los submercados.  Focalizar mejor la estrategia de marketing  Optimizar el uso de los recursos empresariales de o Marketing o Producción o Logística o Toma de decisiones  Hacer publicidad más efectiva  Identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa.  Aumentar las posibilidades de crecer rápidamente en segmentos del mercado sin competidores con sus productos Segmentos Existen varios tipos de segmentación a continuación se presentan algunos:  Singles: hogar unipersonal. Este dato refleja el paulatino cambio de “toda una estructura social”: “miniaturización”  Real Fact: los consumidores de hoy tienen cierta resistencia a lo que no es auténtico o genuino. Así, cuando el mercado les acerca propuestas livianas, sin contenido, aparecen frases como “esto es puro marketing”.  Premiumization: Se abre paso un nuevo concepto acerca de aquello que es exclusivo. En este punto, se planteó la paradoja de que, si hoy existe un gran deseo por el lujo, al mismo tiempo hay una intensa búsqueda de ofertas y descuentos.  Living the experience: implica dar a los clientes “algo más que un producto”.  Hiperconectividad: implica fenómenos como el blogging, la explosión de Internet y el fenomenal avance de la banda ancha.  Boca-Oreja: la gente confía cada vez más en lo que le dicen otras personas. De hecho, un grupo identificado con los “influentials” adquiere un lugar privilegiado en términos de
  • 5. ACUÑA ROCHA NELVI MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS MATERIA: MERCADOTECNIA V 5 “LIBEREMOS BOLIVIA” recomendación y credibilidad para el resto de la sociedad. Representan alrededor del 10% de la población y tienen efectos incluso sobre los early adopters. Requisitos para una buena segmentación Los requisitos para una buena segmentación son:  Homogeneidad en el segmento.  Heterogeneidad entre segmentos.  Estabilidad de segmentos. Si se cumplen estas condiciones se puede garantizar que los clientes dentro de cada segmento exhibirán comportamientos parecidos (homogeneidad intrasegmental), que el comportamiento de diferentes segmentos será diferente (heterogeneidad intersegmental) y que la variación viene explicada en alto grado por las variables que definen el segmento. Finalmente, la estabilidad implica que la segmentación basada en estudios en un determinado momento se mantiene más o menos inalterada con el paso del tiempo y sólo serían necesarios cambios menores. 3.- CONCLUSIONES: La segmentación de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el mercado total a través del conocimiento real de los consumidores. Se lleva a cabo a través de un proceso que consta de 3 etapas: Estudio, Análisis y Preparación de perfiles. El segmento de mercado debe de ser homogéneo a su interior, heterogéneo al exterior, con un número suficiente de consumidores para que sea rentable; y operacional, es decir, que incluya dimensiones demográficas para poder trabajar adecuadamente en la plaza y promoción del producto. Los segmentos van cambiando por ello es importante realizar la segmentación de forma periódica. 4.- REFERENCIA: 1. https://definicion.de/segmentacion/ 2. https://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado 3. https://es.wikipedia.org/wiki/Psicograf%C3%ADa_(mercadotecnia) 4. https://es.wikipedia.org/wiki/Homogeneizaci%C3%B3n 5. https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_heterog%C3%A9neo
  • 6. ACUÑA ROCHA NELVI MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS MATERIA: MERCADOTECNIA V 6 “LIBEREMOS BOLIVIA” 5.- VIDEOS: https://www.youtube.com/watch?v=dViW3iyoq0M https://www.youtube.com/watch?v=97Mx9KaByT0