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9. Estadísticas.
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 Wordpress. Se incluyen datos desde el día 29/03/2014 ...
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Albrecht, Román. Examen Final TMD 2014.

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Presentamos los fundamentos de NeuroEmpresa.
Aquí encontrarás nuestro propósito, las características generales de nuestra audiencia, las principales estadísticas sobre nuestras publicaciones, y muchos datos más.

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Albrecht, Román. Examen Final TMD 2014.

  1. 1. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela ____________________ UNIVERSIDAD: U.C.E.S. Sede Rafaela MATERIA: Taller de Medios Digitales. CURSO: 1º año, turno jueves de 16h a 19h. CARRERA: Lic. en Comunicación Social TEMA: Examen Final. Herramientas digitales aplicadas. NeuroEmpresa. ALUMNO: ALBRECHT, Román. PROFESOR: SÁNCHEZ, Marcelo A. FECHA DE ENTREGA: 22/07/2014
  2. 2. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela 2 Índice. Página Portada 1 Índice 2 Temática de NeuroEmpresa 3 Condiciones del contexto 4 Finalidad 5 Relevamiento 6 Audiencia 8 Plan de contenidos 11 Servicios 13 Proyecto colaborativo 14 Estadísticas 15 Conclusión personal 20
  3. 3. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela 3 1. Tema general y subtemas del medio. El tema seleccionado para realizar el blog y las diversas redes sociales vinculadas a él fue el de las Neurociencias. En la última década se ha descubierto más sobre el cerebro que en el resto de la historia de la humanidad. Asimismo se generan día a día nuevas dudas, nuevas incógnitas, y nuevas respuestas. Todas las personas convivimos, quiérase o no, en al menos una organización. Las empresas, como organizaciones compuestas por personas, pueden beneficiarse muchísimo de los descubrimientos más recientes de las neurociencias. Pues conocer cómo funciona nuestro órgano rector de todas nuestras conductas es sin duda muy beneficioso para mejorar nuestro accionar en todos los ámbitos. NeuroEmpresa difunde contenidos que están orientados a las organizaciones empresariales, pero en sentido amplio, por ello se abordan también asuntos de bienestar personal e individual1 . Además, podrían distinguirse dos grandes áreas2 , la de los recursos humanos, en donde los saberes están mayormente vinculados a las cuestiones de la organización interna; y la comercial, en donde el conocimiento del comportamiento del consumidor y cómo éste se vincula con la empresa son los temas destacados. 1 La temática personal e individual está mayormente desarrollada en la red social Facebook. 2 Los temas de carácter relacional, organizacional y comercial son tratados principalmente en Wordpress.
  4. 4. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela 4 2. Condiciones del contexto. Actualmente, y desde hace algunos pocos años, se encuentra en auge el tratamiento de diversos temas neurocientíficos. Sin embargo, diversos medios de comunicación y difusión, sobre todo los que pertenecen al mundo digital, exponen -en algunas oportunidades- información de manera dudosa, poco chequeada, o en ocasiones compleja de comprender. Muchas veces no es por una intención mala, sino que hay investigaciones que arriban a descubrimientos muy llamativos, pero que aun no han sido debidamente chequeados, corroborados, y sometidos a revisión por otros miembros de la comunidad neurocientífica. NeuroEmpresa aspira a ser un medio en el que los conceptos expuestos estén verificados y provengan de fuentes reconocidas. Así, se valoran los saberes que tienen una sólida aceptación entre los científicos, por lo que las publicaciones están orientadas a lo seguro por sobre lo novedoso y dudoso.
  5. 5. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela 5 3. Finalidad. "Apto para no expertos" NeuroEmpresa tiene por propósito generar un espacio de comunicación que acerque, en términos mayormente sencillos, recientes aplicaciones de conocimientos del campo neurocientífico vinculados directa o indirectamente al ámbito empresarial. La seriedad de los conocimientos expuestos es uno de sus pilares a construir, al igual que los de una redacción sencilla en compañía de imágenes que descansen la lectura y fijen conceptos claves en los lectores. En un principio la meta era llegar a un público exclusivamente empresarial, sin embargo, debido al alcance que fue adquiriendo tanto el blog como las diversas redes, esta meta mutó, y se amplió a personas que buscan actuar mejor en todos los ámbitos. Es por ello que no se limita el término "empresa" a las organizaciones lucrativas y grupales, sino que se incluye también a la empresa "unipersonal" que somos todos. Difundir conocimientos aplicables, a un público que no es experto en el tema, que inclusive tal vez nunca había siquiera escuchado el término "neurociencias", y que puede beneficiarse de los conocimientos del área, es otra de las metas de NeuroEmpresa.
  6. 6. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela 6 4. Relevamiento. NeuroEmpresa se nutre de las siguientes cuatro páginas principales pero no excluyentes. a) Redes para la ciencia: Liderado por el abogado, economista y divulgador científico Eduard Punset, Redes para la ciencia difunde entrevistas a profesionales e investigadores de primer nivel mundial, entre otros a científicos de diversas ramas de las neurociencias. Dichas entrevistas son emitidas por televisión, y también cargadas en internet. Además, periódicamente realizan actualizaciones en la página mencionada en formato escrito. Además, la filósofa y divulgadora científica Elsa Punset, hija de Eduard, contribuye con La mirada de Elsa, en donde se difunden contenidos de inteligencia y educación basada en el sistema emocional del cerebro, tanto en su blog como a manera de complemento en las entrevistas televisivas de Punset padre. Redes es una fuente fundamental para NeuroEmpresa, ya que la información difundida es rigurosa, chequeada y segura; la documentación y el registro de los contenidos expuestos tiene una distinguida calidad; las entrevistas son con científicos de primer nivel, siendo éstos la fuente más sólida de los diversos temas además; la amplia variedad de temáticas facilita la elección de aquellos más útiles para la audiencia de NeuroEmpresa, además de contribuir a la inspiración indagadora. b) Facundo Manes: El neurocientífico argentino realiza a diario diversos comentarios, artículos científicos, artículos periodísticos, es entrevistado por diversos medios analógicos y digitales, entre otros, sobre los recientes descubrimientos del cerebro. Como voz autorizada en la República Argentina y el mundo, Manes se caracteriza por la cautela y cuidado extremo a la hora de realizar afirmaciones sobre lo que se sabe del cerebro. Manes es un neurocientífico preocupado por difundir sobre neurociencias, pero a la vez por generar conciencia de lo que aún se desconoce y no está explicado. Las difusiones son extremadamente prudentes, no asevera nada que no esté lo suficientemente aceptado por la comunidad científica -aceptación al 100% nunca existe, pero hay descubrimientos que son aún muy cuestionados por científicos y Manes es uno de los primeros en aclarar cuando algo aún no está suficientemente probado). Facundo Manes es entonces una referencia, además de fuente, para "curar" o chequear otras fuentes.
  7. 7. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela 7 c) Grupo Braidot Liderado por el consultor argentino Néstor Braidot, el sitio Braidot brinda una mirada comercial de las neurociencias aplicadas, que permite a NeuroEmpresa tratar temas de neuromarketing, neuroliderazgo y entre otros de tipo organizacionales. Este sitio no realiza una vasta cantidad de publicaciones periódicas como los anteriores, ya que se diferencia por vender servicios de consultoría. No obstante hay entrevistas y documentos muy interesantes compartidos con el público. d) Estanislao Bachrach El doctor Bachrach -no por último menos importante- es entrevistado a menudo por diversos medios de comunicación nacionales e internacionales. Sus interesantísimas publicaciones permiten a NeuroEmpresa nutrirse de conocimientos neurocientíficos aplicados a las organizaciones y con una cierta orientación a los recursos humanos, y cómo estos pueden mejorar su creatividad e interacción. Bachrach no posee página web, sólo una cuenta en Facebook con actualizaciones espaciadas en el tiempo, no obstante, mediante motores de búsqueda se puede acceder a artículos, exposiciones, charlas y entrevistas muy importantes. e) Además, NeuroEmpresa busca información en diarios nacionales e internacionales, y en sitios de consultoras de reconocimiento internacional, al igual que asociaciones como es el caso de Educar. No obstante, las cuatro fuentes anteriores permiten curar los contenidos, para realizar publicaciones serias, con información y conocimientos sólidos.
  8. 8. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela 8 5. Audiencia. La audiencia de NeuroEmpresa se encuentra concentrada en dos redes, el blog de Wordpress3 , y la Fan Page de Facebook. Todos los datos son tomados hasta el día viernes 18 de julio de 2014. Audiencia en base a las siguientes variables de segmentación: a) Geográfica:  En Facebook: Top 5 fans/país: 322 de Argentina, 11 de Perú, 11 de México, 6 de Colombia, 2 de Taiwán. TOTAL: 369 Top 5 fans/ciudad de Argentina: 119 Rafaela, 42 Sunchales; 19 Hersilia; 28 Santa Fe, 12 Rosario. TOTAL Argentina: 322. Top 5 personas alcanzadas en Facebook/país*: 2.645 de Argentina, 962 de México, 496 de Perú, 318 de Colombia, 157 de Venezuela. TOTAL: 5.328 *en los últimos 28 días. TOTAL TOTAL: 18.2634  En Wordpress a) Basado en ClustrMaps: Top 5 visitas: 456 argentinas, 356 estadounidenses5 , 41 mexicanas, 30 españolas, 25 peruanas. TOTAL: 10116 . Top 5 visitas desde Argentina/provincias: 297 Santa Fe; 35 Distrito Federal; 17 Buenos Aires; 14 Córdoba; 9 Entre Ríos. Total Argentina: 456. 3 En Wordpress no se dispone de estadísticas de visitantes y sus características. 4 Suma de los totales diario de personas alcanzadas, desde que NeuroEmpresa se unió a Facebook. 5 Las visitas de Estados Unidos no son en su mayoría legítimas, debido a que no son personas sino servidores allí localizados, tanto de Wordpress como de diversos Motores de Búsqueda. 6 Suma desde la incorporación de ClustrMaps al blog (aprox. 24/04/2014), hasta el día 18/07/2014.
  9. 9. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela 9 b) Basado en estadísticas de Wordpress7 TOTAL 1.229 visitas: b) Demográfica: De acuerdo al sexo y a la edad, la audiencia en Facebook se distribuye como sigue:  Fans 7 El mapa contiene los datos correspondientes a la totalidad de visitas desde su existencia y hasta el día 18/07/2014.
  10. 10. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela 10  Personas Alcanzadas en los últimos 28 días En cuanto al ingreso y la profesión, no se dispone de datos certeros. No obstante, se puede afirmar que el abanico es muy amplio, ya que hay desde estudiantes universitarios, docentes de nivel medio, hasta profesionales independientes y empresarios. De allí también la amplia variedad de ingresos. c) Psicográfica: La audiencia a la cual NeuroEmpresa dirige sus publicaciones se caracteriza por tener una actitud activa y predispuesta al cambio, demostrando la intención de dominar su propia vida -personal y laboral- considerándose como protagonistas en la construcción de su propio futuro. En el caso de los profesionales, la mejora continua y la profesionalización constante son sus principales cualidades. En todos los casos existe un interés general de actuar mejor, y ello abarca también la mejora de la calidad de vida.
  11. 11. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela 11 6. Plan de contenidos. Los contenidos de NeuroEmpresa se clasifican en dos grandes grupos, al igual que su audiencia. a) Contenidos en Facebook:  Las publicaciones son de carácter breve, y en formatos diversos, primando el texto, seguido de las publicaciones sobre los post de NeuroEmpresa en Wordpress, imágenes y videos que no exceden en general los 5 minutos, eventualmente se comparten noticias de diarios digitales.  Aquí las publicaciones tienen un trato más informal con los seguidores, se utiliza un trato más personalizado y dirigido a "vos/tu". Las fuentes no son citadas, ya que las harían más extensas y esto reduciría considerablemente la cantidad de lecturas. No obstante, los conceptos breves son chequeados de la misma manera que los contenidos en Wordpress.  En algunos casos se busca plantear interrogantes sobre el comportamiento individual y personal de los lectores. Éste es uno de los puntos distintivos de NeuroEmpresa.  La frecuencia de actualización es diaria, ya que las publicaciones son breves y dan lugar a diversos temas durante los distintos días de cada semana. b) Contenidos en Wordpress:  Los contenidos son extraídos de las fuentes mencionadas en el punto 4 de este documento.  Se distinguen sitios web, sitios oficiales de profesionales, sitios de consultoras.  También se utilizan medios masivos de comunicación, como el caso de los diarios con versiones digitales, nacionales o internacionales.  No se realizan extracciones de contenidos de otros blogs, sólo en casos aislados, pueden usarse como fuente de inspiración.  La presentación de las publicaciones en NeuroEmpresa.wordpress.com se dirige a la audiencia de manera más formal, aunque no plenamente.  Se utilizan imágenes ilustrativas, tanto para mejorar la lectura, hacer más ameno el contenido, fijar conceptos clave, y finalmente para llamar la atención del lector cuando se comparten los post en los restantes medios de NeuroEmpresa, o en grupos y perfiles particulares de otras redes sociales.  La frecuencia de actualización es semanal, ya que los post -teóricos- son de una considerable extensión. Además esto facilita el abordaje de un tema por semana y que el lector no se agobie. (En ocasiones pueden variar las publicaciones como fue cuando se lanzó una encuesta, luego los resultados, o cuando se presentó un Stop Motion.)  Las publicaciones en muchas ocasiones poseen un "próximamente" con el fin de informar sobre futuros temas a tratar, y generar un interés del lector por seguir visitando NeuroEmpresa o seguirla desde Facebook, Twitter, etc.
  12. 12. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela 12 En todos los medios, NeuroEmpresa aspira a generar planteos nuevos, interrogantes y cuestionamientos para involucrar al lector e incentivarlo a la reflexión más o menos profunda dependiendo de las publicaciones y los asuntos abordados. NeuroEmpresa aspira a generar un vínculo entre los contenidos tradicionales de la administración y gestión, y nuevos conocimientos sobre el funcionamiento del cerebro humano. Todo bajo la convicción de que una convergencia de ambas temáticas hace la diferencia en la calidad de una organización, y que con ello se contribuye a un mejor bienestar de las partes, incluyendo beneficios muy variados, entre los cuales el dinerario ocupa un lugar importante y sobre todo como resultado de un mejor accionar y superior calidad de vida personal y laboral de los integrantes de dicha organización.
  13. 13. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela 13 7. Servicios. NeuroEmpresa se encuentra presente en las siguientes redes sociales:  Wordpress: blog que constituye el medio principal y diferenciador. En NeuroEmpresa.wordpress.com se exponen los contenidos de mayor relevancia y extensión, y es el punto de intersección de los saberes neurocientíficos y el mundo organizacional.  Facebook: red social en donde NeuroEmpresa da publicidad a sus publicaciones en el blog, a la vez que brinda conceptos más sencillos y de breve extensión. Es el principal medio en el que los lectores se informan sobre las novedades.  Twitter: red social poco explotada, en donde NeuroEmpresa republica los contenidos de Facebook (que a la vez incluye los de Wordpress y YouTube). Esta red no tuvo éxito, no obstante, por respeto a sus seguidores, se mantendrá activa. En el futuro se evaluará la posibilidad de explotarla de manera diferente, con contenidos adaptados al formato propio de Twitter.  YouTube: red social en la que NeuroEmpresa publica videos relacionados a las temáticas tratadas, que son producidos por otras personas -tanto físicas como jurídicas- y que son de dominio público.  Pinterest: red social que no ha sido explotada debido a la inexistencia de imágenes con contenido científico real y chequeado. Su formato es incompatible -por el momento- con NeuroEmpresa.  SlideShare: red social cuyo uso es ínfimo, no obstante es de utilidad para la carga de documentación y anexos, motivo que hace posible permanencia de NeuroEmpresa en esta red.  RSS: el blog ofrece el servicio RSS, si bien no es utilizado por sus seguidores, su existencia no insume recursos, por lo que seguirá en uso para beneficiar a futuros lectores que lo utilicen.  Mailchimp: herramienta utilizada al cumplir 10 publicaciones en Wordpress, la cual generó un alza muy importante en los días posteriores a ser enviado el mail (24/06/2014) -con estilo panel, con el acceso a los 10 post mencionados- a 260 correos electrónicos privados.
  14. 14. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela 14 8. Proyecto colaborativo. Previa coordinación con la autora de Noticias lo más objetivas posibles, se realizó un proyecto basado en la unión de contenidos propios de NeuroEmpresa, con el formato de redacción periodística. Así, Noticias se ve beneficiada de contar con información de utilidad para su medio, y, NeuroEmpresa, de un medio de difusión y una oportunidad de abordar un tema que está mayormente vinculado a escuelas y no tanto a su audiencia global. Vea el proyecto ingresando a NeuroEmpresa.wordpress.com, pestaña "Proyecto colaborativo".
  15. 15. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela 15 9. Estadísticas. Se presentarán las estadísticas más relevantes, de NeuroEmpresa en Facebook y en Wordpress.  Facebook. Salvo indicación en contrario, se incluyen datos del 01/05/2014 al 18/07/2014. Ejemplo semanal de horarios de conectividad de los fans. Alcance total de publicaciones.
  16. 16. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela 16 Alcance total de publicaciones, TOP 8 mayor alcance. Alcance total de publicaciones, 5 de menor alcance.
  17. 17. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela 17 Interactividad. Visitas a la página y las pestañas. Evolución acumulativa de Me Gusta.
  18. 18. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela 18  Wordpress. Se incluyen datos desde el día 29/03/2014 al día 18/07/2014. Visitas y visitantes. Notablemente, el blog fue evolucionando en visitas a medida que conseguía adeptos en Facebook. La merma correspondiente a julio corresponde a dos sucesos: no se contempla la segunda mitad de julio, debido a que aún está en curso; y, por otra parte, las publicaciones de este mes corresponden a presentaciones, tales como los resultados de una encuesta, un stop motion, etc. Indudablemente, los lectores visitan NeuroEmpresa cuando las publicaciones semanales son teóricas, siendo éstas el pilar distintivo del sitio. Etiquetas y categorías que facilitan o atraen visitas.
  19. 19. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela 19 Páginas y post más vistos. Claramente, considerando tanto las estadísticas de Wordpress, como las de Facebook, la publicación de "Neuroplasticidad, aprendizaje y organizaciones", que fue acompañada del texto ""Loro viejo" SÍ aprende a hablar.", tuvo un impacto notoriamente superior. Razón por la cual es un tema a seguir desarrollando. Además, se puede inferir en que un refrán -ejemplo anterior del loro- ayuda a llamar la atención de los lectores. Estos son sin duda datos importantes a tener en cuenta para futuras publicaciones. *Nota: estadísticas de Facebook y Twitter fueron recopiladas mediante la aplicación TopicFlower, y publicadas en dichas redes.
  20. 20. Taller de Medios Digitales | Comunicación Social | UCES Rafaela 20 10. Conclusión personal. Ha sido un placer aplicar la gran cantidad de herramientas digitales que conocimos en Taller de Medios Digitales, y hacerlo para brindar información de calidad a la sociedad, sobre todo considerando que es un tema en auge y que tiene mucho futuro por delante, y que, NeuroEmpresa, ha acercado a un nuevo público, desentendido, hasta entonces, de las neurociencias y los beneficios de su aplicación a la labor diaria y a la vida personal. Aprovecho la ocasión para agradecer la dedicación y predisposición para resolver y responder todo tipo de dudas por parte del profesor Lic. Marcelo A. Sánchez. Asimismo, les doy un afectuoso agradecimiento a todos los seguidores de NeuroEmpresa, que posibilitaron el correcto cumplimiento de mis obligaciones como alumno. A todos, ¡muchas gracias! Román Albrecht.

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