5. Идеальный мир
● Клиенты осознают важность и ценность ваших услуг.
● Приходят на сайт с конкретной потребностью.
● Переходят на страницу интересующей их услуги.
● Впечатляются и оставляют заявку.
6. Реальность
● Клиент не знает, действительно ли ему что-то нужно.
● И нужно ли ему именно это?
● И по каким критериям оценивать качество услуги?
● И что важно понимать?
● И почему то, что вы предлагаете лучше, чем то, что
предлагают конкуренты?
8. Чтобы продать, придется
● Передать знание.
● Заработать доверие.
● Указать на проблему.
● Рассказать о решении.
● Ответить на вопросы.
● Запомниться и понравиться.
10. Кажется,
хороший контент —
это толковое наполнение
страниц услуг.
На самом деле,
хороший контент
не наполняет страницы,
а определяет их.
Какой контент хороший?
11. Чтобы продать сложную услугу,
нужно работать со смыслом,
а не с формой.
Контент — это смысл
12. Почему не выходит?
Клиент просит агентство сделать красивый сайт, чтобы наполнять
его своим контентом. Агентство делает сайт для гипотетического контента,
а не решает продиктованную замыслом задачу.
Порядок действий нарушен.
Форма, созданная без оглядки на содержание = прокрустово
ложе.
13. Не «наполняйте сайты контентом».
Создавайте смысл и облекайте его
в идеальную форму.
Совет 1
16. Информационный архитектор
Получает задачу, возвращается
со смыслом, облеченным в контент.
Создает основу, проектирует,
контролирует все этапы, готовит
контент-стратегию.
17. Инфарх – это не менеджер проекта
и не проектировщик, это ваш
стратегический союзник на стороне агентства.
Подготовьтесь к работе с ним.
Совет 2
19. Маркетинг
● Какие у вас цели?
● Актуальная ли маркетинговая стратегия?
● Кто ваша ЦА?
● Какая структура услуг?
● Кто ваши конкуренты?
● Почему ваши клиенты выбирают вас?
20. Планы
● Как изменится структура услуг?
● Как будут продвигаться новые услуги?
● Будут ли открываться новые офисы?
21. Без ваших знаний ничего не получится.
Будьте готовы участвовать в процессе.
Совет 3
22. Бюджет и ресурсы
Спланируйте бюджет:
Контент – это треть всей
стоимости проекта.
Спланируйте ресурсы:
● Кто сможет писать тексты?
● Кто сможет быть контент-
менеджером?
27. ● SEO: контент соответствует семантике, ключевые запросы
вынесены в заголовки.
● Контекст: посадочные под каждый запрос, содержание
соответствует объявлению.
● Медиа: быстрый захват внимания.
(это только примеры, требований много)
Рекламные требования
28. Каналы траффика и рекламные
требования лучше определить
до проработки сценариев.
Совет 4
34. Контент не воспринимается отдельно от
дизайна и интерфейса.
Работаем с общим впечатлением.
Сначала структура страницы, затем
ключевые тексты.
Прототип и текст
35. Важные тексты нужно писать сразу —
они определят тон, структуру и дизайн.
Для остального – контент-план.
Совет 6
36. Контент-план
Список всех единиц контента,
которые нужны на сайте
и ТЗ на их производство.
Создавать контент могут разные
люди, но контролировать
и принимать – один.
37. ● Текст;
● фотографии;
● иллюстрации;
● схемы;
● видео;
● анимация;
● подкасты;
● тесты, игры и др.
Текст — главный
компонент, скрепляет
все в едно целое.
Но важно
задействовать все
каналы восприятия.
Виды контента
39. Сложные условия, взаимосвязи
и расчеты можно превратить
в интерфейс.
Но относиться к нему стоит,
как к контенту:
аудитория / сообщение /
целевое действие.
Интерфейс от контента
40. Не стоковые фото,
а реальные.
Не реклама,
а инфостиль.
Калькуляторы для ясности,
а не ради пыли в глаза.
Прозрачные условия,
а не текст под звездочкой.
Острые углы
41. Время жизни контента ограничено.
Планируйте ресурсы на развитие и обновление.
Совет 7