Come progettare un piano di formazione Online e gestire una Social Community professionale.

1. ninjacademy.it
Ninja e-Learning 2.0
Social Case History Forum
Come progettare un piano di formazione Online
e gestire una Social Community professionale.

2. ninjacademy.it
Ninja Academy è la scuola nata da Ninja Marketing,
per formare i nuovi professionisti della comunicazione.
Ninja Academy ha già formato fino ad oggi oltre
6500 professionisti.
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3. ninjacademy.it
Alcuni dati su Ninja Academy:
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+6.000 follower
+19.000 fan
+15.000 subscriber
20.000 visitatori unici mensili
100.000 pagine uniche mensili

4. ninjacademy.it
A New Challenge 4 Ninja Academy: e-Learning 2.0
Dai Webinar alla Social Community Professionale
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5. ninjacademy.it
KickStart! Da dove partire?
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6. ninjacademy.it
Dalla nostra Vision e dalla nostra Mission.
Insomma, dal nostro Viral DNA:
Ninja Academy è la "Sacra Scuola del Marketing
Non-Convenzionale" nata per formare i nuovi
professionisti della comunicazione.
Propone corsi "full immersion" sulle teorie e tecniche
più innovative del marketing utilizzando modalità
Formative altamente esperienziali.
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7. ninjacademy.it
Ci siamo domandati: come
progettare dei percorsi di e-
learning coerenti con tale
visione a lungo termine, in
grado di convolgere le persone
e "risuonare" con loro, allo
stesso modo della Ninja
Academy offline?
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8. ninjacademy.it
Facciamo il punto sull'e-Learning
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Let's SWOT!

9. ninjacademy.it
Our new mission
BEST PRODUCT & BEST SERVICE = NINJA e-LEARNING 2.0
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Optimize! (Best Product)
Abbattere i limiti intrinsechi della
FAD, dei LMS e dei
LO* attraverso una strategia di
ottimizzazione del piano didattico,
in termini di efficacia (miglioriamo il
prodotto nei suoi punti critici) e
unicità (diversifichiamo il prodotto
dall'offline).
*(Formazione A Distanza / Learning Management System/ Learning Objects)

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Our new mission
BEST PRODUCT & BEST SERVICE = NINJA e-LEARNING 2.0
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Socialize! (Best Service)
Nell'e-learning la relazione con gli
utenti diventa più che mai un asset
prioritario.
Il customer care e la
gestione dei feedback si
trasformano in Community
Management, decretando il
successo dell'iniziativa o la epic fail
della stessa.

11. ninjacademy.it
Best Product How Do We Optimize?
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Step 1: Scouting
Cool Hunting di formatori
professionisti in grado di
reggere la sfida dell’e
learning.
Ovvero, tenere alta
l'attenzione solo con
la propria voce, i propri
contenuti, e la propria
capacità empatica.

12. ninjacademy.it
Best Product How Do We Optimize?
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Step 2: Content Optimization
Controllo di qualità dei contenuti didattici.
"Caro docente, non ci importa come ti chiami e per chi
lavori. Se entri nella Ninja Faculty Online si collaborerà
per:
• Creare contenuti immediati, innovativi, concreti:
#bestpractice #bestcase #bestools #nofuffa ;)
• Progettare sessioni didattiche uniche e specifiche:
#stopridondanze #norepeat
• Sintetizzare i contenuti in sessioni di 1-2 ore, ovvero le
tempistiche adeguate ad un online LO (webinar) "

13. ninjacademy.it
Best Product How Do We Optimize?
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Step 3: Interaction
• I Question Time (QT) occupano circa il 20% del timing
didattico. sono unità didattiche che permettono di
sviscerare domande e dubbi, avvicinando i docenti agli
utenti.
• Pool, Survey in tempo reale durante lo svolgimento della
didattica
• Alzata di mano per feedback logistici

14. ninjacademy.it
Best Product How Do We Optimize?
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Step 4: Learning by Doing
• Sviluppo di Workshop ad hoc per i Corsi verticali
• Creazione di un percorso 100% learning by doing
per i Master: la Ninja Factory. Parallela e integrata al
Master, in formato "All-line" (Blended Learning)

15. ninjacademy.it
Best Service How Do We Socialize?
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Gruppi Facebook:
• Perché Facebook? Perché il 99% dei corsisti ha un profilo fb,
(chi non ha un profilo lo crea) si sfrutta una piattaforma già
conosciuta e confidente per gli utenti, immediata e a costi
vivi = 0.
• Gruppo chiuso, comunicato mail e social e via webinar
• Per ogni Corso e per ogni Master un gruppo Fb specifico: no
dispersione --> aggregazione contenuti tematici

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Best Service How Do We Socialize?
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Facebook: Community Management
• Più risorse dedicate, ognuna con
compiti specifici
• Gestione quotidiana dei gruppi:
news, aggiornamenti operativi,
alert
• Monitoraggio costante e feedback
in real-time
• Comunicazione interna costante e
in real time

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Best Service How Do We Socialize?
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Twitter Profile:
• Perché Twitter? Miglior
strumento di condivisione
sintetica in real-time
• Il profilo ufficiale Twitter
@ninjacademy viene utilizzato
come driver partecipativo di
contenuti
• Per ogni Corso e ogni Master
viene creato e lanciato un
#hashtag dedicato, ad es
#ninjamasteronline / #ninjaim /
#ninjafashion / #ninjapr /
#ninjafb

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Best Service How Do We Socialize?
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Twitter: Social Live Streaming
• Lancio #hashtag univoco e
specifico al corso attraverso
Twitter
• La comunicazione viene così
filtrata in automatico
• Per ogni lezione dal profilo
Ninja Academy vengono
lanciati dai 4 ai 10 tweet
contestuali alla lezione
• Gli utenti partecipano:
riprendono e ritwittano i
contenuti, argomentano e co-
creano valore

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Just in Case!
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Ninja Master Online in Digital Strategy
&
Social Media Communication
• Iniziato il 18 novembre chiude al 31 marzo
• Numero corsi e seminari totale: 8 moduli didattici e 10 seminari mono
• Numero partecipanti: 306
• Partecipanti alla Ninja Digital Factory: 30
• Numero iscritti al gruppo Facebook: 281 (esclusi i responsabili Ninja)

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Just in Case!
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Ninja Master Online in Digital Strategy
&
Social Media Communication
• Interazioni medie mensili per ogni modulo didattico, variabili
dai 100 ai 500 (likes e commenti)
• Numero medio mensile di citazioni attive per ogni #hashtag
dedicato: 350
• Reach stimato via Twitter: 38925

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Just in Case!
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Ninja Master Online in Digital Strategy
&
Social Media Communication

22. ninjacademy.it
Just in Case!
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Ninja Master Online in Digital Strategy
&
Social Media Communication

23. ninjacademy.it
Just in Case!
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Ninja Master Online in Digital Strategy
&
Social Media Communication

24. ninjacademy.it
Just in Case!
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Ninja Master Online in Digital Strategy
&
Social Media Communication

25. ninjacademy.it
Just in Case!
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Ninja Master Online in Digital Strategy
&
Social Media Communication

26. ninjacademy.it
Just in Case!
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Ninja Master Online in Digital Strategy
&
Social Media Communication

27. ninjacademy.it
Social Cool Hunting & Talent Networking
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I Social sono uno strumento
ottimale per le digital pr e
per le call to army dei
docenti:
talent networking

28. ninjacademy.it
Cosa abbiamo imparato?
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29. ninjacademy.it
7 Killer Reasons Why
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Nello specifico, il Social Learning può effettivamente:
Incentivare la condivisione di idee
B2C / C2B / C2C. In generale: H2H
(Human2Human) tra responsabili
didattici, docenti e utenti.
Agevolare l'interazione con gli
utenti per lanciare news operative,
cambi di programma, gestire
emergenze.
Garantire feedback con i corsisti in
real-time: una risorsa preziosa per
migliorare il prodotto nel futuro.. e
anche nel presente!

30. ninjacademy.it
7 Killer Reasons Why
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Nello specifico, il Social Learning può effettivamente:
Supportare lo sviluppo di percorsi
operativi e integrati Learning by
Doing
Far nascere opportunitá di
Professional Networking e sinergie
concrete tra gli utenti
Permettere la gestione delle crisi,
anche quelle toste, mutandole in
opportunità
Trasformare Master e Corsi in
Community, agevolando lo sviluppo
del proprio Viral-DNA

31. ninjacademy.it
3 Big Lessons Learned
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Nello specifico, il Social Learning può effettivamente:
In generale, oggi possiamo affermare che:
I Social Media possono trasformarsi in straordinari connettori per gli
utenti all'interno di un progetto e-Learning. Rappresentano un
antidoto naturale alla mancanza d'aula, alla scarsità di interazione
e umanitá di un classico LMS.
I gruppi Facebook e il profilo Twitter si dimostrano canali efficaci
per sviluppare un progetto di e-Learning Social. Ognuno deve
essere sfruttato con modalità e obiettivi specifici.
I Social Media, anche nella FAD, sono dei mezzi e non dei fini: se
non affiancati da prodotti/servizi di alta qualitá e un community
management attento ed empatico, non aiutano, bensì
amplificano i rischi di epic fail!
Before to share.. Just Be.
(Jaron Lanier)

32. ninjacademy.it
Il caso Ninja Academy
Ninja Speakers:
Giulio Xhaet - Coordinatore Didattico
Assia Hassanein - Project Manager
@ninjacademy

33. ninjacademy.it
I loghi e le immagini presenti in questa presentazione appartengono
ai legittimi proprietari ed il loro uso ha il solo scopo divulgativo.