CDP+++ Modulo 2 Clase 6

Academia de Permacultura Integral
Academia de Permacultura IntegralAcademia de Permacultura Integral
Clase 2.6 del CDP+++ ¿En que consiste observar?  y ¿Porqué nos sale tan mal? La observación es fundamental en cualquier diseño y va mucho más allá que pararse detenidamente a mirar algo.  Implicamos en la observación todos nuestros canales de comunicación de forma sistemática.  En esta clase estudiaremos a fondo las entrevista al 'cliente' y otras técnicas y herramientas para la observación.
Clase2.6  CDP+++ ¿En que consiste observar?  y ¿Porqué nos sale tan mal? La Caverna de Platón Diseño Loco Más Técnicas de Observación Entrevista al Cliente Los Cuadrantes
1 Diseño =  muchos ciclos  de Diseño Porqué Pensar/ Reflexionar Actuar Observar Diseñar
Clase2.6  CDP+++ ¿En que consiste observar?  y ¿Porqué nos sale tan mal? La Caverna de Platón Diseño Loco Más Técnicas de Observación Entrevista al Cliente Los Cuadrantes
Platón Son filósofos verdaderos aquellos a quienes gusta contemplar la verdad. Aristóteles La civilización es la victoria de la persuasión sobre la fuerza. 384 a.C 428 a.C La primera Academia 388 a.C  Academus - Dedicada a investigar y a profundizar en el conocimiento Sócrates 470 a.C
La Caverna de Platón 6 Alegoría  sombras proyectadas  en la pared prisoneros marionetas  luz del  sol, difusa salida a la luz
La Caverna de Platón 6 el mundo sensible  (conocido a través de los  sentidos )  y  el mundo inteligible  (sólo alcanzable mediante el uso exclusivo de la  razón ). Alegoría  sombras proyectadas  en la pared prisoneros marionetas  luz del  sol, difusa salida a la luz
La Caverna de Platón 6 el mundo sensible  (conocido a través de los  sentidos )  y  el mundo inteligible  (sólo alcanzable mediante el uso exclusivo de la  razón ). Alegoría  sombras proyectadas  en la pared prisoneros marionetas  luz del  sol, difusa salida a la luz
GENERALES a  PARTICULARES: Las éticas (no solo visión, también son criterios) Sostenibilidad (PermaCultura)  Las Directrices Los Principios (actitud, ecológicos, de diseño) Entrevistas a  todos  los Clientes OBSERVACIÓN (entorno, tiempo, presupuesto ..) Tus criterios personales CRITERIOS muy claros
90% de errores son causados por errores de OBSERVACIÓN .. Y 60% de nuestra información entrante es visual OBSERVACIÓN
[object Object],Comprueba con tus propios ojos…
Una mujer joven o una anciana?
Un rostro femenino o un músico tocando el trombón?
Un esquimal o la cara de un indio?
Donde está la pareja besándose?
Los círculos rojos son iguales?
No son paralelas las líneas grises horizontales?
Son iguales AB y BC?
Parece que ves puntos grises que en realidad no existen!
Tienen la misma altura ambas figuras?
La ventana se ve desde arriba o desde abajo?
Donde está el error?
Avanza y retrocede mirando el punto central
Un cubo con lados extraños
Dos columnas o tres columnas?
Espiral o círculos independientes?
Mira el punto central y la niebla irá desapareciendo
Cuántas patas tiene el elefante?
MORALEJA ,[object Object]
90% de errores son causados por errores de OBSERVACIÓN .. Y 60% de nuestra información entrante es visual
90% de errores son causados por errores de OBSERVACIÓN Investigación de NASA Comprobable en tu vida diaria? O interpretación de lo que observamos
Este modelo dice que 90% ocupado por patrones  (= “programas”: rígidos)  DIRECTIVA 1 DE LA PC: Tomar responsabilidad total por nuestras vidas ¿coincidencia?
"La mirada del ser humano tiene, en principio, las características propias de los depredadores. Sólo ve de frente. Su área de ceguera es muy grande. Aprende a ver como las liebres y a oír el sonido de los colores. He ahí la más apasionante metamorfosis" (Manuel Rivas)
Clase2.6  CDP+++ ¿En que consiste observar?  y ¿Porqué nos sale tan mal? La Caverna de Platón Diseño Loco Más Técnicas de Observación Entrevista al Cliente Los Cuadrantes
1 Diseño =  muchos ciclos  de Diseño Ciclo 1: Auto-observación Pensar/ Reflexionar Actuar Observar Diseñar
Primero hacer tu “Diseño Libre” / instintivo / “a lo loco” / salvaje !!Prueba a hacerlo con más personas,en poco tiempo y utilizando abundantes colores!! Nos ayuda a “auto-observarnos” y hacer más conscientes nuestros patrones, motivaciones y procesos inconscientes Y a hacer “espacio” en nuestra mente para la siguiente fase de la Observación
 
 
Clase2.6  CDP+++ ¿En que consiste observar?  y ¿Porqué nos sale tan mal? La Caverna de Platón Diseño Loco Más Técnicas de Observación Entrevista al Cliente Los Cuadrantes
1 Diseño =  muchos ciclos  de Diseño Observación: partes externas Pensar/ Reflexionar Actuar Observar Diseñar
Primero hacer tu “Diseño Libre” / instintivo / “a lo loco” / salvaje Y solo después de mucho tiempo para pensar, probar, cuestionar … diseñar el diseño  
Observar con Todos los Sentidos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Clase2.6  CDP+++ ¿En que consiste observar?  y ¿Porqué nos sale tan mal? La Caverna de Platón Diseño Loco Más Técnicas de Observación Entrevista al Cliente Los Cuadrantes
Clase2.6  CDP+++ ¿En que consiste observar?  y ¿Porqué nos sale tan mal? La Caverna de Platón Diseño Loco Más Técnicas de Observación Entrevista al Cliente Los Cuadrantes
1 Diseño =  muchos ciclos  de Diseño Observación: lo colectivo interno Pensar/ Reflexionar Actuar Observar Diseñar
¿clientes? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Adaptar (Diseña) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cuidar a las Personas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Escalera de Participación 1. Manipulación 2. Terapia 3. Informar 4. Consultar 5. Aplacar 6. Cooperación 7. Delegar 8. Control Escalera de Participación IMPRESCINDIBLE aprender a ESCUCHAR BIEN ... preguntas abiertas, sin juzgar, actitud de apoyo y aceptación, TIEMPO, etc. No-participativo: educar y ‘curar’ que el plan propuesto es el mejor.  Relaciones Públicas. Bien pero ..Flujo de info en una dirección: retro-alimenta? Encuestas, encuentros de vecinos ... pero es un teatro o se tiene en cuenta la información? Dos en la Junta Directiva .. Mucho hablar pero el poder.. Redestribución del poder Comités comparten decisión y responsabilidades Ciudadanos con mayoría en Comités, con poder delegado para tomar decisiones. Controlan propio dinero, recursos y manejan todo el programa ¿el ‘pelmacultor’?“tengo un diseño”
 
Clase2.6  CDP+++ ¿En que consiste observar?  y ¿Porqué nos sale tan mal? La Caverna de Platón Diseño Loco Más Técnicas de Observación Entrevista al Cliente Los Cuadrantes
1 Diseño =  muchos ciclos  de Diseño Observación del conjunto Pensar/ Reflexionar Actuar Observar Diseñar
Individual Interior Individual Exterior Colectivo Interior Colectivo Exterior Visión Misión Motivaciones Sistemas Diseño loco
Clase 2.6 del CDP+++ ¿En que consiste observar?  y ¿Porqué nos sale tan mal? La observación es fundamental en cualquier diseño y va mucho más allá que pararse detenidamente a mirar algo.  Implicamos en la observación todos nuestros canales de comunicación de forma sistemática.  En esta clase estudiaremos a fondo las entrevista al 'cliente' y otras técnicas y herramientas para la observación.
1 de 54

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Consultoria rebeldeConsultoria rebelde
Consultoria rebeldePalomoOlmos
502 vistas107 diapositivas
Como tomamos decisionesComo tomamos decisiones
Como tomamos decisionesDavid Cuadrado
1.3K vistas51 diapositivas
Pensar de forma imposiblePensar de forma imposible
Pensar de forma imposiblelthraves
758 vistas15 diapositivas
7 metaforas para cambio7 metaforas para cambio
7 metaforas para cambioDavid Cuadrado
1.4K vistas13 diapositivas

La actualidad más candente(19)

CDP+++ Modulo 1 Clase 10CDP+++ Modulo 1 Clase 10
CDP+++ Modulo 1 Clase 10
Academia de Permacultura Integral1.1K vistas
Consultoria rebeldeConsultoria rebelde
Consultoria rebelde
PalomoOlmos502 vistas
Técnicas de Creatividad e InnovaciónTécnicas de Creatividad e Innovación
Técnicas de Creatividad e Innovación
Paula Gaviria3.2K vistas
Como tomamos decisionesComo tomamos decisiones
Como tomamos decisiones
David Cuadrado1.3K vistas
Pensar de forma imposiblePensar de forma imposible
Pensar de forma imposible
lthraves758 vistas
7 metaforas para cambio7 metaforas para cambio
7 metaforas para cambio
David Cuadrado1.4K vistas
Taller de creatividadTaller de creatividad
Taller de creatividad
Alejo Fabian Fernandez1.1K vistas
Cómo Generar Ideas CreativasCómo Generar Ideas Creativas
Cómo Generar Ideas Creativas
Innovare58.1K vistas
Pensar de forma imposiblePensar de forma imposible
Pensar de forma imposible
Arturo Zevallos711 vistas
Intro a Dragon Dreaming (Amor en Acción).Intro a Dragon Dreaming (Amor en Acción).
Intro a Dragon Dreaming (Amor en Acción).
Natura Equilibrium2.7K vistas
Quizas ha llegado la hora de que dejes tu "Zona de Confort"Quizas ha llegado la hora de que dejes tu "Zona de Confort"
Quizas ha llegado la hora de que dejes tu "Zona de Confort"
Cabrera Management Consultants5.4K vistas
La creatividad La creatividad
La creatividad
Luisa177 vistas
Diapositivas capitulo 8Diapositivas capitulo 8
Diapositivas capitulo 8
brendaflorian320 vistas
Taller de creatividadTaller de creatividad
Taller de creatividad
michelletac16.2K vistas
Taller de creatividadTaller de creatividad
Taller de creatividad
Clara Reynoso2.7K vistas
Trabajo AutogestionTrabajo Autogestion
Trabajo Autogestion
guest0372e52.6K vistas

Similar a CDP+++ Modulo 2 Clase 6

design thinking_2018design thinking_2018
design thinking_2018eduardopurizaga1
154 vistas15 diapositivas
Creativity On Pop2Creativity On Pop2
Creativity On Pop2Carlos Cordero
429 vistas84 diapositivas

Similar a CDP+++ Modulo 2 Clase 6(20)

design thinking_2018design thinking_2018
design thinking_2018
eduardopurizaga1154 vistas
2_design_thinking_2018.pptx2_design_thinking_2018.pptx
2_design_thinking_2018.pptx
PANANAAREVALOSNAIDER1 vista
Creativity On Pop2Creativity On Pop2
Creativity On Pop2
Carlos Cordero429 vistas
Design Thinking PDI  X1  Ccesa007.pdfDesign Thinking PDI  X1  Ccesa007.pdf
Design Thinking PDI X1 Ccesa007.pdf
Demetrio Ccesa Rayme35 vistas
design thinking 3.pptxdesign thinking 3.pptx
design thinking 3.pptx
ssuser7ea5a41 vista
CDP+++ Módulo 2 Clase 1CDP+++ Módulo 2 Clase 1
CDP+++ Módulo 2 Clase 1
Academia de Permacultura Integral3.2K vistas
Internet entorno creativoInternet entorno creativo
Internet entorno creativo
bebeout669 vistas
SESION 11 PFA.pptxSESION 11 PFA.pptx
SESION 11 PFA.pptx
ShirleyNinaquispe202 vistas
#LABSespabila Andalucía#LABSespabila Andalucía
#LABSespabila Andalucía
inexsos257 vistas
Taller de creatividadthinkTaller de creatividadthink
Taller de creatividadthink
Think Creative Idea1K vistas
Innovacion y mejora continua via proyectosInnovacion y mejora continua via proyectos
Innovacion y mejora continua via proyectos
Adán Lopez Miranda566 vistas
CDP+++ Módulo 2 Clase 8CDP+++ Módulo 2 Clase 8
CDP+++ Módulo 2 Clase 8
Academia de Permacultura Integral281 vistas
CDP+++ Módulo 2 Clase 8CDP+++ Módulo 2 Clase 8
CDP+++ Módulo 2 Clase 8
Academia de Permacultura Integral342 vistas

Más de Academia de Permacultura Integral(20)

ReDiseñando Eros - Amar a Todos los Seres 1aReDiseñando Eros - Amar a Todos los Seres 1a
ReDiseñando Eros - Amar a Todos los Seres 1a
Academia de Permacultura Integral1.9K vistas
ReDesigning Eros - Love All Beings 1aReDesigning Eros - Love All Beings 1a
ReDesigning Eros - Love All Beings 1a
Academia de Permacultura Integral752 vistas
ReDesigning Eros - Love All Beings 2aReDesigning Eros - Love All Beings 2a
ReDesigning Eros - Love All Beings 2a
Academia de Permacultura Integral557 vistas
ReDiseñando Eros - Amar a Todos los Seres 2aReDiseñando Eros - Amar a Todos los Seres 2a
ReDiseñando Eros - Amar a Todos los Seres 2a
Academia de Permacultura Integral556 vistas
ReDiseñando Eros - Amar a Todos los Seres 1bReDiseñando Eros - Amar a Todos los Seres 1b
ReDiseñando Eros - Amar a Todos los Seres 1b
Academia de Permacultura Integral1.2K vistas
ReDesigning Eros - Love All Beings 1bReDesigning Eros - Love All Beings 1b
ReDesigning Eros - Love All Beings 1b
Academia de Permacultura Integral551 vistas
Hostilidad Horizontal Intro ConferenciaHostilidad Horizontal Intro Conferencia
Hostilidad Horizontal Intro Conferencia
Academia de Permacultura Integral644 vistas
Horizontal Hostility Conference IntroHorizontal Hostility Conference Intro
Horizontal Hostility Conference Intro
Academia de Permacultura Integral674 vistas
Libertad Alimentaria - Una Perspectiva Integral 3+4Libertad Alimentaria - Una Perspectiva Integral 3+4
Libertad Alimentaria - Una Perspectiva Integral 3+4
Academia de Permacultura Integral520 vistas
Libertad Alimentaria - Una Perspectiva Integral 1+2Libertad Alimentaria - Una Perspectiva Integral 1+2
Libertad Alimentaria - Una Perspectiva Integral 1+2
Academia de Permacultura Integral1.5K vistas
Food Freedom - An Integral Perspective 5Food Freedom - An Integral Perspective 5
Food Freedom - An Integral Perspective 5
Academia de Permacultura Integral496 vistas
Food Freedom - An Integral Perspective 3&4Food Freedom - An Integral Perspective 3&4
Food Freedom - An Integral Perspective 3&4
Academia de Permacultura Integral686 vistas
Food Freedom - An Integral Perspective 1&2Food Freedom - An Integral Perspective 1&2
Food Freedom - An Integral Perspective 1&2
Academia de Permacultura Integral670 vistas
Libertad Alimentaria - Una Perspectiva Integral 5Libertad Alimentaria - Una Perspectiva Integral 5
Libertad Alimentaria - Una Perspectiva Integral 5
Academia de Permacultura Integral765 vistas
Presentation for EPT - Strategies for inclusionPresentation for EPT - Strategies for inclusion
Presentation for EPT - Strategies for inclusion
Academia de Permacultura Integral436 vistas
Libertad Alimentaria - Una Perspectiva Integral, 3+4Libertad Alimentaria - Una Perspectiva Integral, 3+4
Libertad Alimentaria - Una Perspectiva Integral, 3+4
Academia de Permacultura Integral843 vistas
Food Freedom - An Integral Perspective, 1&2Food Freedom - An Integral Perspective, 1&2
Food Freedom - An Integral Perspective, 1&2
Academia de Permacultura Integral560 vistas
Food Freedom Part1 Food Freedom Part1
Food Freedom Part1
Academia de Permacultura Integral581 vistas
PDC+++ Module 1 Class 8PDC+++ Module 1 Class 8
PDC+++ Module 1 Class 8
Academia de Permacultura Integral2K vistas
Damanhur wkshop Mar14Damanhur wkshop Mar14
Damanhur wkshop Mar14
Academia de Permacultura Integral957 vistas

CDP+++ Modulo 2 Clase 6

  • 1. Clase 2.6 del CDP+++ ¿En que consiste observar? y ¿Porqué nos sale tan mal? La observación es fundamental en cualquier diseño y va mucho más allá que pararse detenidamente a mirar algo. Implicamos en la observación todos nuestros canales de comunicación de forma sistemática. En esta clase estudiaremos a fondo las entrevista al 'cliente' y otras técnicas y herramientas para la observación.
  • 2. Clase2.6 CDP+++ ¿En que consiste observar? y ¿Porqué nos sale tan mal? La Caverna de Platón Diseño Loco Más Técnicas de Observación Entrevista al Cliente Los Cuadrantes
  • 3. 1 Diseño = muchos ciclos de Diseño Porqué Pensar/ Reflexionar Actuar Observar Diseñar
  • 4. Clase2.6 CDP+++ ¿En que consiste observar? y ¿Porqué nos sale tan mal? La Caverna de Platón Diseño Loco Más Técnicas de Observación Entrevista al Cliente Los Cuadrantes
  • 5. Platón Son filósofos verdaderos aquellos a quienes gusta contemplar la verdad. Aristóteles La civilización es la victoria de la persuasión sobre la fuerza. 384 a.C 428 a.C La primera Academia 388 a.C Academus - Dedicada a investigar y a profundizar en el conocimiento Sócrates 470 a.C
  • 6. La Caverna de Platón 6 Alegoría sombras proyectadas en la pared prisoneros marionetas luz del sol, difusa salida a la luz
  • 7. La Caverna de Platón 6 el mundo sensible (conocido a través de los sentidos ) y el mundo inteligible (sólo alcanzable mediante el uso exclusivo de la razón ). Alegoría sombras proyectadas en la pared prisoneros marionetas luz del sol, difusa salida a la luz
  • 8. La Caverna de Platón 6 el mundo sensible (conocido a través de los sentidos ) y el mundo inteligible (sólo alcanzable mediante el uso exclusivo de la razón ). Alegoría sombras proyectadas en la pared prisoneros marionetas luz del sol, difusa salida a la luz
  • 9. GENERALES a PARTICULARES: Las éticas (no solo visión, también son criterios) Sostenibilidad (PermaCultura) Las Directrices Los Principios (actitud, ecológicos, de diseño) Entrevistas a todos los Clientes OBSERVACIÓN (entorno, tiempo, presupuesto ..) Tus criterios personales CRITERIOS muy claros
  • 10. 90% de errores son causados por errores de OBSERVACIÓN .. Y 60% de nuestra información entrante es visual OBSERVACIÓN
  • 11.
  • 12. Una mujer joven o una anciana?
  • 13. Un rostro femenino o un músico tocando el trombón?
  • 14. Un esquimal o la cara de un indio?
  • 15. Donde está la pareja besándose?
  • 16. Los círculos rojos son iguales?
  • 17. No son paralelas las líneas grises horizontales?
  • 18. Son iguales AB y BC?
  • 19. Parece que ves puntos grises que en realidad no existen!
  • 20. Tienen la misma altura ambas figuras?
  • 21. La ventana se ve desde arriba o desde abajo?
  • 22. Donde está el error?
  • 23. Avanza y retrocede mirando el punto central
  • 24. Un cubo con lados extraños
  • 25. Dos columnas o tres columnas?
  • 26. Espiral o círculos independientes?
  • 27. Mira el punto central y la niebla irá desapareciendo
  • 28. Cuántas patas tiene el elefante?
  • 29.
  • 30. 90% de errores son causados por errores de OBSERVACIÓN .. Y 60% de nuestra información entrante es visual
  • 31. 90% de errores son causados por errores de OBSERVACIÓN Investigación de NASA Comprobable en tu vida diaria? O interpretación de lo que observamos
  • 32. Este modelo dice que 90% ocupado por patrones (= “programas”: rígidos) DIRECTIVA 1 DE LA PC: Tomar responsabilidad total por nuestras vidas ¿coincidencia?
  • 33. "La mirada del ser humano tiene, en principio, las características propias de los depredadores. Sólo ve de frente. Su área de ceguera es muy grande. Aprende a ver como las liebres y a oír el sonido de los colores. He ahí la más apasionante metamorfosis" (Manuel Rivas)
  • 34. Clase2.6 CDP+++ ¿En que consiste observar? y ¿Porqué nos sale tan mal? La Caverna de Platón Diseño Loco Más Técnicas de Observación Entrevista al Cliente Los Cuadrantes
  • 35. 1 Diseño = muchos ciclos de Diseño Ciclo 1: Auto-observación Pensar/ Reflexionar Actuar Observar Diseñar
  • 36. Primero hacer tu “Diseño Libre” / instintivo / “a lo loco” / salvaje !!Prueba a hacerlo con más personas,en poco tiempo y utilizando abundantes colores!! Nos ayuda a “auto-observarnos” y hacer más conscientes nuestros patrones, motivaciones y procesos inconscientes Y a hacer “espacio” en nuestra mente para la siguiente fase de la Observación
  • 37.  
  • 38.  
  • 39. Clase2.6 CDP+++ ¿En que consiste observar? y ¿Porqué nos sale tan mal? La Caverna de Platón Diseño Loco Más Técnicas de Observación Entrevista al Cliente Los Cuadrantes
  • 40. 1 Diseño = muchos ciclos de Diseño Observación: partes externas Pensar/ Reflexionar Actuar Observar Diseñar
  • 41. Primero hacer tu “Diseño Libre” / instintivo / “a lo loco” / salvaje Y solo después de mucho tiempo para pensar, probar, cuestionar … diseñar el diseño 
  • 42.
  • 43. Clase2.6 CDP+++ ¿En que consiste observar? y ¿Porqué nos sale tan mal? La Caverna de Platón Diseño Loco Más Técnicas de Observación Entrevista al Cliente Los Cuadrantes
  • 44. Clase2.6 CDP+++ ¿En que consiste observar? y ¿Porqué nos sale tan mal? La Caverna de Platón Diseño Loco Más Técnicas de Observación Entrevista al Cliente Los Cuadrantes
  • 45. 1 Diseño = muchos ciclos de Diseño Observación: lo colectivo interno Pensar/ Reflexionar Actuar Observar Diseñar
  • 46.
  • 47.
  • 48.
  • 49. Escalera de Participación 1. Manipulación 2. Terapia 3. Informar 4. Consultar 5. Aplacar 6. Cooperación 7. Delegar 8. Control Escalera de Participación IMPRESCINDIBLE aprender a ESCUCHAR BIEN ... preguntas abiertas, sin juzgar, actitud de apoyo y aceptación, TIEMPO, etc. No-participativo: educar y ‘curar’ que el plan propuesto es el mejor. Relaciones Públicas. Bien pero ..Flujo de info en una dirección: retro-alimenta? Encuestas, encuentros de vecinos ... pero es un teatro o se tiene en cuenta la información? Dos en la Junta Directiva .. Mucho hablar pero el poder.. Redestribución del poder Comités comparten decisión y responsabilidades Ciudadanos con mayoría en Comités, con poder delegado para tomar decisiones. Controlan propio dinero, recursos y manejan todo el programa ¿el ‘pelmacultor’?“tengo un diseño”
  • 50.  
  • 51. Clase2.6 CDP+++ ¿En que consiste observar? y ¿Porqué nos sale tan mal? La Caverna de Platón Diseño Loco Más Técnicas de Observación Entrevista al Cliente Los Cuadrantes
  • 52. 1 Diseño = muchos ciclos de Diseño Observación del conjunto Pensar/ Reflexionar Actuar Observar Diseñar
  • 53. Individual Interior Individual Exterior Colectivo Interior Colectivo Exterior Visión Misión Motivaciones Sistemas Diseño loco
  • 54. Clase 2.6 del CDP+++ ¿En que consiste observar? y ¿Porqué nos sale tan mal? La observación es fundamental en cualquier diseño y va mucho más allá que pararse detenidamente a mirar algo. Implicamos en la observación todos nuestros canales de comunicación de forma sistemática. En esta clase estudiaremos a fondo las entrevista al 'cliente' y otras técnicas y herramientas para la observación.

Notas del editor

  1. 6. ¿En que consiste observar?    La observación es fundamental en cualquier diseño y va mucho más alla que pararse detenidamente a mirar algo. Implicamos en la observación todos nuestros canales de comunicación de forma sistemática. En esta clase estudiaremos a fondo las entrevistas al "cliente" y otras técnicas y herramientas para la observación.
  2. RecursosLa Cosecha de un Sistema >> coje de HolmgrenPequeña y GranEscala >> mira en Manual Stocks
  3. RecursosLa Cosecha de un Sistema >> coje de HolmgrenPequeña y GranEscala >> mira en Manual Stocks
  4. Socrates and his successors, Plato and Aristotle, taught that virtue is knowledge; goodness, health of the soul; that it is better to suffer injustice than to be guilty of it, that it is wrong to return evil for evil, and that the gods are wise and good. Their cardinal virtues were: wisdom, courage, temperance, and justice. Su división de las ciencias en teóricas, prácticas y poéticas, y sus esquemas lógicos, se han mantenido durante muchos siglos. La escuela de Atenas . En la imagen, detalle de La Escuela de Atenas (1510-1511), uno de los más famosos frescos que Rafael pintó para decorar las estancias del Vaticano. Presiden el inmenso fresco Platón y Aristóteles, dialogando y sosteniendo cada uno de ellos una de sus obras (El Timeo y la Ética ); en el conjunto del fresco están representados otros filósofos y eruditos griegos. El gesto de Platón, señalando hacia el cielo (el idealismo platónico) parece ser contradicho por el de Aristóteles. Es, naturalmente, una recreación fantasiosa de lo que pudo haber sido la Academia de Platón.
  5. In Plato’s Allegory of the Cave, the mass of people are conceived of as cave dwellers shackled by unreason, condemned to watching a parade of shadows on the wall and confusing it for reality. An individual who breaks free of his shackles and escapes the cave is at first blinded by the sun of reality, but then sees the light. But a lot of people see the light, in a lot of different ways not necessarily to be trusted. Plato’s was reason, but he was an idealist, and ideas can be a little like balloons. Aristotle chose to be more empirical, to take those ideas and tie them to a stake in the ground, or as the poet William Carlos Williams wrote more than two thousand years later, “No ideas but in things.”
  6. In Plato’s Allegory of the Cave, the mass of people are conceived of as cave dwellers shackled by unreason, condemned to watching a parade of shadows on the wall and confusing it for reality. An individual who breaks free of his shackles and escapes the cave is at first blinded by the sun of reality, but then sees the light. But a lot of people see the light, in a lot of different ways not necessarily to be trusted. Plato’s was reason, but he was an idealist, and ideas can be a little like balloons. Aristotle chose to be more empirical, to take those ideas and tie them to a stake in the ground, or as the poet William Carlos Williams wrote more than two thousand years later, “No ideas but in things.”
  7. In Plato’s Allegory of the Cave, the mass of people are conceived of as cave dwellers shackled by unreason, condemned to watching a parade of shadows on the wall and confusing it for reality. An individual who breaks free of his shackles and escapes the cave is at first blinded by the sun of reality, but then sees the light. But a lot of people see the light, in a lot of different ways not necessarily to be trusted. Plato’s was reason, but he was an idealist, and ideas can be a little like balloons. Aristotle chose to be more empirical, to take those ideas and tie them to a stake in the ground, or as the poet William Carlos Williams wrote more than two thousand years later, “No ideas but in things.”
  8. we cannot solve our problems with the same kind of thinking that created them
  9. Comprobable en tu vida diaria? Las telenovelas (como las obras de Shakespeare también) se basan sobre los dramas causados por errores de percepción > o interpretación (otro nivel de percepción)
  10. RecursosLa Cosecha de un Sistema >> coje de HolmgrenPequeña y GranEscala >> mira en Manual Stocks
  11. RecursosLa Cosecha de un Sistema >> coje de HolmgrenPequeña y GranEscala >> mira en Manual Stocks
  12. RecursosLa Cosecha de un Sistema >> coje de HolmgrenPequeña y GranEscala >> mira en Manual Stocks
  13. RecursosLa Cosecha de un Sistema >> coje de HolmgrenPequeña y GranEscala >> mira en Manual Stocks
  14. "Los Clientes" son todas las personas y otras criaturas que serán afectadas por tu diseño, a corto y a largo plazo.   Pedir las opiniones y datos acerca de los clientes del diseño nos asegura que los que quieren sean (y se sientan) implicados bien desde el principio, además de aportarte mucha información importante que fácilmente se puede perder si sólo te refieres a tus propias percepciones.   Participando en la elaboración de las ideas, diseño y planificación, es mucho más probable que vayas a conseguir un sistema auto-regulado al final (uno de los indicadores de un sistema sostenible: no tendrás que vigilarlo o mantenerlo tú para siempre).   Por ejemplo, es bastante común que personas que quieren diseñar sus fincas o huertos 'se olviden' de pedir las opiniones, sugerencias y sentimientos acerca de sus ideas a sus niñ@s, espos@s, vecin@s, etc.  O de no tomarlas bien en cuenta a la hora de seguir con su diseño.      Esto puede resultar en eventuales boicoteos o dificultades por acciones (o falta de apoyo) por parte de estas personas - que pueden (re)sentir que no les has tomado en cuenta.   De hecho es quizás una de las razones más frecuentes para dificultades de ejecución de diseños que (en el papel) parecen perfectos.
  15. Tienes que adaptar tu entrevista al cliente a las distintas situaciones (o sea, diseña la Entrevista al Cliente también): Por ej. no entrevistarás a niños de la misma forma que lo harías con adultos que conoces muy bien o con extraños / personas en posiciones oficiales, etc.   Pero en general tendrás en cuenta esta lista de cosas (esto es sólo un recordatorio, añade las tuyas particulares para el sitio o proyecto):   Personal – edades, familia, lazos, niños, ancianos, perfiles... Comunidad – contactos, amigos, organizaciones, redes, familias, mafias, sistemas de trueque / ayuda mutua existentes Estilo de vida – cultura, alimentación, salud, ocio, religión... Futuro – sueños, metas, planes, ilusiones... Capacidades – habilidad, conocimiento, artesanía, profesión, quién sabe qué...
  16. Hacer una buena entrevista al cliente es una expresión de Cuidar a las Personas.   Y aunque no les 'entrevistarás' de forma ni siquiera informal... Cuidar a la Tierra también signífica tomar muy en cuenta que las plantas y los animales del sitio también son tus 'clientes' (estarán muy afectados por tus acciones y diseños).   Puedes observarlos para ver sus preferencias, y por supuesto estudiar sus necesidades y cuidados ya bien documentados en la literatura apropiada / aprendizaje por personas con experiencia, etc.   Por ej. puedes fácilmente observar dónde prefieren dormir las gallinas, dónde se echan los perros a descansar, las 'líneas de deseo' (recorridos en la hierba) de las ratas o conejos en el paisaje, en qué lugares se encuentran las abejas silvestres...
  17. OJO que tenemos todos los patrones de control que también 1 MANIPULATION and 2 THERAPY Non participative. The aim is to cure or educate the participants that the proposed plan, without any input, is best. This is about public relations. 3 INFORMING A necessary first step to legitimate participation, but too often the emphasis is on a one way flow of information with no feedback 4 CONSULTATION A legitimate step - attitude surveys, neighbourhood meetings and public enquiries, but is this just window dressing? 5 PLACATION Loading committees with handpicked worthies. A talking shop giving power holders a veto over advice and decisions 6 PARTNERSHIP Power is redistributed through negotiation between citizens and power holders. Planning and decision-making responsibilities are shared e.g. through joint committees 7 DELEGATED POWER Citizens holding a clear majority of seats on committees, with delegated powers to make decisions. Public now has the power to assure program accountability to them 8 CITIZEN CONTROL Have-nots handle the entire job of planning, policymaking and managing a program with their own source of funds
  18. RecursosLa Cosecha de un Sistema >> coje de HolmgrenPequeña y GranEscala >> mira en Manual Stocks
  19. 6. ¿En que consiste observar?    La observación es fundamental en cualquier diseño y va mucho más alla que pararse detenidamente a mirar algo. Implicamos en la observación todos nuestros canales de comunicación de forma sistemática. En esta clase estudiaremos a fondo las entrevistas al "cliente" y otras técnicas y herramientas para la observación.