Na primeira palestra online da Universidade do Ecommerce da Nuvem Shop, te contaremos quais são as estratégias para maximizar a presença da sua marca no Facebook e criar uma comunidade de fãs em torno da sua marca, para assim, aumentar as visitas e vendas da sua loja online. --- Crie a sua loja online: http://www.nuvemshop.com.br Fique sempre por dentro das últimas novidades do mundo e-commerce: Facebook: http://www.facebook.com/nuvemshop Twitter: http://www.twitter.com/NuvemShop Youtube: http://www.youtube.com/nuvemshop

1. Estratégias para maximizar a presença da sua marca no Facebook
Mariana Firmino – Outubro 2012
contato@nuvemshop.com.br

2. Perguntas Frequentes
Posso perguntar? Claro, no final enviem suas perguntas a:
/NuvemShop /NuvemShop
Vocês compartilharão a apresentação? Sim, através de:
/NuvemShop /NuvemShop
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3. Agenda
1. Por que é importante ter a sua marca no Facebook?
2. Como ter a sua marca no Facebook?
3. O que fazer no Facebook?
• Geração de conteúdo e dicas
• Anúncios
• Venda no Facebook
• Exemplos
4. Perguntas & Respostas
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4. Porque e o quanto as Redes Sociais no Brasil são
relevantes?
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5. O brasileiro é social
O Brasil é o quinto país do mundo com maior engajamento na Internet.
A participação das redes sociais cresce vertiginosamente.
Média de horas por visitante na Internet
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Fonte: “2012 Brazil Digital Future in Focus”, comScore

6. O Facebook lidera no Brasil
O Brasil está entre os países com maior crescimento para o Facebook.
O maior crescimento no último ano, depois do Vietnã.
Visitantes Únicos (em milhões)
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Fonte: “2012 Brazil Digital Future in Focus”, comScore

7. Facebook no Brasil
59 milhões de usuários,
Média = ~5 horas por usuário
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Fonte: Social Bakers Analytics

8. Sua audiência está no Facebook
Pesquisa: um usuário do Facebook tem 20% mais de chances de visitar um site
de moda
Moda: Facebook:
121.1 milhões 266.4 milhões
de visitantes de visitantes
Audiência compartilhada:
98.1 milhões de visitantes
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Fonte: “The Power of Like Europe”, comScore, Maio 2012

9. O que fazer no Facebook?
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10. Diferença entre una página e um perfil
Página de Marca Perfil de Pessoa
Para uso profissional Para uso pessoal
Administrado por múltiplos
Administrado por um usuário
usuários
Sem limite de fãs Até 5.000 amigos
Estatística da página O Chat
Enviar e receber mensagens
Receber mensagens privados
privados
Permite fazer publicidade ---------
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11. Estatísticas da sua página
 Novos fãs
 Demografia dos seus fãs
 Pessoas que falam da sua marca
 Alcance da sua marca
(sistemático, pago e viral)
 Visitas à sua página no Facebook
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12. Crie uma página da sua marca
A página é a presença da
sua marca
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4
4
1
3
3
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13. Que conteúdo eu tenho que gerar?
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14. Todos queremos fazer publicidade
Mas não é a forma de começar!
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15. 15

16. O tamanho não é importante
 52M de “Curtir”  8M de “Curtir”
O conteúdo sim…
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17. O case da FicaChic
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18. O diálogo com os fãs é a chave…
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19. O diálogo com os fãs é a chave…
Os fãs amplificarão a mensagem
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20. …para fidelizar os clientes
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21. Dicas para posts mais efetivos
1. Postar Fotos é uma maneira de obter mais “curtir” e
compartilhamentos.
2. Posts bem curtos e bem longos tendem a ter mais curtir.
3. Posts da tarde e do final de semana tem mais curtir.
+ curtir, + comentários, + compartilhamentos
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Fonte: “How to get more likes, shares on Facebook” [Infographic], Mashable, Junho 2012

22. Marketing de boca a boca escalável e
medível
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23. Incrementa o alcance da sua mensagem
com anúncios
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24. Escolha o que deseja anunciar
Pode promocionar sua página, aplicação,
eventos, publicações ou qualquer URL
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25. Anúncios para a sua página
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26. Escolha seu público
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2
3
4
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27. Configurar a sua campanha
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3
4
Pode pagar por cada clique ou por impressões
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28. Revisar anúncio e audiencia
O Facebook recomenda que a
audiência seja de ao menos
100.000 pessoas
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29. Como vender no Facebook?
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30. Como gerar vendas no Facebook
Formas Indiretas Formas Diretas
Loja no Facebook
Concursos
Sorteios Ofertas diárias ou semanais
Benefícios para seus fãs Promoções
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31. Algumas idéias para gerar vendas
 Oferecer a nossos fãs um código de desconto para
que por um tempo possam obter nossos produtos a
um menor preço.
 Sortear um
produto/desconto entre
os fãs que tenham uma
foto com um de nossos
produtos e compartilham
em nossa página.
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32. Algumas idéias para gerar vendas
 Sortear um produto/desconto entre todos os fãs que
escolham um de nossos produtos e escrevam uma
publicação sobre o porque gostam dele.
 Publicar um produto com
desconto alto válido por
um dia.
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33. Sua loja no Facebook com a Nuvem Shop
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34. Sua loja no Facebook com a Nuvem Shop
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35. Sua loja no Facebook com a Nuvem Shop
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36. Ofertas nas páginas
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37. 1. Crie a página da sua marca
2. Compartilhe histórias relevantes
3. Monte a sua loja e começe a vender!
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38. Perguntas Frequentes
Posso perguntar? Sim, no final enviem suas perguntas a:
/NuvemShop /NuvemShop
Vão compartilhar a apresentação? Sim, no endereço:
/NuvemShop /NuvemShop
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39. Estratégias para maximizar a presença da sua marca no Facebook
Mariana Firmino – Outubro 2012
contato@nuvemshop.com.br