[WEBINARIO amdia OM Latam] Cómo utilizar los datos para conversar con mis clientes, generar fidelidad y conversiones.

[WEBINARIO amdia OM Latam] Cómo utilizar los datos para conversar con mis clientes, generar fidelidad y conversiones.
Como utilizar los datos para conversar con mis clientes, generar fidelidad y conversiones. Webinario ALFREDO FABRETTI DANIEL SOLDAN CEO de Datacrush CEO de emBlue
Webinario Email Marketing Daniel Soldan CEO emBlue @danitosoldan daniel@embluemail.com
Webinario Email Marketing 76% de nuestros clientes esperan que los entendamos y conozcamos sus intereses individuales.
Webinario Email Marketing Como usuarios estamos   hiperconectados y establecemos   una relación con las marcas a través   de cualquier canal, somos exigentes y  ansiosos a la hora de recibir respuesta.    “Mobile es increiblemente importante por que es esa cosa que llevamos siempre con nosotros. Debemos entender las nuevas tecnologías por que influyen drásticamente en el Customer Journey”
Webinario Email Marketing Tenemos las herramientas para compartir la información y crear experiencias auténticas con nuestros clientes? Por años, las redes sociales fueron efectivas para llegar a nuestros clientes y relacionarnos con ellos.    Como responsables de marketing o dueños de nuestro negocio nos debemos preguntar.
Webinario Email Marketing Hoy podemos recolectar una gran cantidad de información del comportamiento de nuestros clientes, haciendo que este tiempo sea excitante para quienes administramos las acciones de marketing.  Pero también nos exige la habilidad de analizar rápidamente y responder a la interacción de esos datos.
Webinario Email Marketing De los datos a las  experiencias ¿Cómo conversar con nuestros clientes?
Webinario Email Marketing Customer Journey es el "viaje" que sigue un cliente a través de la experiencia de vincularse con la compañía.  Es preciso registrar debidamente cómo es el recorrido que efectúan los clientes al relacionarse.
Webinario Email Marketing Para cambiar nuestra manera de hacer marketing y movernos hacia una forma más autentica de relacionarnos con nuestros clientes surgen muchas inquietudes. 
Webinario Email Marketing ¿Qué es lo que quieren nuestros clientes y cuándo lo quieren? Cuando evolucionamos desde el marketing hacia el engagement obtenemos mejores historias para compartir, más datos y mayor atención de nuestros usuarios.
Webinario Email Marketing ¿Qué hay entre las plataformas digitales y la empresa?
Webinario Email Marketing Necesidades e intereses
Webinario Email Marketing
Webinario Email Marketing Customer Journey   &   Automation Marketing
Webinario Email Marketing Acción rápida sobre los datos El éxito no depende sólo de la adquisición y la minería de datos sino de cuán rápido podemos responder a lo que nos dicen esos datos.
Webinario Email Marketing Alfredo Fabretti CEO Datacrush @fabrettia alfred@datacrush.la
Webinario Email Marketing 61% de los departamentos de Marketing envían leads directamente a ventas Fuente: MarketingSherpa Sin Caliﬁcar 73% Caliﬁcados 27% Leads
Webinario Email Marketing Fuente: Gleanster No están listos 50% Listos para comprar 50% Leads calificados
Webinario Email Marketing Entonces… 27 Calificados 13 solamente… estarían listos para comprar inmediatamente 100 Leads enviados a Ventas
Webinario Email Marketing ¿Qué hacemos con el resto de los Leads?
Webinario Email Marketing Adwords Orgánico Social Email Mkt Etc Ventas
Webinario Email Marketing Adwords Orgánico Social Email Mkt Etc Ventas
Webinario Email Marketing Marketing Automation Es una metodología, que utilizando como base un software específico, busca automatizar y optimizar procesos en una estrategia de marketing
Webinario Email Marketing Estratégico Operativo Agencia IT SIN MARKETING AUTOMATION
Webinario Email Marketing Estratégico Operativo Agencia IT CENTRALIZAR AUTOMATIZAR CON MARKETING AUTOMATION
Webinario Email Marketing Datos Fernando 30 años fer@gmail.com San Isidro Formulario Ebook Landing Ebook Email click Email open Email enviado Nuevo Lead Formulario Contacto Pageview Pricing Pageview Servicios Pageview Home 4 de Abril 5 de Abril FIT ENGAGEMENT
Webinario Email Marketing Lead Nurturing Es la técnica que ayuda a establecer una relación con el potencial consumidor en un período de tiempo, por medio de mensajes personalizados en el momento adecuado, para que finalmente compre nuestros productos o servicios. Nutrir, Cultivar, Madurar
Webinario Email Marketing Segmentación dinámica Proceso de segmentación automática preconfigurado con reglas sobre datos demográficos y/o de comportamiento Listas, segmentos, grupos
Webinario Email Marketing Lista A Reglas: Hombre Mayor de 25 Pageview Pricing Descarga Ebook Actividad Pageview Home Pageview Pricing Descarga Ebook Fernando 30 años fer@gmail.com San Isidro
Webinario Email Marketing Workflow Proceso automático preconfigurado, disparado por una interacción de un lead/cliente, que ejecuta una serie de acciones de manera lineal o no dependiendo de las condiciones establecidas Flujo automático, Canvas
Webinario Email Marketing Disparadores Acciones Condiciones
Webinario Email Marketing Form Free trial Email Bienvenida Esperar Email Tutorial 1 Email Tutorial 2 Esperar Email Ebook Score > 100 Esperar CRM Mensaje Comercial Workflow Inicio de Free Trial Ejemplo 1
Webinario Email Marketing Abandono Carrito Email Recupero Esperar Sigue Abandonado Lista ofertas Email oferta SI NO Lista Clientes Email cupón Workflow carrito abandonado Ejemplo 2
Webinario Email Marketing Form Registro Email Confirmación Esperar Email Speakers Workflow registración evento Email Programa Fecha y Hora Email Recordatorio Fecha evento Lista Asistentes Email Gracias y Encuesta Esperar Esperar Ejemplo 3
Webinario Email Marketing Workflow registración evento
Webinario Email Marketing Contenido dinámico El contenido de una pieza de email marketing, landing page o sitio web se adapta a la persona que lo está visualizando, por medio de reglas definidas en base al ciclo de vida, segmentación, score, comportamiento, etc.
Webinario Email Marketing Hola <nombre> Lead SQL Cliente Interés A Interés B Interés C
Webinario Email Marketing Lead Scoring Metodología para calificar prospectos en una escala que determina el valor que cada lead representa para la organización, que ayuda a determinar qué acciones realizar con cada lead y proveer a ventas de prospectos calificados
Webinario Email Marketing FIT • Puesto en el trabajo • Industria • Tamaño de empresa • Edad • Sexo • Zona • etc ENGAGEMENT • Visitas a nuestra web • Apertura/Clicks emails • Registración (formularios) • Descarga ebooks • Lector de blog • etc Negativos (resta score) • Sin actividad Web por tiempo • Desuscripción • Sin interés comercial • etc
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Webinario Email Marketing A4 A3 A2 A1 B4 B3 B2 B1 C4 C3 C2 C1 D4 D3 D2 D1 FIT ENGAGEMENT Puesto: Marketing Manager Industria: Ecommerce
Webinario Email Marketing A4 A3 A2 A1 B4 B3 B2 B1 C4 C3 C2 C1 D4 D3 D2 D1 FIT ENGAGEMENT Puesto: Marketing Manager Industria: Ecommerce Cant. empleados: 100
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Webinario Email Marketing A4 A3 A2 A1 B4 B3 B2 B1 C4 C3 C2 C1 D4 D3 D2 D1 FIT ENGAGEMENT Ventas Nurturing Fríos Tibios
Webinario Email Marketing Posibilidad un 400% mayor de convertirse en clientes los consumidores que reciben mensajes personalizados Los clientes gastan un 47% más en sus compras reportan empresas que usan Marketing Automation para nutrir leads Incremento del 56% en generación de leads y ventas reportan empresas que usan Marketing Automation 50% más de leads listos para ventas con un costo 33% menor Generan las compañías que tienen mayor desempeño en lead nurturing Fuente: interactivemarketing.net, Forrester Research
Webinario Email Marketing Fuente: interactivemarketing.net, Forrester Research Conclusiones • Datos centralizados en una plataforma de Marketing Automation • Tener en cuenta datos de comportamiento para segmentar y accionar • El contenido dinámico es poderoso, usarlo para entablar relaciones • Pensar, pasarlo a papel (o pizarra), luego a la plataforma de Automation
¿Preguntas? Webinario Email Marketing ALFREDO FABRETTI DANIEL SOLDAN
MUCHAS GRACIAS Webinario Email Marketing ALFREDO FABRETTI @fabrettia alfred@datacrush.la CEO Datacrush DANIEL SOLDAN @danitosoldan daniel@embluemail.com CEO emBlue

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