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14 h 15 ATELIERS 
1- « Quelle place pour les labels et classements à 
l’heure des sites 
d’avis en ligne ? » 
2- Comment mieux accueillir les clients étrangers ? 
3- La e-mobilité au service du tourisme ou Mieux 
connaître 
les pratiques des mobi-touristonautes pour mieux les 
conseiller. 
15 h 45 Pause 
16 h Restitution des ateliers 
16 h 30 Rafraîchissements 
17 h / 19 h Visite au choix 
#otspn14 
PROGRAMME DE LA JOURNÉE 
APRÈS-MIDI 
MATIN 
9 h 30 Discours d’ouverture 
9 h 45 Bilan de la saison 2014 
10 h 00 Quoi de neuf à l’Office de Tourisme ? 
Réalisations et projets 
10 h 45 Projet de développement touristique 
2015-2020 
11 h 15 Offices de tourisme de France - Une 
vitrine nationale sur le web 
Intervention de François ALLAFORT 
DUVERGER 
11 h 55 Présentation des ateliers de l’après-midi 
PAUSE MÉRIDIENNE 
12 h / 14 h Apéritif- Déjeuner dînatoire 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
Jean-Jacques de Peretti 
Président 
Office de Tourisme 
Sarlat Périgord Noir 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
Bouahlem Rekkas 
Directeur général 
Office de Tourisme 
Sarlat Périgord Noir 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
#otspn14 
BILAN DE LA SAISON 2014 
Bilan général 
• Baisse de la clientèle 
hexagonale 
• Pouvoir d’achat en berne 
• Très bons résultats pour les 
sites abrités 
• Saison délicate pour les 
acteurs de plein air 
• Résultats stables ou en 
légère baisse pour les 
hébergeurs 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
#otspn14 
Avant saison 
• Démarrage difficile 
• Fréquentation en baisse 
• Réservations en retard
#otspn14 
Haute saison 
• Une saison en retrait 
• Retard de l’arrivée des 
néerlandais 
• Démarrage tardif 
• Baisse de la clientèle 
hexagonale 
• Retour de certaines 
clientèles étrangères
#otspn14 
Arrière-saison 
• Une arrière saison réussie 
• Météo très ensoleillée 
• Fréquentation française 
soutenue 
• Allemands et espagnols 
venus plus nombreux 
• Sites de visite en 
progression notable
FRÉQUENTATION DES HÉBERGEMENTS 
#otspn14
RÉPARTITION DES LITS MARCHANDS 
SUR LA CC SARLAT – PÉRIGORD NOIR 
#otspn14 
Hôtellerie 
12% 
Camping 
56% 
Meublés 
21% 
Chambres 
5% 
Villages de 
vacances & PRL 
6% 
20 000 lits
Quoi de neuf à l’Office de Tourisme ? 
Magali Castant 
Responsable service Internet 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
LE SITE DE L’OFFICE EN QULEQUES CHIFFRES 
#otspn14 
(Du 1er Novembre 2013 au 1er Novembre 2014) 
Site web : 673 569 visites 
Espace pro : 5340 visites 
Facebook : 4730 fans 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
10 PAGES LES PLUS VISITEES 
0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000 350,000 
#otspn14 
10.Campings 
9.Villages de vacances/gîtes/chalets 
8.Visiter 
7.Dormir 
6.Agenda 
5.Hôtels 
4.Location de vacances 
3.Sites touristiques 
2.Chambres d’hôtes et auberges 
1.Page d’accueil 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 
#otspn14 
Amélioration du Footer (bas de page) 
Ancienne version 
Le Footer n’était pas déplié. 
Obligation de cliquer sur le « + » 
pour visualiser les rubriques 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 
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Amélioration du Footer (bas de page) 
Nouvelle version 
Les différentes rubriques sont désormais 
visibles 
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LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 
#otspn14 
Amélioration du Footer (bas de page) 
Nouvelle version 
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LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 
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Rubrique Campings 
Création d’un listing unique 
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LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 
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Rubrique Campings 
Création d’un listing unique 
Accès à la réservation en ligne 
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LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 
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Espace adhérents 
Accès aux statistiques de fréquentation de votre page 
Accès aux 
statistiques 
(données issues de 
Google Analytics) 
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LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 
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Espace adhérents 
Accès aux statistiques de fréquentation de votre page 
Possibilité de recherche 
sur le mois en cours ou 
une période précise 
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LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 
#otspn14 
Rubrique séjours groupes 
Réorganisation de la rubrique 
Entrées par 
thématique 
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LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 
#otspn14 
Rubrique séjours groupes 
Mise en page du listing des séjours 
Indication 
du prix 
minimum 
Présentation 
synthétique du 
séjour 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 
#otspn14 
Rubrique Balades et randonnées 
Refonte de toue la rubrique 
Nouvelles entrées 
par type d’activité 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 
…. et bien d’autres choses à découvrir 
encore sur www.sarlat-tourisme.com ! 
#otspn14 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
Quoi de neuf à l’Office de Tourisme ? 
Laëtitia Vaunac 
Responsable accueil information 
Référente qualité 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
#otspn14 
BROCHURE HÉBERGEMENTS 
Jusqu’en 2013 : 4 brochures distinctes 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
#otspn14 
BROCHURE HÉBERGEMENTS 
En 2014 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
#otspn14 
BROCHURE HÉBERGEMENTS 
Pourquoi ce changement ? 
• Offre non représentative du territoire 
• Minceur des documents 
• Image négative de notre destination 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
#otspn14 
BROCHURE HÉBERGEMENTS 
Les avantages d’une brochure unique 
Une meilleure promotion de l’ensemble des 
hébergements avec une plus large diffusion 
de chaque offre 
32000 
25000 
18000 
18000 
Diffusion des brochures hébergements 
70000 
2013 2014 
Camping 
Locations 
Chambres d'hôtes 
Hôtels 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
#otspn14 
BROCHURE HÉBERGEMENTS 
Les avantages d’une brochure unique 
• Une clientèle ciblée plus large : courts et 
longs séjours, familles, couples, séniors… 
• Une meilleure visibilité : 3 fois plus de 
chance d’être vu 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
Quoi de neuf à l’Office de Tourisme ? 
Katia Veyret 
Directrice de la communication 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
#otspn14 
LES RÉALISATIONS 2014 
Les Ateliers ANT (Animateurs numériques de Territoire) 
• Nombre d’ateliers :12 
• Nombres de prestataires 
accueillis 88 
• Taux de satisfactions 
91% 
• Création d’une page 
Facebook 
• Accompagnement des 
prestataires après les 
ateliers
#otspn14 
LES RÉALISATIONS 2014 
Le site pro de l’Office de Tourisme Sarlat-Périgord Noir 
www.pro.sarlat-tourisme.com 
- Toutes l’actualités de l’Office de 
Tourisme vers les professionnels 
- Des informations toute les semaines 
- Accompagnement des prestataires 
- Inscrivez vous à notre newsletter pro 
….
#otspn14 
LES RÉALISATIONS 2014 
Création d’un espace Presse 
• Photothèque en ligne 
(Flick’r) 
• Communiqué, Dossier 
de presse en ligne 
• Création d’un Dossier 
de presse 
Communauté de 
Commune en Français 
et en Anglais 
http://sarlat-tourisme-presse.jimdo.com/
#otspn14 
LES RÉALISATIONS 2014 
Communication 
• 40.000 Sets de table distribués avant les 
vacances de Pâques sur Lyon, Clermont 
Ferrand, Limoges et Bordeaux 
• 135 journalistes accueillis 
• 57 articles de presses 
• 22 émissions de télévision 
• Contre valeur Financière : 7 221 544 €
Quoi de neuf à l’Office de Tourisme ? 
Florence Vigier 
Agent administratif 
Référente Dordogne en Famille 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
Quoi de neuf à l’Office de Tourisme ? 
Bouahlem Rekkas 
Directeur général 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
#otspn14 
TOURISME D’AFFAIRES 
Manuel des ventes 
Pour quelle utilisation ? 
- Téléchargement 
http://goo.gl/5YdemL 
- Un outil à s’approprier 
(prestataires, entreprises locales…) 
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Téléchargement depuis la 
rubrique « Séjours »
Quoi de neuf à l’Office de Tourisme ? 
Katia Veyret 
Directrice de la communication 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
#otspn14 
COMMUNICATION 
Projets 2015 
• Traduction de site Internet en Allemands 
• Nouveaux thèmes d’ateliers ANT, demandez le 
programme…
#otspn14 
PROJETS 2015 
• Communication 
• Campagne 4X3 dans les villes de proximités: 
Bordeaux, Toulouse et Clermont Ferrand en amont 
de la saison 
• Campagne Set de table ou cliping en complément 
• Affichage Mat Decaux dans Sarlat pour les visites 
guidées
#otspn14 
PROJETS 2015 
• Création d’une Patte Graphique 
• Un Visuel représentant Sarlat, Beynac, la Roque Gageac et 
toute sa communauté de Communes 
• Pourquoi la création d’un visuel! 
Le besoin est pour: 
• Notre communication national et International 
• Notre Boutique 
• Nos espaces d’Accueils 
• Notre site Internet 
• Nos couvertures de Brochures
#otspn14 
PROJETS 2015 
• Création d’une Patte Graphique 
• Ce visuel devra être déclinable sur nos supports 
• (Couverture de brochure, service commercial, site 
Internet) 
• S’adapter à nos articles boutiques et donc déclinables 
sur les 3 points de vente 
• Déclinable sur nos supports de communications, 4x3, 
set de table, insertion presse…. 
• Visuels présents dans nos espaces d’accueils pour 
renforcer notre image de territoire
#otspn14 
PROJETS 2015 
• Création d’une Patte Graphique 
• En résumé 
• un visuel qui nous identifie 
• Qui renforce notre territoire en cohérence 
• Qui soit le fer de lance de notre communication
#otspn14 
PROJETS 2015 
• Quelques exemples pour illustrer mes propos
#otspn14 
PROJETS 2015
#otspn14 
PROJETS 2015
#otspn14 
LA RÉUNION
Quoi de neuf à l’Office de Tourisme ? 
Françoise Lapeyronnie 
Responsable administrative et financière 
Régisseur taxe de séjour 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
Quoi de neuf à l’Office de Tourisme ? 
Claire Puybaraud 
Chargée de production, 
commercialisation, locatifs. 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
Projet de développement touristique 2015-2020 
Bouahlem Rekkas 
Directeur général 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
François Allafort Duverger 
Responsable Webmarketing 
Offices de Tourisme 
de France 
Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
Pour rejoindre votre atelier : 
Atelier 1 Atelier 2 Atelier 3 
Bouahlem 
Agnès MORA, 
REKKAS 
Katia VEYRET 
Jean-Baptiste 
SERS 
Quelle place pour les 
labels et classements à 
l’heure des sites d’avis 
en ligne ? 
Comment mieux 
accueillir les clients 
étrangers ? 
La e-mobilité au service 
du tourisme ou Mieux 
connaître les pratiques 
des mobi-touristonautes 
pour mieux les conseiller. 
Salle 
Paul Eluard 
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Baker 
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Plénière Assises du tourisme 2014

  • 2. 14 h 15 ATELIERS 1- « Quelle place pour les labels et classements à l’heure des sites d’avis en ligne ? » 2- Comment mieux accueillir les clients étrangers ? 3- La e-mobilité au service du tourisme ou Mieux connaître les pratiques des mobi-touristonautes pour mieux les conseiller. 15 h 45 Pause 16 h Restitution des ateliers 16 h 30 Rafraîchissements 17 h / 19 h Visite au choix #otspn14 PROGRAMME DE LA JOURNÉE APRÈS-MIDI MATIN 9 h 30 Discours d’ouverture 9 h 45 Bilan de la saison 2014 10 h 00 Quoi de neuf à l’Office de Tourisme ? Réalisations et projets 10 h 45 Projet de développement touristique 2015-2020 11 h 15 Offices de tourisme de France - Une vitrine nationale sur le web Intervention de François ALLAFORT DUVERGER 11 h 55 Présentation des ateliers de l’après-midi PAUSE MÉRIDIENNE 12 h / 14 h Apéritif- Déjeuner dînatoire Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 3. Jean-Jacques de Peretti Président Office de Tourisme Sarlat Périgord Noir Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
  • 4. Bouahlem Rekkas Directeur général Office de Tourisme Sarlat Périgord Noir Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
  • 5. #otspn14 BILAN DE LA SAISON 2014 Bilan général • Baisse de la clientèle hexagonale • Pouvoir d’achat en berne • Très bons résultats pour les sites abrités • Saison délicate pour les acteurs de plein air • Résultats stables ou en légère baisse pour les hébergeurs Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 6. #otspn14 Avant saison • Démarrage difficile • Fréquentation en baisse • Réservations en retard
  • 7. #otspn14 Haute saison • Une saison en retrait • Retard de l’arrivée des néerlandais • Démarrage tardif • Baisse de la clientèle hexagonale • Retour de certaines clientèles étrangères
  • 8. #otspn14 Arrière-saison • Une arrière saison réussie • Météo très ensoleillée • Fréquentation française soutenue • Allemands et espagnols venus plus nombreux • Sites de visite en progression notable
  • 10. RÉPARTITION DES LITS MARCHANDS SUR LA CC SARLAT – PÉRIGORD NOIR #otspn14 Hôtellerie 12% Camping 56% Meublés 21% Chambres 5% Villages de vacances & PRL 6% 20 000 lits
  • 11. Quoi de neuf à l’Office de Tourisme ? Magali Castant Responsable service Internet Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
  • 12. LE SITE DE L’OFFICE EN QULEQUES CHIFFRES #otspn14 (Du 1er Novembre 2013 au 1er Novembre 2014) Site web : 673 569 visites Espace pro : 5340 visites Facebook : 4730 fans Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 13. 10 PAGES LES PLUS VISITEES 0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000 350,000 #otspn14 10.Campings 9.Villages de vacances/gîtes/chalets 8.Visiter 7.Dormir 6.Agenda 5.Hôtels 4.Location de vacances 3.Sites touristiques 2.Chambres d’hôtes et auberges 1.Page d’accueil Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 14. LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 #otspn14 Amélioration du Footer (bas de page) Ancienne version Le Footer n’était pas déplié. Obligation de cliquer sur le « + » pour visualiser les rubriques Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 15. LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 #otspn14 Amélioration du Footer (bas de page) Nouvelle version Les différentes rubriques sont désormais visibles Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 16. LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 #otspn14 Amélioration du Footer (bas de page) Nouvelle version Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 17. LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 #otspn14 Rubrique Campings Création d’un listing unique Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 18. LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 #otspn14 Rubrique Campings Création d’un listing unique Accès à la réservation en ligne Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 19. LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 #otspn14 Espace adhérents Accès aux statistiques de fréquentation de votre page Accès aux statistiques (données issues de Google Analytics) Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 20. LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 #otspn14 Espace adhérents Accès aux statistiques de fréquentation de votre page Possibilité de recherche sur le mois en cours ou une période précise Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 21. LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 #otspn14 Rubrique séjours groupes Réorganisation de la rubrique Entrées par thématique Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 22. LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 #otspn14 Rubrique séjours groupes Mise en page du listing des séjours Indication du prix minimum Présentation synthétique du séjour Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 23. LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 #otspn14 Rubrique Balades et randonnées Refonte de toue la rubrique Nouvelles entrées par type d’activité Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 24. LES AVANCÉES DU SITE WEB EN 2014 …. et bien d’autres choses à découvrir encore sur www.sarlat-tourisme.com ! #otspn14 Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 25. Quoi de neuf à l’Office de Tourisme ? Laëtitia Vaunac Responsable accueil information Référente qualité Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
  • 26. #otspn14 BROCHURE HÉBERGEMENTS Jusqu’en 2013 : 4 brochures distinctes Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 27. #otspn14 BROCHURE HÉBERGEMENTS En 2014 Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 28. #otspn14 BROCHURE HÉBERGEMENTS Pourquoi ce changement ? • Offre non représentative du territoire • Minceur des documents • Image négative de notre destination Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 29. #otspn14 BROCHURE HÉBERGEMENTS Les avantages d’une brochure unique Une meilleure promotion de l’ensemble des hébergements avec une plus large diffusion de chaque offre 32000 25000 18000 18000 Diffusion des brochures hébergements 70000 2013 2014 Camping Locations Chambres d'hôtes Hôtels Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 30. #otspn14 BROCHURE HÉBERGEMENTS Les avantages d’une brochure unique • Une clientèle ciblée plus large : courts et longs séjours, familles, couples, séniors… • Une meilleure visibilité : 3 fois plus de chance d’être vu Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014
  • 31. Quoi de neuf à l’Office de Tourisme ? Katia Veyret Directrice de la communication Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
  • 32. #otspn14 LES RÉALISATIONS 2014 Les Ateliers ANT (Animateurs numériques de Territoire) • Nombre d’ateliers :12 • Nombres de prestataires accueillis 88 • Taux de satisfactions 91% • Création d’une page Facebook • Accompagnement des prestataires après les ateliers
  • 33. #otspn14 LES RÉALISATIONS 2014 Le site pro de l’Office de Tourisme Sarlat-Périgord Noir www.pro.sarlat-tourisme.com - Toutes l’actualités de l’Office de Tourisme vers les professionnels - Des informations toute les semaines - Accompagnement des prestataires - Inscrivez vous à notre newsletter pro ….
  • 34. #otspn14 LES RÉALISATIONS 2014 Création d’un espace Presse • Photothèque en ligne (Flick’r) • Communiqué, Dossier de presse en ligne • Création d’un Dossier de presse Communauté de Commune en Français et en Anglais http://sarlat-tourisme-presse.jimdo.com/
  • 35. #otspn14 LES RÉALISATIONS 2014 Communication • 40.000 Sets de table distribués avant les vacances de Pâques sur Lyon, Clermont Ferrand, Limoges et Bordeaux • 135 journalistes accueillis • 57 articles de presses • 22 émissions de télévision • Contre valeur Financière : 7 221 544 €
  • 36. Quoi de neuf à l’Office de Tourisme ? Florence Vigier Agent administratif Référente Dordogne en Famille Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
  • 37. Quoi de neuf à l’Office de Tourisme ? Bouahlem Rekkas Directeur général Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
  • 38. #otspn14 TOURISME D’AFFAIRES Manuel des ventes Pour quelle utilisation ? - Téléchargement http://goo.gl/5YdemL - Un outil à s’approprier (prestataires, entreprises locales…) - Prospection (mailing…) Téléchargement depuis la rubrique « Séjours »
  • 39. Quoi de neuf à l’Office de Tourisme ? Katia Veyret Directrice de la communication Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
  • 40. #otspn14 COMMUNICATION Projets 2015 • Traduction de site Internet en Allemands • Nouveaux thèmes d’ateliers ANT, demandez le programme…
  • 41. #otspn14 PROJETS 2015 • Communication • Campagne 4X3 dans les villes de proximités: Bordeaux, Toulouse et Clermont Ferrand en amont de la saison • Campagne Set de table ou cliping en complément • Affichage Mat Decaux dans Sarlat pour les visites guidées
  • 42. #otspn14 PROJETS 2015 • Création d’une Patte Graphique • Un Visuel représentant Sarlat, Beynac, la Roque Gageac et toute sa communauté de Communes • Pourquoi la création d’un visuel! Le besoin est pour: • Notre communication national et International • Notre Boutique • Nos espaces d’Accueils • Notre site Internet • Nos couvertures de Brochures
  • 43. #otspn14 PROJETS 2015 • Création d’une Patte Graphique • Ce visuel devra être déclinable sur nos supports • (Couverture de brochure, service commercial, site Internet) • S’adapter à nos articles boutiques et donc déclinables sur les 3 points de vente • Déclinable sur nos supports de communications, 4x3, set de table, insertion presse…. • Visuels présents dans nos espaces d’accueils pour renforcer notre image de territoire
  • 44. #otspn14 PROJETS 2015 • Création d’une Patte Graphique • En résumé • un visuel qui nous identifie • Qui renforce notre territoire en cohérence • Qui soit le fer de lance de notre communication
  • 45. #otspn14 PROJETS 2015 • Quelques exemples pour illustrer mes propos
  • 49. Quoi de neuf à l’Office de Tourisme ? Françoise Lapeyronnie Responsable administrative et financière Régisseur taxe de séjour Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
  • 50. Quoi de neuf à l’Office de Tourisme ? Claire Puybaraud Chargée de production, commercialisation, locatifs. Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
  • 51. Projet de développement touristique 2015-2020 Bouahlem Rekkas Directeur général Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
  • 52. François Allafort Duverger Responsable Webmarketing Offices de Tourisme de France Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14
  • 53. Pour rejoindre votre atelier : Atelier 1 Atelier 2 Atelier 3 Bouahlem Agnès MORA, REKKAS Katia VEYRET Jean-Baptiste SERS Quelle place pour les labels et classements à l’heure des sites d’avis en ligne ? Comment mieux accueillir les clients étrangers ? La e-mobilité au service du tourisme ou Mieux connaître les pratiques des mobi-touristonautes pour mieux les conseiller. Salle Paul Eluard Salle Pierre Denoix Salle Joséphine Baker Assises du Tourisme - Sarlat Périgord Noir – Vendredi 07 Novembre 2014 #otspn14

Notas del editor

  1. - Téléchargeable - Un outil à s’approprier (prestataires, entreprises locales…) - Prospection (mailing…)