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Pmo dos punto cero

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Publicado en: Empresariales, Tecnología
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  1. 1. OFICINA DE GESTIÓN DE PROYECTOS P roject M anagement O ffice v. 2.0 Solucionamos problemas Material preparado por: María Jesús Salido Marta Padilla
  2. 2. Contexto ¿Qu é pasa con los Proyectos?
  3. 3. Noticias sobre resultados en proyectos: Insatisfacci ón … <ul><li>Los proyectos se retrasan (demasiado a menudo y durante demasiado tiempo) </li></ul><ul><li>Al usuario final no le gusta el producto (que te gusten las cosas además de importante, es muy productivo) </li></ul><ul><li>El producto final no funciona como se esperaba (es decir, no funciona !!) </li></ul><ul><li>Gastamos más (y más, y más) dinero para solucionar “los” viejos problemas, pero qué pasa con LOS NUEVOS!!?? (más tiempo, más equipos, más expertos, más productos …) </li></ul><ul><li>Vivimos inmersos en la complejidad, pero no con mayor eficiencia ( so, don’t live ) </li></ul>I can't get no satisfaction, I can't get no satisfaction. 'Cause I try and I try and I try and I try. I can't get no, I can't get no. When I'm drivin' in my car and that man comes on the radio and he's tellin' me more and more about some useless information supposed to fire my imagination. I can't get no, oh no no no. Hey hey hey, that's what I say. … I can’t get no
  4. 4. Consecuencias sobre los resultados de los proyectos: … Insatisfacci ón … <ul><li>Sobrecostes </li></ul><ul><li>Baja productividad </li></ul><ul><li>Larga curva de aprendizaje (y larga, y larga, y larga…) </li></ul><ul><li>Cliente insatisfecho </li></ul><ul><li>Aumento de recursos (m ás madera!) </li></ul><ul><li>Equipos deprimidos </li></ul><ul><li>Falta de confianza en los proveedores </li></ul>Tengo una mala noticia no fue de casualidad yo quería que nos pasara... y tu, y tu lo dejaste pasar No quiero que me perdones y no me pidas perdón no me niegues que me buscaste nada nada de esto nada de esto fue un error nada fue un error nada de esto fue un error Los errores no se eligen para bien o para mal no fallé cuando viniste... y tu, y tu no quisiste fallar Aprendí la diferencia entre y juego y el azar quien te mira y quien se entrega nada nada de esto nada de esto fue un error nada fue un error nada de esto fue un error. … tengo una mala noticia…
  5. 5. Causas sobre la insatisfacci ón en los resultados de los proyectos … Por qu é tan a menudo! !? <ul><li>Ignorancia sobre los procesos de negocio y sus indicadores </li></ul><ul><li>Se olvida lo esencial en todo proyecto: las personas </li></ul><ul><li>Ausencia de rigor </li></ul><ul><li>Exceso de rigor </li></ul><ul><li>Poco conocimiento sobre la metodología más adecuada </li></ul><ul><li>Excesiva confianza en la tecnología </li></ul><ul><li>Insuficiente control sobre el proceso </li></ul><ul><li>Alta rotación de personal entre proyectos y compañías </li></ul><ul><li>Prioridad al coste sobre calidad </li></ul><ul><li>Proridad al coste sobre adecuación a negocio </li></ul><ul><li>Ignorancia con respecto a los límites y alcance del proyecto </li></ul><ul><li>Visión errónea con respecto las necesidades formativas </li></ul><ul><li>Urgencias no planificadas </li></ul><ul><li>… . </li></ul>Four be the things I am wiser to know: Idleness, sorrow, a friend, and a foe. Four be the things I’d been better without: Love, curiosity, freckles, and doubt. Three be the things I shall never attain: Envy, content, and sufficient champagne. Three be the things I shall have till I die: Laughter and hope and a sock in the eye. Inventory
  6. 6. Remedios: ¿C ómo podemos hacerlo? la siguiente oportunidad <ul><li>Conocimiento del sector y del contexto, an álisis previos precisos: de necesidades, alcance, metodología, formación, impacto … ( yes, yes, all of this! ) </li></ul><ul><li>Cobertura extremo a extremo (pensar – diseñar – actuar) </li></ul><ul><li>Enfocado a gestión de relaciones y optimización del talento </li></ul><ul><li>Equipos de proyecto organizados en Red </li></ul><ul><li>Flexibilidad e independencia de los productos, Red de talento </li></ul><ul><li>Modelos de Innovación abierta y herramientas 2.0 </li></ul><ul><li>Supervisión, overvision (¿como la visión de Supermán?) </li></ul><ul><li>Flexibilidad científica y adaptabilidad en la planificación … (¿Contradictorio? ¡Por supuesto que no!) </li></ul><ul><li>Gestión del cambio desde el minuto 0 </li></ul><ul><li>Conocimiento experto y comportamiento generalista (difícil, difícil, you know ...) </li></ul>Oh Lord, won´t you buy me a Mercedes Benz ? My friends all drive Porsches, I must make amends, Worked hard all my lifetime, no help from my friends, So Lord, won´t you buy me a Mercedes Benz ? Oh Lord, won´t you buy me a color TV ? Dialing For Dollars is trying to find me. I wait for delivery each day until three, So oh Lord, won´t you buy me a color TV ? Oh Lord, won´t you buy me a night on the town ? I´m counting on you, Lord, please don´t let me down. Prove that you love me and buy the next round, Oh Lord, won´t you buy me a night on the town ? Oh Lord!
  7. 7. “ Most management efforts have long focused on component monitoring. True application management requires a different expertise - an understanding of the end-to-end application , the multiplicity of relationships , and overall impact on business value and end user experience .“ META Group 2006
  8. 8. Propuesta ¿Qu é vamos a hacer?
  9. 9. Pasi ón por la excelencia vs. Cumplir con el expediente Plataformas colaborativas vs. Respositorios datos Cooperaci ón vs. Competición Liderazgo distribuido vs. Jerarqu ía de control Comunidades vs. Equipos PMO 2.0 ¿Qu é ? Agile m ethodologies vs. Procesos Tradi c ionale s - Burocracia + Velocidad - Riesgo + Anticipaci ón - Improvisaci ón + Conocimiento
  10. 10. .. m ás ¿ Qu é ? Nuevas h er r amientas Nuevas a ctitudes Sr. Lobo Solucionamos Problemas Talleres y c ontenidos s eg ún Contexto Gesti ón del c ambio en la organizaci ón Capacitación jefes de proyecto Soporte a la oficina (interna) de proyectos
  11. 11. ¿Por Qu é? THE WORLD OF PROJECT MANAGEMENT HAS CHANGED Equipos multidisciplinales Transformando procesos is more than technology Complejidad CLIENTES Exigentes, informados y conectados Beta Continua Prototipados CAMBIOS En aceleración PROCESO DE PRODUCCIÓN Se aceleran CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS Se acortan CRISIS Necesidad de reducir costes INTERNET Permite la Cocreaci ón = Crear + Colaborar COMPETITIVIDAD Basada en el conocimiento
  12. 12. ¿C ómo? METODOLOGIAS AGILE SCRUM The World of Project Management has Changed INTERNET WEB 2.0 PLATAFORMAS ACTITUDES COLABORATIVAS GESTI ÓN Y DIRECCIÓN DE PROYECTOS PMP
  13. 13. Call Center Soporte al Reporting y Comunicaci ón B úsqueda de recursos Reacción a puntas de trabajo Mediación en conflictos Acceso a best practices Identificación necesidades formativas Actitudes: Leadership as a service Colaboraci ón Cooperación Vocación de servicio Metodologias: PMP SCRUM Gesti ón del Tiempo Dinámicas de Red(Cops) Comunicación Herramientas: Web 2.0 Herramientas Colaborativas Gesti ón de Proyectos Gestión del cambio Soporte a la oficina t écnica Formaci ón Nuevas Herramientas Nuevas Actitudes Resoluci ón de Problemas Talleres de contenidos específicos según contexto y necesidades Gestión del cambio en la organización .. a más cómo, menos ¿por qué?
  14. 14. ¿Para qu é ? <ul><li>Incrementar la capacitaci ó de la Dirección de Proyectos </li></ul><ul><li>Hacer de la Oficina de Proyectos del cliente un órgano eficaz de coordinación y soporte a los proyectos </li></ul><ul><li>Aumentar los casos de éxito en los proyectos que emprende la Organización </li></ul><ul><li>Inspirar, Provocar, Impulsar cambios culturales en la ogranizaci ón, hacia mayores niveles de excelencia y satisfacción </li></ul>Good Professionals WOW Projects NET Organizations
  15. 15. Equipo “ ¿T ú... y cuántos más?”
  16. 16. <ul><li>Equipos especiales para Proyectos únicos </li></ul>¿Qui é n ?
  17. 17. Metodolog ía ¿Por d ónde empezamos?
  18. 18. Entender necesidades del cliente An álisis de la Organización y Proyectos Definición de escenarios objetivos Dibujar esqueleto del proceso Procesos y canales de soporte comunicaci ó n y resoluci ón de problemas. Dinámicas de RED Organización de Workshops prácticos. Retroalimentación con la informaci ón obtenida del soporte a la oficina de proyectos Plan <ul><li>Transici ón dinámica y adaptable hacia la Independencia </li></ul><ul><li>Resolución de necesidades reales </li></ul><ul><li>Introducción de nuevas herramientas según contexto </li></ul><ul><li>Gestión del cambio integrada </li></ul><ul><li>Formación a cargo de expertos en cada campo </li></ul>
  19. 19. Contenidos SCRUM / Agile Aproach PMP <ul><ul><li>Gestión de la Integración, del Alcance, de Tiempos, de Costes, de Calidad, de Recursos Humanos, de Comunicación, de Riesgos, de Adquisiciones </li></ul></ul><ul><ul><li>Metodología y nomenclatura comunes </li></ul></ul><ul><ul><li>Estandarización </li></ul></ul><ul><ul><li>Colaboración estrecha con el cliente </li></ul></ul><ul><ul><li>Predisposición y respuesta al cambio </li></ul></ul><ul><ul><li>Desarrollo incremental. Entregas frecuentes </li></ul></ul><ul><ul><li>Comunicación verbal directa </li></ul></ul><ul><ul><li>Simplicidad, solo los artefactos necesarios </li></ul></ul><ul><ul><li>Motivación, compromiso, auto-gesti ón </li></ul></ul><ul><ul><li>Responsabilidad del equipo, auto-organización </li></ul></ul>Trabajo colaborativo <ul><ul><li>Desarrollo de actitudes y aptitudes para el trabajo colaborativo y la cooperación </li></ul></ul><ul><ul><li>Flujos constantes de ideas y conocimiento </li></ul></ul><ul><ul><li>Exploración de modelos en RED </li></ul></ul><ul><ul><li>Herramientas colaborativas (web 2.0) </li></ul></ul>Habilidades de gestión <ul><ul><li>Visión global/estratégico(proyecto común) </li></ul></ul><ul><ul><li>Compromiso, Proactividad, Liderazgo </li></ul></ul><ul><ul><li>Proyectos Transversales </li></ul></ul><ul><ul><li>Adaptabilidad al cambio </li></ul></ul>Relaciones profesionales <ul><ul><li>Identificar afinidades, complementariedades, sinergias </li></ul></ul><ul><ul><li>Liderazgo </li></ul></ul><ul><ul><li>Retribución emocional </li></ul></ul><ul><ul><li>Excelencia en las diversas áreas de la gestión de proyectos: </li></ul></ul>
  20. 20. Herramientas Cocreación Comunicación Difusión Información Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
  21. 21. Beneficios ¿Como medimos el retorno ?
  22. 22. Beneficios… INTERNET WEB 2.0 PLATAFORMAS ACTITUDES COLABORATIVAS GESTI ÓN Y DIRECCIÓN DE PROYECTOS PMP … en la Organizaci ón METODOLOGIAS AGILE SCRUM <ul><li>Mejorar el time to market </li></ul><ul><li>Mejorar la adaptabilidad al cambio </li></ul><ul><li>Mejorar la calidad del software </li></ul><ul><li>Mejorar la adaptabilidad a los requerimientos del cliente </li></ul><ul><li>Flexibilidad </li></ul><ul><li>Satisfacción personal </li></ul><ul><li>Estandarización </li></ul><ul><li>Eficiencia </li></ul><ul><li>Minimizar burocracia </li></ul><ul><li>Acceso a best practices </li></ul><ul><li>Creación de estructuras definidas y específicas para cada proyecto </li></ul><ul><li>Mejorar la gestión del conocimiento </li></ul><ul><li>Reducir costes de gestión </li></ul><ul><li>Fomentar el aprendizaje organizacional </li></ul><ul><li>Potenciar la innovación y la creatividad </li></ul><ul><li>Generar nuevas oportunidades de negocio </li></ul>
  23. 23. Beneficios… … en las Personas DIRECTOR@S DE PROYECTO Dispone de herramientas Resuelve Problemas Inspira al equipo Seduce al Cliente Usa metodologias útiles Lidera Crea Comparte Colabora
  24. 24. Agradecimientos Mick Jagger Coti Dorothy Parker Janis Joplin Pere Folguera Laura Lorenzo Ikuska Sanz Quentin Tarantino
  25. 25. Mar í a Jes ús Salido Marta Padilla OFICINA DE GESTIÓN DE PROYECTOS P roject M anagement O ffice v. 2.0 Solucionamos problemas

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