SlideShare una empresa de Scribd logo
Představíme si základní pojmy
…abychom věděli, jak na to
2
MVP
Představíme si pojem Minimal Viable
Product, se kterým budeme dále
pracovat.
01
Persony
Podíváme se na pojem Marketingová
Persona a řekneme si, jak ji vytvořit
02
Konkurence
Řekneme si něco o konkurenci a tom,
proč je tak důležité jí dobře rozumět.
03
Ukážeme si, jak vytvořit dobrou strategii
3
Strategie
Ukážeme si jednoduchý proces, jak
vytvořit dobrou digitální strategii.
04
Měření
Vysvětlíme si, jak takovou strategii
měřit a časem ji vylepšovat.
05
Pricing a Trh
Podíváme se na proces tvorby ceny a
cenové strategie a popovídáme si o tom,
jaký trh zvolit.
06
Vrhneme se na digitální kanály a nasdílíme zkušenosti
4
Digi Kanály
Vrátíme se k digitálu a probereme kanál
po kanálu - web, mail, social, ostatní
kanály.
07
Tipy a Triky
Nasdílím několik tipů a triků
vhodných pro startup – od nástrojů,
přes škálovatelnost po spoluprácí s
korporátní sférou.
08
Diskuse
Probereme vaše dotazy a konkrétní
projekty.
09
Proč potřebujete být digitální
Motivace
5
Můžete snadno měřit svůj úspěch
01
Můžete snadno sbírat informace od
vašich zákazníků02
Můžete snadno sbírat informace o
vašich zákaznících03
Můžete se zákazníky komunikovat
04
Digitální budete i když to nebudete
chtít05
MINIMAL VIABLE PRODUCT
Time to market
Motivace pro MVP
7
Dokážete to dostat na trh dost
rychle??
Čím dřív to na trh dostanete, tím větší
šance, že uspějete.!
Když nabídnete příliš málo, lidé to
nekoupí
Když budete chtít nabídnout příliš
mnoho, bude trvat dlouho, než se
tak stane

Když přeceníte síly a utrpí kvalita,
svůj projekt pravděpodobně
pohřbíte hned na začátku

“that product which has just those features and no more that allows you to ship a product that early
adopters see and, at least some of whom resonate with, pay you money for, and start to give you
feedback on”
http://scalemybusiness.com/the-ultimate-guide-to-minimum-viable-products/
definice, se kterou dnes budeme pracovat
8
“Minimal Viable Product”
Minimal Viable Product
9
Pomáhá vám dodat na trh rychleji
Čím rychleji na trh produkt dostanete, tím
větší šance na úspěch.
Minimalizuje nutnost věci přepracovat
Obzvláště u startupů se budete často vracet o
několik kroků zpět.
Odstraní balast
Balast neprodáte, je drahý a zdržuje.
Pomáhá získat zpětnou vazbu
Čím dříve produkt dostanete na trh, tím dříve
získáte zpětnou vazbu a tím lepší produkt
vytvoříte.
Pomůže se zaměřit
Soustřeďte se na důležité.
PERSONY
Persony
Obrázek z http://www.smashingmagazine.com/2015/07/how-copywriting-can-benefit-from-user-research/
11
Persona reprezentuje segment
zákazníků
Obecně má roli, cíle, problémy a
sociální pozadí
Pro startup je ideální, když bude
počet person na začátku menší
Persona není čistě marketingový
pojem
KONKURENCE
Konkurence
13
Vystupte z komfortní zóny
Zjistit, že někdo jiný měl stejně skvělý nápad,
jenom o něco dřív je nepříjemné. Ale ušetší to
spoustu času a peněz.
Pochopte pricing
Na čem asi vydělávají nejvíce?
Poznejte konkurenční produkt
Používejtje jej, poznejte, co jej dělá dobrým a
co je balast.
Neustále se s konkurencí porovnávejte
To, v čem jste lepší je to, co chcete rozšiřovat
a svým zákazníkům komunikovat.
Poznejte zákazníky konkurence
Social media nejsou jenom od toho, abyste
tam něco psali. Můžete i poslouchat.
STRATEGIE – JEDNODUCHÝ PROCES
PRO STARTUP
Jak na strategii ve startupu
15
01
Dostaňte se na samotnou podstatu produktu
a definujte jak vypadají skupiny zákazníků,
které produkt budou kupovat. Koukejte
přitom na konkurenci.
Definujte MVP a Persony
02
Validujte MVP pro každou personu –
nabízíte dost, aby to koupila? A pokud ne,
nebojte se na personu v začátku necílit.
Udělejte to ještě jednou
03
Řekněte si, čeho chcete dosáhnout. Pak
vymyslete, jak to budete měřit. Obě témata
ještě probereme v části o měření.
Definujte a kvantifikujte úspěch
06
Z měření budete mít spoustu informací pro
další verze produktů a zlepšení služeb.
Využijte toho.
Učte se a zlepšujte se
05
Zaměřte se na každý kanál zvlášť a
definujte, jak k němu přistoupíte. O tomhle si
taky ještě něco povíme.
Zvolte strategii pro digitální kanály
04
Zvolte, co chcete komunikovat každé
personě a jakými kanály. Vyberte trh, na
kterém začnete a zvolte cenu a pricing
model.
Definujte (digitální) strategii
Marketingová nebo sales strategie?
16
V digitálu se hranice stírají
Kde ještě se jedná o marketing a kde už jde o
sales třeba na webu? Marketing a sales musí
být v souladu.
1. Hezká infografika ohledně akvizice a rentece: https://www.sailthru.com/marketing-blog/written-customer-acquisition-vs-retention-
infographic/
2. Onen zmiňovaný list milonářů: http://elite.envato.com/wall-of-fame/
Nepodceňujte sílu Marketplaces!
Dole na slidu je odkaz na, pod okazem je
seznam 31 společností a jednotlivců, kteří si
prodejem šablon do wordpresu vydělali přes
$1.000.000
V začátku se zaměřte na akvizici
Jde o získávání nových zákazníků a získávání
zpětné vazby pro zlepšování.
Dobře odhadněte svoje síly
Chcete přeplavat všechny kanály, nechcete se
potápět a utopit v jednom konkrétním.
Nepodceňte retenci
Obzvlášť, pokud využíváte například model
předplatného. Proč budou chtít zákazníci
používat vaši službu I za tři měsíce? A co jim
nabídnete, aby neodešli?
Offline sales je vždy dražší
Ale pokud můžete kombinovat offline a online,
budete nejefektivnější
PRICING A TRH
Za kolik?
Jak na pricing
18
Obecné doporučení neexistuje
Nelze říct, že freemium bude fungovat vždy.
Nebudeme se proto bavit o výčtu strategií, ale
spíš o faktech, která potřebujete zohlednit
1. Hezký výčet strategií naleznete kde jinde než na wiki:
Prodat nebo prodávat?
Pokud chcete startup prodat, musíte volit jiný
přístup, než když chcete produkt prodávat.
Vlastně jedno ano
Neschovávejte se za “ask us for a demo”. Na
něco takového potřebujete lidi a proces. Buďte
transparentní ohledně ceny – “enterprise” edici
můžete přidat vždy.
Kapitál hraje roli
Marketingový budget ovlivní strategii značně.
Když víte co a komu, je to snazsší
Proto jsme se zaměřili na MVP a Persony.
Buďte realisté
Nečekejte, že získáte zákazníky za stejnou
nebo vyšší cenu, než konkurence.
A nečekejte to (automaticky) ani tehdy, když
nabídnete lepší produkt.
Globálně nebo lokálně?
19
Kam teď a kam potom
Potřebujete vědět, na který trh, nebo které trhy
se zaměříte. Rozmyslete si, kam se budete
chtít rozrůstat dál - alespoň indikativně
Univerzální pravda o konkrétním trhu
Neexistuje. Ale například v digitálu dokážete
hodně zjistit podle nejsilnějších hráčů – v
sociálních médiích, searchi, online retailu,
srovnávačích…
Tam, kde začínáte, to znejte
Buď vy, nebo někdo z vašeho týmu. Nemá ale
cenu si komplikovat život tím, že se budete
snažit proniknout na neznámý trh s novým
produktem – to nechejte na později.
Nepodceňte právní stránku
Při vstupu na určitý trh nehledejte jenom
„marketingová data a informace“ ale podívejte
se i na právní rámec vašeho působení.
Čím menší trh, tím menší náklady
Alespoň většinou. Takže je možná moc fajn žít
v České Republice.
Když globálně, tak
Buď máte hodně kapitálu, nebo znáte hodně
lidí. Ale můžete na to jít chytře (viz
marketplaces)
MĚŘENÍ ÚSPĚCHU V DIGITÁLNÍM
SVĚTĚ
Univerzální pravdy o digitálním marketingu
21
Neměříte? Nejste digitální.
A když měříte a nijak na to nereagujete, taky
nejste digitální.
1. Hezká infografika ohledně akvizice a rentece: https://www.sailthru.com/marketing-blog/written-customer-acquisition-vs-retention-
infographic/
2. Onen zmiňovaný list milonářů: http://elite.envato.com/wall-of-fame/
Digitální budete
I když to nebudete plánovat. Lidé se o vás
budou zmiňovat na sociálních sítích, budou
psát recenze, budou se o vás bavit. Musíte
umět reagovat.
Jenom jeden kanál nestačí
Je lepší pokrývat víc kanálů dobře, než
pokrývat jeden perfektně
Dobře odhadněte svoje síly
Chcete přeplavat všechny kanály, nechcete se
potápět a utopit v jednom konkrétním.
Konzistentní zralost je důležitá
Pokud budete špičkoví v jednom kanálu a
ostatní budou zaostávat, nedosáhnete tak
dobrých výsledků.
Nesnažte se to dělat všechno sami
Je dostupná spousta nástrojů – některé si
zmíníme.
Měření úspěchu
…měřte raději tohle, než počet návštěv
22
Měřte svůj úspěch
Nekoukejte se na jednotlivé metriky, ale
definujte, co pro vás znamená úspěch a co
znamená “zlepšit se”.
Reagujte na měření
Klesá organic? Zaměřte se na SEO. Má konkrétní
landing page vysoký bounce rate? Vylepšete obsah.
Máte vysokou návštěvnost z mobilu? Udělejte web
responsivní.
Měřte všechny své online kanály
Snažte se měřit napříč. A alespoň web a email
jsou zásadní.
Tím, co dělají, zákazníci komunikují
Zákazníci vám dávají vědět, co si o vašem
produktu myslí tím, kam klikají.
Google Analytics je zadarmo
Tedy pro ty menší ano. Naučit se s ním je
snadné.
Otázky, které si můžete klást
23
• Kolik lidí se o nás dozví? (traffic)
• Kolik lidí zavře stránku hned poté, co ji
otevřou? (bounce rate)
• Kolik lidí z těch, co navštíví naše stránky, se
stane zákazníky? (conversion rate)
• Kolik našich zákazníků si prohlíží náš web z
mobilu a jak se to vyvíjí v čase? (mobile
devices)
• Kolik lidí otevře náš mail? (open rate)
• Kolik lidí klikne na odkaz v našem mailu?
(click through rate)
• Co udělají lidé na našem webu poté, co
kliknou na link v mailu? (segmenting)
• Kolik nás stojí nový zákazník?
• Kolik nás stojí nová objednávka?
• O kolik zákazníků přicházíme?
• Kolik nás stojí udržet zákazníka?
• Kolik přispívá konkrétní kanál k obratu?
(channel atribution)
• Jaká je naše marže pro konkrétního
zákazníka?
• Kolik mi přinesla tato konkrétní kampaň?
• …
• Pokud chci udržet 20% marži, jaký tržní
podíl mohu získat a jaký má být můj
marketingový rozpočet pro konkrétní
kampaně?
Měření webu
24
Google Analytics je základ
Google Tag Manager vám zjednoduší práci
později.
Nastavte si dashboard
Všechny pro vás důležité údaje uvidíte na
jednom místě skoro v reálném čase.
Začněte jednoduše
Koukejte se na akvizice, konverzi, bounce
rate, landing pages, social media.
Nastavte si cíle (goals)
Konverze nemusí být jenom nákup – může to
být to, že si někdo pustil vaše video, nebo
stáhnul PDF.
Srovnávejte časová období
Netrapte se tím, zda-li je zrovna vaše
conversion rate správná – snažte se ale, aby
týden od týdne lepší.
Google a YouTube je plný návodů
Měření emailu
Začněte základními metrikami
25
Open Rate
Vám říká, jaký vztah máte se svými zákazníky
a jak relevantní je především “subject” mailu.
Chytře metrik využívejte
Jednotlivé typy mailů fungují jinak v různých
dnech týdne – měřte a reagujte.
Click Through Rate
Vám říká, jak relevantní je obsah vašeho
mailu.
Bez správného nástroje to není
jednoduché
Ještě se podíváme, jak na to.
Unsubscribe Rate
Vám říká, jestli něco není špatně s frekvencí a
obsahem vašich mailů.
DIGITÁLNÍ KANÁLY
Jak na web
27
Váš středobod
Ve většině případů. Tady budou lidé
nakupovat, registrovat se a koukat na videa o
vašem produktu.
Nepropagujete, nejste vidět
Bez kampaní, alespoň těch neplacených se
neobejdete – propojte web se sociálníma
sítěma, blogem, pošlete maily.
Začněte od konce
Nejprve definujte cíle, kterých chcete
dosáhnout, potom se věnujte struktuře a
obsahu.
Zvažte obsahovou strategii
Budete mít firemní blog? Potom rozmyslete
všechna témata, na která můžete publikovat,
vytvořte kalendář a rozdělte si povinnosti.
Použijte vhodnou platformu
Chcete to mít jednoduché a přitom
rozšiřitelné? Použijte Wordpress. Chcete
složitější workflows? Kokuněte na Drupal.
Bez mobilu už to nejde
Pokud váš web nepodporuje zobrazení na
mobilních telefonech, máte špatný web.
Zvažte použití hotových šablon.
Jak na email
Který je pořád nejlepší a nejlevnější kanál…
28
Slušně, hlavně slušně
Nespamujte, pamatujte na ochranu osobních
údajů.
Používejte vhodný nástroj
Ne, tohle nezvládnete s gmailem. Potřebujete
segmentovat, spravovat mailing listy, mailové
šablony a měřit kampaně. Koukněte třeba na
MailChimp.
Obsahová strategie a frekvence
Jsou naprosto klíčové.
Zlepšujte se na základě měření
O 20% vyšší open rate v pátek? Začneme
posílat v pátek namísto v úterý.
Uvažujte v kontextu
Co zákazník udělá, když klikne v mailu? A co
udělá potom na webu? Pomůže mi to k
úspěchu, který měřím?
Studujte
Email už je zvládnutý dobře a po webu se válí
spousta užitečných informací. A s dobrým
nástrojem to zvládne kdokoliv.
Jak na sociální média
29
Vyberte ta správná
Není to jenom o Facebooku. Děláte web o
cestování? Využívejte pinterest.
Používejte vhodný nástroj a měřte
Zkuste třeba buffer. Koukejte se na
engagement, velikost komunity a traffic, který
generujete pro svou stránku – pamatujete na
cíle?
Obsahová strategie a frekvence
Jsou naprosto klíčové. Bez obsahu ztratíte
engagement. Bez engagementu jste mrtví.
Integrujte
Váš web by měla mít feed s vašimi posty.
Návštěvníci webu, kterým se líbíte, ale ještě od vás
nechtějí koupit se tak snadno stanou vašimi
fanoušky a nezapomenou.
Rozdělte si úkoly
Jednou za týden se sejděte, vyhodnoťte, co
fungovalo a sepište všechny posty do
jednotlivých médií.
Mějte ambasadora, který sleduje vaše sociální
média a reaguje (správně).
Poslouchejte
Není to jen o tom, co publikujete vy, ale i o
tom, co o váš píší ostatní.
TIPY A TRIKY
Tipy a triky pro startupy
31
Logo můžete mít za $25 a dva dny
A možná bude pro začátek stačit – koukněte
se na služby jako je Fiverr nebo elance.
Vrána k vráně
Když jste malý startup, volte podobné
obchodní patnery a volte technologie, které
jsou pro startup vhodné jak cenově, tak
náročností.
Soustřeďte se na to, co je důležité
To ostatní můžete koupit (levně) nebo dostat
(zadarmo) – třeba responsivní šablonu vašeho
webu.
Ujasněte si očekávání
Pokud chcete růst až do nebes, ujistěte se, že
ostatní, kteří v tom jedou s váma, smýšlejí
stejně.
Myslete na škálovatelnost
Nestaňte se obětí vlastního úspěchu. Lidé se
škálují špatně, technologie líp. Ale dobré je na
to myslet od začátku.
Lepší je 10% z milionu než 100% z ničeho
Udělat díru do světa není nereálné,
potřebujete ale ty správné lidi a partnery. Sami
to většinou nezvládnente.
DISKUSE
DÍKY A HODNĚ ŠTĚSTÍ!

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)Michal Krutiš
 
Guerrilla Marketing
Guerrilla MarketingGuerrilla Marketing
Guerrilla MarketingEsee
 
Jak si stanovit brand media strategy, která Vás odliší od konkurence a vydělá...
Jak si stanovit brand media strategy, která Vás odliší od konkurence a vydělá...Jak si stanovit brand media strategy, která Vás odliší od konkurence a vydělá...
Jak si stanovit brand media strategy, která Vás odliší od konkurence a vydělá...RobertNemec.com
 
Presentace - Jak prodat více - Business Tuesday
Presentace - Jak prodat více - Business TuesdayPresentace - Jak prodat více - Business Tuesday
Presentace - Jak prodat více - Business TuesdayFilip Drimalka
 
UJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketingu
UJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketinguUJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketingu
UJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketinguSun Marketing
 
Click it - Masters of PPC - Adwords I. - workshop 4. 11. 2017
Click it - Masters of PPC - Adwords I. - workshop 4. 11. 2017Click it - Masters of PPC - Adwords I. - workshop 4. 11. 2017
Click it - Masters of PPC - Adwords I. - workshop 4. 11. 2017Sun Marketing
 
Affiliate konference - Reklama na Facebooku výkonově
Affiliate konference - Reklama na Facebooku výkonověAffiliate konference - Reklama na Facebooku výkonově
Affiliate konference - Reklama na Facebooku výkonověSun Marketing
 
ČZU - Online marketing 2017 - Strategie: Úvod do marketingového myšlení
ČZU - Online marketing 2017 - Strategie: Úvod do marketingového myšleníČZU - Online marketing 2017 - Strategie: Úvod do marketingového myšlení
ČZU - Online marketing 2017 - Strategie: Úvod do marketingového myšleníSun Marketing
 
BrandBakers Branding Manual
BrandBakers Branding ManualBrandBakers Branding Manual
BrandBakers Branding ManualBrandBakers
 
IAC 2018 - Atribuce z pohledu agentury
IAC 2018 - Atribuce z pohledu agenturyIAC 2018 - Atribuce z pohledu agentury
IAC 2018 - Atribuce z pohledu agenturySun Marketing
 
Zvyšte výkonnost svého týmu
Zvyšte výkonnost svého týmu Zvyšte výkonnost svého týmu
Zvyšte výkonnost svého týmu Roman Ripa
 
Click it - Tvorba obsahu pro sociální sítě - workshop 10. 11. 2018
Click it - Tvorba obsahu pro sociální sítě - workshop 10. 11. 2018Click it - Tvorba obsahu pro sociální sítě - workshop 10. 11. 2018
Click it - Tvorba obsahu pro sociální sítě - workshop 10. 11. 2018Sun Marketing
 
Marketingová strategie: Krutiš
Marketingová strategie: KrutišMarketingová strategie: Krutiš
Marketingová strategie: KrutišMichal Krutiš
 
Testování konceptu nabídek ve virtuální restauraci
Testování konceptu nabídek ve virtuální restauraciTestování konceptu nabídek ve virtuální restauraci
Testování konceptu nabídek ve virtuální restauraciSIMAR
 
Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016
Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016
Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016Michal Krutiš
 
Online marketing & new media | BenedaGroup.com
Online marketing & new media | BenedaGroup.comOnline marketing & new media | BenedaGroup.com
Online marketing & new media | BenedaGroup.comBenedaGroup.com
 
Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy
Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopyMarketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy
Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopySun Marketing
 
JA - Využití sociálních sítí pro marketingové účely - workshop 14. 11. 2018
JA - Využití sociálních sítí pro marketingové účely - workshop 14. 11. 2018JA - Využití sociálních sítí pro marketingové účely - workshop 14. 11. 2018
JA - Využití sociálních sítí pro marketingové účely - workshop 14. 11. 2018Sun Marketing
 

La actualidad más candente (20)

Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
 
Guerrilla Marketing
Guerrilla MarketingGuerrilla Marketing
Guerrilla Marketing
 
Marketingovy plan
Marketingovy planMarketingovy plan
Marketingovy plan
 
Jak si stanovit brand media strategy, která Vás odliší od konkurence a vydělá...
Jak si stanovit brand media strategy, která Vás odliší od konkurence a vydělá...Jak si stanovit brand media strategy, která Vás odliší od konkurence a vydělá...
Jak si stanovit brand media strategy, která Vás odliší od konkurence a vydělá...
 
Presentace - Jak prodat více - Business Tuesday
Presentace - Jak prodat více - Business TuesdayPresentace - Jak prodat více - Business Tuesday
Presentace - Jak prodat více - Business Tuesday
 
UJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketingu
UJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketinguUJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketingu
UJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketingu
 
Click it - Masters of PPC - Adwords I. - workshop 4. 11. 2017
Click it - Masters of PPC - Adwords I. - workshop 4. 11. 2017Click it - Masters of PPC - Adwords I. - workshop 4. 11. 2017
Click it - Masters of PPC - Adwords I. - workshop 4. 11. 2017
 
Affiliate konference - Reklama na Facebooku výkonově
Affiliate konference - Reklama na Facebooku výkonověAffiliate konference - Reklama na Facebooku výkonově
Affiliate konference - Reklama na Facebooku výkonově
 
ČZU - Online marketing 2017 - Strategie: Úvod do marketingového myšlení
ČZU - Online marketing 2017 - Strategie: Úvod do marketingového myšleníČZU - Online marketing 2017 - Strategie: Úvod do marketingového myšlení
ČZU - Online marketing 2017 - Strategie: Úvod do marketingového myšlení
 
BrandBakers Branding Manual
BrandBakers Branding ManualBrandBakers Branding Manual
BrandBakers Branding Manual
 
IAC 2018 - Atribuce z pohledu agentury
IAC 2018 - Atribuce z pohledu agenturyIAC 2018 - Atribuce z pohledu agentury
IAC 2018 - Atribuce z pohledu agentury
 
Zvyšte výkonnost svého týmu
Zvyšte výkonnost svého týmu Zvyšte výkonnost svého týmu
Zvyšte výkonnost svého týmu
 
Click it - Tvorba obsahu pro sociální sítě - workshop 10. 11. 2018
Click it - Tvorba obsahu pro sociální sítě - workshop 10. 11. 2018Click it - Tvorba obsahu pro sociální sítě - workshop 10. 11. 2018
Click it - Tvorba obsahu pro sociální sítě - workshop 10. 11. 2018
 
Marketingová strategie: Krutiš
Marketingová strategie: KrutišMarketingová strategie: Krutiš
Marketingová strategie: Krutiš
 
Testování konceptu nabídek ve virtuální restauraci
Testování konceptu nabídek ve virtuální restauraciTestování konceptu nabídek ve virtuální restauraci
Testování konceptu nabídek ve virtuální restauraci
 
Úvod do marketingu
Úvod do marketinguÚvod do marketingu
Úvod do marketingu
 
Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016
Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016
Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016
 
Online marketing & new media | BenedaGroup.com
Online marketing & new media | BenedaGroup.comOnline marketing & new media | BenedaGroup.com
Online marketing & new media | BenedaGroup.com
 
Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy
Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopyMarketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy
Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy
 
JA - Využití sociálních sítí pro marketingové účely - workshop 14. 11. 2018
JA - Využití sociálních sítí pro marketingové účely - workshop 14. 11. 2018JA - Využití sociálních sítí pro marketingové účely - workshop 14. 11. 2018
JA - Využití sociálních sítí pro marketingové účely - workshop 14. 11. 2018
 

Destacado

Gla leadership in a diverse global world
Gla leadership in a diverse global worldGla leadership in a diverse global world
Gla leadership in a diverse global worldDI - Dansk Industri
 
HunterNCVresults
HunterNCVresultsHunterNCVresults
HunterNCVresultsAshley Doan
 
Page 3 copyright-disclaimer-amede kyubwa
Page 3  copyright-disclaimer-amede kyubwaPage 3  copyright-disclaimer-amede kyubwa
Page 3 copyright-disclaimer-amede kyubwasacpros
 
ιστορικές πηγές για την αποκατάσταση των προσφύγων
ιστορικές πηγές για την αποκατάσταση των προσφύγωνιστορικές πηγές για την αποκατάσταση των προσφύγων
ιστορικές πηγές για την αποκατάσταση των προσφύγωνadk3676
 
Vihaan greens in Noida Extension, Layout Plan
Vihaan greens in Noida Extension, Layout PlanVihaan greens in Noida Extension, Layout Plan
Vihaan greens in Noida Extension, Layout PlanAditya Estates
 
Chinese names and forms of address
Chinese names and forms of addressChinese names and forms of address
Chinese names and forms of addressJoanne Chen
 

Destacado (15)

Tema 3
Tema 3 Tema 3
Tema 3
 
CV Abdul Gaffer.docx revised (3)
CV Abdul Gaffer.docx revised (3)CV Abdul Gaffer.docx revised (3)
CV Abdul Gaffer.docx revised (3)
 
Resume
ResumeResume
Resume
 
Carlos marx (1)
Carlos marx (1)Carlos marx (1)
Carlos marx (1)
 
Gla leadership in a diverse global world
Gla leadership in a diverse global worldGla leadership in a diverse global world
Gla leadership in a diverse global world
 
Japan cafe sweets
Japan cafe sweetsJapan cafe sweets
Japan cafe sweets
 
HunterNCVresults
HunterNCVresultsHunterNCVresults
HunterNCVresults
 
Page 3 copyright-disclaimer-amede kyubwa
Page 3  copyright-disclaimer-amede kyubwaPage 3  copyright-disclaimer-amede kyubwa
Page 3 copyright-disclaimer-amede kyubwa
 
France elle mag pg 2
France elle mag pg 2France elle mag pg 2
France elle mag pg 2
 
Finland ruoka & viini
Finland ruoka & viiniFinland ruoka & viini
Finland ruoka & viini
 
ιστορικές πηγές για την αποκατάσταση των προσφύγων
ιστορικές πηγές για την αποκατάσταση των προσφύγωνιστορικές πηγές για την αποκατάσταση των προσφύγων
ιστορικές πηγές για την αποκατάσταση των προσφύγων
 
Chistes y colmos
Chistes y colmosChistes y colmos
Chistes y colmos
 
Vihaan greens in Noida Extension, Layout Plan
Vihaan greens in Noida Extension, Layout PlanVihaan greens in Noida Extension, Layout Plan
Vihaan greens in Noida Extension, Layout Plan
 
la soberania del estado
la soberania del estadola soberania del estado
la soberania del estado
 
Chinese names and forms of address
Chinese names and forms of addressChinese names and forms of address
Chinese names and forms of address
 

Similar a Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales

CustomerManiacs / Why, How and What
CustomerManiacs / Why, How and WhatCustomerManiacs / Why, How and What
CustomerManiacs / Why, How and WhatMiroslav Jiřík
 
Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...
Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...
Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...Sun Marketing
 
PPCoffline_06_2023.pptx
PPCoffline_06_2023.pptxPPCoffline_06_2023.pptx
PPCoffline_06_2023.pptxLukáš Pítra
 
Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost
Sledování  mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnostSledování  mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost
Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnostMichal Blažek
 
Zavádějte službu jako projekt!
Zavádějte službu jako projekt!Zavádějte službu jako projekt!
Zavádějte službu jako projekt!KISK FF MU
 
Prezentace 7 technik, jak zvýšit prodejní výsledky
Prezentace 7 technik, jak zvýšit prodejní výsledkyPrezentace 7 technik, jak zvýšit prodejní výsledky
Prezentace 7 technik, jak zvýšit prodejní výsledkymilan72
 
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1René Slezák
 
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1René Slezák
 
Marketingový plán snadno a rychle
Marketingový plán snadno a rychleMarketingový plán snadno a rychle
Marketingový plán snadno a rychleMagdalena Čevelová
 
Big Data: reálné aplikace pro business - Odborna snidane 30. 11. 2016
Big Data: reálné aplikace pro business - Odborna snidane 30. 11. 2016Big Data: reálné aplikace pro business - Odborna snidane 30. 11. 2016
Big Data: reálné aplikace pro business - Odborna snidane 30. 11. 2016Profinit
 
Jak na socialni site v B2B - Filip Frid
Jak na socialni site v B2B - Filip FridJak na socialni site v B2B - Filip Frid
Jak na socialni site v B2B - Filip FridFilip Frid
 
PPC Restart 2024: Petr Bureš - Jak zbytečně nepálit peníze za špatný traffic?
PPC Restart 2024: Petr Bureš - Jak zbytečně nepálit peníze za špatný traffic?PPC Restart 2024: Petr Bureš - Jak zbytečně nepálit peníze za špatný traffic?
PPC Restart 2024: Petr Bureš - Jak zbytečně nepálit peníze za špatný traffic?Taste
 
Vyhledávač příležitostí
Vyhledávač příležitostíVyhledávač příležitostí
Vyhledávač příležitostíRoman Ripa
 
Prezentace - plánování webu
Prezentace - plánování webuPrezentace - plánování webu
Prezentace - plánování webuBrilo Team
 
Co Vám neřekli o online marketingu
Co Vám neřekli o online marketinguCo Vám neřekli o online marketingu
Co Vám neřekli o online marketinguMichal Blažek
 
Marketing pro male firmy a živnostníky
Marketing pro male firmy a živnostníkyMarketing pro male firmy a živnostníky
Marketing pro male firmy a živnostníkyMagdalena Čevelová
 
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...ShopCamp
 

Similar a Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales (20)

CustomerManiacs / Why, How and What
CustomerManiacs / Why, How and WhatCustomerManiacs / Why, How and What
CustomerManiacs / Why, How and What
 
Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...
Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...
Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...
 
PPCoffline_06_2023.pptx
PPCoffline_06_2023.pptxPPCoffline_06_2023.pptx
PPCoffline_06_2023.pptx
 
Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost
Sledování  mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnostSledování  mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost
Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost
 
Zavádějte službu jako projekt!
Zavádějte službu jako projekt!Zavádějte službu jako projekt!
Zavádějte službu jako projekt!
 
Prezentace projektu ReklamaJede.cz
Prezentace projektu ReklamaJede.czPrezentace projektu ReklamaJede.cz
Prezentace projektu ReklamaJede.cz
 
Závěrečný úkol KPI
Závěrečný úkol KPIZávěrečný úkol KPI
Závěrečný úkol KPI
 
Prezentace 7 technik, jak zvýšit prodejní výsledky
Prezentace 7 technik, jak zvýšit prodejní výsledkyPrezentace 7 technik, jak zvýšit prodejní výsledky
Prezentace 7 technik, jak zvýšit prodejní výsledky
 
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
 
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
 
Marketingový plán snadno a rychle
Marketingový plán snadno a rychleMarketingový plán snadno a rychle
Marketingový plán snadno a rychle
 
Big Data: reálné aplikace pro business - Odborna snidane 30. 11. 2016
Big Data: reálné aplikace pro business - Odborna snidane 30. 11. 2016Big Data: reálné aplikace pro business - Odborna snidane 30. 11. 2016
Big Data: reálné aplikace pro business - Odborna snidane 30. 11. 2016
 
Jak na socialni site v B2B - Filip Frid
Jak na socialni site v B2B - Filip FridJak na socialni site v B2B - Filip Frid
Jak na socialni site v B2B - Filip Frid
 
Branding Manual
Branding ManualBranding Manual
Branding Manual
 
PPC Restart 2024: Petr Bureš - Jak zbytečně nepálit peníze za špatný traffic?
PPC Restart 2024: Petr Bureš - Jak zbytečně nepálit peníze za špatný traffic?PPC Restart 2024: Petr Bureš - Jak zbytečně nepálit peníze za špatný traffic?
PPC Restart 2024: Petr Bureš - Jak zbytečně nepálit peníze za špatný traffic?
 
Vyhledávač příležitostí
Vyhledávač příležitostíVyhledávač příležitostí
Vyhledávač příležitostí
 
Prezentace - plánování webu
Prezentace - plánování webuPrezentace - plánování webu
Prezentace - plánování webu
 
Co Vám neřekli o online marketingu
Co Vám neřekli o online marketinguCo Vám neřekli o online marketingu
Co Vám neřekli o online marketingu
 
Marketing pro male firmy a živnostníky
Marketing pro male firmy a živnostníkyMarketing pro male firmy a živnostníky
Marketing pro male firmy a živnostníky
 
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
 

Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales

  • 1.
  • 2. Představíme si základní pojmy …abychom věděli, jak na to 2 MVP Představíme si pojem Minimal Viable Product, se kterým budeme dále pracovat. 01 Persony Podíváme se na pojem Marketingová Persona a řekneme si, jak ji vytvořit 02 Konkurence Řekneme si něco o konkurenci a tom, proč je tak důležité jí dobře rozumět. 03
  • 3. Ukážeme si, jak vytvořit dobrou strategii 3 Strategie Ukážeme si jednoduchý proces, jak vytvořit dobrou digitální strategii. 04 Měření Vysvětlíme si, jak takovou strategii měřit a časem ji vylepšovat. 05 Pricing a Trh Podíváme se na proces tvorby ceny a cenové strategie a popovídáme si o tom, jaký trh zvolit. 06
  • 4. Vrhneme se na digitální kanály a nasdílíme zkušenosti 4 Digi Kanály Vrátíme se k digitálu a probereme kanál po kanálu - web, mail, social, ostatní kanály. 07 Tipy a Triky Nasdílím několik tipů a triků vhodných pro startup – od nástrojů, přes škálovatelnost po spoluprácí s korporátní sférou. 08 Diskuse Probereme vaše dotazy a konkrétní projekty. 09
  • 5. Proč potřebujete být digitální Motivace 5 Můžete snadno měřit svůj úspěch 01 Můžete snadno sbírat informace od vašich zákazníků02 Můžete snadno sbírat informace o vašich zákaznících03 Můžete se zákazníky komunikovat 04 Digitální budete i když to nebudete chtít05
  • 7. Time to market Motivace pro MVP 7 Dokážete to dostat na trh dost rychle?? Čím dřív to na trh dostanete, tím větší šance, že uspějete.! Když nabídnete příliš málo, lidé to nekoupí Když budete chtít nabídnout příliš mnoho, bude trvat dlouho, než se tak stane  Když přeceníte síly a utrpí kvalita, svůj projekt pravděpodobně pohřbíte hned na začátku 
  • 8. “that product which has just those features and no more that allows you to ship a product that early adopters see and, at least some of whom resonate with, pay you money for, and start to give you feedback on” http://scalemybusiness.com/the-ultimate-guide-to-minimum-viable-products/ definice, se kterou dnes budeme pracovat 8 “Minimal Viable Product”
  • 9. Minimal Viable Product 9 Pomáhá vám dodat na trh rychleji Čím rychleji na trh produkt dostanete, tím větší šance na úspěch. Minimalizuje nutnost věci přepracovat Obzvláště u startupů se budete často vracet o několik kroků zpět. Odstraní balast Balast neprodáte, je drahý a zdržuje. Pomáhá získat zpětnou vazbu Čím dříve produkt dostanete na trh, tím dříve získáte zpětnou vazbu a tím lepší produkt vytvoříte. Pomůže se zaměřit Soustřeďte se na důležité.
  • 11. Persony Obrázek z http://www.smashingmagazine.com/2015/07/how-copywriting-can-benefit-from-user-research/ 11 Persona reprezentuje segment zákazníků Obecně má roli, cíle, problémy a sociální pozadí Pro startup je ideální, když bude počet person na začátku menší Persona není čistě marketingový pojem
  • 13. Konkurence 13 Vystupte z komfortní zóny Zjistit, že někdo jiný měl stejně skvělý nápad, jenom o něco dřív je nepříjemné. Ale ušetší to spoustu času a peněz. Pochopte pricing Na čem asi vydělávají nejvíce? Poznejte konkurenční produkt Používejtje jej, poznejte, co jej dělá dobrým a co je balast. Neustále se s konkurencí porovnávejte To, v čem jste lepší je to, co chcete rozšiřovat a svým zákazníkům komunikovat. Poznejte zákazníky konkurence Social media nejsou jenom od toho, abyste tam něco psali. Můžete i poslouchat.
  • 14. STRATEGIE – JEDNODUCHÝ PROCES PRO STARTUP
  • 15. Jak na strategii ve startupu 15 01 Dostaňte se na samotnou podstatu produktu a definujte jak vypadají skupiny zákazníků, které produkt budou kupovat. Koukejte přitom na konkurenci. Definujte MVP a Persony 02 Validujte MVP pro každou personu – nabízíte dost, aby to koupila? A pokud ne, nebojte se na personu v začátku necílit. Udělejte to ještě jednou 03 Řekněte si, čeho chcete dosáhnout. Pak vymyslete, jak to budete měřit. Obě témata ještě probereme v části o měření. Definujte a kvantifikujte úspěch 06 Z měření budete mít spoustu informací pro další verze produktů a zlepšení služeb. Využijte toho. Učte se a zlepšujte se 05 Zaměřte se na každý kanál zvlášť a definujte, jak k němu přistoupíte. O tomhle si taky ještě něco povíme. Zvolte strategii pro digitální kanály 04 Zvolte, co chcete komunikovat každé personě a jakými kanály. Vyberte trh, na kterém začnete a zvolte cenu a pricing model. Definujte (digitální) strategii
  • 16. Marketingová nebo sales strategie? 16 V digitálu se hranice stírají Kde ještě se jedná o marketing a kde už jde o sales třeba na webu? Marketing a sales musí být v souladu. 1. Hezká infografika ohledně akvizice a rentece: https://www.sailthru.com/marketing-blog/written-customer-acquisition-vs-retention- infographic/ 2. Onen zmiňovaný list milonářů: http://elite.envato.com/wall-of-fame/ Nepodceňujte sílu Marketplaces! Dole na slidu je odkaz na, pod okazem je seznam 31 společností a jednotlivců, kteří si prodejem šablon do wordpresu vydělali přes $1.000.000 V začátku se zaměřte na akvizici Jde o získávání nových zákazníků a získávání zpětné vazby pro zlepšování. Dobře odhadněte svoje síly Chcete přeplavat všechny kanály, nechcete se potápět a utopit v jednom konkrétním. Nepodceňte retenci Obzvlášť, pokud využíváte například model předplatného. Proč budou chtít zákazníci používat vaši službu I za tři měsíce? A co jim nabídnete, aby neodešli? Offline sales je vždy dražší Ale pokud můžete kombinovat offline a online, budete nejefektivnější
  • 18. Za kolik? Jak na pricing 18 Obecné doporučení neexistuje Nelze říct, že freemium bude fungovat vždy. Nebudeme se proto bavit o výčtu strategií, ale spíš o faktech, která potřebujete zohlednit 1. Hezký výčet strategií naleznete kde jinde než na wiki: Prodat nebo prodávat? Pokud chcete startup prodat, musíte volit jiný přístup, než když chcete produkt prodávat. Vlastně jedno ano Neschovávejte se za “ask us for a demo”. Na něco takového potřebujete lidi a proces. Buďte transparentní ohledně ceny – “enterprise” edici můžete přidat vždy. Kapitál hraje roli Marketingový budget ovlivní strategii značně. Když víte co a komu, je to snazsší Proto jsme se zaměřili na MVP a Persony. Buďte realisté Nečekejte, že získáte zákazníky za stejnou nebo vyšší cenu, než konkurence. A nečekejte to (automaticky) ani tehdy, když nabídnete lepší produkt.
  • 19. Globálně nebo lokálně? 19 Kam teď a kam potom Potřebujete vědět, na který trh, nebo které trhy se zaměříte. Rozmyslete si, kam se budete chtít rozrůstat dál - alespoň indikativně Univerzální pravda o konkrétním trhu Neexistuje. Ale například v digitálu dokážete hodně zjistit podle nejsilnějších hráčů – v sociálních médiích, searchi, online retailu, srovnávačích… Tam, kde začínáte, to znejte Buď vy, nebo někdo z vašeho týmu. Nemá ale cenu si komplikovat život tím, že se budete snažit proniknout na neznámý trh s novým produktem – to nechejte na později. Nepodceňte právní stránku Při vstupu na určitý trh nehledejte jenom „marketingová data a informace“ ale podívejte se i na právní rámec vašeho působení. Čím menší trh, tím menší náklady Alespoň většinou. Takže je možná moc fajn žít v České Republice. Když globálně, tak Buď máte hodně kapitálu, nebo znáte hodně lidí. Ale můžete na to jít chytře (viz marketplaces)
  • 20. MĚŘENÍ ÚSPĚCHU V DIGITÁLNÍM SVĚTĚ
  • 21. Univerzální pravdy o digitálním marketingu 21 Neměříte? Nejste digitální. A když měříte a nijak na to nereagujete, taky nejste digitální. 1. Hezká infografika ohledně akvizice a rentece: https://www.sailthru.com/marketing-blog/written-customer-acquisition-vs-retention- infographic/ 2. Onen zmiňovaný list milonářů: http://elite.envato.com/wall-of-fame/ Digitální budete I když to nebudete plánovat. Lidé se o vás budou zmiňovat na sociálních sítích, budou psát recenze, budou se o vás bavit. Musíte umět reagovat. Jenom jeden kanál nestačí Je lepší pokrývat víc kanálů dobře, než pokrývat jeden perfektně Dobře odhadněte svoje síly Chcete přeplavat všechny kanály, nechcete se potápět a utopit v jednom konkrétním. Konzistentní zralost je důležitá Pokud budete špičkoví v jednom kanálu a ostatní budou zaostávat, nedosáhnete tak dobrých výsledků. Nesnažte se to dělat všechno sami Je dostupná spousta nástrojů – některé si zmíníme.
  • 22. Měření úspěchu …měřte raději tohle, než počet návštěv 22 Měřte svůj úspěch Nekoukejte se na jednotlivé metriky, ale definujte, co pro vás znamená úspěch a co znamená “zlepšit se”. Reagujte na měření Klesá organic? Zaměřte se na SEO. Má konkrétní landing page vysoký bounce rate? Vylepšete obsah. Máte vysokou návštěvnost z mobilu? Udělejte web responsivní. Měřte všechny své online kanály Snažte se měřit napříč. A alespoň web a email jsou zásadní. Tím, co dělají, zákazníci komunikují Zákazníci vám dávají vědět, co si o vašem produktu myslí tím, kam klikají. Google Analytics je zadarmo Tedy pro ty menší ano. Naučit se s ním je snadné.
  • 23. Otázky, které si můžete klást 23 • Kolik lidí se o nás dozví? (traffic) • Kolik lidí zavře stránku hned poté, co ji otevřou? (bounce rate) • Kolik lidí z těch, co navštíví naše stránky, se stane zákazníky? (conversion rate) • Kolik našich zákazníků si prohlíží náš web z mobilu a jak se to vyvíjí v čase? (mobile devices) • Kolik lidí otevře náš mail? (open rate) • Kolik lidí klikne na odkaz v našem mailu? (click through rate) • Co udělají lidé na našem webu poté, co kliknou na link v mailu? (segmenting) • Kolik nás stojí nový zákazník? • Kolik nás stojí nová objednávka? • O kolik zákazníků přicházíme? • Kolik nás stojí udržet zákazníka? • Kolik přispívá konkrétní kanál k obratu? (channel atribution) • Jaká je naše marže pro konkrétního zákazníka? • Kolik mi přinesla tato konkrétní kampaň? • … • Pokud chci udržet 20% marži, jaký tržní podíl mohu získat a jaký má být můj marketingový rozpočet pro konkrétní kampaně?
  • 24. Měření webu 24 Google Analytics je základ Google Tag Manager vám zjednoduší práci později. Nastavte si dashboard Všechny pro vás důležité údaje uvidíte na jednom místě skoro v reálném čase. Začněte jednoduše Koukejte se na akvizice, konverzi, bounce rate, landing pages, social media. Nastavte si cíle (goals) Konverze nemusí být jenom nákup – může to být to, že si někdo pustil vaše video, nebo stáhnul PDF. Srovnávejte časová období Netrapte se tím, zda-li je zrovna vaše conversion rate správná – snažte se ale, aby týden od týdne lepší. Google a YouTube je plný návodů
  • 25. Měření emailu Začněte základními metrikami 25 Open Rate Vám říká, jaký vztah máte se svými zákazníky a jak relevantní je především “subject” mailu. Chytře metrik využívejte Jednotlivé typy mailů fungují jinak v různých dnech týdne – měřte a reagujte. Click Through Rate Vám říká, jak relevantní je obsah vašeho mailu. Bez správného nástroje to není jednoduché Ještě se podíváme, jak na to. Unsubscribe Rate Vám říká, jestli něco není špatně s frekvencí a obsahem vašich mailů.
  • 27. Jak na web 27 Váš středobod Ve většině případů. Tady budou lidé nakupovat, registrovat se a koukat na videa o vašem produktu. Nepropagujete, nejste vidět Bez kampaní, alespoň těch neplacených se neobejdete – propojte web se sociálníma sítěma, blogem, pošlete maily. Začněte od konce Nejprve definujte cíle, kterých chcete dosáhnout, potom se věnujte struktuře a obsahu. Zvažte obsahovou strategii Budete mít firemní blog? Potom rozmyslete všechna témata, na která můžete publikovat, vytvořte kalendář a rozdělte si povinnosti. Použijte vhodnou platformu Chcete to mít jednoduché a přitom rozšiřitelné? Použijte Wordpress. Chcete složitější workflows? Kokuněte na Drupal. Bez mobilu už to nejde Pokud váš web nepodporuje zobrazení na mobilních telefonech, máte špatný web. Zvažte použití hotových šablon.
  • 28. Jak na email Který je pořád nejlepší a nejlevnější kanál… 28 Slušně, hlavně slušně Nespamujte, pamatujte na ochranu osobních údajů. Používejte vhodný nástroj Ne, tohle nezvládnete s gmailem. Potřebujete segmentovat, spravovat mailing listy, mailové šablony a měřit kampaně. Koukněte třeba na MailChimp. Obsahová strategie a frekvence Jsou naprosto klíčové. Zlepšujte se na základě měření O 20% vyšší open rate v pátek? Začneme posílat v pátek namísto v úterý. Uvažujte v kontextu Co zákazník udělá, když klikne v mailu? A co udělá potom na webu? Pomůže mi to k úspěchu, který měřím? Studujte Email už je zvládnutý dobře a po webu se válí spousta užitečných informací. A s dobrým nástrojem to zvládne kdokoliv.
  • 29. Jak na sociální média 29 Vyberte ta správná Není to jenom o Facebooku. Děláte web o cestování? Využívejte pinterest. Používejte vhodný nástroj a měřte Zkuste třeba buffer. Koukejte se na engagement, velikost komunity a traffic, který generujete pro svou stránku – pamatujete na cíle? Obsahová strategie a frekvence Jsou naprosto klíčové. Bez obsahu ztratíte engagement. Bez engagementu jste mrtví. Integrujte Váš web by měla mít feed s vašimi posty. Návštěvníci webu, kterým se líbíte, ale ještě od vás nechtějí koupit se tak snadno stanou vašimi fanoušky a nezapomenou. Rozdělte si úkoly Jednou za týden se sejděte, vyhodnoťte, co fungovalo a sepište všechny posty do jednotlivých médií. Mějte ambasadora, který sleduje vaše sociální média a reaguje (správně). Poslouchejte Není to jen o tom, co publikujete vy, ale i o tom, co o váš píší ostatní.
  • 31. Tipy a triky pro startupy 31 Logo můžete mít za $25 a dva dny A možná bude pro začátek stačit – koukněte se na služby jako je Fiverr nebo elance. Vrána k vráně Když jste malý startup, volte podobné obchodní patnery a volte technologie, které jsou pro startup vhodné jak cenově, tak náročností. Soustřeďte se na to, co je důležité To ostatní můžete koupit (levně) nebo dostat (zadarmo) – třeba responsivní šablonu vašeho webu. Ujasněte si očekávání Pokud chcete růst až do nebes, ujistěte se, že ostatní, kteří v tom jedou s váma, smýšlejí stejně. Myslete na škálovatelnost Nestaňte se obětí vlastního úspěchu. Lidé se škálují špatně, technologie líp. Ale dobré je na to myslet od začátku. Lepší je 10% z milionu než 100% z ničeho Udělat díru do světa není nereálné, potřebujete ale ty správné lidi a partnery. Sami to většinou nezvládnente.
  • 33. DÍKY A HODNĚ ŠTĚSTÍ!