CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

1. Baromètre Performance sociale
et compétitivité
Les principaux résultats de l’enquête
23 juin 2015
pour la

2. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 2
La méthodologie d’enquête
 Un échantillon de 1 002 personnes représentatif de l’ensemble des cadres et professions
intermédiaires d’entreprises privées et publiques de plus de 50 salariés a été interrogé.
La représentativité finale de l’échantillon cadres est assurée via la méthode des quotas par
statut, sexe, âge, régions, secteur d’activité et taille d’entreprise.
 En parallèle, un échantillon de 5 527 adhérents de la CFE-CGC issus d’un fichier de 41 000
contacts a été interrogé
 Les deux échantillons ont été interrogés en ligne sur système CAWI (Computer Assistance for
Web Interview).
 Le terrain a été réalisé du 24 novembre au 17 décembre 2014
 OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252

3. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 3
En déclaratif, les salariés cadres ont été invités à répondre à plusieurs questions afin d’évaluer la performance
économique de leur entreprise : croissance du CA, résultat net, politique RH de l’entreprise, extension, délocalisation,
intéressement / participation aux résultats, stratégie privilégiée à l’égard des résultats financiers dégagés…
Au regard de ces éléments, nous avons constitués 3 grands groupes de salariés :
Une entreprise
performante
Une entreprise à
performance modérée
Une entreprise peu
performante
Les salariés qui
travaillent dans :
Croissance forte
ou modérée
Croissance faible /
stagnation
Décroissance
Croissance forte
ou modérée
Croissance faible /
stagnation
Augmenté ou maintenu
le nombre de salariés
Augmenté ou maintenu
le nombre de salariés
Réduit le nombre de
salariés
Décroissance
Croissance du CA
au cours des
3 dernières années
Croissance du résultat
net au cours des
3 dernières années
Recrutement au cours
des 3 dernières années
La notion de performance économique

4. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 4
La notion de performance sociale
Afin d’évaluer la performance sociale de leur entreprise, ces mêmes salariés cadres ont été invités à évaluer leur
entreprise sur chacune des trois grandes dimensions suivantes :
 Qualité de vie au travail : Satisfaction à l’égard de qualité de vie au travail, satisfaction détaillée à l’égard
des conditions de travail, perspectives d’évolution, suivi de formations, sentiment de reconnaissance,
fonctionnement du type de management…
 Politique salariale de l’entreprise : Appréciation globale de la politique salariale de l’entreprise,
augmentations obtenues, existence de rémunérations complémentaires rémunération comparée,
connaissance et appréciation des critères d’augmentations…
 Dialogue social dans l’entreprise : Appréciation globale de la qualité du dialogue social régnant dans
l’entreprise, niveau d’information sur la stratégie, prise en compte de l’avis des salariés et des IRP,
association des salariés et des IRP à la stratégie, existence de conflits sociaux significatifs, mesures liées à
la RSE et à la gouvernance des entreprises…

5. Les principaux résultats

6. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 6
Stratégie des entreprises concernant les résultats financiers
Ensemble des cadres
64%
56%
56%
34%
23%
Distribuer des dividendes à ses
actionnaires ou dirigeants
Se doter de nouvelles machines ou de
nouveaux services
Investir dans la recherche et
développement, l'innovation
Recruter des salariés
Rémunérer davantage ses salariés
(hausse de salaires, primes plus
importantes...)
Q. De manière générale, quelle est la stratégie que privilégie votre entreprise
en concernant les résultats financiers qu’elle dégage ?
Elle les utilise pour...
73% 61% 60%
68% 52% 49%
67% 52% 47%
54% 32% 13%
38% 18% 13%
Performante
Performance
modérée
Peu
performante

7. La qualité de vie au travail
« Les entreprises les plus compétitives
sont également celles les plus performantes sur les
fondamentaux de la qualité de vie au travail des cadres »

8. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 8
Les cadres évaluent la QVT de leur entreprise
Ensemble des cadres
Ensemble
des cadres
Moyenne
6,4
17%
25%
51%
7%
Q. De manière générale quelle note de 1 à 10 donneriez-vous à votre qualité de vie au travail dans l’entreprise ?
10 signifiant que votre qualité de vie au travail est très bonne, 1 signifiant que votre qualité de vie au travail est très mauvaise, les note
9 à 10
7 à 8
5 à 6
1 à 4
Performante
A performance modérée
Peu performante
7,1
6,3
5,9

9. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 9
La reconnaissance : un critère essentiel à la peine au sein des entreprises les
moins compétitives
Ensemble des cadres
6%
41%
42%
11%
Oui, plutôt Non, pas du toutOui, tout à fait Non, pas vraiment
Q. Dans votre travail actuel, vous sentez-vous reconnu à votre juste valeur ?
60% 43% 37%
Performante
Performance
modérée
Peu
performante
Oui 47%Non 53%

10. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 10
Des cadres plutôt satisfaits de leur charge de travail ; une appréciation qui
reste positive même dans les entreprises les moins performantes
Ensemble des cadres
Q. Votre charge de travail est-elle satisfaisante?
9%
56%
26%
9%
Oui,
assez satisfaisant
Non,
très insatisfaisant
Oui,
très satisfaisant
Non,
assez insatisfaisant
Satisfaisante
65%
Insatisfaisante
35% 79% 62% 52%
Performante
Performance
modérée
Peu
performante

11. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 11
88%
80%
78%
72%
72%
68%
Vos relations avec vos collègues
Vos horaires de travail
Vos conditions matérielles de travail
(équipement, propreté des locaux, accessibilité,
etc.)
L'équilibre entre votre vie professionnelle et
votre vie personnelle
Vos relations avec votre hiérarchie
Le climat de travail
Des « essentiels » de la QVT globalement satisfaisants
Ensemble des cadres
Q. Pour chacun des éléments suivants de votre travail, pouvez-vous nous dire si ils sont satisfaisants ?
% Satisfaisant
94% 86% 83%
85% 79% 76%
84% 78% 70%
79% 69% 68%
79% 75% 61%
78% 68% 55%
Performante
Performance
modérée
Peu
performante

12. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 12
7%
46%
47%
De fortes perspectives d'évolution
Des perspectives d'évolutions
modérées
Des perspectives d'évolutions
faibles ou inexistantes
Des perspectives d’évolutions mitigées
Ensemble des cadres
Q. Au sein de votre entreprise actuelle, diriez-vous que vous avez :
71% 52% 36%
Performante
Performance
modérée
Peu
performante
Perspectives
d’évolution
53%

13. La politique salariale
« Les entreprises les plus compétitives sont également celles
ayant une politique salariale davantage en faveur de leur
salariés, même si l’écart observé reste mesuré »

14. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 14
Les cadres évaluent la politique salariale de leur entreprise
Ensemble des cadres
Ensemble
des cadres
Moyenne
5,2
9 à 10
7 à 8
5 à 6
1 à 4
Performante
A performance modérée
Peu performante
5,9
5,2
4,4
36%
34%
26%
4%
Q. De manière générale quelle note de 1 à 10 donneriez-vous à la politique salariale menée dans votre entreprise ?
10 signifiant que la politique salariale est de très bonne qualité, 1 signifiant que la politique salariale est de très mauvaise
qualité, les notes intermédiaires permettant de nuancer votre jugement

15. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 15
36%
35%
34%
31%
Claire
Objective
Juste
Transparente
La politique salariale, mieux perçue des cadres dans les entreprises les plus
compétitives, sans pour autant être perçue comme exemplaire
Ensemble des cadres
Q. Pour chacun des qualificatifs suivants, diriez-vous qu’il s’applique plutôt bien ou plutôt mal à la
politique salariale de votre entreprise ?
% Bien
46% 41% 22%
48% 34% 24%
47% 33% 21%
40% 31% 21%
Performante
Performance
modérée
Peu
performante

16. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 16
Les salariés cadres davantage augmentés dans les entreprises les plus
compétitives
Ensemble des cadres
12%
14%
21%32%
21%
Supérieure
à 10%
Entre 3 et 5%
Inférieure à 3%
Non
Entre 6
et 10%
Q. Au cours de ces trois dernières années, votre rémunération globale (incluant les primes éventuelles) a-
t-elle progressé ?
En progression
79%
En
progression
86% 79% 70%
> à 10% 20% 9% 4%
Entre
6 et 10%
19% 16% 18%
Entre
3 et 5%
21% 24% 19%
< à 3% 26% 30% 39%
Performante
Performance
modérée
Peu
performante

17. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 17
L’intéressement, principale rémunération complémentaire des cadres, quelle
que soit la performance de leur entreprise
Ensemble des cadres
Q. En plus de votre salaire mensuel fixe, de quel type de rémunération avez-vous bénéficié en 2013 ?
56%
38%
36%
33%
Un intéressement aux résultats de
l'entreprise
Une prime annuelle sur l'objectif collectif
de l'entreprise ou de votre service
Une part variable sur vos objectifs
individuels
Des revenus tirés de votre PEE (Plan
d'épargne Entreprise)
66% 53% 48%
50% 37% 27%
45% 36% 28%
39% 35% 24%
Performante
Performance
modérée
Peu
performante

18. Le dialogue social
« Globalement, le dialogue social est de meilleure qualité dans les entreprises
les plus compétitives. Les conflits y sont moins nombreux, la direction
davantage dans une posture de dialogue et l’avis des représentants du
personnel davantage pris en compte. Il reste toutefois des marges de progrès
sur l’association des salariés à la stratégie, dans une véritable logique
participative »

19. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 19
Les cadres évaluent le dialogue social de leur entreprise
Ensemble des cadres
Ensemble
des cadres
Moyenne
5,3
9 à 10
7 à 8
5 à 6
1 à 4
Performante
A performance modérée
Peu performante
5,8
5,3
4,7
33%
33%
30%
4%
Q. De manière générale, quelle note de 1 à 10 donneriez-vous à la qualité du dialogue social régnant au sein de votre
entreprise ?
10 signifiant que le dialogue social est de très bonne qualité, 1 signifiant que le dialogue social est de très mauvaise qualité,
les notes intermédiaires permettant de nuancer votre jugement
Miroir
adhérents
5,0

20. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 20
5%
47%37%
11%
Très bien
informé(e)
Très mal
informé(e)
Plutôt bien informé(e) Plutôt mal informé(e)
Bien informé(e)
52%
Mal informé(e)
48%
Des cadres qui se sentent mieux informés sur la stratégie de leur entreprise
quand celle-ci est compétitive
Ensemble des cadres
63% 54% 38%
Performante
Performance
modérée
Peu
performante
Q. Globalement, vous sentez-vous très bien, plutôt bien, plutôt mal ou très
mal informé(e) sur la stratégie de votre entreprise ?
Miroir
adhérents
57%

21. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 21
L’avis des salariés, peu pris en compte par la direction des entreprises,
qu’elles soient performantes ou non
Ensemble des cadres
35% 19% 15%
Performante
Performance
modérée
Peu
performante
Q. L’avis des salariés de l’entreprise est-il pris en compte par la direction dans sa stratégie ?
24%
76%
Oui
Non
Miroir
adhérents
16%

22. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 22
L’avis des DP et du CE davantage pris en compte dans les entreprises les plus
compétitives
Ensemble des cadres
Q. De ce que vous en savez, pour chacune de ces deux instances, diriez-vous que leur avis est pris en compte par
la direction ?
60%
46%
Le CHSCT
Les DP / Le CE
% Oui
69% 59% 51%
55% 44% 35%
Performante
Performance
modérée
Peu
performante
Miroir
adhérents
65%
Miroir
adhérents
43%

23. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 23
Les entreprises en difficulté économique, plus souvent lieu de conflits
sociaux
Ensemble des cadres
Q. Il y a-t-il eu un ou plusieurs conflit(s) significatif(s) entre les salariés et la direction de votre entreprise au cours
de ces trois dernières années ?
36%
15%
49%
NonOui, plusieurs Oui, un seul
Oui : 51% 42% 49% 62%
Performante
Performance
modérée
Peu
performante
Miroir
adhérents
61%

24. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 24
Des directions plutôt dans une logique de conciliation dans les entreprises les
plus performantes et attentistes dans les entreprises les moins performantes
Ensemble des cadres
46%
27%
27%
Plutôt dans une logique de dialogue
et de conciliation
Plutôt dans une logique de conflit,
d'opposition
Plutôt absente, elle ne réagit pas
58% 47% 33%
23% 28% 28%
19% 25% 39%Performante
Performance
modérée
Peu
performante
Q. De manière générale, lorsqu’il y a des difficultés sociales au sein de votre entreprise, diriez-vous que la
direction est…
Miroir
adhérents
53%

25. Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 25
Davantage de mesures RSE dans les entreprises les plus compétitives
Ensemble des cadres
49%
51%
50%
46%
43%
33%
19%
19%
16%
16%
19%
15%
21%
17%
68%
67%
66%
65%
58%
54%
36%
Une politique de formation de qualité (formations
nombreuses et accessibles)
La rédaction d'une charte d'entreprise, un rappel de
l'éthique de l'entreprise et ses valeurs
Des mesures permettant de réduire le taux d'accident au
travail dans l'entreprise
Des mesures favorisant l'intégration des travailleurs
handicapés
La réalisation régulière d'enquêtes internes (baromètres
sociaux, enquêtes RH) pour évaluer le climat social
régnant au sein de votre entreprise
Un accord d'entreprise sur la qualité de vie au travail
La création d'une commission RSE au sein de votre CE
Oui, cela est
mis en place
Oui, mais cela est en
train d’être mis en place
Q. Pour chacune des mesures suivantes concernant la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et la
gouvernance, merci de nous indiquer si elles sont mises en place dans votre entreprise ?
75% 73% 55%
71% 70% 60%
68% 68% 61%
70% 65% 60%
61% 60% 52%
63% 52% 46%
43% 35% 30%
Performante
Performance
modérée
Peu
performante
% Oui