ORSYS Formation : Formations Full Learning
•Descargar como PPT, PDF•
0 recomendaciones•713 vistas
Formations Full Learning par Orsys formation
Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
Más de ORSYS
Más de ORSYS (20)
Último
Último (20)
ORSYS Formation : Formations Full Learning
- 1. Formations Full learning Management et Direction d’entreprise Développement personnel Ressources Humaines Gestion/Finance Marketing et Commercial
- 2. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 2 Formations Full Learning Formation Full Learning® : présentation Ces cours e-learning sont composés de plusieurs types de modules : - Les ‘sessions’ : des modules structurés en courtes unités, de 30 à 45 minutes chacune. Les contenus sont interactifs, avec du son et de la vidéo + infos p.3 - Les ‘Essentials’: fiches de synthèse, présentant l’essentiel de ce que vous devez retenir de chaque thème. + infos p.4 - Les ‘Action Tips’: fiches outils, pour vous aider à mettre en pratique dans votre activité au quotidien les contenus que vous aurez consultés. + infos p.5 - Les ‘VideoCast’* : des experts témoignent de leurs expériences et fournissent des conseils pour la mise en pratique. + infos p.6 * En anglais sous-titré en français Les domaines abordés : management développement personnel gestion commercial Le « Full Learning® » est une pédagogie qui associe les formations présentielles à des modules e-learning, permettant ainsi de préparer et d’approfondir sa formation de façon autonome et interactive.
- 3. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 3 Formations Full Learning Sessions OBJECTIF : Apprendre FORMAT : 30 ou 45 minutes INTERET PEDAGOGIQUE : Un maximum d’interactivité L’apprenant est : Interpellé par des scènes animées ou des vidéos sur des cas concrets Challengé par des quizz, des validations d’acquis Amené à mémoriser par des écrans d’apport et de synthèse Les sessions sont autonomes les unes par rapport aux autres
- 4. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 4 Formations Full Learning Essentials OBJECTIF : Apprendre en allant à l’essentiel FORMAT : 15 minutes maximum INTERET PEDAGOGIQUE : Un aperçu synthétique Pour l’apprenant : Accéder à une synthèse des concepts, techniques et best practices Ancrer les fondamentaux enseignés dans les sessions ou effectuer un renfort ponctuel Peut être utilisé de manière indépendante des sessions
- 5. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 5 Formations Full Learning ActionTips OBJECTIF : Apprendre, passer de la théorie à l’action FORMAT : 10 minutes INTERET PEDAGOGIQUE : Mise en pratique Pour l’apprenant : Outil pédagogique de mise en pratique : check-lists, conseils de préparation, grilles de questionnements… Imprimables, elles permettent une application immédiate des concepts
- 6. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 6 Formations Full Learning VideoCast OBJECTIF : Bénéficier des conseils d’experts sur des thèmes précis FORMAT : 3 minutes environ INTERET PEDAGOGIQUE : Témoignage d’expert fournissant des conseils et les leçons les plus importantes tirées de leur carrière.
- 7. Détails des modules Développement Personnel EFF - Efficacité professionnelle p.13 GET - Gérer son temps p.13 GST - Gérer son stress p.14 GTS - Gérer son stress, niveau 2 p.14 TOI - Rester maître de ses émotions p.15 ASO - Développer votre assertivité, niveau 1 p.15 DRP - Développer des relations positives p.16 GDF - Prévenir et gérer les conflits p.16 RUI - Réussir dans ses relations interculturelles p.17 COM - Optimiser votre communication p.17 EQU - Ecoute active pour mieux communiquer p.18 NEO - Négocier avec efficacité, niveau 1 p.19 AGC - Argumenter et convaincre, niveau 1 p.19 PAP - Prendre la parole, niveau 1 p.20 PUB - Prendre la parole, niveau 2 p.20 CRE - Conduire une réunion p.21 PRE - Réussir une présentation efficace p.21 Marketing/Commercial CLE - Les clés du marketing p.22 MIX - Le Mix Marketing p.22 CRO - Les clés de la relation client p.23 VEN - Perfectionnement aux techniques de vente p.23 Ressources humaines MOF – Formation de formateurs, niveau 1 p.26 FAT – Formation de formateurs, perfectionnement p.26 Management MOP - Devenir manager p.8 ORG - Management d'équipe p.8 EAL - Développer votre leadership de manager p.8 MOT - Motiver et animer votre équipe p.9 NOV - Favoriser l'innovation dans votre équipe p.9 OTE - Organiser le travail de votre équipe p.9 DCO - Développer les compétences de ses collaborateurs p.10 OCO - Pratique du coaching individuel p.10 CHM - Change Manager p.11 CHA - Conduire le changement p.11 TAV - Maîtriser le management transversal p.12 MGS - Manager des prestataires de services p.12 Gestion et finance INI - Bâtir une stratégie d'entreprise, Démarche et outils p.24 PNI - Gestion de projets p.24 IIG – Gestion et comptabilité d’entreprise, l’essentiel p.25 BIL – Lire un bilan et un compte de résultat, pour non-spécialistes p.25 ANL – Mise en place d’une comptabilité analytique p.25
- 8. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 8 Formations Full Learning Management d’équipe Devenir manager – MOP Session Qu'est-ce qu'une équipe ? Formation présentielle 3 jours Essential Utiliser efficacement les techniques de motivation Session Qu'est-ce que la délégation ? Session Mener une réunion efficace ActionTip Préparer sa réunion Essential Réguler les tensions grâce à la méthode DESC Management d'équipe – ORG Session Les bases pour bien manager les personnes Formation présentielle 3 jours ActionTip Identifier le style de management à adopter avec un collaborateur Session Identifier les styles de communication Session Utiliser efficacement les techniques de motivation Essential Faire progresser un collaborateur par son mode de management Essential Préparer une communication convaincante Essential Développer les compétences en déléguant Session Suivre le projet et gérer les écarts Retourner à la liste p.7 Développer votre leadership de manager – EAL Session Qu'est-ce qu'une vision d'entreprise ? Essential Qu'es-ce qu'une vision d'entreprise ? Formation présentielle 2 jours VideoCast Qu'est-ce que le leadership ? Essential Qu'est-ce que le leadership ? ActionTip Identifier ses pratiques de leadership VideoCast Qu'est-ce que la vision ? Session Créer une vision pour ses équipes Essential Faire adhérer ses équipes à la vision Essential Comment s’affirmer dans les situations difficiles ?
- 9. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 9 Formations Full Learning Management d’équipe Retourner à la liste p.7 Motiver et animer votre équipe – MOT Session Faire adhérer ses équipes à la vision Formation présentielle 3 jours Session Les enjeux de la motivation Session Utiliser efficacement les techniques de motivation Essential Utiliser efficacement les techniques de motivation Session Mieux connaître vos collaborateurs pour mieux les motiver Essential Mieux connaître vos collaborateurs pour mieux les motiver ActionTip Présenter une mission de manière motivante Session Développer les compétences en déléguant Favoriser l’innovation dans votre équipe – NOV Session Valoriser les idées de ses collaborateurs Essential Valoriser les idées de ses collaborateurs Formation présentielle 2 jours Session Faire émerger les idées Essential Faire émerger les idées ActionTip Faire le point sur les échanges d'idées dans son équipe ActionTip Construire une carte mentale Session Favoriser la mise en place des idées Essential Favoriser la mise en place des idées ActionTip Répertorier les idées de son équipe Organiser le travail de votre équipe – OTE Session Qu'est-ce qu'une équipe ? Formation présentielle 2 jours Session Utiliser les outils pour mieux planifier son travail Session Comment fixer des objectifs motivants à ses collaborateurs (SMAC) ? ActionTip Fixer des objectifs motivants Session Faire adhérer son équipe au changement ActionTip Conduire une réunion pour faire adhérer à un changement ActionTip Identifier les comportements coopératifs ou non coopératifs dans son équipe ActionTip Repérer les attitudes inefficaces en cas de conflit Session Qu'est-ce qu'une équipe ?
- 10. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 10 Formations Full Learning Management d’équipe Retourner à la liste p.7 Développer les compétences de ses collaborateurs – DCO Session Qu'est-ce que la compétence ? Essential Qu'est-ce que la compétence ? Formation présentielle 2 jours Session Choisir les compétences à développer dans son équipe ActionTip Identifier les compétences à développer dans son équipe ActionTip Évaluer la formation d'un collaborateur Session Développer les compétences par la formation ActionTip Élaborer une solution de formation adaptée au besoin de son collaborateur Session Développer les compétences en déléguant Essential Développer les compétences en déléguant ActionTip Préparer l'entretien d'une délégation à but formateur Pratique du coaching individuel – OCO Session Management et psychologie Essential Management et psychologie Formation présentielle 2 jours Session Mieux comprendre l’autre pour mieux coacher Essential Mieux comprendre l’autre pour mieux coacher ActionTip Agir sur les représentations Session Les outils de base du coaching Session Quand coacher ? Quand manager ? ActionTip Conduire efficacement un entretien de coaching Session Le changement comportemental ActionTip Fixer un objectif de changement comportemental
- 11. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 11 Formations Full Learning Manager le changement Conduire le changement - CHA Session Comprendre les enjeux des acteurs pour réussir ensemble Essential Comprendre les enjeux des acteurs pour réussir ensemble Formation présentielle 2 jours Session Communiquer sur le projet de changement Essential Communiquer sur le projet de changement ActionTip Définir un plan de communication dans un projet de changement Essential Accompagner ses collaborateurs dans le changement ActionTip Accompagner ses collaborateurs dans le changement Session Faire adhérer son équipe au changement Essential Faire adhérer son équipe au changement ActionTip Conduire une réunion pour faire adhérer à un changement Change Manager - CHM Session Bien cerner votre projet de changement Essential Bien cerner votre projet de changement Formation présentielle 2 jours Session Définir une stratégie de changement adaptée ActionTip Définir la méthode de conduite du changement ActionTip Sélectionner la stratégie la plus adaptée pour un changement Session Organiser le projet de changement ActionTip Organiser le projet de changement Session Piloter le projet de changement au jour le jour ActionTip Gérer les risques dans un projet de changement
- 12. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 12 Formations Full Learning Le management transversal Manager les prestataires de services - MGS Session Qu'est-ce que le management transversal ? Essential Qu'est-ce que le management transversal ? Formation présentielle 2 jours Session Affirmer son leadership dans une relation non hiérarchique ActionTip Identifier ses pratiques de leadership Essential Affirmer son leadership dans une relation non hiérarchique ActionTip Organiser un suivi d'objectifs Session Développer les comportements de coopération ActionTip Identifier les comportements coopératifs ou non coopératifs dans son équipe Session Préparer une communication convaincante Essential Comment s’affirmer dans les situations difficiles ? Maîtriser le management transversal - TAV Session Développer les comportements de coopération Formation présentielle 3 jours Session Qu'est-ce que le management transversal ? Essential Qu'est-ce que le management transversal ? Session Affirmer son leadership dans une relation non hiérarchique Essential Affirmer son leadership dans une relation non hiérarchique Session Préparer une communication convaincante ActionTip Préparer une communication convaincante Essential Préparer une communication convaincante
- 13. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 13 Formations Full Learning Efficacité personnelle Efficacité professionnelle – EFF Session Prenez conscience des facteurs de perte de temps Essential Prenez conscience des facteurs de perte de temps Formation présentielle 3 jours Session Identifier les styles de communication Essential Développer son empathie Session Qu’est-ce que la confiance en soi ? Essential Comment s’affirmer dans les situations difficiles ? Session Comment trouver des arguments ? Essential Comment trouver des arguments ? Essential Analyser et évaluer son stress Gérer son temps – GET Session Diagnostiquez l’organisation de votre travail et de vos priorités Formation présentielle 2 jours Session Utiliser les outils pour mieux planifier son travail Essential Utiliser les outils pour mieux planifier son travail Session Faire face aux interruptions du quotidien Session Maîtriser les perturbateurs Essential Prenez conscience des facteurs de perte de temps ActionTip Analyser la répartition de ses activités
- 14. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 14 Formations Full Learning Efficacité personnelle Gérer votre stress, niveau 1 – GST Session Relever le défi du changement Formation présentielle 2 jours Session Qu’est-ce que le stress ? Essential Qu’est-ce que le stress ? Videocast Identifiez la source réelle de votre stress Session Analyser et évaluer son stress Essential Analyser et évaluer son stress Videocast Comment réduire son niveau de stress ? ActionTip Faire face au stress de la prise de risque Session Qu’est-ce que le filtre de perception ? Gérer votre stress, niveau 2 – GTS Session Qu’est-ce que l’Intelligence Emotionnelle ? Formation présentielle 2 jours Videocast Ne laissez pas le stress vous paralyser Videocast Bon stress, mauvais stress Session Analyser et évaluer son stress Essential Analyser et évaluer son stress ActionTip Faire face au stress du changement Session Faire face aux stress typiques du manager Essential Faire face aux stress typiques du manager
- 15. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 15 Formations Full Learning Efficacité personnelle Rester maître de ses émotions – TOI Session Qu’est-ce que l’Intelligence Emotionnelle ? Essential Qu’est-ce que l’Intelligence Emotionnelle ? Formation présentielle 2 jours Videocast Ne laissez pas le stress vous dominer par vos émotions Session Comprendre ses émotions pour mieux les maîtriser Essential Comprendre ses émotions pour mieux les maîtriser Videocast Ne laissez pas le stress vous paralyser Session Qu’est-ce que le filtre de perception ? Essential Qu’est-ce que le filtre de perception ? Session Comment gérer ses émotions ? Essential Comment gérer ses émotions ? ActionTip Gérer ses émotions grâce à l'auto-observation ActionTip Déterminer la cause de ses émotions dans une situation critique Développer votre assertivité, niveau 1 – ASO Session Formuler une demande, exprimer un refus Essential Formuler une demande, exprimer un refus Formation présentielle 2 jours Session Qu’est-ce que la confiance en soi ? Essential Qu’est-ce que la confiance en soi ? Session Comment s’affirmer dans les situations difficiles ? Essential Comment s’affirmer dans les situations difficiles ? Session Réguler les tensions grâce à la méthode DESC Essential Réguler les tensions grâce à la méthode DESC ActionTip Exprimer des difficultés de manière constructive (méthode DESC)
- 16. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 16 Formations Full Learning Efficacité personnelle Développer des relations positives – DRP Session Qu’est-ce que le filtre de perception ? Formation présentielle 2 jours Session Identifier les styles de communication ActionTip Adapter sa communication pour renforcer sa relation avec son interlocuteur Session Comment s’affirmer dans les situations difficiles ? ActionTip Déterminer la cause de ses émotions dans une situation critique Session Formuler une demande, exprimer un refus ActionTip Exprimer des difficultés de manière constructive (méthode DESC) Essential Prendre conscience de son rôle dans le conflit Retourner à la liste p.7 Prévenir et gérer les conflits – GDF Session Comment s’affirmer dans les situations difficiles ? Essential Comment s’affirmer dans les situations difficiles ? Formation présentielle 2 jours Session Comprendre le processus conflictuel Session Prendre conscience de son rôle dans le conflit Essential Prendre conscience de son rôle dans le conflit ActionTip Repérer les attitudes inefficaces en cas de conflit Session Réguler les tensions grâce à la méthode DESC Essential Réguler les tensions grâce à la méthode DESC
- 17. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 17 Formations Full Learning Efficacité personnelle Optimiser votre communication - COM Session Les principes clés de la communication Essential Les principes clés de la communication Formation présentielle 3 jours Session Qu’est-ce que le filtre de perception ? Essential Qu’est-ce que le filtre de perception ? Session Prendre conscience des différents registres de communication Essential Prendre conscience des différents registres de communication ActionTip Identifier les styles de communication de son interlocuteur ActionTip Utiliser la gestuelle pour donner de la force à sa communication Session Réguler les tensions grâce à la méthode DESC ActionTip Recadrer un comportement faisant obstruction à la communication Retourner à la liste p.7 Réussir dans ses relations interculturelles - RUI Session Les enjeux de l'interculturel ActionTip Identifier les méthodes de travail à privilégier en contexte interculturel Formation présentielle 3 jours Videocast Chez vous, au travail, en voyage : développez votre esprit interculturel Videocast Ne ratez pas le train de l'interculturel Videocast Vous donnez-vous les moyens de vos ambitions internationales ? Session Instaurer la confiance en contexte interculturel Session 6 compétences clés pour réussir en contexte interculturel Essential 6 compétences clés pour réussir en contexte interculturel Session Communiquer à distance en contexte interculturel Essential Communiquer à distance en contexte interculturel
- 18. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 18 Formations Full Learning Efficacité personnelle Retourner à la liste p.7 Ecoute active pour mieux communiquer – EQU Session Les principes-clés de la communication Formation présentielle 3 jours Session Pratiquer une écoute active Essential Pratiquer une écoute active Session Développer son empathie Essential Développer son empathie Session Utiliser la reformulation Essential Utiliser la reformulation Négocier avec efficacité, niveau 1 – NEO Session Préparer une communication convaincante Formation présentielle 2 jours Essential Déterminez votre style de négociation Session Sortir de la négociation marchandage Essential Sortir de la négociation marchandage Session Comprendre la méthode des gains mutuels Essential Comprendre la méthode des gains mutuels Session Préserver un bon relationnel en négociation ActionTip Gérer le relationnel en négociation
- 19. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 19 Formations Full Learning Efficacité personnelle Argumenter et convaincre, niveau 1 – AGC Session Prendre conscience des différents registres de communication Formation présentielle 2 jours Session Poser des questions qui préparent l'argumentation ActionTip Poser des questions qui préparent l'argumentation Session Développer son argumentation Essential Développer son argumentation Session Les questions qui font « oui » Essential Les questions qui font « oui » ActionTip Renforcer son argumentation Session Techniques de réponse aux objections Essential Techniques de réponse aux objections Retourner à la liste p.7
- 20. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 20 Formations Full Learning Prise de parole en public Prendre la parole, niveau 1 – PAP Session Bien préparer sa prise de parole Essential Bien préparer sa prise de parole ActionTip Préparer sa prise de parole Formation présentielle 2 jours Session Captiver l’attention de son auditoire ActionTip Se mettre en phase avec le langage de ses interlocuteurs Session Renforcer l'impact de vos messages Essential Renforcer l'impact de vos messages ActionTip Travailler sa voix pour renforcer sa communication Session Construire une relation forte avec son public Essential Construire une relation forte avec son public ActionTip Préparer sa prise de parole Prendre la parole, niveau 2 – PUB Session Prendre conscience des différents registres de communication Formation présentielle 2 jours Session Bien préparer sa prise de parole Essential Bien préparer sa prise de parole ActionTip Préparer une intervention pour convaincre ou faire agir Videocast Ne laissez pas le stress vous paralyser ActionTip Utiliser la gestuelle pour donner de la force à sa communication Session Comment toucher son public Session Captiver l’attention de son auditoire Essential Captiver l’attention de son auditoire Retourner à la liste p.7
- 21. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 21 Formations Full Learning Conduite de réunion/négociation Conduire une réunion – CRE Session Préparer une réunion avec la méthode CPA ActionTip Préparer sa réunion Formation présentielle 2 jours Session Cadrez vos réunions dès les premières minutes ActionTip Décider de l'opportunité et du format d'une réunion Session Mener une réunion efficace Essential Mener une réunion efficace ActionTip Mener une discussion au cours d'une réunion Session Conclure une réunion Essential Conclure une réunion Retourner à la liste p.7 Réussir une présentation efficace - PRE Session Bien préparer sa prise de parole Formation présentielle 2 jours Session Maîtriser les supports de présentation ActionTip Préparer sa prise de parole Session Captiver l’attention de son auditoire ActionTip Préparer sa prise de parole Session Renforcer l'impact de vos messages ActionTip Préparer sa prise de parole Essential Renforcer l'impact de vos messages
- 22. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 22 Formations Full Learning Marketing et commercial Les clés du marketing - CLE Session Qu'est-ce que le marketing ? Essential Qu'est-ce que le marketing ? Formation présentielle 2 jours Session Faire l'audit de son marketing ActionTip Faire l'audit de son marketing Essential Etudier son marché Session Définir sa stratégie marketing Essential Définir sa stratégie marketing ActionTip Définir sa stratégie marketing Session Qu'est-ce que le marketing mix ? ActionTip Définir le marketing mix des nouveaux produits Essential Bâtir un plan marketing Retourner à la liste p.7 Le marketing mix - MIX Session Qu'est-ce que le marketing mix ? Essential Qu'est-ce que le marketing mix ? Formation présentielle 2 jours Session Analyser son produit ActionTip Analyser sa politique produit Session Définir sa politique de prix Essential Définir sa politique de prix VideoCast Évitez la guerre des prix Session Comprendre les notions clés de la distribution Session Comprendre les fondements de la communication ActionTip Cibler sa communication ActionTip Analyser l'efficacité de sa communication
- 23. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 23 Formations Full Learning Marketing et commercial Les clés de la relation client - CRO VideoCast Tournant radical Session Qu’est-ce qu’un service client de qualité ? Essential Qu’est-ce qu’un service client de qualité ? Formation présentielle 2 jours VideoCast L’orientation-client : la meilleure stratégie pour gagner un avantage compétitif VideoCast Passez d’une orientation-produit à une orientation-client : pensez « client » VideoCast Choisir ses priorités en fonction des clients ActionTip Evaluer la qualité du service fourni à un client Session Produire un service en phase avec les attentes du client Essential Produire un service en phase avec les attentes du client ActionTip Identifier les attentes de vos clients et leur satisfaction Session Gérer l’insatisfaction des clients Essential Gérer l’insatisfaction des clients ActionTip Gérer la plainte d'un client Retourner à la liste p.7 Perfectionnement aux techniques de vente - VEN Session Découvrir les principes clés d’une vente réussie ActionTip Préparer son entretien de vente Formation présentielle 2 jours Session Réussir les 5 premières minutes de l'entretien de vente ActionTip Préparer les 5 premières minutes de l'entretien Session Découvrir les besoins et motivations du prospect Essential Argumenter pour convaincre le client ActionTip Formuler ses arguments Session Traiter les objections du client ActionTip Repérer le moment pour conclure Essential Conclure une vente
- 24. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 24 Formations Full Learning Gestion d’entreprise Bâtir une stratégie d’entreprise - INI Session Qu'est-ce que la stratégie d'entreprise ? Essential Qu'est-ce que la stratégie d'entreprise ? Formation présentielle 2 jours Session Les grands principes pour définir son projet stratégique Essential Les grands principes pour définir son projet stratégique Session Maîtriser l'analyse SWOT Essential Maîtriser l'analyse SWOT Session Comprendre la dynamique du marché Session Chaîne de valeur et avantage compétitif Essential Mener à bien une stratégie de coût Essential Mener à bien une stratégie de différenciation Essential Création de valeur et stratégie Retourner à la liste p.7 Gestion de projets, les fondamentaux - PNI Session Définir le projet et les rôles de chacun Essential Définir le projet et les rôles de chacun Formation présentielle 2 jours Session Décomposer le projet Essential Décomposer le projet Session Organiser le projet et négocier les ressources Essential Lancer le projet en assurant les conditions du succès Session Suivre le projet et gérer les écarts ActionTip Clore le projet
- 25. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 25 Formations Full Learning Gestion d’entreprise Retourner à la liste p.7 Lire un bilan et un compte de résultat, pour non-spécialistes - BIL Session Introduction aux documents financiers Formation présentielle 2 jours Session Qu'est-ce qu'un bilan ? Essential Qu'est-ce qu'un bilan ? Session Qu’est-ce qu’un compte de résultat par nature ? Essential Qu'est-ce qu'un compte de résultat par nature ? Session Qu’est-ce qu’un compte de résultat présenté par fonction ou par destination ? Session Comment analyse-t-on un compte de résultat par fonction ou par destination ? Session Comment analyse-t-on un compte de résultat par nature ? Mise en place d’une comptabilité analytique - ANL Session Qu’est-ce qu’un coût ? Formation présentielle 3 jours Session Le coût de revient : des coûts complets à la méthode ABC Essential Le coût de revient : des coûts complets à la méthode ABC ActionTip Calculer ses coûts de revient avec la méthode ABC Session Le coût de revient : des coûts partiels aux coûts complets Session Réguler les tensions grâce à la méthode DESC Session Comment calcule-t-on le niveau de point mort d'une entreprise ? Gestion et comptabilité d’entreprise, l’essentiel - IIG Session Introduction aux documents financiers Formation présentielle 3 jours Essential Qu'est-ce qu'un bilan ? Essential Qu'est-ce qu'un compte de résultat par nature ? Session Qu'est ce que le besoin en fonds de roulement ? Session Qu'est-ce que l'effet point mort ? Essential Qu'est-ce que l'effet point mort ? Essential Mesurer la rentabilité ActionTip Faire converger son unité avec la méthode Balanced Scorecard
- 26. La Grande Arche Paroi Nord 92044 Paris La Défense cedex Tél : 01 49 07 73 73. Fax : 01 49 07 73 78. info@orsys.fr page 26 Formations Full Learning Ressources humaines Formation de formateurs, niveau 1 - MOF Session Construire l’itinéraire pédagogique d’une formation Essential Construire l’itinéraire pédagogique d’une formation ActionTip Construire l’itinéraire d’une formation Formation présentielle 2 jours ActionTip Identifier les besoins de formation de son public ActionTip Définir un objectif pédagogique de formation Session Réussir l’animation d’une formation Essential Réussir l’animation d’une formation ActionTip Réussir sa prise de parole en formation Session Adapter ses pratiques d’animation au profil des participants Essential Adapter ses pratiques d’animation au profil des participants Formation de formateurs, perfectionnement - FAT Session Adapter ses pratiques d’animation au profil des participants Formation présentielle 2 jours Session Utiliser efficacement les techniques pédagogiques Essential Utiliser efficacement les techniques pédagogiques ActionTip Faire un exposé efficace ActionTip Réussir sa démonstration en formation ActionTip Réussir une séquence de découverte en formation Session Faire participer une large assemblée grâce à la méthode des Post-it® Session Gérer une question de votre public en formation Session Gérer un participant difficile en formation