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Turismo y Hotelería
Séptimo Ciclo
Programación de Tours II
Lcda. Fharab Hernández, MsC.
Abril – Agosto 2018
INTEGRANTES:
Hernández Víctor
Medina Óscar
Salazar Deicy
Reinoso Fabiola
SERVICIOS TURISTICOS
Es el conjunto de actividades diferenciadas entre
sí, pero relacionadas que funcionan en forma
armónica y coordinada con el objeto de responder
a las exigencias de servicios de una determinada
corriente turística.
SERVICIO DE AJOMIENTO
Es una actividad turística que
puede ser desarrollada por
personas naturales o jurídicas, que
consiste en la prestación
remunerada del servicio de
hospedaje no permanente, a
huéspedes nacionales o
extranjeros.
REGÍMENES DE ALOJAMIENTOS
SA: Sólo alojamiento.
AD o HD: alojamiento y desayuno.
MP: Media pensión.
PC: Pensión completa.
TI: Todo incluido.
HM: Primer día sólo alojamiento,
segundo día media pensión y el
tercero desayuno.
CLASIFICACIÓN DE ALOJAMIENTOS TURISTICOS
a) Hotel H
b) Hostal HS
c) Hostería HT
d) Hacienda Turística HA
e) Lodge L
f) Resort RS
g) Refugio RF
h) Campamento Turístico CT
i) Casa de Huéspedes CH.
HOTEL - HOSTAL
• Ofrece el servicio de hospedaje.
• Ofrece el servicio de alimentos
y bebidas.
• Puede proporcionar otros
servicios complementarios.
• Deberá contar con mínimo de 5
habitaciones.
Hotel El Marqués, Atacames
HOSTERIA
Cuenta con jardines, áreas verdes,
zonas de recreación y deportes,
estacionamiento.
Hostería Ecuador - Napo
HACIENDA TURÍSTICA
Su construcción puede tener
valores patrimoniales, históricos,
culturales y mantiene actividades
propias del campo como siembra,
huerto orgánico, cabalgatas,
actividades culturales
patrimoniales, vinculación con la
comunidad local, entre otras;
permite el disfrute en contacto
directo con la naturaleza.
Hacienda Turística Chorlavi - Ibarra
LODGE
Ubicado en entornos naturales en
los que se privilegia el paisaje y
mantiene la armonización con el
ambiente. Sirve de enclave para
realizar excursiones organizadas,
tales como observación de flora y
fauna, culturas locales, caminatas
por senderos, entre otros.
Selva Jungle Lodge, Napo
RESORT
Tiene como propósito principal
ofrecer actividades de
recreación, diversión,
deportivas y/o de descanso.
Posee diversas instalaciones,
equipamiento y variedad de
servicios complementarios.
Hillary Nature Resort, Arenillas
REFUGIO
Se encuentra localizado generalmente
en montañas y en áreas naturales
protegidas, su finalidad es servir de
protección a las personas que realizan
actividades de turismo activo.
Refugio Vilcapamba
CAMPAMENTO TURISTICO
Tiendas de campaña.
Terrenos para actividades de
recreación y descanso.
Dispone de facilidades exteriores
para preparación de comida.
Ruta Cero – Valle de Guayllabamba
CASA DE HUÉSPEDES
Ofrece alojamiento en donde
reside el prestador de servicios.
Su capacidad mínima será de dos
y máxima de cuatro habitaciones.
Casa de Luis - Otavalo
SERVICIO DE AGENCIA DE VIAJES
Son empresas que facilitan a los clientes, todo tipo de servicios para realizar
el viaje de forma personalizada. Entre los servicios que ofrecen son:
Organización del viaje a la medida.
Paquetes turísticos.
Circuitos turísticos y excursiones.
Alojamiento y restauración en sus diversas modalidades.
Gestión de billetes de avión, tren, autobús.
Alquiler de vehículos.
Entradas a espectáculos.
Cambio de divisas.
TIPOS DE AGENCIAS DE VIAJES
Agencias de viajes Mayoristas
Agencias de viajes Minorista.
Agencia de Viajes Mixta.
Agencias de Viajes Receptivas.
Agencias de Viajes Emisoras.
Agencias de Viajes Emisoras-
Receptoras.
Agencias de Viajes Especializadas.
Agencias de Viajes Virtuales.
AGENCIAS DE VIAJES MAYORISTAS
Proyectan, elaboran y organizan
toda clase de servicios y
paquetes turísticos para el
ofrecimiento a las agencias
minoristas.
Quito
AGENCIAS DE VIAJES MINORISTA
La agencia no elabora sus
propios productos.
Se ocupa de la venta de
paquetes turísticos
directamente con al usuario.
AGENCIA DE VIAJES MIXTA
Realizan las actividades de
mayoristas y minoristas.
AGENCIAS DE VIAJES RECEPTIVAS
Se ocupan de recibir y atender en
el destino a los turistas.
Proporcionan servicios de
contratación de hoteles, traslados y
tours a los turistas
AGENCIAS DE VIAJES EMISORAS
Se encargan de enviar a los
turistas.
Ofrecen servicios de boletaje y
reservaciones de hotel.
AGENCIAS DE VIAJES EMISORAS - RECEPTORAS
Realizan las dos funciones,
existiendo departamentos
especializados en cada una de las
dos actividades.
AGENCIAS DE VIAJES ESPECIALIZADAS
Se ocupan preferentemente
de un segmento de la
demanda.
AGENCIAS DE VIAJES VIRTUALES
Son aquellas que ofertan y
venden sus servicios a través de
la red de internet.
TOURS OPERADORAS
Son empresas que se encargan del
diseñar y producir una gran cantidad
de paquetes turísticos.
SERVICIOS DE TRANSPORTE
DE PASAJEROS
Los medios de transporte permiten al turista
desplazarse desde su lugar de origen al lugar de
destino, cuya finalidad es disfrutar del atractivo
que motivó el viaje
TRANSPORTE ACUÁTICO
Es el medio de transporte de personas
o bienes que utiliza el mar como forma
de comunicación a través de barcos,
lanchas, canoa, cayucos por medios de
ríos y lagos navegables.
TRANSPORTE TERRESTRE
Es el transporte que se realiza sobre
la superficie terrestre. La gran
mayoría de transportes terrestres se
realizan sobre ruedas que podrían
ser automóviles, autobuses, motocicl
etas, etc.
TRANSPORTE POR FERROCARRIL
Es un medio de transporte muy
peculiar e importante en nuestro
mundo actual. Fue el gran impulsor de
la revolución industrial, por lo que su
presencia está vinculada al desarrollo
económico. El mismo que requiere la
construcción de una vía exclusiva.
TRANSPORTE AÉREO
El transporte aéreo es el modo de
transporte más reciente, es el regalo
que el mundo recibió del siglo XX.
Presta servicio regular, turístico y de
flotamiento; renta de aviones
pequeños con o sin piloto, aviones
particulares, helicópteros.
Servicios turisticos

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Servicios turisticos

  • 1. Turismo y Hotelería Séptimo Ciclo Programación de Tours II Lcda. Fharab Hernández, MsC. Abril – Agosto 2018 INTEGRANTES: Hernández Víctor Medina Óscar Salazar Deicy Reinoso Fabiola
  • 2. SERVICIOS TURISTICOS Es el conjunto de actividades diferenciadas entre sí, pero relacionadas que funcionan en forma armónica y coordinada con el objeto de responder a las exigencias de servicios de una determinada corriente turística.
  • 3. SERVICIO DE AJOMIENTO Es una actividad turística que puede ser desarrollada por personas naturales o jurídicas, que consiste en la prestación remunerada del servicio de hospedaje no permanente, a huéspedes nacionales o extranjeros.
  • 4. REGÍMENES DE ALOJAMIENTOS SA: Sólo alojamiento. AD o HD: alojamiento y desayuno. MP: Media pensión. PC: Pensión completa. TI: Todo incluido. HM: Primer día sólo alojamiento, segundo día media pensión y el tercero desayuno.
  • 5. CLASIFICACIÓN DE ALOJAMIENTOS TURISTICOS a) Hotel H b) Hostal HS c) Hostería HT d) Hacienda Turística HA e) Lodge L f) Resort RS g) Refugio RF h) Campamento Turístico CT i) Casa de Huéspedes CH.
  • 6. HOTEL - HOSTAL • Ofrece el servicio de hospedaje. • Ofrece el servicio de alimentos y bebidas. • Puede proporcionar otros servicios complementarios. • Deberá contar con mínimo de 5 habitaciones. Hotel El Marqués, Atacames
  • 7. HOSTERIA Cuenta con jardines, áreas verdes, zonas de recreación y deportes, estacionamiento. Hostería Ecuador - Napo
  • 8. HACIENDA TURÍSTICA Su construcción puede tener valores patrimoniales, históricos, culturales y mantiene actividades propias del campo como siembra, huerto orgánico, cabalgatas, actividades culturales patrimoniales, vinculación con la comunidad local, entre otras; permite el disfrute en contacto directo con la naturaleza. Hacienda Turística Chorlavi - Ibarra
  • 9. LODGE Ubicado en entornos naturales en los que se privilegia el paisaje y mantiene la armonización con el ambiente. Sirve de enclave para realizar excursiones organizadas, tales como observación de flora y fauna, culturas locales, caminatas por senderos, entre otros. Selva Jungle Lodge, Napo
  • 10. RESORT Tiene como propósito principal ofrecer actividades de recreación, diversión, deportivas y/o de descanso. Posee diversas instalaciones, equipamiento y variedad de servicios complementarios. Hillary Nature Resort, Arenillas
  • 11. REFUGIO Se encuentra localizado generalmente en montañas y en áreas naturales protegidas, su finalidad es servir de protección a las personas que realizan actividades de turismo activo. Refugio Vilcapamba
  • 12. CAMPAMENTO TURISTICO Tiendas de campaña. Terrenos para actividades de recreación y descanso. Dispone de facilidades exteriores para preparación de comida. Ruta Cero – Valle de Guayllabamba
  • 13. CASA DE HUÉSPEDES Ofrece alojamiento en donde reside el prestador de servicios. Su capacidad mínima será de dos y máxima de cuatro habitaciones. Casa de Luis - Otavalo
  • 14. SERVICIO DE AGENCIA DE VIAJES Son empresas que facilitan a los clientes, todo tipo de servicios para realizar el viaje de forma personalizada. Entre los servicios que ofrecen son: Organización del viaje a la medida. Paquetes turísticos. Circuitos turísticos y excursiones. Alojamiento y restauración en sus diversas modalidades. Gestión de billetes de avión, tren, autobús. Alquiler de vehículos. Entradas a espectáculos. Cambio de divisas.
  • 15. TIPOS DE AGENCIAS DE VIAJES Agencias de viajes Mayoristas Agencias de viajes Minorista. Agencia de Viajes Mixta. Agencias de Viajes Receptivas. Agencias de Viajes Emisoras. Agencias de Viajes Emisoras- Receptoras. Agencias de Viajes Especializadas. Agencias de Viajes Virtuales.
  • 16. AGENCIAS DE VIAJES MAYORISTAS Proyectan, elaboran y organizan toda clase de servicios y paquetes turísticos para el ofrecimiento a las agencias minoristas. Quito
  • 17. AGENCIAS DE VIAJES MINORISTA La agencia no elabora sus propios productos. Se ocupa de la venta de paquetes turísticos directamente con al usuario.
  • 18. AGENCIA DE VIAJES MIXTA Realizan las actividades de mayoristas y minoristas.
  • 19. AGENCIAS DE VIAJES RECEPTIVAS Se ocupan de recibir y atender en el destino a los turistas. Proporcionan servicios de contratación de hoteles, traslados y tours a los turistas
  • 20. AGENCIAS DE VIAJES EMISORAS Se encargan de enviar a los turistas. Ofrecen servicios de boletaje y reservaciones de hotel.
  • 21. AGENCIAS DE VIAJES EMISORAS - RECEPTORAS Realizan las dos funciones, existiendo departamentos especializados en cada una de las dos actividades.
  • 22. AGENCIAS DE VIAJES ESPECIALIZADAS Se ocupan preferentemente de un segmento de la demanda.
  • 23. AGENCIAS DE VIAJES VIRTUALES Son aquellas que ofertan y venden sus servicios a través de la red de internet.
  • 24. TOURS OPERADORAS Son empresas que se encargan del diseñar y producir una gran cantidad de paquetes turísticos.
  • 25. SERVICIOS DE TRANSPORTE DE PASAJEROS Los medios de transporte permiten al turista desplazarse desde su lugar de origen al lugar de destino, cuya finalidad es disfrutar del atractivo que motivó el viaje
  • 26. TRANSPORTE ACUÁTICO Es el medio de transporte de personas o bienes que utiliza el mar como forma de comunicación a través de barcos, lanchas, canoa, cayucos por medios de ríos y lagos navegables.
  • 27. TRANSPORTE TERRESTRE Es el transporte que se realiza sobre la superficie terrestre. La gran mayoría de transportes terrestres se realizan sobre ruedas que podrían ser automóviles, autobuses, motocicl etas, etc.
  • 28. TRANSPORTE POR FERROCARRIL Es un medio de transporte muy peculiar e importante en nuestro mundo actual. Fue el gran impulsor de la revolución industrial, por lo que su presencia está vinculada al desarrollo económico. El mismo que requiere la construcción de una vía exclusiva.
  • 29. TRANSPORTE AÉREO El transporte aéreo es el modo de transporte más reciente, es el regalo que el mundo recibió del siglo XX. Presta servicio regular, turístico y de flotamiento; renta de aviones pequeños con o sin piloto, aviones particulares, helicópteros.