Diseño y Evaluación de Proyectos

1. RepúblicaBolivarianadeVenezuela
UniversidadPanamericanadelPuerto
Facultaddecienciaseconómicasysociales
EscueladeContaduríaPública
CátedradeDiseñoyEvaluacióndeProyectos
ESTUDIO DE MERCADO
Autor: Osneida Y. Aparicio S.
Contaduría Publica
Fundametal
Valencia, 2022.

2. ¿Cuálessu importancia?
Básicamente es una investigación
utilizada por diversos ramos de la
industria para garantizar la toma de
decisiones y entender mejor el
panorama comercial al que se enfrentan
al momento de realizar sus operaciones.
¿Quéesunestudiodemercado?
Es especialmente útil para analizar
aspectos como hábitos de compra,
región de operación,
requerimientos de productos o
análisis de la competencia para
asegurar el buen desempeño del
negocio.
¿Quétipodeinformación
contiene?
Los resultados de un estudio de
mercado forman una base sólida para
diagnosticar y predecir el futuro
lanzamiento o el desarrollo de un
producto. Con esta información, las
empresas pueden planificar su hoja de
ruta, además de detectar y corregir
errores. El estudio de mercado
también las ayuda a establecer los
precios.

3. Los productos de conveniencia
Son bienes y servicios de consumo que el cliente suele adquirir con frecuencia,
de inmediato y con un mínimo esfuerzo de comparación y compra. Por ejemplo,
los detergentes para ropa, los dulces, revistas, etc.
Los productos de compra
Son bienes y servicios de consumo adquiridos con menor frecuencia que los
clientes comparan cuidadosamente en términos de conveniencia, calidad, precio
y estilo. Por ejemplo, los automóviles, la ropa, los muebles entre otros.
Los productos de especialidad
Son bienes y servicios de consumo con características de marca únicos, por los
cuales un grupo significativo de compradores está dispuesto a realizar un
esfuerzo de compra especial.
Clasificacióndelosproductosyservicios
1- Productos de consumo: Son aquellos bienes y
servicios que un consumidor final adquiere para
su consumo personal. Estos pueden ser:

4. Los materiales y refacciones
abarcan las materias primas, materiales y componentes manufacturados.
Los bienes de capital
son productos industriales que ayudan en la producción o a las otras
operaciones del comprador, incluyendo las instalaciones, el equipo de accesorio
(generadores de luz, ascensores, sistemas de cómputo) y equipo de oficina
(computadoras, escritorios, etc.)
Suministros y servicios
abarcan los insumos para la operación (lubricantes, carbón, papel, lápices); son
productos de conveniencia del campo industrial, ya que suelen adquirirse con
un mínimo de esfuerzo o comparaciones. Aquí están los servicios de
mantenimiento y reparación, asesoría de negocios, consultoras entre otros.
Clasificacióndelosproductosyservicios
2- Productos industriales: Son aquellos productos que se
adquieren para un procesamiento posterior o para
utilizarse en la realización de un negocio. Se dividen en
tres grupos:

5. ¿Qué es un producto?
Es todo aquel bien tangible o intangible que puede ser
ofrecido a un mercado para su adquisición, uso,
consumo o atención; que busca satisfacer un deseo o
necesidad. Estos también pueden incluir servicios,
personas, lugares, eventos, organizaciones o ideas.
Características: Sonelconjuntodeaspectosqueseagreganal
productocuyafinalidadescumplircontodaslasexigenciasdelcliente.
CaracterísticasTangibles:se mencionan las
siguientes: precio, núcleo, envase, diseño y
etiquetado.
CaracterísticasIntangibles:Signos
distintivos o marcas con los cuales es
posible hacer una identificación del
producto, distinguiéndolo de otros
similares o idénticos en la competencia.
• La calidad del producto, esta se define
de acuerdo a la comparación que se
realiza de las características básicas de
un producto con los productos de la
competencia y los estándares de los
mismos.
• Los servicios son los valores que se
añaden al producto y permiten una
diferenciación entre otros.
• Imagen corporativa es el reflejo de los
datos que se obtienen acerca del
producto en la mente del cliente.

6. ¿Qué importancia tiene la creación y
desarrollo de un producto?
La importancia de la creación de un producto en un estudio de
mercado radica en que, a través del estudios se conocerá cuántas
empresas desarrollan la actividad económica que se desarrollara,
ya sea la producción de un bien o la prestación de un servicio.
Estos estudios permiten conocer si hay demanda insatisfecha en
el mercado y a partir de allí desarrollar el producto.
El ingreso nacional se conoce como la suma de los ingresos de los factores
productivos: esto incluye los salarios de los trabajadores, ganancias de
empresas, intereses a prestamistas de capital y rentas. Por otro lado, el
consumo constituye una actividad de tipo circular en tanto en cuanto que el ser
humano produce para poder consumir y a su vez el consumo genera
producción. Se le considera el último proceso económico.
¿Comointervieneelconsumoeingresonacionalenla
elaboracióndeunproducto?

7. ¿Quéeslaoferta?
¿Quéeslademanda?
La oferta es la cantidad
total de bienes y servicios
disponibles en el mercado
libre.
Es la cantidad total de bienes y
servicios disponibles necesarios
para cubrir la necesidad real en
el mercado libre.
¿Cómointervienenenelestudiodemercado?
La oferta y demanda afectan el estudio de mercado más que ningún
otro factor. Si la oferta es mayor que la demanda, los precios bajan.
Si es así, las empresas tienen dificultades para vender sus
mercancías y servicios. En el caso inverso, si la oferta no cubre la
demanda, los precios suben y los consumidores tienen dificultades
para pagar el producto deseado. En ambos casos, el mercado suele
regularse solo.

8. Canal de distribución e
importancia…
Son el medio a través del cual una empresa fabricante elige hace
llegar sus productos al consumidor final, procurando que sea lo
más rentable y eficiente posible.
La importancia de los canales de distribución radica
principalmente en que a través de un tercero es posible que el
producto llegue a un mayor número de consumidores, y por lo
tanto que crezcan las ventas del mismo.
Generalmente los productores no cuentan con una red de
distribución propia, es por ello que trabajan con una empresa
terciaria que suele tener amplios contactos comerciales y
geográficamente tienen un mayor alcance.

9. Estructura de los canales de
comercialización
• Canal directo: Se trata de una unidad de trabajo que pertenece a la
misma empresa productora y son ellos quienes directamente se
encargan de hacer llegar la mercancía a sus clientes.
• Canal indirecto: Son terceras empresas que se encargan de prestar este
servicio. Este tipo de distribuidores dividen el trabajo en función de los
costes, precios, el tipo de mercado y la forma de comercializar el
producto. Estas mismas razones definen que los que canales sean:
- Doble: Intervienen tres agentes distribuidores, un mayorista, un
minorista y un distribuidor de carácter exclusivo que, además, tienen
participación en la comercialización del producto.
- Largo: En este caso son solo dos agentes. La mercancía va directamente
desde el distribuidor mayorista al minorista y este finalmente entrega al
consumidor. Esta cadena de distribución generalmente se aplica en
comercios pequeños.
- Corto: Es el formato de distribución en el que el producto va directo
desde el fabricante al minorista y este lo lleva al destino final. Empresas
como Amazon aplican estos procesos de distribución.

10. ¿Quésedebeconsiderarparaseleccionarelcanalde
comercializaciónadecuado?
¿Cuáles son las necesidades de tus clientes?
¿Necesita tu producto/servicio y cliente una fase de entrenamiento
o aprendizaje?
¿Es un producto o servicio individual, o necesita otros
complementarios?
¿Es de consumo directo, o necesitará personalización o instalación?
¿Es de compra directa en local, o necesitan ser enviados a
domicilio?
¿Cómo es la experiencia de compra ahora y en qué es mejorable?
¿Cuáles son los canales empleados por la competencia y dónde
reciben mayores quejas?
¿Qué nuevos productos o servicios pueden cubrir la demanda de tus
clientes?
¿Cuál es el posicionamiento más rápido para satisfacer a tus
clientes?
¿Qué costes y recursos necesitará un nuevo canal de distribución?
¿Está lista la información de producto para ser distribuida entre tus
intermediarios y canales?

11. ¿Quéeselmargen
de
comercialización? El margen comercial es el
porcentaje sobre el precio de
venta de un producto que gana
una empresa. Se obtiene tras
restar los costes del producto al
precio final.
Dado que las ventas son la única
fuente de ingresos de una empresa,
la fijación de precios determinará las
ganancias netas que obtendrá tu
negocio. Por lo tanto, refleja el
rendimiento de recursos y tiempo
invertidos en la producción,
distribución, promoción y venta de
un producto.
Importanciade
lafijaciónde
preciosenla
comercialización

12. ¿Qué es el punto de equilibrio y
que importancia tiene?
El punto de equilibrio o umbral de rentabilidad se refiere a la cantidad de
producto que debes vender a un precio determinado para recuperar el dinero
que invertiste al montar el negocio, sin todavía recibir ganancias. Se trata de un
análisis en el que se comparan los costos de producción con los ingresos por
ventas cerradas. Una vez que la empresa alcanza el equilibrio entre los costos
totales y los ingresos totales, tendrá posibilidades de ser rentable y empezará a
producir ganancias.
• Su importancia radica en varios aspectos:
• Ayuda a planificar de mejor manera tus costos fijos y variables.
• Permite predecir a partir de qué punto tu negocio va a ser rentable.
• Ayuda a identificar si estás produciendo la cantidad que necesitas vender o
si debes ajustar la manufactura.
• Ayuda a mejorar estrategias de comercialización, así como el precio de
venta al público de tus productos.
• Promueve la elaboración de planes de negocio con metas realistas y
medibles.