1. Partenaire officiel de votre performance
Comprendre – Innover – Réussir

2. Comment digitaliser simplement
vos dispositifs de formation
Séverine ACHAT
Responsable Formation
Unité des Opérations
Benjamin OUANSON
Responsable Marketing &
Digital Learning

3. @AKpartnersSAS
google.com/+AkpartnersFr92130
Suivez les actualités AKpartners !

4. Une série de Matinales dans un dispositif global
Partenaire Officiel de votre Performance © AKpartners S.A.S., Paris, France - La reproduction de tout ou partie de ce document ne peut se faire sans autorisation écrite
4
Formation
Processus de vente
Induction program
Comportemental
Communication La motivation et l’engagement des collaborateurs
La digitalisation et les nouveaux outils pédagogiques
Les tablettes tactiles dans la vente
La gamification et l’innovation des séminaires d’intégration
Le comportemental comme levier d’efficacité
Management Le manager moderne et le manager coach

5. AKpartners
Nous connaître
5

6. Notre vocation
Être le partenaire référent et durable de votre performance
en associant le meilleur du digital
au développement des compétences
6
Votre agence de formation !

7. Une organisation en lien avec votre réalité
Partenaire Officiel de votre Performance © AKpartners S.A.S., Paris, France - La reproduction de tout ou partie de ce document ne peut se faire sans autorisation écrite
7
Grande Consommation Retail - Luxe - Cosmétique Automotive
ServiceElectronique Grand PublicHealthcare

8. Accompagnement optimal de vos dispositifs
8
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Proximité
et
Partenariat
# Digital
# Conseil # Communication
# Formation
Nous proposons pour chacun de vos
projets l’ingénierie pédagogique et
les technologies les plus pertinentes
Toute l’ingénierie de votre dispositif est
adaptée selon vos problématiques,
vos objectifs et vos cibles
Pour favoriser l’engagement de vos
collaborateurs, nous proposons des
supports de communication et des
médias adaptés
Nos consultants mettent à votre
service leur expertise acquise dans
des PME ou des groupes
multinationaux

9. 9
Références Clients

10. 10
Le quiz des Matinales

11. Aujourd’hui, les projets digitaux
sont principalement portés par la Direction Générale
11
Gouvernance des projets digitaux
INFO

12. 12
Source : Une fonction RH Digitale engagée à accompagner la transformation numérique – Kurt Salmon 2014
Gouvernance des projets digitaux
7%
9%
12%
16%
24%
33%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
La DirCom
Autres
La DRH
La DirMarketing
La DSI
La DG

13. 68% des DRH estiment qu’ils doivent accompagner
la transformation digitale au sein des organisations
13
INFO
Transformation digitale

14. 14
Quel rôle la DRH doit-elle jouer sur la transformation digitale de l'entreprise ?
Source : Une fonction RH Digitale engagée à accompagner la transformation numérique – Kurt Salmon 2014
Transformation digitale

15. La formation sera la branche des RH
la plus impactée par le digital
15
INFO
Impact du numérique dans la filière RH

16. 16
Source : observatoire des RH et de la e-transformation 2014
Impact du numérique dans la filière RH
Dans les 5 prochaines années, quel sera le niveau d’impact du digital dans la filière RH sur …

17. La part des collaborateurs ayant des compétences numériques
va augmenter de plus de 20% d'ici 5 ans
17
INFO
Des futurs collaborateurs « digitaux »

18. 18 Source : Microsoft, « Les nouveaux visages de l’entreprise numérique » janvier 2014
Des futurs collaborateurs « digitaux »

19. 20% des DRH estiment
qu’il existe un clivage générationnel sur la problématique du digital
19
INTOX
Clivage générationnel

20. 20 Source : Une fonction RH Digitale engagée à accompagner la transformation numérique – Kurt Salmon 2014
Clivage générationnel
Estimez-vous qu’il y a un clivage générationnel sur la problématique du digital ?

21. 97% des DRH estiment que leur dispositif de formation digital
n’est pas adapté aux usages des Digital Natives
21
INFO
Source : Etude 360 learning – 2013
Dispositif de formation et Génération Y

22. Le digital est une opportunité
pour améliorer l’efficacité opérationnelle
22
INFO
Opportunités du digital

23. 23
Source : observatoire des RH et de la e-transformation 2014
Opportunités du digital
Pensez-vous que le digital constitue une opportunité pour … ?

24. Contexte
Le digital dans l’entreprise
24

25. 25
Périmètre du digital (anciennement NTIC)
Supports
Ordinateur, mobile, tablette, smart TV,
objets connectés
Espaces
Internet, cloud, internet des objets
Analytics
Big data, SEO, SEM, tracking,
personnalisation, géolocalisation…
Sécurité
Vie privée, BYOD (prenez vos appareils
personnels), paiement sécurisé…
Outils
Site web, e-commerce, m-commerce, intranet, contenu, blog, forum, réseaux sociaux,
emailing, SMS, chat, pub, moteur de recherche, service interactif, contenu à la demande,
Apps (iOs, Android, Windows…)…

26. 26
Autre…
Opérations
RH
Logistique
Technologie/IT
Juridique
Commercial
Marketing/
Communication
Utilisateur&client
360°/social
Finance/
comptabilité
Digital Cross-fonctions
Le digital dans les organisations

27. 27
Appropriation rapide
des connaissances
(concept "ATAWADAC")
Nouveaux comportements liés à la
révolution digitale
Une pression croissante
sur les coûts, la rentabilité
et les délais
L’arrivée de la Génération Y
(rapport à l’entreprise différent)
Un contexte de changement

28. 28
Plus engageante
Plus simple et innovante
Plus ludique
Plus pertinente et plus opérationnelle
Plus dynamique (séquencée)
Plus digitale
Les (nouveaux) enjeux de la formation

29. Accompagner
la
transformation
digitale de
l’entreprise
Construire,
planifier et
mettre œuvre
le plan de
formation.
Développer les
nouvelles
compétences
clés
Accompagner
la
transformation
des métiers
Ambassadeur
des nouvelles
modalités
pédagogiques
Développer le
marketing de la
formation
Consultant
interne dans le
choix du
meilleur
dispositif de
formation
Quel(s) rôle(s) pour le responsable formation ?
Accompagner la
transformation digitale de
l’entreprise
29

30. Le digital
Du point de vue de la formation
30

31. 31
E-learningDigital learning
Il symbolise plutôt une volonté d’exploiter le numérique de manière
globale puisqu’il peut être intégré à toutes les modalités
possibles (le présentiel, le distanciel)
Apprentissage en ligne centré sur le développement de
compétences par l’apprenant et structuré par les interactions
avec le tuteur et les pairs.
Définition

32. 32
Vidéo
learning
Social
learning
Serious
Game
E-learning
scénarisé
Classe
virtuelle
Mobile
learning
Rapid
learning
WEB
+ 100
MOOC et
SPOC
Univers du digital learning

33. 33
Le digital, intégré dans un dispositif de formation, doit :
• maximiser l’atteinte des objectifs pédagogiques,
• être un facilitateur d’échange et d’interactivité entre personnes,
• accompagner la stratégie digitale de l’entreprise et du métier,
• être un gain de temps pour les RH et les responsables formation,
• être au service des opérationnels.
Le digital, intégré dans un dispositif de formation, permet de :
• donner une bonne image de l’entreprise (notamment dès l’intégration des nouveaux
collaborateurs),
• répondre aux attentes de l’ensemble des apprenants (de la génération X, Y et Z),
• responsabiliser les apprenants (organisation apprenante).
Ne pas se tromper d’objectif :
Le digital n’est qu’un moyen…

34. 34
Besoin de formation
Conception du dispositif
Production
Déploiement
Mesure
Stratégie et culture digitale de l’entreprise
Stratégie business et digitale par métier
Centré sur… Centré sur…
En synthèse et à retenir…

35. Intégrer le digital dans votre dispositif de formation
35

36. eCampus

37. • 5mn pour comprendre les activités et les métiers d’AZ,
• En libre accès pour tous,
• Contenant de courtes vidéos pédagogiques,
• Produites directement par des contributeurs salariés d’Allianz.
• Environnement personnalisé regroupant les formations et les
parcours en ligne de chaque collaborateur,
• Sovalbilité 2, Lutte anti blanchiment, confidentialité médicale
(connaissances)…
• Destinée aux managers,
• Offre de formation managériale ainsi qu'une sélection de
ressources pédagogiques, vidéos, témoignages et documentation
sur les meilleures pratiques managériales.
• Partager la culture digitale tels que Internet, les réseaux sociaux, la
communication Digitale et les nouvelles tendances digitales …
• Sous forme de vidéo d’animation de 3 à 5 mn,
• Quiz pour évaluer son niveau de connaissances sur l’univers digital
eCampus :
Nouvel espace de développement de compétences

38. Midcorp Allianz France Academy
Quelques parcours de formation
Renforcer
l’expertise technique
1. Modules techniques
assurances en e-learning
2. Quiz de validation des acquis
1. S’Energy en présentiel
1 .Ecrits orientés client en
présentiel
2. Sales Game pour valider les
acquis
2. Web conférence +
communauté LIZA sur AZ 360
Développer la culture
Client
Adopter des comportements
professionnels communs
Développer le leadership en présentiel
Développer la transversalité et un langage commun en présentiel

39. Réclam’action
Construire un parcours de formation
individualisé en présentiel
e-learning
niv 3
réclam’action
e-learning
niv 2
réclam’action
e-learning
niv 1
réclam’action
Quelques parcours de formation

40. 40
• Implication du manager et du formateur à toutes les étapes du dispositif
• Définition, suivi et ajustement des indicateurs de performance
En formation
Rendre acteur
&
favoriser l'interactivité
Post-formation
Pérenne
&
progressive
Objectif de motivation Objectif du savoir Objectif du savoir-faire Objectif du savoir-être
Amont formation
Marketing
&
communication
Tester et
évaluer les
connaissances
Pour être cohérent, le digital doit s’insérer à chaque
étape du dispositif de formation

41. 41
Réseaux sociaux
d’entreprise ou plateforme
de veille collaborative
Vidéos interactives
Teaser et web séries
Serious games
Site web
dédié ou via
un LMS
Amont formation
Favoriser les formations motivantes
et engageantes grâce au digital

42. 42
Des Hommes
Animateur Managers
Collaborateurs
Des supports
Tablettes PC fixe Portable Smartphone
Tables tactiles Paperboards
Des solutions
Applications
mobiles
Serious Game
Vidéos et
tutoriels
Des outils pédagogiques « digitaux »
En présentiel
Varier les activités pédagogiques grâce au digital

43. 43
Vidéo
learning
Social
learning
Serious
Game
E-learning
scénarisé
Classe
virtuelle
Mobile
learning
Rapid
learning
Terrain
Management
MOOC et
SPOC
Utiliser le digital pour pérenniser les acquis
Post-formation

44. Digital et formation
Facteur clés de succès
44

45. 45
Outre une bonne qualification des objectifs des cibles et des besoins, un projet intégrant
du digital doit tenir compte d’un certain nombre de variables :
•Bien séquencer le projet pour maximiser l’efficacité étape par étape
•Think global act local
•Définir en amont ses indicateurs de performances, qui doivent dépasser la simple
« satisfaction » de l’apprenant ou le nombre d’heures de formation
•Communiquer pour accompagner le changement et lever les freins
•Choisir le bon partenaire/expert pour vous accompagner et co-construire avec vous un projet
intégrant du digital
•Innover dans la forme et tester
•Capitaliser sur ce qui fonctionne !
Facteur clés de succès

46. A vos agendas
Nos prochaines matinales
46
Dates BU Thèmes Lieu
Mardi 8 décembre RH
Stratégie comportementale : révélateur des
talents de votre entreprise ?
Intervenant : Frédéric RABARDEL, formateur et coach
certifié. Praticien PNL
Ladurée
https://akpartners.fr/?p=441
Inscritpion ci-dessous :

47. Partenaire Officiel de votre Performance © AKpartners S.A.S., Paris, France - La reproduction de tout ou partie de ce document ne peut se faire sans autorisation écrite
Vos contacts
47
Efficacité commerciale
Coordination Générale
Jean-Luc CHOTARD
+33 6 13 80 17 97
jl.chotard@akpartners.fr
Comprendre
Innover
Réussir
320 rue Saint-Honoré, Paris
Ingénierie Pédagogique & IT
6, Chemin des Montquartiers,
Issy-les-Moulineaux
Développement IT
429, Rue de l'Industrie,
Montpellier
Multimédia
& web
Cyril ATCHIA
+33 1 84 76 02 14
c.atchia@akpartners.fr
Marketing
& Digital Learning
Benjamin OUANSON
+33 6 89 96 51 66
b.ouanson@akpartners.fr